戰略智商的概念,是哈佛商學(xué)院管理實(shí)踐課程教授、原瑞士洛桑國際管理學(xué)院院長(cháng)約翰·韋爾斯提出的。戰略智商是人們認識客觀(guān)事物并運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力。戰略智商表現在多個(gè)方面,如觀(guān)察力、記憶力、想象力、創(chuàng )造力、分析判斷能力、思維能力、應變能力、推理能力等。
戰略智商分3個(gè)層次:第一,戰略智商位于最底層的公司,處于戰略盲目狀態(tài),對高速的社會(huì )變革價(jià)值毫無(wú)認識或者認識到了卻無(wú)力應對;第二,中等戰略智商的公司,可能形成了一套明確的戰略,但面對變革,卻不愿意放棄那些老舊戰略,是戰略否認。第三,戰略智商高的公司會(huì )比外部環(huán)境變得更快,從來(lái)都不滿(mǎn)足于現狀,總是在追求進(jìn)步,不斷改進(jìn)當前的戰略,適應環(huán)境,并最終生存下來(lái)。
戰略智商是創(chuàng )新思維重要的實(shí)現形式。戰略智商越高,就越能把有限的知識和經(jīng)驗充分調動(dòng)起來(lái)并加以利用,就越能獲得別人得不到的東西和難以進(jìn)入的領(lǐng)域。它不是空泛的,是存在于企業(yè)運營(yíng)關(guān)鍵要素的感知之中的。在戰略重構建中,我常常運用“12個(gè)有沒(méi)有,12個(gè)能不能”工具對企業(yè)進(jìn)行檢測。
1.看企業(yè)有沒(méi)有清晰的、成文的、激動(dòng)人心的戰略夢(mèng)想和大格局,能不能在3分鐘內清楚地闡述公司定位、使命、愿景、客戶(hù)價(jià)值和未來(lái)10年的目標。
2.看企業(yè)有沒(méi)有知天下、知眾生、知自己,能不能應對技術(shù)革命與人性發(fā)展形成具體的、有針對性的柔性策略。
3.看企業(yè)有沒(méi)有與眾不同的、創(chuàng )新的、獨特的商業(yè)模式,能不能革命性地突破行業(yè)內普遍存在的瓶頸,并能創(chuàng )造倍速利潤。
4.看企業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)有沒(méi)有形成高競爭門(mén)檻,能不能在市場(chǎng)上保持獨特的內容能力并擁有控制力和定價(jià)權。
5.看企業(yè)有沒(méi)有平衡的、健康的業(yè)務(wù)層階,能不能在不連續的變化中持續創(chuàng )新業(yè)務(wù)并保持迭代領(lǐng)先。
6.看企業(yè)有沒(méi)有合規的、優(yōu)化的法人治理結構,能不能符合公司上市、并購、聯(lián)盟和高速發(fā)展的標準要求。
7.看企業(yè)有沒(méi)有職業(yè)的、梯次性的中高層經(jīng)營(yíng)管理團隊,能不能滿(mǎn)足未來(lái)成長(cháng)擴張的人才需求。
8.看企業(yè)有沒(méi)有由政府、金融、財稅、司法、社會(huì )中介機構、上下游供應商等構成的社會(huì )資源體系,能不能在需要時(shí)較為方便地見(jiàn)到頂尖的10個(gè)人。
9.看企業(yè)有沒(méi)有健康的、現金流充足的財務(wù)體系,能不能借助金融工具融來(lái)企業(yè)足夠花的錢(qián)。
10.看企業(yè)有沒(méi)有服務(wù)企業(yè)50%以上的重度粉絲,能不能深層次滿(mǎn)足人性發(fā)展,保持重復購買(mǎi)率在50%以上。
11.看企業(yè)在所處行業(yè)和區域中有沒(méi)有創(chuàng )造影響力,能不能深入人心,達到品牌無(wú)提示提及率在30%以上。
12.看企業(yè)有沒(méi)有形成相互關(guān)聯(lián)的、系列的實(shí)施計劃,能不能上下同欲,始終保持對戰略目標的持續性沖擊。
“12個(gè)有沒(méi)有,12個(gè)能不能”,是企業(yè)戰略、企業(yè)運營(yíng)的若干核心要素,以這些要素來(lái)檢視,戰略智商就從抽象、虛幻的概念,變成具象、實(shí)在的運營(yíng)體系。
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