以工廠(chǎng)OT/IT整合經(jīng)驗復制于醫療機構。

2013年，醫療市場(chǎng)出現針對透析室的信息整合廠(chǎng)商。但是，這些廠(chǎng)商大多出身IT領(lǐng)域，對透析機 （OT）及醫療機構的操作理解有限，經(jīng)常出現各種問(wèn)題。

在制造業(yè)精于OT/IT整合的新漢適時(shí)出現，于2014年推進(jìn)血液透析醫療訊息管理系統的研發(fā)，2016年便成功推出了“風(fēng)采365”（全稱(chēng)：血透的風(fēng)采365）透析管理系統，一鳴驚人。

作為新漢智慧醫療事業(yè)部的處長(cháng)，王政仁認為，新漢醫療業(yè)務(wù)最大的優(yōu)勢，正是源自其在制造業(yè)領(lǐng)域的工業(yè)4.0實(shí)踐。

市面上多數透析管理系統都是以“功能”為中心的。新漢的定制化傳統，促使醫療事業(yè)部對大量醫護、患者做了走訪(fǎng)調研。他們發(fā)現，以功能為中心的界面設計，醫護人員需要進(jìn)行大量點(diǎn)選操作，且十分容易造成誤操作。

因此，“風(fēng)采365”面世后，打破常規地采取以“病人”為中心，仿照病例檔案卡設計界面。醫護可直接點(diǎn)選相關(guān)流程，且因熟悉的界面而減少誤操作的可能。

新漢在的AI經(jīng)驗，也幫助到醫療業(yè)務(wù)。

多數廠(chǎng)商的透析管理系統，仍需要醫護人員在各個(gè)操作節點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)擊，以此作為數據記錄的起始點(diǎn)。“風(fēng)采365”卻能通過(guò)AI判讀，精準地判讀透析流程，及時(shí)、準確地自動(dòng)記錄數據，減少了大量的人為疏失。

與工業(yè)4.0業(yè)務(wù)不同，醫療是更為封閉、保守的市場(chǎng)。因此，新漢智慧醫療業(yè)務(wù)采取了“間接”的商業(yè)模式：通過(guò)與杏泰等透析機代理商合作，進(jìn)入醫療機構。

代理商在銷(xiāo)售透析機的過(guò)程中介紹新漢，新漢為醫療機構提供完整的透析室信息管理解決方案。代理商也因為新漢的好方案而免除將來(lái)透析機連接與服務(wù)的諸多困擾。

醫療機構的數字化、智能化，是未來(lái)的趨勢。在傳統的透析室，主要采取人力維護。以透析數據的記錄為例：醫護每個(gè)小時(shí)都需記錄1次患者數據，4個(gè)小時(shí)就需要記錄4次，耗時(shí)10分鐘；如果是一間60床的透析室，僅數據記錄就需耗費600分鐘，醫護的負擔非常沉重。

然而，采取OT/IT整合的智能系統，所有數據采集都是全自動(dòng)的，且十分精準。新漢的機會(huì )就在于，在相關(guān)IT廠(chǎng)商仍處在摸索階段時(shí)，它便以成熟的工業(yè)標準俯視整個(gè)智慧醫療市場(chǎng)。

新漢的智慧醫療業(yè)務(wù)已開(kāi)展4年時(shí)間，王政仁特別提供了一個(gè)細節：內地市場(chǎng)促進(jìn)了新漢的相關(guān)軟體研發(fā)。這是因為，內地不但是真正的大市場(chǎng)，也提供了一切可能的應用場(chǎng)景。

以透析體重秤為例，內地的透析室普遍采取批量操作，一次性可能就需接待60~120名患者，這就要求體重秤操作簡(jiǎn)潔、迅速，否則就會(huì )造成嚴重的排隊問(wèn)題。為此，新漢在體重秤這一環(huán)節，全部操作整合都做到了極致，以符合內地透析室的需求。當這樣的產(chǎn)品應用于其他市場(chǎng)，在效率方面就會(huì )有大量的富余。

透析室不會(huì )是新漢唯一的機會(huì )。一間醫院同樣需要建立完整的信息系統，如數位多媒體、安全監控、環(huán)安衛與設備監控、網(wǎng)路安全平臺等，開(kāi)發(fā)的架構甚至包括地區性或集團性醫療數據的整合，如醫療戰情室等。這其實(shí)也是工業(yè)4.0的一個(gè)垂直應用?？梢灶A見(jiàn)，新漢在醫療領(lǐng)域將會(huì )更有作為。