2019年5月3日，一家以“中國(guó)領(lǐng)先的會(huì)員電商”身份的公司，正式登陸美國(guó)納斯達(dá)克，完成上市，這家叫“云集”的公司，開創(chuàng)了中國(guó)會(huì)員電商的新江湖。此時(shí)，距離拼多多美國(guó)上市僅10個(gè)月。

云集，正是來自于電商氛圍濃厚的杭州，成為杭州乃至全國(guó)電商新江湖里的一匹黑馬。

這一次，云集宣布的核心是：中國(guó)領(lǐng)先的精選會(huì)員電商平臺(tái)。

在此之前，和大多人認(rèn)為的一樣，似乎覺得這家公司不過是又一個(gè)版本的社交電商，只是換了一個(gè)app顏色而已。然而這一次，深入分析后，卻發(fā)現(xiàn)這家公司似乎是帶著不同的毛細(xì)血管和組織形態(tài)，以全新的會(huì)員制電商的身份，轉(zhuǎn)身歸來。僅僅用了4年時(shí)間，就登陸美國(guó)資本市場(chǎng)，成為電商江湖里的一匹新黑馬。

從搜索起家的成長(zhǎng)軌跡

今天看起來偶然發(fā)生的事，或許背后都有一種必然。譬如拼多多和云集的上市，他們都伴隨著過去的經(jīng)歷，在未來的某一天，串聯(lián)起來，變成今天的軌跡和奇跡。

我們先來看看云集的軌跡。

大概是2013年前后，常在杭州錢塘江邊跑步的肖尚略，是“焦慮”的。

彼時(shí)，肖尚略在淘寶創(chuàng)立了近10年的小也香水，雖已是淘寶四級(jí)金冠店，增長(zhǎng)卻越來越乏力，即使每月團(tuán)隊(duì)很努力，也只有10%-20%的增長(zhǎng)。

此時(shí)，傳統(tǒng)電商平臺(tái)開始聯(lián)合各種品牌推出官方直營(yíng)店，越來越多的大牌入駐平臺(tái)，各種品牌商爭(zhēng)先恐后開通付費(fèi)直通車，絞盡腦汁想要擠在商品搜索結(jié)果的第一頁。

獲取一個(gè)新客的成本開始超過200元，而以貨源和價(jià)格優(yōu)勢(shì)走在前面的小也香水，在這種激烈的市場(chǎng)血拼里，增長(zhǎng)越發(fā)乏力。

那時(shí)，肖尚略一邊跑一邊思考著：那種大力砸錢投廣告的方式，不適合自己，小也香水的流量成本越來越高，新的機(jī)會(huì)在哪?

這時(shí)，整個(gè)外部的電商環(huán)境已經(jīng)在悄然發(fā)生變化，猶如星星之火，微不足道，卻在即將到來的某一天變成燎原之勢(shì)。變化主要體現(xiàn)在兩方面：

第一，整個(gè)電商的商品和庫存越來越多，每個(gè)商家都恨不得直接站在顧客面前，告訴顧客自己的貨有多好。 整個(gè)消費(fèi)環(huán)境似乎進(jìn)入遍地是好貨的時(shí)代，顧客不夠用。而另一方面，“花同樣錢買到更高品質(zhì)東西”已經(jīng)成為新消費(fèi)時(shí)代的一種共識(shí)，越來越多的人除了價(jià)格，更追求符合自己內(nèi)心歸屬的個(gè)性化優(yōu)質(zhì)商品。

第二個(gè)變化是，身邊越來越多的人，打開手機(jī)第一件事就是點(diǎn)開綠色的微信，越來越多的商家開始做一個(gè)動(dòng)作：加微信返現(xiàn)金，加微信送優(yōu)惠券，千方百計(jì)以各種形式加顧客的微信，越來越多的注意力開始轉(zhuǎn)移到原本用來私人社交的微信上。

這兩點(diǎn)，對(duì)于已在淘寶做了近10年香水的肖尚略，已經(jīng)捕捉到。

在這種新變化之下，如何更高效地用一種新方式，在海洋般的商品庫里，將真正優(yōu)質(zhì)商品與對(duì)的人低成本地連接起來?

這其實(shí)是電商的終極命題，也是在焦慮中跑步的肖尚略不斷思考的。

微信和朋友圈里，似乎潛藏著巨大的流量和機(jī)會(huì)。他開始嘗試，把注意力從傳統(tǒng)的搜索電商平臺(tái)，轉(zhuǎn)移到以微信為代表的社交陣地上。

2015年5月，肖尚略在杭州正式推出“云集”，開始一步步嘗試進(jìn)入新電商的戰(zhàn)場(chǎng)。

邊緣零售力量的崛起

一個(gè)新事物的誕生，一開始都是勢(shì)單力薄的，如何讓更多人知道你這個(gè)新品牌?其實(shí)本質(zhì)上就是如何獲客的問題。

這是擺在創(chuàng)業(yè)者面前，一開始就無法避免的一道檻。作為后來者的肖尚略，也不例外。

沒有用戶，沒有流量，該如何破局?

最初時(shí)候，云集的做法是，把以前做小也香水時(shí)候積累的幾百個(gè)客服QQ群，一步步轉(zhuǎn)移到內(nèi)部的微信群里。這對(duì)于肖尚略來說，并沒有多大難度。

然而，僅僅靠陣地轉(zhuǎn)移，無法破局。真正的破局，一定是站在新趨勢(shì)之上，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新方有新路。

這時(shí)候，肖尚略看到了另一層機(jī)會(huì)。

整個(gè)社會(huì)的分工和協(xié)作方式，在悄然發(fā)生變化，許多人開始依附于新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，做起兼職。新的職業(yè)機(jī)會(huì)伴隨著新的生態(tài)平臺(tái)正在涌現(xiàn)。

大量的閑置崗位，閑置人群和閑置時(shí)間被空騰出來——

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)有超過4000萬的寶媽群體，這些人群每天圍繞著廚房碗筷和孩子客廳打轉(zhuǎn)，常有與社會(huì)脫節(jié)的感覺，出去找工作，又很難得到社會(huì)的認(rèn)同感和價(jià)值感。此外，中國(guó)還有超過5000萬的線下導(dǎo)購(gòu)群體，他們工作流動(dòng)性大，有三分之一的人常走在找工作路上。同時(shí)，還有非常多的淘寶產(chǎn)業(yè)鏈上的個(gè)體賣家，淘客群體，因?yàn)榇笈浦睜I(yíng)店的沖擊，在淘寶之外躍躍欲試，尋找新機(jī)會(huì)。

這些普普通通的個(gè)體，他們沒有超級(jí)網(wǎng)紅那樣一呼百應(yīng)的粉絲，卻有養(yǎng)家糊口的壓力，也有通過努力賺得的一份體面收入和對(duì)社會(huì)認(rèn)同感的渴望，他們有做生意或開個(gè)店想法，卻又因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)或資金而放棄，他們有分享和銷售的能力，也擁有大量閑置時(shí)間，卻處于主流社會(huì)的邊緣。

而后來的云集，恰恰承接了大量這樣的閑置邊緣零售力量。

另一方面，在一個(gè)個(gè)微信群里，總是有幾個(gè)活躍成員，會(huì)把自己平日買衣服甚至如何買一瓶奶粉的經(jīng)驗(yàn)和意見，主動(dòng)地曬在群里，他們被稱為意見達(dá)人(kol)，散落在中國(guó)不同的二三四線城市。他們有閑置時(shí)間，并且很重要的一點(diǎn)特質(zhì)是：樂于體驗(yàn)并分享。

肖尚略敏銳地看到了這兩點(diǎn)。

從10年前的一臺(tái)電腦到銷售額超過1.5億的淘寶草根創(chuàng)業(yè)者，肖尚略養(yǎng)成了善于觀察和思考的習(xí)慣。

“大量的商品和閑置庫存，大量閑置的人群和閑置時(shí)間，為什么不把他們用一種新的協(xié)作方式連接起來，盤活起來?”他常在跑步時(shí)候不斷這樣想。

不久后，一套被稱為“自用省錢，分享賺錢”的社交電商體系，在電商江湖橫空出世，正如云集的名字一樣，它迅速將大量的社會(huì)閑置時(shí)間和閑置零售力量連接起來，云集起來。

這套創(chuàng)新的體系，背靠統(tǒng)一供應(yīng)鏈，以一種低成本高效的方式，讓許多普通個(gè)體，在上面快速擁有一家精心打造的店鋪。

許多熱愛分享和買買買的人，成為付費(fèi)會(huì)員，他們既是云集上的普通消費(fèi)者，也是上面的個(gè)體輕創(chuàng)業(yè)者。

最開始，云集把他們定義為朋友圈的分享生活家。

2017年7月，從法國(guó)回來的肖尚略有一次感慨： “我們不僅需要物美價(jià)優(yōu)的商品和服務(wù)，未來我們更需要有趣有愛的游戲。未來很多人的時(shí)間將被解放出來，在各自領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值，但我們還是彼此需要。去做更多有情感，有創(chuàng)造性的東西。新的技術(shù)要給更多人帶來機(jī)會(huì)，而不是讓更多人沒有機(jī)會(huì)。”

云集用一種標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新化的方式，組織和連接起大量處于社會(huì)邊緣的零售力量。

那段時(shí)間，身邊的普通人除了送外賣，拍抖音，開網(wǎng)約車，還可能憑借朋友圈的生活分享，足不出戶，就可以獲得在實(shí)體店上班一樣的收入。

截至2019年3月底，過去12個(gè)月的GMV為260億，付費(fèi)會(huì)員數(shù)達(dá)到900萬，交易會(huì)員數(shù)量為710萬，同時(shí)用戶的復(fù)購(gòu)率達(dá)到93.4%。

在此間，會(huì)員電商的賽道越發(fā)擁擠，很多公司正在起來，而很多已經(jīng)消失，為什么跑出來的會(huì)是云集?這家公司做對(duì)了什么?

創(chuàng)新

對(duì)于一個(gè)個(gè)擁有閑置時(shí)間又想創(chuàng)業(yè)的普通人，無論是自己在淘寶或者線下開店，還是做各種海淘代購(gòu)，甚至刷朋友圈做代理微商，都不僅僅是賣貨那么簡(jiǎn)單，背后還需要考慮選品，進(jìn)貨，美工，庫存，物流，售后等一連串問題。

而云集做對(duì)了什么?它是如何大規(guī)模的將這些普通個(gè)體，將這些社會(huì)化零售力量連接和組織起來的呢?

這背后，正是它的創(chuàng)新之處。

它開創(chuàng)了一套S2b2c的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式，這套模式將一個(gè)個(gè)普通人通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)做電商，這一整套流程標(biāo)準(zhǔn)化了——他們不再需要像以前那樣操心美工，進(jìn)貨，囤貨，發(fā)貨，云集化身為一個(gè)大倉(cāng)庫，每個(gè)付費(fèi)會(huì)員都是門店一個(gè)銷售出口。

加入的普通個(gè)體可以用很低成本擁有一家完整店鋪，成為實(shí)體店一樣的小賣家，店里陳列著各種各樣有著真實(shí)庫存的精選商品，后面的供應(yīng)鏈，物流，倉(cāng)儲(chǔ)，甚至是分享在朋友圈的精致圖片，文字，在云集上都可以一種標(biāo)準(zhǔn)化形式下載，然后一鍵分享出去。

據(jù)說，這套S2b2c的典型模式，在內(nèi)部被稱為，去中心化的前端和中心化的后臺(tái)。它將以前電商創(chuàng)業(yè)者需要考慮的供應(yīng)鏈，物流，培訓(xùn)，IT，內(nèi)容等六大要素全部標(biāo)準(zhǔn)化打包，從而讓一個(gè)個(gè)在前端自由分享的普通個(gè)體，源源不斷獲得后臺(tái)中央廚房一站式的子彈和糧草支持。

從此，他們只需要基于云集這個(gè)大倉(cāng)庫，專心在朋友圈進(jìn)行個(gè)人品牌和信任的建立，專心選擇那件熟悉的商品分享出去，就可以在家完成一種輕創(chuàng)業(yè)，通過努力獲得一份體面的收入。

唯一需要重點(diǎn)投入的，是自己的閑置時(shí)間。

除了創(chuàng)新的S2b2c模式，在整個(gè)電商早已超過100萬個(gè)sku的商品海洋庫里，一個(gè)普通的消費(fèi)者，常常在紛繁的商品頁面和無數(shù)個(gè)評(píng)論面前，陷入選擇困難癥里，陷入不知如何是好的局面里。

在此之下，一種聚焦于“極致精選”的供應(yīng)鏈模式，在云集內(nèi)部脫穎而出。

這套模式下，前端銷售的每一款商品，在后臺(tái)都會(huì)一步步嚴(yán)格把控，云集對(duì)商品數(shù)量貫徹一種“少而精”的爆品策略，通過專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精選，引入云集超市，推出限時(shí)特賣，打造高性價(jià)比的爆品。

本質(zhì)上，這種極致精選的模式，是在紛繁復(fù)雜的世界里，幫助消費(fèi)者做減法，做省心，這也是肖尚略在平日跑步、閱讀過程中，倡導(dǎo)的一種極簡(jiǎn)生活方式。

有時(shí)，當(dāng)產(chǎn)品還在產(chǎn)地完成打樣，就被放入社群里，根據(jù)意見達(dá)人和用戶的反饋，同時(shí)聯(lián)合外部專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)的檢測(cè)，直接決定后續(xù)商品的生產(chǎn)。通過前端社群龐大的用戶畫像和來自真實(shí)消費(fèi)者聲音，云集可以將品牌商和用戶快速高效的連接起來，某種程度上，這種極致精選策略符合未來“C2M”的模式。

德爾瑪果汁搖搖杯第一代于2017年6月在云集上線，3分鐘售罄4000臺(tái)。爆款之后，云集向德爾瑪提供社群反饋和客服數(shù)據(jù)，根據(jù)會(huì)員反饋進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)。從工業(yè)設(shè)計(jì)—開模—試產(chǎn)—內(nèi)測(cè)—改模—再試產(chǎn)—再內(nèi)測(cè)，歷時(shí)10個(gè)月，德爾瑪果汁搖搖杯第二代推出4個(gè)月又實(shí)現(xiàn)逾4500萬銷售額。

這種反向定制模式里,借由云集與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)，在2018雙11間，德爾瑪果汁搖搖杯10小時(shí)售出20萬個(gè)。

也因此，據(jù)說在過去4年，它創(chuàng)造了一次次銷售奇跡：40秒搶光安徽界首25000斤土豆，3小時(shí)賣完10萬斤陜西洛川蘋果，8小時(shí)銷售8噸福建武平芙蓉李…

這一點(diǎn)，與越發(fā)擁擠的社交電商賽道上很多公司重社交、輕產(chǎn)品帶來的結(jié)果截然不同。

“認(rèn)知是要有時(shí)代氣息的，認(rèn)知也需要有信仰，有一句話叫做智慧從何而來?智慧從慈悲而來。當(dāng)你的初心里有極大的利他心、慈悲心，在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下，事情就會(huì)做對(duì)，如果是私心，就會(huì)跑歪，就會(huì)做錯(cuò)。”這是肖尚略曾經(jīng)在分享中重點(diǎn)提到的。

通過標(biāo)準(zhǔn)化的S2b2c模式及后端極致精選的供應(yīng)鏈，云集在4年里，承接起大量閑置的社會(huì)邊緣零售力量，提供了一個(gè)個(gè)普通個(gè)體新的協(xié)作和就業(yè)機(jī)會(huì)，也因此被一步步推到臺(tái)前。

或許一個(gè)新事物的出現(xiàn)注定引起關(guān)注和討論，就像十多年前的淘寶和去年的拼多多，他們成就了很多普通人，社會(huì)對(duì)它們的認(rèn)知、接納也曾有過一個(gè)過程。

一開始，基于自用省錢，分享賺錢的社交模式，更像存在多年的淘寶客模式的升級(jí)和創(chuàng)新版，它把個(gè)人信用和影響力變成了一種共享資源，一定程度提高了供給和需求的連接效率，因此帶來很多付費(fèi)會(huì)員的擁護(hù)，也帶來外界的關(guān)注。

事實(shí)上，云集在最初探索新電商的賽道上，交過真金白銀的學(xué)費(fèi)。

在此間，云集在內(nèi)部不斷變革，把重心放在產(chǎn)品和會(huì)員體驗(yàn)持續(xù)改良上，不斷自我迭代后，也帶來越來越多的認(rèn)可。

在上市前夕，2019年3月，由杭州市人民政府、中國(guó)投資發(fā)展促進(jìn)會(huì)共同主辦的第三屆萬物生長(zhǎng)大會(huì)上，云集入選杭州獨(dú)角獸企業(yè)。30家獨(dú)角獸企業(yè)中，包括云集、阿里云、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、釘釘?shù)取?/p>

從2015年錢塘江邊10幾個(gè)員工和不到10萬用戶的邊緣力量，到2018年付費(fèi)用戶突破700萬，再到如今敲鐘上市。這家公司像一輛快速奔跑的馬車，一路認(rèn)可，一路迭代。

自我迭代，開啟會(huì)員電商之路

2018年8月15日，云集正式向外界宣布：開啟會(huì)員電商之路。

據(jù)朋友圈發(fā)起的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)會(huì)員數(shù)據(jù)調(diào)查，100多位受訪者中只有6個(gè)人不是任何平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員，超過三分之一的人每年線上會(huì)員支出超過400元。

從看視頻、刷微博，聽音樂，購(gòu)物，甚至點(diǎn)一份外賣，各種app的會(huì)員付費(fèi)服務(wù)已經(jīng)包圍了普通人的生活。在手機(jī)屏幕上點(diǎn)幾下就付費(fèi)變成了會(huì)員，每一個(gè)會(huì)員訂購(gòu)似乎都很超值。

為什么這么多平臺(tái)和商家，紛紛擠入會(huì)員服務(wù)的賽道?

事實(shí)上，2015年之后，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)用戶增長(zhǎng)帶來的的人口紅利在一步步消失，從大平臺(tái)上看，無論是淘寶還是微信，這兩大平臺(tái)新增用戶數(shù)已明顯放緩，更別說應(yīng)用市場(chǎng)上的各種app下載量，顯著跌入緩慢增長(zhǎng)期，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入存量時(shí)代，進(jìn)入下半場(chǎng)。

存量時(shí)代下，如何吸引更多用戶，如何與用戶建立一種更穩(wěn)定長(zhǎng)久的關(guān)系?這是很多平臺(tái)都在問的一個(gè)問題。

從國(guó)外看，會(huì)員服務(wù)在美國(guó)已經(jīng)存在多年。以亞馬遜為例，據(jù)摩根士丹利的統(tǒng)計(jì)顯示，亞馬遜的Prime用戶的平均年消費(fèi)額是非Prime用戶的4.5倍。再看美國(guó)的Costco，這家比沃爾瑪晚了20年才創(chuàng)立的線下會(huì)員大賣場(chǎng)，以會(huì)員+極致低價(jià)精選的模式，愣是在沃爾瑪?shù)攘闶劬揞^的夾縫中殺出一條血路，每年的會(huì)員收入大約是20億美金。整個(gè)2017財(cái)年，Costco凈利潤(rùn)是26.8億美元，這意味著Costco的利潤(rùn)主要來自于會(huì)員費(fèi)。

而縱觀國(guó)內(nèi)，京東早在15年就嘗試推出了京東plus會(huì)員服務(wù)，3年后宣布其plus會(huì)員數(shù)量破千萬，淘寶也忍不住在2018年推出88vip會(huì)員服務(wù)，涵蓋了阿里旗下優(yōu)酷、餓了么、淘票票、蝦米等全年VIP會(huì)員的權(quán)益，一時(shí)間，引得大量剁手族紛紛圍觀。

一時(shí)間，市場(chǎng)開始出現(xiàn)一種變化——是要面向盡可能多的人提供一兩件產(chǎn)品和服務(wù)，還是要面向一群人提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的服務(wù)?這是一個(gè)典型變化。

另一方面，花同樣錢享受更高品質(zhì)的生活，成為越來越多用戶的共識(shí)，越來越多個(gè)體希望找到屬于自我的存在感，追求個(gè)性化和品質(zhì)感，消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代已經(jīng)到來。

而這些，已有10年電商經(jīng)驗(yàn)的肖尚略早已捕捉到。

在這種雙重因素的背景下，如何深度挖掘每一單個(gè)用戶的需求?如何讓一個(gè)普通用戶演變成一個(gè)超級(jí)用戶?

此時(shí)，會(huì)員制恰恰契合了這種需求和趨勢(shì)，開始脫穎而出，走向各種商業(yè)的前臺(tái)。

肖尚略在幾年前已經(jīng)捕捉到了這種趨勢(shì)，并一步步將云集努力自我迭代成其中的代表。

“云集模式的核心，是要通過機(jī)制精選，實(shí)現(xiàn)批發(fā)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為會(huì)員提供一站式‘超市、折扣店、購(gòu)物中心和生活服務(wù)’的特權(quán)，讓云集會(huì)員真正‘基于相信未來價(jià)值而自愿付費(fèi)’。”這是肖尚略在最近的分享中反復(fù)提及的云集核心。

在此前外界許多人看來，云集不過是一家靠分銷裂變驅(qū)動(dòng)的電商公司而已。事實(shí)真是這樣嗎?

從面向公眾的招股書上看：

2018年，云集會(huì)員費(fèi)收入15.5億元，在總收入中占比達(dá)到11.9%;扣除會(huì)員培訓(xùn)成本后，會(huì)員費(fèi)貢獻(xiàn)11.3億毛利，在總毛利中占比達(dá)到48.9%。而在227億總GMV中，會(huì)員消費(fèi)貢獻(xiàn)占比到達(dá)66.4%;會(huì)員人均年消費(fèi)2471元，是非會(huì)員人均610元消費(fèi)的4倍有余;在云集740萬累計(jì)會(huì)員中，有610萬會(huì)員實(shí)際產(chǎn)生消費(fèi)，會(huì)員消費(fèi)率82.4%，會(huì)員人均年單量達(dá)到16.7單。

從收入和毛利結(jié)構(gòu)來看，云集已經(jīng)迭代成一家典型的會(huì)員制電商公司。

2018年8月15日，云集宣布品牌升級(jí)，推出全新logo、全新吉祥物形象以及全新口號(hào)“注冊(cè)云集APP，購(gòu)物享受批發(fā)價(jià)”，付費(fèi)會(huì)員人數(shù)達(dá)到500萬。

僅僅過了3個(gè)月，云集11·11全球精選狂歡周首日銷售額突破8.7億，刷新此前在2018年5月16日創(chuàng)造的5.88億單日銷售紀(jì)錄?？備N售額25.9億元，總訂單量1340萬單。

從最開始的社交電商到如今的會(huì)員電商，意味著這家公司開始把重心從2B轉(zhuǎn)向2C模式。這是兩種不同的邏輯：前者更重視小b端的小賣家分享和裂變，注重新用戶的快速增長(zhǎng)，或許那條路走起來更輕松;而后者，更重視C端普通會(huì)員的體驗(yàn)，更重視每一個(gè)已經(jīng)加入的會(huì)員，通過提升已有會(huì)員體驗(yàn)，用已有會(huì)員口碑來感染更多新用戶。

這是兩條不同的邏輯線和道路。而云集，選擇了更艱難更具有挑戰(zhàn)的那條路。

在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了付費(fèi)會(huì)員數(shù)量翻3番。招股書顯示，云集2018年已經(jīng)有66.4%的GMV來自會(huì)員購(gòu)買。

或許正因如此，肖尚略多次提到：“社交電商只是達(dá)成商業(yè)模式的方式和手段，站在用戶角度，會(huì)員電商才是云集的本來面目和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”

從諸多數(shù)據(jù)來看，云集已經(jīng)不是曾經(jīng)那匹主要靠社交裂變來驅(qū)動(dòng)的馬車，新的精選會(huì)員制開始成為這輛馬車越來越強(qiáng)勁的增長(zhǎng)引擎。

會(huì)員制，會(huì)是新電商江湖的另一種未來嗎?

越來越多的公司爭(zhēng)先恐后擠入社交和會(huì)員電商的賽道，唯恐落后。讓我們用冷眼透過現(xiàn)象看一些本質(zhì)，會(huì)員制模式的本質(zhì)是什么?

或許，是與用戶建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的同頻關(guān)系。通過持續(xù)提供一種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，來吸引聚集一群長(zhǎng)期具有同頻共振的好感和需求的穩(wěn)定人群。再通過前端穩(wěn)定的會(huì)員需求，向供應(yīng)鏈和上游獲得更穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的議價(jià)權(quán)，最終再反哺給會(huì)員，形成一種良性循環(huán)。

這方面，以會(huì)員極致性價(jià)比模式風(fēng)靡美國(guó)的costco，率先踏出國(guó)門，正在全球各地的城市里，攻城略地，把極致的會(huì)員制推廣到全球，傳說這兩年正在籌備進(jìn)入中國(guó)。

然而，與世界所有國(guó)家都不同，中國(guó)有超過2億的中產(chǎn)階級(jí)和14億最龐大的消費(fèi)人群。

同時(shí)，這里有最密集最豐富的零售業(yè)態(tài)，有最密集的城市人群聚集，有高度發(fā)達(dá)的快遞物流和移動(dòng)支付，也有昂貴的商業(yè)地產(chǎn)和租金。

在國(guó)內(nèi)，從線下的大賣場(chǎng)，購(gòu)物中心，各種私營(yíng)和連鎖便利店，甚至無人超市，再到線上的各種淘寶店，自營(yíng)電商，微電商，淘客，代購(gòu)，拼團(tuán)電商再到現(xiàn)在的社交電商，社區(qū)電商，乃至?xí)T電商，面對(duì)國(guó)內(nèi)縱橫交錯(cuò)的零售業(yè)態(tài)，以costco為代表的線下大賣場(chǎng)的會(huì)員制模式，在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者琳瑯滿目的選擇面前，在眾多的零售業(yè)態(tài)前，如果沒有高度的效率和創(chuàng)新，或許也會(huì)水土不服。

而以云集為代表的會(huì)員制電商，從線上突破，以一種更低成本和更高效的方式連接了一群更優(yōu)質(zhì)的會(huì)員用戶，興許是一個(gè)不錯(cuò)的突破口。

上市是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，意味著一個(gè)公司把自己曝曬在更強(qiáng)的公眾監(jiān)管之下，這是成立4年的云集主動(dòng)做出的新挑戰(zhàn)。

會(huì)員電商是一條更艱難也更具有想象力的路，在這種情況下，如何更好的服務(wù)會(huì)員?如何更好的深耕供應(yīng)鏈，持續(xù)幫用戶挑選到那件更極致的好產(chǎn)品，這是更大的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

打敗自己的，很可能是自己。對(duì)于一個(gè)正在成長(zhǎng)中的新物種和新少年，只有持續(xù)變革和進(jìn)化，才會(huì)遇見另一個(gè)更好的自己。

從最初的“手機(jī)開店上云集”變成“購(gòu)物享受批發(fā)價(jià)”，從以前更容易的社交裂變到如今的會(huì)員電商，云集選擇了一條變革自身，一條更艱難的進(jìn)化之路，卻也似乎正在改變?nèi)藗儗?duì)它的印象。

“定位中產(chǎn)，想服務(wù)中國(guó)1億中產(chǎn)家庭的消費(fèi)升級(jí)。” 這是肖尚略的期待。

而未來的電商會(huì)如何，或許前面有更廣闊的江湖在等待。

本文來源：藍(lán)社區(qū)主理人