親自入局教育C端市場(chǎng)的今日頭條和百度一路坎坷，以技術(shù)、平臺和資本切入教育的阿里和騰訊“只敢”在邊緣賦能。

“對傳統企業(yè)而言，資金存量、物流規模、技術(shù)專(zhuān)利、品牌優(yōu)勢等都是必須具備的不同維度，它們由此生存在更高的維度上，占據了這條商業(yè)生物鏈的最高端。但是，新興企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以突破這些維度限制，用更低的成本、更快的速度、更具個(gè)性化的服務(wù)發(fā)動(dòng)攻擊，導致商業(yè)格局迅速發(fā)生翻天覆地的變化”，高德商業(yè)咨詢(xún)公司創(chuàng )始人高德在《降維攻擊：未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的三體法則》中指出。

目前，“降維攻擊”已然成為了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中最常見(jiàn)的商戰攻擊手段之一，互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭對零售行業(yè)的攻擊也成為最經(jīng)典的案例之一。

然而這一打法在教育行業(yè)似乎并不適用，在很多人眼里，無(wú)論是入局較早的BAT和網(wǎng)易，還是剛剛入局教育的今日頭條、美團和京東，其在教育行業(yè)的動(dòng)作都頻繁而收效甚微，尤其是在直接下場(chǎng)面向C端市場(chǎng)親自博弈方面。

2018年各大互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭的教育布局，其“不溫不火”的局面盡顯無(wú)疑。那么，面向C端市場(chǎng)而言，流量是否真的無(wú)用呢？互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭入局教育行業(yè)究竟該扮演何種角色呢？

那些年

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們一起追的教育

2018年下半年以來(lái)，資本寒冬的聲音一直甚囂塵上，尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)成為企業(yè)的重點(diǎn)之一。對于互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭而言，抗周期性較強的教育行業(yè)自然不能放過(guò)，然而過(guò)程卻沒(méi)有入局其他行業(yè)那般一帆風(fēng)順。

頭條：赤膊上陣，一路試錯

2018年5月，今日頭條推出在線(xiàn)少兒英語(yǔ)產(chǎn)品gogokid，一時(shí)間給教育行業(yè)帶來(lái)了不小的“恐慌”。背靠流量大山，親自下場(chǎng)赤膊上陣的今日頭條，能否在教育行業(yè)大獲全勝成為一個(gè)最大的“未知數”。

隨后，被寄予厚望的gogokid，品牌推廣方面下足了力氣。正式推出3個(gè)月后，gogokid就邀請國際影星章子怡做代言，還成為了《爸爸去哪兒6》獨家在線(xiàn)少兒英語(yǔ)合作伙伴。9月，又與芒果TV合作，成為2018熱門(mén)真人秀欄目《妻子的浪漫旅行》的行業(yè)指定品牌。

然而近一年后，今年4月，隨著(zhù)gogokid被曝正在以70-80%的比例大量裁員的消息傳開(kāi)，流量萬(wàn)能的理論可能要在教育圈暫時(shí)告一段落了。

其實(shí)，此前，今日頭條在教育行業(yè)已經(jīng)有過(guò)“試錯”經(jīng)歷。早在2016年，今日頭條就在內部孵化了知識問(wèn)答社區“頭條問(wèn)答”，即后來(lái)的“悟空問(wèn)答”，而在2018年9月，悟空問(wèn)答被傳出因運營(yíng)數據沒(méi)有達到預期被戰略性放棄。2018年年末，今日頭條上線(xiàn)了一款AI偽直播外教課程aiKID，主打AI老師，以低客單價(jià)布局三四線(xiàn)市場(chǎng)，但幾個(gè)月之后，aiKID被傳已并入gogokid。

一路試錯又一路投入，今年3月，有消息稱(chēng)今日頭條已秘密孵化了K12網(wǎng)校業(yè)務(wù)，計劃于暑期正式上線(xiàn)，部分教研、產(chǎn)品核心負責人來(lái)自學(xué)而思網(wǎng)校和猿輔導。

這次，“赤膊上陣”熱情高漲的今日頭條能否打開(kāi)新局面仍要拭目以待。

百度：押注AI，路途坎坷

百度在教育行業(yè)入局很早，2012年，百度就將百度文庫的部分內容整合成了百度教育。

此后，百度在教育行業(yè)展開(kāi)了眾多動(dòng)作，對內，增添度學(xué)堂、并收購傳課網(wǎng)、推出“百度傳課”、分拆旗下搜題產(chǎn)品作業(yè)幫；對外，投資萬(wàn)學(xué)教育、智課網(wǎng)、滬江等。

坎坷中前進(jìn)的百度教育事業(yè)，在2018年終于找到了門(mén)路——押注AI。2018年，百度推出了智能估分與志愿填報系統等教育信息化產(chǎn)品，還和高校共建人工智能專(zhuān)業(yè)，以及引進(jìn)了人工智能教學(xué)系統，用“百度智慧課堂”幫助學(xué)校實(shí)現“AI+”。

此外，在投資方面，百度也圍繞人工智能方向，投資了在線(xiàn)數學(xué)思維訓練平臺“海豚思維”和在線(xiàn)少兒編程教育平臺“百思編程”。

阿里：不溫不火，馬云下場(chǎng)

相較于今日頭條和百度的親自下場(chǎng)，阿里在教育行業(yè)的布局更有些“邊緣化”的味道。

2013年，淘寶同學(xué)正式上線(xiàn)，兩年后，淘寶同學(xué)更名為淘寶教育。從一開(kāi)始，阿里對教育行業(yè)的布局就從自己最擅長(cháng)的“交易”開(kāi)始，淘寶教育負責人房卉林曾表示，在線(xiàn)教育現階段有著(zhù)很多痛點(diǎn)，而淘寶教育的第一步，是幫助平臺上的教育機構做好交易，努力讓教育機構賺到錢(qián)。

此后，阿里在教育行業(yè)的動(dòng)作，“邊緣化”的特點(diǎn)并沒(méi)有太大的變化。2018年期間，1月，阿里巴巴發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+校園”戰略，開(kāi)始幫助政府教育系統接入支付寶教育繳費平臺；9月，淘寶教育發(fā)起了“引光行動(dòng)”，提供成人學(xué)歷報考課程及職業(yè)技能提升課程；12月，阿里推出的“青橙計劃”，也是基于電商崗位的產(chǎn)教融合方案，為高職類(lèi)院校提供服務(wù)。

進(jìn)入2019年，阿里終于開(kāi)始更直接地教育布局。3月3日，阿里巴巴釘釘發(fā)布了針對教育領(lǐng)域的解決方案“未來(lái)校園”。釘釘CEO陳航（花名：無(wú)招）在峰會(huì )上宣布，啟動(dòng)“千校計劃”，通過(guò)整合釘釘軟件、硬件優(yōu)勢，及釘釘生態(tài)伙伴力量，面向全國幼兒園、中小學(xué)提供數字化運營(yíng)管理平臺，共建1000所“未來(lái)校園”示范學(xué)校、孵化10000名數字化管理師，去助力教育教學(xué)資源共享，讓教育更簡(jiǎn)單。

當然，去年教師節，馬云發(fā)公開(kāi)信宣布，2019年他將不再擔任集團董事局主席，并提出想回歸教育。不知道多次公開(kāi)表示“教師是最喜歡的職業(yè)”的馬云，是否會(huì )讓阿里在教育行業(yè)“橫刀切入”，分走一杯羹？

騰訊：鏈接一切，偏重B端

在一眾互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭中，騰訊的教育之路走得還算順利。

今年2月，騰訊首次對其旗下的教育版圖進(jìn)行曝光。

目前，騰訊教育已搭建出騰訊教育、騰訊教育云、智慧校園、智慧幼兒園、騰訊微校、騰訊新工科、騰訊課堂、企鵝輔導、騰訊英語(yǔ)君九塊業(yè)務(wù)線(xiàn)；智慧校園數據中心、智慧課堂、智聆口語(yǔ)評測、優(yōu)圖速算題目批改、微信校園卡、微信校園碼、騰訊新工科實(shí)驗室、新工科認證、教研云這九條產(chǎn)品及技術(shù)線(xiàn)。

擁有九條業(yè)務(wù)線(xiàn)+九條產(chǎn)品及技術(shù)線(xiàn)，騰訊高級執行副總裁湯道生曾表示，騰訊“希望做好教育產(chǎn)業(yè)智慧化升級的數字助手”。

而在投資方面，以“鏈接一切”為口號的騰訊更是投資頻繁，截至2018年年末，騰訊共計31次投資教育企業(yè)，覆蓋了從學(xué)前教育、K12階段、高等教育階段及成人應試輔導培訓、到知識付費等多個(gè)細分市場(chǎng)。其中，VIPKID和新東方在線(xiàn)更是最為亮眼的標的。

然而，從騰訊的教育布局來(lái)看，技術(shù)和資本的力量十分明顯，對于C端教育內容，騰訊卻一直動(dòng)作不多，慎之又慎。

教育C端市場(chǎng)

流量真的無(wú)用？

親自入局教育C端市場(chǎng)的今日頭條和百度一路坎坷，以技術(shù)、平臺和資本切入教育的阿里和騰訊“只敢”在邊緣賦能，對于教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的流量真的無(wú)用嗎？

第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，在線(xiàn)教育類(lèi)應用的使用率為20.1%，在各類(lèi)型互聯(lián)網(wǎng)應用中使用率排行倒數第三。在手機端，在線(xiàn)教育課程類(lèi)應用的使用率僅為15.8%，是手機端使用率最低的應用類(lèi)型。

其實(shí)，在線(xiàn)教育企業(yè)為了流量獲取已經(jīng)“傷透腦筋”。2018年以來(lái)，教育企業(yè)在綜藝節目、地鐵電梯戶(hù)外廣告鋪天蓋地；而真人、AI電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也讓用戶(hù)不勝其煩。有行業(yè)人士告訴億歐教育，VIPKID單個(gè)付費用戶(hù)成本近4000元；輕輕家教社群運營(yíng)負責人柏杰也曾在公開(kāi)演講中表示，輕輕家教社群剛開(kāi)始付費用戶(hù)的獲客成本達到過(guò)幾萬(wàn)，現在則控制在兩千到三千，在行業(yè)中已經(jīng)很低。

那么，擁有大量流量的互聯(lián)網(wǎng)巨頭為何都在教育C端市場(chǎng)表現不佳呢？

多鯨資本合伙人葛文偉告訴億歐教育：“教育行業(yè)的確更適用短板理論而不是長(cháng)板理論。在2013年到2018年這段時(shí)間內，大家都迷信‘流量?jì)?yōu)勢’。巨頭也都在嘗試用互聯(lián)網(wǎng)改造教育行業(yè)，但互聯(lián)網(wǎng)只能改變交互的模式，并沒(méi)有改變教育的生態(tài)、鏈條以及收入成本結構。教育是一門(mén)古老的生意，非標準、高決策、高客單價(jià)的特點(diǎn)，大家只能通過(guò)課程服務(wù)、內容服務(wù)以及裝備服務(wù)才能變現和規?；鲩L(cháng)，但這些和流量并沒(méi)有什么關(guān)系，只和深度服務(wù)、品牌、內容、運營(yíng)有所關(guān)聯(lián)。”

從教育行業(yè)自身來(lái)看，直接面向C端的優(yōu)質(zhì)教課程和內容，往往需要10年甚至更長(cháng)時(shí)間的打磨，而師資的質(zhì)量也需要長(cháng)時(shí)間的積累。新東方創(chuàng )始人俞敏洪曾表示，精準的流量和用戶(hù)覆蓋只是教育行業(yè)的門(mén)檻，但教育行業(yè)的核心競爭是老師供給端的競爭，而不是流量端的競爭。

教育從“藝術(shù)”到“科學(xué)”

互聯(lián)網(wǎng)巨頭不可或缺

一位在線(xiàn)教育企業(yè)的創(chuàng )始人告訴億歐：“文無(wú)第一，教育內容行業(yè)不是一個(gè)可以做到贏(yíng)家通吃的賽道”，這或許解釋了互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭，為何不能“降維攻擊”教育行業(yè)的原因。

那么，對于教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭的位置在哪呢？以資本和技術(shù)切入進(jìn)行賦能或許是一條正道。

根據CapitalIQ發(fā)布的數據顯示，全球教育行業(yè)的支出為4.6萬(wàn)億美元，而上市公司的市值僅為0.1萬(wàn)億美元。相比于醫療行業(yè)的支出6.5萬(wàn)億美元和市值5.2萬(wàn)億美元，教育行業(yè)的投入產(chǎn)出比十分低下。葛文偉認為，其原因在于，教育行業(yè)還是一個(gè)依賴(lài)于老師個(gè)人的“藝術(shù)”行業(yè)，而要改變這一局面，互聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)的賦能不可或缺，技術(shù)將是教育從“藝術(shù)”變成“科學(xué)”。

精銳教育創(chuàng )始人張熙業(yè)曾在公開(kāi)演講中表示，現在還沒(méi)有一家教育公司是技術(shù)驅動(dòng)型的，都是運營(yíng)驅動(dòng)的公司。

今年2月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《中國教育現代化2035》，聚焦教育發(fā)展的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，立足當前，著(zhù)眼長(cháng)遠，重點(diǎn)部署了面向教育現代化的十大戰略任務(wù)，其中第八點(diǎn)指出，要加快信息化時(shí)代教育變革。

在這一過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭憑借自身在互聯(lián)網(wǎng)、大數據和人工智能領(lǐng)域的實(shí)力，賦能教育行業(yè)，或許才是其擅長(cháng)和能做的事情。

互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭熱衷布局教育，利用自身在技術(shù)、資本等方面的優(yōu)勢對教育行業(yè)進(jìn)行賦能，必將讓教育行業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展形勢。在新的形式下，未來(lái)教育企業(yè)的突圍機會(huì )在哪呢？

本文來(lái)源于億歐網(wǎng)，作者：丁述銀