4月24日晚，社交電商拼多多發(fā)布2018財年年報。2018年，拼多多平臺年度活躍買(mǎi)家數達4.185億，GMV達4716億元，實(shí)現營(yíng)收131.20億元，各項核心數據維持三位數以上的同比增長(cháng)。

拼多多創(chuàng )始人、董事長(cháng)兼CEO黃崢，隨同年報發(fā)布了公司上市以來(lái)的首封股東信，詳細闡述了他對新電商趨勢、當前競爭形勢，以及未來(lái)戰略的思考。

黃崢認為，新的時(shí)代中，電商最大的特征和趨勢是“普惠”“人為先”，以及“更開(kāi)放”。作為新生力量，拼多多將會(huì )“引導產(chǎn)業(yè)和行業(yè)向著(zhù)更普惠、更有溫度、更開(kāi)放的方向不斷迭代”。

在談及競爭時(shí)，黃崢?lè )Q，當前面臨的空前“二選一”會(huì )持續一段時(shí)間，但固有的藩籬必將被打破，形成以創(chuàng )新和增量為導向的競合是必然。

以下是黃崢致股東信全文：

致股東:

這是一個(gè)有意思的時(shí)代，世界正以前所未有的速度改變著(zhù)。好的壞的都在發(fā)生，很多是不曾預期的，有些甚至讓人驚訝或者緊張。舊力量的慣性依然很強，產(chǎn)生的問(wèn)題依然存在；新的力量、新的思維、新的方法又在競相萌發(fā)。如狄更斯在《雙城記》里所寫(xiě)，“……這是一個(gè)相信的年代，這是一個(gè)懷疑的年代……”，但無(wú)論你信仰還是質(zhì)疑、主動(dòng)或是被動(dòng)，我們與世界都正以近乎沖刺的速度進(jìn)入到一個(gè)新的時(shí)代。

（一）新時(shí)代的新電商

在新的時(shí)代，就我們這個(gè)局部，我們倡導的新電商意味著(zhù)什么？和傳統的電商前輩的關(guān)系又是什么？

首先我想新電商的最大特征是“普惠”，這是由它出生的時(shí)代決定的。20年前互聯(lián)網(wǎng)剛在中國起步時(shí)，使用者是知識經(jīng)濟水平較為靠前的小部分人。20年后拼多多出現時(shí)，不論鄉村還是城市，教授還是農民，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)平等地進(jìn)入到了普通人的生活中。這個(gè)時(shí)候出現的新平臺，它的歷史使命就是服務(wù)最廣大的普通人。從第一天起，我們就沿著(zhù)這個(gè)使命前行，希望通過(guò)農產(chǎn)品上行為農戶(hù)增加收入，為城市居民提供實(shí)惠，這成為了當時(shí)平臺成長(cháng)的最強勁動(dòng)力。之后，通過(guò)工廠(chǎng)C2M直銷(xiāo)提高商品的性?xún)r(jià)比，給普通人提供買(mǎi)得起的升級生活用品，又讓平臺向這個(gè)方向邁進(jìn)了一步。

新電商的第二個(gè)特征是“人為先”，這是由它的基因決定的。拼多多誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，摒棄了PC搜索購物年代的“物為先”。新電商不再把活生生的人當成流量，把商業(yè)模式做成流量批發(fā)，它試圖理解每個(gè)點(diǎn)擊背后人的溫度，試圖通過(guò)人和人的連接和信任來(lái)匯聚同質(zhì)需求；只有服務(wù)好人和對人足夠尊重，人群才能聚集成力量，我們才能將長(cháng)周期零散需求匯聚為短周期批量需求，出現柔性定制生產(chǎn)的可能性，提升供應鏈效率，讓價(jià)值回歸勞動(dòng)者和創(chuàng )造者；新電商也希望通過(guò)人和人的互動(dòng)，讓用戶(hù)更開(kāi)心，類(lèi)似多多果園這樣的產(chǎn)品雖然只是初步嘗試，但驗證了一種可行性。

新電商的第三個(gè)特征是“更開(kāi)放”，這是它的戰略主動(dòng)選擇，更是時(shí)代進(jìn)步的要求。我們的策略不是從打破一個(gè)壟斷到創(chuàng )造一個(gè)新的壟斷，而是從打破一個(gè)壟斷到提供一個(gè)新的選擇。拼多多的快速增長(cháng)，也是行業(yè)里的每個(gè)公司爭取長(cháng)期生存權的必然結果。以快遞行業(yè)為例，我們在物流領(lǐng)域的基礎很薄弱，但拼多多推出的電子面單系統能在短時(shí)間內成為中國乃至世界第二大電子面單系統，靠的不是我們，而是人心。大家從內心深處都不希望被強迫，雖然阻力重重，但為長(cháng)期生存權而爭取一個(gè)新選擇的愿望和力量是強大的。

雖然其他主流電子面單系統到現在都要求自身體系商戶(hù)只能使用其唯一指定面單，但我們依然允許商戶(hù)選擇其他的電子面單系統。我們希望身體力行促進(jìn)產(chǎn)業(yè)走向開(kāi)放，將力量從爭取壟斷與反對壟斷的局部利益斗爭中解放出來(lái)，投入到更值得我們全力比賽的——例如農產(chǎn)品上行的物流效率提升，這樣的更有利于社會(huì )和大多數消費者和勞動(dòng)者的難事上來(lái)。

從現在來(lái)看這樣的策略對于物流行業(yè)的好處是明顯的。

除了物流，在云服務(wù)上，我們現有的體量可以自建也可以只用一家，我們依然選擇了所有主流云計算平臺；在支付上，我們接入了所有主流支付平臺，堅持把多種選擇留給消費者。

關(guān)于新舊關(guān)系，很多人習慣用你死我活的戰爭思維來(lái)看待，好比對于整日圍坐于古羅馬角斗場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，非此即彼就是全部的世界。也許角斗畫(huà)面能帶來(lái)一些感官刺激，但大自然多樣生態(tài)共生迭代才是持久的真實(shí)。

新電商是后來(lái)者，又是開(kāi)創(chuàng )者。既是后生，各方面不完善，弱的一方；又是新生力量，充滿(mǎn)了活力和希望，代表了先進(jìn)的方向。拼多多在一個(gè)特殊機遇期通過(guò)商業(yè)模式和技術(shù)創(chuàng )新，突破了既有格局，開(kāi)創(chuàng )出了一個(gè)新的購物場(chǎng)景，我們希望可以通過(guò)自身努力，引導生態(tài)向著(zhù)更普惠、更有溫度、更開(kāi)放的方向不斷迭代。

（二）拼多多當前的狀態(tài)

2.1，拼多多依然是一家創(chuàng )業(yè)公司

雖然拼多多成長(cháng)很快，也有了一定的規模，但它從成立到現在僅有4年時(shí)間，依然是一家創(chuàng )業(yè)公司。就好比是剛讀小學(xué)的YAO，個(gè)頭雖高但依然只是個(gè)小學(xué)生。在這個(gè)階段，需要的是充足的營(yíng)養和適當的磨煉。雖然偶爾也會(huì )被推上球場(chǎng)，與大塊頭成年球員較量較量，這里就特別需要裁判和教練關(guān)注場(chǎng)上對抗是否合理，小大人是會(huì )在皮肉青紫中成長(cháng)，還是會(huì )韌帶斷裂半月板受傷。我們相信大家愿意看到越來(lái)越多的優(yōu)秀球員涌現，貢獻精彩比賽，而不是賽場(chǎng)互毆。

作為監護人，如果想要培養他向善和自立，周末去做做公益，去餐廳做做臨時(shí)工賺點(diǎn)錢(qián)也許不錯。但督促他把賺來(lái)的錢(qián)都存在罐里，每周數數存了多少，這恐怕不是一個(gè)聰明的投資，用這筆錢(qián)給他買(mǎi)雙心愛(ài)的籃球鞋也許應該更好吧。

因為進(jìn)入了賽場(chǎng)，這個(gè)小大人隨時(shí)具備了產(chǎn)生收入和隨時(shí)賺錢(qián)的能力。同樣的，現在的拼多多也具備了產(chǎn)生大額營(yíng)收的能力，當前的短期開(kāi)銷(xiāo)和營(yíng)收只有很弱的關(guān)聯(lián)。賬面上的短期費用（我們認為相當一部分是具有價(jià)值的投資）也有極強的隨時(shí)可調性。我想，拿“儲蓄罐”里的錢(qián)去存定期恐怕不是一個(gè)好主意。我們在相當長(cháng)的一段時(shí)間內將不會(huì )改變現在的經(jīng)營(yíng)策略，將持續聚焦在企業(yè)內生價(jià)值上，積極尋找對長(cháng)期公司價(jià)值有利的投入機會(huì )，即使這些投入按照會(huì )計準則會(huì )被記為大額短期費用。

2.2，當前面臨的空前“二選一”會(huì )持續一段時(shí)間，但固有的藩籬必將被打破，形成以創(chuàng )新和增量為導向的競合是必然。

拼多多的出現初步打破了既有電商格局，自然會(huì )讓其他平臺有所反應，這種反應有時(shí)甚至是夸張的。但所有的這些行為并不產(chǎn)生消費者價(jià)值，也不為品牌商、生產(chǎn)者創(chuàng )造價(jià)值，甚至大多數是以傷害生態(tài)相關(guān)主體及消費者利益為代價(jià)的。這種為了爭取或維持某種壟斷而進(jìn)行的消耗與傷害有時(shí)是“殺敵一千，自損兩百”，有時(shí)是“殺敵一千，自損兩千”，如果不能維持長(cháng)期的“獨家排他”，那終將只是消耗而無(wú)所得。

而“長(cháng)期獨家排他”是必然會(huì )被打破的。一方面，一時(shí)的許諾放在一兩年的長(cháng)度，和商家、消費者的全體來(lái)看，是必然不可持續的，甚至是要反向加倍奉還的。另一方面，假設長(cháng)期沒(méi)有一個(gè)像拼多多這樣體量的新電商存在，那整個(gè)產(chǎn)業(yè)上下游、品牌商、資金流、物流都將只能在實(shí)際上唯一可選的體系內流轉，那是不可想象的，也不符合商業(yè)邏輯和自然規律?？峙逻B自身認為獲益的當事方都會(huì )逐漸意識到這是個(gè)災難。所以大體量的新電商是必然會(huì )出現的，不是現在的拼多多，就是未來(lái)的“Costco + Disney”。

長(cháng)期看舊的格局能否維持，不是看“追求獨家壟斷性的競爭”能分給周邊多少利益，也不是看有多少違背自身利益和意愿的被迫表態(tài)。有時(shí)恰恰相反，每一次被強迫背后都是一次內心深處反抗力量的增長(cháng)。

一種商業(yè)和格局能否持續，本質(zhì)上要看是否有利于消費者，是否有利于勞動(dòng)者和價(jià)值創(chuàng )造者，是否能創(chuàng )造出不可替代的價(jià)值，是否恪守本分盡了社會(huì )責任。

下一步的策略

關(guān)于下一步的策略，我想主要還是下面四點(diǎn)：堅持消費者導向，創(chuàng )造性地解決存量問(wèn)題，為社會(huì )做增量貢獻。從生存的高度，理解履行社會(huì )責任是應盡的本分。保護知識產(chǎn)權，持續高壓“雙打”，全力扶貧助農。以釘釘子的精神，扎扎實(shí)實(shí)一個(gè)一個(gè)的解決實(shí)際問(wèn)題。專(zhuān)注于長(cháng)期企業(yè)內生價(jià)值，立足長(cháng)遠，勇于投資未來(lái)。進(jìn)化組織，一步一個(gè)腳印走向更包容、更透明、更國際化的成熟公眾機構。

時(shí)代的洪流浩浩蕩蕩，方向難以阻擋。

拼多多在短短三年多的高速發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了各種曲折，是一個(gè)個(gè)老百姓用自己的真金白銀投票支持了她。在森林里，每一個(gè)局部樹(shù)和樹(shù)的競爭是激烈的，不同局部的較量是異常豐富、曲折變化的。但如果我們看整個(gè)森林，最終所有樹(shù)的方向又是一致的，那就是向著(zhù)陽(yáng)光的方向。向著(zhù)陽(yáng)光的力量是異常強大的，它將改造很多事物，或為改造事物開(kāi)辟道路。拼多多的出現和發(fā)展并不是因為我們有多厲害的能力，平臺有多完善，甚至都不是我們有多用功，而是因為她生長(cháng)在陽(yáng)光充足的方向，這個(gè)方向就是普惠、以人為先和更加開(kāi)放。摒棄零和競爭的帝國式思維，轉變?yōu)橐猿掷m創(chuàng )新為基礎，為消費者和社會(huì )創(chuàng )造增量?jì)r(jià)值的思維，這就是我們看到的陽(yáng)光。

不論我們的作用有多大或有多微小，我們這一代人終將被這個(gè)時(shí)代急速的洪流推向一個(gè)屬于我們的不一樣的新時(shí)代。

感謝選擇相信我們，加入我們創(chuàng )造新電商這一美妙旅程的投資人。讓我們一起向著(zhù)早晨七八點(diǎn)鐘太陽(yáng)的方向前進(jìn)，因為那才是新生的方向。

黃崢

謹代表拼多多

2019年4月24日

4月24日晚，社交電商拼多多發(fā)布2018財年年報。2018年，拼多多平臺年度活躍買(mǎi)家數達4.185億，GMV達4716億元，實(shí)現營(yíng)收131.20億元，各項核心數據維持三位數以上的同比增長(cháng)。拼多多創(chuàng )始人、董事長(cháng)兼CEO黃崢，隨同年報發(fā)布了公司上市以來(lái)的首封股東信，詳細闡述了他對新電商趨勢、當前競爭形勢，以及未來(lái)戰略的思考。黃崢認為，新的時(shí)代中，電商最大的特征和趨勢是“普惠”“人為先”，以及“更開(kāi)放”。作為新生力量，拼多多將會(huì )“引導產(chǎn)業(yè)和行業(yè)向著(zhù)更普惠、更有溫度、更開(kāi)放的方向不斷迭代”。在談及競爭時(shí)，黃崢?lè )Q，當前面臨的空前“二選一”會(huì )持續一段時(shí)間，但固有的藩籬必將被打破，形成以創(chuàng )新和增量為導向的競合是必然。

以下是黃崢致股東信全文：

致股東:

這是一個(gè)有意思的時(shí)代，世界正以前所未有的速度改變著(zhù)。好的壞的都在發(fā)生，很多是不曾預期的，有些甚至讓人驚訝或者緊張。舊力量的慣性依然很強，產(chǎn)生的問(wèn)題依然存在；新的力量、新的思維、新的方法又在競相萌發(fā)。如狄更斯在《雙城記》里所寫(xiě)，“……這是一個(gè)相信的年代，這是一個(gè)懷疑的年代……”，但無(wú)論你信仰還是質(zhì)疑、主動(dòng)或是被動(dòng)，我們與世界都正以近乎沖刺的速度進(jìn)入到一個(gè)新的時(shí)代。

本文來(lái)源：經(jīng)濟日報