不管是一個(gè)“物種”還是身份，是職業(yè)還是模式，微商才不是沒(méi)有故事的新同學(xué)。

如果把人看作一臺智能終端，那么他潛意識里的理智與情感無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行處理計算，理性與感性交互的最終結果會(huì )改變這個(gè)人的命運。 這樣的終極交互過(guò)程習慣被世人稱(chēng)作生活的一種“修行”。

同樣，在現代商業(yè)叢林，微商曾是一株不被人看好的“小樹(shù)苗”，通過(guò)扎根社交平臺，借助熟人關(guān)系潛滋暗長(cháng)，形成自己的骨骼，再依附骨骼長(cháng)出肌肉，最終長(cháng)成一棵高大的喬木。它們開(kāi)枝散葉，站成微商自己的姿態(tài)。

你可以把它看成互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代的一個(gè)新“物種”，只是它自我迭代的速度過(guò)快、搖身一變的動(dòng)作過(guò)于輕巧，甚至讓人懷疑它是一個(gè)沒(méi)有情感的超級販賣(mài)機。地下盤(pán)根錯節，面上枝繁葉茂。微商漸漸獨木成林，開(kāi)始“樹(shù)大招風(fēng)”，蝴蝶來(lái)了、夜鶯來(lái)了、風(fēng)也來(lái)了……當初瞧不起微商的傳統行業(yè)，也紛紛低頭，漸漸朝它們投來(lái)關(guān)注的目光。

事實(shí)上，不管是微商這個(gè)物種還是微商這個(gè)身份，抑或是這個(gè)職業(yè)、這個(gè)模式，它們才不是沒(méi)有故事的新同學(xué)。

在理智與情感的處理和計算中，它們在混沌中生出薄明。在備受爭議中自我發(fā)明創(chuàng )造、自我迭代涅槃，微商的“修仙”之路除了崎嶇也有坦途，慢慢地也獲得更多肯定和贊美。但有了距離才需要路，只是在接下來(lái)新與舊、傳統與現代的商業(yè)社會(huì )滾滾洪流中，這樣的“距離”，還不知道是誰(shuí)追趕誰(shuí)。

孤單喧嘩

閉上眼勇敢地唱，孤單中喧嘩 ；接受失落才學(xué)會(huì )原諒，熬過(guò)深谷等待終將展翅的綻放。

這是《孤單喧嘩》的部分歌詞，曾經(jīng)有段時(shí)間，Lisa手機里、車(chē)載播放器上整日整日地單曲循環(huán)這首歌。當她感到力不從心時(shí)，這首歌總能讓她堅持下去。

在被人習慣性誤解的微商江湖，Lisa 是最年輕的總代。她今年才 24 歲，但已然是個(gè)“老手”，級別碾壓很多比她年長(cháng)的前輩。從代購轉成微商，她完整地經(jīng)歷了微商這個(gè)身份被猛貼各種“負面”標簽的過(guò)程。

暴利、劣質(zhì)、價(jià)高、“殺熟”……這些看上去非常不友好的字眼，讓她和小伙伴們經(jīng)受著(zhù)無(wú)窮的困擾。他們整天在朋友圈賣(mài)貨，當自己遇到煩心事想發(fā)條圈來(lái)發(fā)泄情緒時(shí)，竟找不到地方。

那么，這群人不賣(mài)貨、不發(fā)朋友圈時(shí)到底在干什么？他們顯得越來(lái)越神秘。微商從一種職業(yè)變成一種自然人身份，出現在朋友圈時(shí)喧嘩一陣，下線(xiàn)時(shí)寂靜無(wú)聲。

“做微商頭幾年每天都覺(jué)得自己很孤單。”“天天”今年 33 歲，是一個(gè)3歲小男孩的媽媽?zhuān)沧鑫⑸?，賣(mài)時(shí)尚女裝。如果說(shuō)每個(gè)人都是一座孤島，那么做微商時(shí)常讓她覺(jué)得，她和微商小伙伴們是一群孤膽英雄。

備受爭議，負重前行。微商這個(gè)行業(yè)盡管受盡非議，但它們的陣營(yíng)變得越來(lái)越龐大、分工越來(lái)越明細、玩法越來(lái)越多元，已經(jīng)超出傳統商業(yè)經(jīng)驗的射程范圍，變得野馬不由韁。

坐陣“朋友圈賣(mài)貨”，背后云集了越來(lái)越多的加入者。正在哺乳期的新手媽媽小鐘，持續觀(guān)望 2 年后最終進(jìn)入微商行業(yè)。去年下半年，小鐘選擇了某個(gè)品牌做起減肥產(chǎn)品，正式在朋友圈鋪貨。

事實(shí)上，不管是被朋友搖一搖“搖” 進(jìn)來(lái)的，還是被陌生人通過(guò)“查看附近的人”的功能硬加的，或是通過(guò)朋友關(guān)系被直接推銷(xiāo)的，無(wú)數個(gè)“小鐘”加入到這個(gè)“臺前喧嘩，背后孤單”的隊伍。

一邊在朋友們看低、不解的眼神中穿行，一邊要完成強大的心理建設，他們硬著(zhù)頭皮從頭學(xué)習、打磨銷(xiāo)售技能，完成從“菜鳥(niǎo)”到“大神”的金字塔分級。忙碌的節奏讓他們來(lái)不及顧及太多，而是保持加速度進(jìn)入微商這個(gè)特殊的角色。

微商在近一兩年間以迅猛之勢朝每個(gè)人的朋友圈進(jìn)擊。仔細了解后會(huì )發(fā)現，其中相當一部分生力軍都是前微商時(shí)代的代購、買(mǎi)手。他們身上有社交新零售的DNA，在朋友圈賣(mài)貨、靠社交網(wǎng)絡(luò )編織起來(lái)的關(guān)系網(wǎng)完成銷(xiāo)售，有一定心得。

“以前幫買(mǎi)家代購一個(gè)包，哪怕這只包的走線(xiàn)不合顧客之意，她們抱怨的永遠是我們這些代購。”Lisa 就是從代購轉到微商的。她個(gè)人認為，微商這個(gè)物種的出現本身就是代購時(shí)代迭代的產(chǎn)物。微商渠道誕生前，因消費者不信任、擔心買(mǎi)到假貨從而影響銷(xiāo)售額、難以做大， 諸多原因導致微商出現時(shí)，這些代購們幾乎都小跑著(zhù)轉了行。

一千零一夜

故事的外衣再神秘，也能通過(guò)日復一日的講述揭秘出完整的跌宕起伏，讓聽(tīng)者去理解去走進(jìn)。

自立門(mén)戶(hù)的微商，活躍在社交平臺前都必須準備一個(gè)精彩的故事。這個(gè)故事一路講下來(lái)首先必須動(dòng)聽(tīng)，還得言之有物。換句話(huà)說(shuō)，最好的微商故事不僅是一個(gè)創(chuàng )業(yè)動(dòng)機介紹，還必須結合產(chǎn)品注入情懷和初心，最終目的都是——推動(dòng)銷(xiāo)售。

總代相當于微商金字塔塔尖的人，是微商江湖里大神級的存在。Lisa 平時(shí)在賣(mài)貨和招商（實(shí)際上就是招代理）時(shí)，都會(huì )講一遍自己的故事。

她和記者面對面聊天時(shí)，又講了一遍曾經(jīng)講過(guò)無(wú)數次的故事。她從代購變微商，前者靠天吃飯、經(jīng)常替品牌商背鍋，后者卻能自立門(mén)戶(hù)。

她進(jìn)入的是微商的大健康產(chǎn)業(yè)，賣(mài)手工阿膠糕，現在手下有 200 個(gè)代理。每個(gè)代理的等級都不一樣，他們通過(guò)交代理費（購買(mǎi)5斤阿膠塊）入場(chǎng)，再根據次級招商業(yè)績(jì)來(lái)搭建自己的業(yè)內等級。

Lisa 擁有的這 200 個(gè)人相當于自己這臺販賣(mài)機同時(shí)長(cháng)出 200 個(gè)觸角，每個(gè)觸角都是一個(gè)可以無(wú)限孵化的渠道。她每天的工作除了賣(mài)貨，就是在這個(gè) 200 人的代理群里開(kāi)會(huì )。 從行業(yè)層面來(lái)看，和傳統打法一樣，缺乏市場(chǎng)需求和質(zhì)量不過(guò)關(guān)的商品，逐漸被微商的新陳代謝排泄出局。

她斟酌再三、咬破筆頭才愿將每次推廣信息的文字敲在朋友圈上，在向身邊的熟人介紹產(chǎn)品時(shí)，朋友臉上哪怕一個(gè)微妙的表情或細微的一個(gè)動(dòng)作，她事后都會(huì )反復推敲、琢磨良久。從 2017 年 10 月開(kāi)始做手工阿膠糕起，她只用了 1 年多時(shí)間就搭建好 200 人團隊。從 0 到 200，Lisa 完成了一次自我的迭代升級和蛻變新生。

但她卻選擇圍繞當初的產(chǎn)品選擇來(lái)講故事。她注意到，微商的未來(lái)一定是小而美、小而精產(chǎn)品的天下，因此選擇對的產(chǎn)品才是成功的關(guān)鍵。事實(shí)證明，她的選擇為她成為總代省去很長(cháng)一段彎路，并最終成就她順利爬上200人微商團隊的金字塔尖。

“我要賣(mài)什么？”她入場(chǎng)時(shí)正是阿膠糕的銷(xiāo)售旺季，Lisa 非?？粗?ldquo;手工制作”“一人一鍋”“自主命名”的品牌特點(diǎn)，這和別人賣(mài)減肥產(chǎn)品、賣(mài)網(wǎng)紅化妝品都是不一樣的思路。

就因為是超級新物種，除了從傳統行業(yè)里滲透進(jìn)來(lái)的基本商業(yè)思維，微商沒(méi)有導航和指南針。最開(kāi)始那幾年行業(yè)吃的虧和買(mǎi)下的教訓，正為當下的微商生態(tài)重裝系統。

一個(gè)老板打一槍換一炮、用割韭菜的指導思想來(lái)收獲短命品牌效應，都逐漸被寫(xiě)入微商簡(jiǎn)史，成為微商車(chē)輪下被碾壓出來(lái)的車(chē)轍。Lisa 的 200 個(gè)代理，每人對自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品都了如指掌，因為他們必須親自熬制親自賣(mài)。“賣(mài)之前你必須自己先買(mǎi)來(lái)吃。”最后從你手里賣(mài)出去的阿膠糕就是當初你嘗到的味道，Lisa 說(shuō)。

讓你的買(mǎi)家清楚知道你是如何去保證產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程，是最簡(jiǎn)單粗暴的營(yíng)銷(xiāo)法則。“產(chǎn)品為王”，自然有人愿意代理。

“純手工”是微商的另類(lèi)。相比早期千人一面的產(chǎn)品，手工阿膠糕是微商商業(yè)世界一個(gè)標志性的商品。它不僅解決了產(chǎn)品出品的問(wèn)題，還為微商的品牌 IP 化開(kāi)了先河。

“純手工是有自己的 IP 的。”Lisa 不 愿多談割韭菜、造富金字塔這些微商的陳詞濫調，對微商顛覆式的玩法更感興趣。她喜歡去研究，那種感覺(jué)就像每天都在打開(kāi)一本新書(shū)。

每天都有新產(chǎn)品、新品牌進(jìn)入微商世界，這個(gè)虛擬世界的賣(mài)場(chǎng)顛覆和打破了有形商業(yè)物業(yè)的壁壘。更可怕的是，馳騁其間的商業(yè)思維和理念，逐漸成了不受控制的斗獸。

愛(ài)上講故事、厭倦平淡無(wú)奇的表達的微商商品和品牌逐漸多起來(lái)，成為這門(mén)熟人生意的風(fēng)向標。

好的銷(xiāo)售一定同時(shí)是合格的產(chǎn)品經(jīng)理。微商從業(yè)者每天都像打滿(mǎn)雞血的戰士，從清晨到日暮、到深夜，守在朋友圈上架鋪貨，余下的時(shí)間則穿梭于一場(chǎng)又一場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓會(huì )。

“微商必須具備一定的學(xué)習能力，而學(xué)習能力一定是在不斷學(xué)習中提高的。”新手媽媽小鐘坦言，做微商不滿(mǎn) 1 年，她學(xué)到的知識、建立的人脈都已經(jīng)超值，人也變得越來(lái)越有事業(yè)心，現在自信心爆棚。

邊緣之花

不管是出于什么目的，微商在當代商業(yè)世界已經(jīng)占據一席之地。一些靈敏的傳統品牌已經(jīng)祭出試探性的動(dòng)作，像舊時(shí)的者牽著(zhù)微商的手，從側室慢慢步入正房。

微商這個(gè)野蠻流放之地，開(kāi)始迎來(lái)傳統行業(yè)一些大小品牌的“入侵”，一場(chǎng)發(fā)生在社交平臺的諸侯割據之戰上演。

傳統日化行業(yè)最先被盯上。此前，某女性生理衛生用品廠(chǎng)商和同品類(lèi)的一家微商取得合作，雙方聯(lián)手成立了獨立品牌。該品牌除營(yíng)銷(xiāo)以外的所有環(huán)節均由這家傳統品牌商來(lái)完成，其中包括生產(chǎn)線(xiàn)、物流等，微商渠道主要負責產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)節。但這個(gè)獨立品牌的產(chǎn)品定位、設計，是由雙方一起完成的。

另外，國內一些知名的大健康產(chǎn)業(yè)公司也將目光投向微商平臺，從業(yè)績(jì)、團隊管理、銷(xiāo)售人才等多角度進(jìn)行考察后，與某保健品微商品牌簽下合作協(xié)議。

據了解，這家百年老字號大公司同樣采用品牌合作的方式，與微商之間共同孵化成立新品牌，前者向微商團隊提供商品原材料和必要的制作工藝，后者主要承接社交新零售渠道的疏通和產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)。

“像兩個(gè)人談戀愛(ài)，‘觸電’是很重要的，合得來(lái)就在一起，合不來(lái)就免談。”Lisa 說(shuō)， 事實(shí)上一直被當成新物種標本來(lái)放大窺探的微商，是非常愿意與有資源、有魄力的傳統行業(yè)大公司進(jìn)行跨界融合的。

“不管什么‘商’，最終都是賣(mài)產(chǎn)品。” 小鐘也說(shuō)，微商和傳統生產(chǎn)商的商業(yè)本質(zhì)和邏輯其實(shí)是一致的，最終都是根據市場(chǎng)需求來(lái)設計生產(chǎn)、制作品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，再想辦法把產(chǎn)品賣(mài)出去的過(guò)程。

對欲望的試探和滿(mǎn)足是全天下商人的使命。只是說(shuō)，微商利用既有的熟人社交關(guān)系，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售到終端，站得離顧客更近。

“只能說(shuō)早期的確被妖魔化過(guò)，微商今天也在慢慢地證明自己的實(shí)力。”經(jīng)營(yíng)服裝微商品牌的“天天”談到，做微商的過(guò)程中自己被自己逼著(zhù)去學(xué)習了更多東西，微商行業(yè)在加速趕路的背后，是一個(gè)個(gè)具體的微型商人在渴望急速成長(cháng)。

打破行業(yè)、品類(lèi)的邊界，微商的商業(yè)星火被不斷點(diǎn)燃，來(lái)自外界的風(fēng)從四面八方吹來(lái)，它們像一個(gè)醞釀已久的反應堆，集中朝四周飛濺火星，借助新鮮的氧氣，去新的地盤(pán)徹底燃燒。

跨界借力打力，還發(fā)生在微商世界內部。在記者隨機采訪(fǎng)的 10 余個(gè)微商中，至少有 4 個(gè)不同品類(lèi)的個(gè)體，她們的團隊之間正好實(shí)現了品牌層面的戰略合作。其中有減肥產(chǎn)品與服裝品牌合作的，也有保健食品與保健飲料牽手的。

新和舊、傳統與現代，它們互相垂涎彼此的東西，都是達成合作的基礎。微商談及了傳統行業(yè)許多未曾到達過(guò)的地方，傳統行業(yè)也有微商望塵莫及的基礎建設，雙方互惠互利，微商漸漸走出孤掌難鳴的尷尬，周?chē)唤獾难凵褚矟u漸變得柔和。

遙遠的星辰

微商的世界喜歡“造夢(mèng)”，是草根創(chuàng )業(yè)的造夢(mèng)空間。微商平臺降低入場(chǎng)門(mén)檻，提供好的“貨”和“場(chǎng)”，要實(shí)現夢(mèng)想你只需要走進(jìn)來(lái)，挽起袖子就可開(kāi)干。

同時(shí)，不論是平臺還是身份，或者一種新的商業(yè)形態(tài)和模式，微商也走在一條自我修行的路上，策馬揚鞭。

作為微商團隊最年輕的總代之一，上個(gè)月 Lisa 才去成都參加了領(lǐng)導力培訓大會(huì )，這個(gè)月月底又要啟程去日本考察工廠(chǎng)。這幾天，小鐘也在籌備一個(gè)演講，主題和消費心理學(xué)有關(guān)。

快節奏的忙碌能打磨思維的精度，過(guò)去理解不了、吃不透的商業(yè)之惑，現在自己也能在腦海里通過(guò)不斷地反復推演、復盤(pán)，漸漸理解消化并舉一反三。

據了解，國內微商企業(yè)聯(lián)盟之間正在打造一個(gè)類(lèi)似“微商商學(xué)院”的機構，準備將微商在中國發(fā)展這四五年間的新商業(yè)思維碎片集中拼接起來(lái)，形成未來(lái)更多微商商業(yè)行為的藍本。

商業(yè)前景的要義永遠是先于別人看見(jiàn)未來(lái)。“2020年以后人們會(huì )用哪些產(chǎn)品，我最近在想這個(gè)問(wèn)題。”Lisa 惡補了很多商業(yè)類(lèi)的工具書(shū)，想結合自己比較豐富的實(shí)踐經(jīng)歷，從傳統商業(yè)的故紙堆里去尋找更多新的洞見(jiàn)。

不管和傳統商業(yè)形態(tài)之間是正面拼刺也好、握手協(xié)作也罷，微商的混沌星球終將迷霧飄散。同時(shí)，不管在商業(yè)叢林里扮演著(zhù)何種角色、有著(zhù)何種裝束，經(jīng)歷著(zhù)怎樣的 “生活”狀況，微商的未來(lái)世界一定是讓更多用戶(hù)看到、體驗到消費的真相。

Lisa 坐在記者面前，桌上的手機不斷 彈出新信息，“又出一斤！”消息來(lái)自 200 人代理群，一位全職媽媽代理又成功賣(mài)出一斤阿膠糕，群里的其他代理跟著(zhù)發(fā)來(lái)“鮮 花”和“大拇指”。微商重新定義了她的身份和她家的廚房，也將她平凡的一天劃出兩個(gè)時(shí)代。