我曾問過500多位資深職場人:
如果重新開始職業(yè)生涯,
你最想掌握什么能力?
答案完全出乎我的意料:
銷售能力。
其實,招聘網(wǎng)站的薪酬信息,已經(jīng)披露了一個事實:除了銷售,大部分崗位,都少有企業(yè)愿意開出50萬、100萬的高薪。
以上數(shù)據(jù)來自獵聘網(wǎng)
為什么銷售人才這么貴?為什么資深職場人,都希望獲得這項能力?
往下看。
1
銷售能力
決定一家企業(yè)的生死
首先,我們必須明確一個問題:到底什么決定著一家公司的生死?
很多人會說,是“商業(yè)模式”。但那是書上說的,真正創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家都知道,決定一家企業(yè)生死的,只有兩件事:
客戶訂單和銀行回款。
而這兩件事,都需要同一項能力:銷售。
說得更俗一點:賣貨。
中國最頂級的互聯(lián)網(wǎng)公司——阿里巴巴,市值超過4500億美金。馬云說:阿里巴巴能有今天,要感謝一支隊伍——阿里銷售鐵軍。
他們穿著廉價T恤、坐著拖拉機(jī)一家家拜訪客戶;他們背著硬面皮包,里面裝著合同,外殼用來對付客戶門前的狗;他們曾在地震的時候沖進(jìn)客戶的辦公樓,只為把公章拿出來簽合同…
最困難的時候,阿里銷售鐵軍通過死磕一個又一個客戶,成就了阿里巴巴今天的地位。他們當(dāng)中的很多人,不僅獲得了大筆都財富,還成為行業(yè)大佬:
估值560億美金的滴滴,創(chuàng)始人程維是阿里銷售鐵軍出身;市值450億美金的美團(tuán)點評,前COO干嘉偉是阿里銷售鐵軍出身;原大眾點評網(wǎng)COO呂廣渝,是阿里銷售出身;原趕集網(wǎng)COO陳國環(huán),是阿里銷售鐵軍出身。
當(dāng)然不止是阿里的銷售出人才,很多公司的高管、創(chuàng)始人都是企業(yè)銷售出身的。比如水滴互助創(chuàng)始人兼CEO沈鵬,就是美團(tuán)當(dāng)年招到的第一個銷售。
為什么銷售崗位最容易出人才?
帶著這個問題,我與銷售界大神級人物倪建偉,進(jìn)行了一次深談。
2
銷售工作
付出與回報最成正比
倪建偉是誰?
20年一線銷售經(jīng)驗,曾任世界500強(qiáng)企業(yè)——德國西門子集團(tuán)(真空泵產(chǎn)品)營銷總監(jiān)、美國Tuthill真空泵、日本荏原等外企營業(yè)所所長、營銷總監(jiān)等職位。
曾經(jīng)創(chuàng)造過行業(yè)銷售業(yè)績的最高記錄,一年之內(nèi)簽約訂單超過6億元。其個人著作《銷售就是要搞定人》,銷量早已超過100萬冊。
這么厲害,是天生的么?聽他講完自己的成長經(jīng)歷,我才知道,倪建偉不僅不是天生的銷售,甚至根本沒人覺得他能做好銷售。
年簽單6億的銷售大神倪建偉
倪建偉出生在安徽北部的農(nóng)村。從小就有非常嚴(yán)重的口吃,也就是說話磕巴。所以,他在與人溝通這件事兒上,十分抗拒。
那就做一份不用和人交流的工作吧。
畢業(yè)后,家人倪建偉給安排了到機(jī)關(guān)工作——體面,穩(wěn)定、輕松。但根本沒什么發(fā)展空間,時間一長他就怕了。
于是,倪建偉背著家里,偷偷辭職,一個人跑去上海闖蕩。
沒背景、沒技能、沒高學(xué)歷,他發(fā)現(xiàn)只能從銷售做起。沒辦法,先硬著頭皮做吧,他應(yīng)聘進(jìn)入了一家重型機(jī)械銷售公司,成了一名基層銷售員。
雖然有口吃,但倪建偉的性格不服輸,渴望更大的成績。為了生存,為了改變命運,他沒有選擇,必須克服自己的缺陷。
于是,他常常空間時間,上下班路上,一遍遍地背誦繞口令。就這樣,口吃問題有所改觀,但他還是很內(nèi)向,不太擅長溝通。
剛?cè)肼毜那?個月,倪建偉非常努力,但毫無銷售經(jīng)驗的他,業(yè)績卻在團(tuán)隊墊底。而且,特別緊張時還會偶爾口吃,他開始懷疑自己。
就在倪建偉打算放棄銷售工作時,一次客戶拜訪經(jīng)歷,改變了他。
他和一位老銷售,一起拜訪一個重要客戶,老銷售滔滔不絕地介紹公司產(chǎn)品。這時,客戶突然打斷介紹,問了一個很專業(yè)的問題。
老銷售竟然回答不上來。
站在后排的倪建偉發(fā)現(xiàn),他剛好和公司工程師,請教過這個問題。于是,雖然很緊張,但他解答了這個難題,配合同事拿下了這個訂單。
這件事讓倪建偉悟出一個道理:
做銷售,最重要的不是口才和人脈,
而是能否用專業(yè)知識幫客戶解決問題。
從此,倪建偉白天跑客戶,把客戶有意或無意提到的問題,都記在本子上。晚上或者周末就去找資料、請教前輩,再拿著整理好的資料回訪客戶。
又過了3個月,他沒休息過一天。
但他的專業(yè)能力,進(jìn)步巨大。這也幫他贏得了一個又一個客戶的信任。終于,他拿到了第一個團(tuán)隊銷售冠軍。
在公司開拓新市場時,他又順理成章地被任命為大區(qū)經(jīng)理。
至此,倪建偉堅信自己離開體制,投身銷售崗位是正確的,因為他發(fā)現(xiàn),銷售工作是努力和回報最成正比的工作。
在客戶身上花的時間越多,回報越高。
3
帶領(lǐng)團(tuán)隊年簽單超過6億元
幾乎壟斷整個市場
對于銷售高手來說,真正的快感,來自于“簽大單”——簽下千萬大單,拿到百萬提成,是每個銷售的追求和激情所在。
加入西門子集團(tuán)后,倪建偉展露出了“大單獵人”的鋒芒。他每天都想方設(shè)法成大單,這個機(jī)會終于讓他等到了。
一個礦務(wù)局要采購8臺真空泵,總金額達(dá)到1080萬。但是,招標(biāo)文件下來后,沒有任何人脈的倪建偉犯了愁。
怎樣才能拿到競標(biāo)機(jī)會?
倪建偉想到了一招:
他直接找到了客戶的產(chǎn)品使用部門,發(fā)現(xiàn)大家正處在“原設(shè)備已壞、新設(shè)備沒有”的尷尬境地。他直接提出免費給他們維修設(shè)備,修好后,倪建偉又和公司申請了一臺新的設(shè)備送給客戶做比對。
經(jīng)過2個月運行,倪建偉銷售的產(chǎn)品,各方面性能都比原設(shè)備高出20%,而且用水要求更低,這樣就贏得了使用部門的信任。他又拍了很多照片,拿著使用部門蓋了章的詳細(xì)數(shù)據(jù),去找礦務(wù)局贏得了競標(biāo)機(jī)會。
最終,因為產(chǎn)品性能出眾,倪建偉贏得了這個總金額高達(dá)1080萬的大單,他也因此,被晉升為西門子集團(tuán)真空泵事業(yè)部的營銷總監(jiān)。
上任營銷總監(jiān)后,靠著自己總結(jié)的銷售奧秘和這種想拿大單、敢拿大單、想盡一切辦法拿大單的干勁,倪建偉帶領(lǐng)團(tuán)隊,一度拿到過市場80%的訂單,年簽單額超過6個億,幾乎壟斷了整個市場。
4
沒有拿不下的訂單
只有想不出辦法的銷售
在倪建偉的思維里,沒有拿不下的訂單,只有想不出辦法的銷售。
2007年,倪建偉想把一款產(chǎn)品,賣給某個大型央企。但是,費盡心思也過不了采購這一關(guān)。如何才能接觸到,大型央企的采購負(fù)責(zé)人?
倪建偉想到了一個辦法:
他發(fā)現(xiàn)這家央企,正在招聘營銷總監(jiān)。于是,倪建偉決定去面試。經(jīng)過1個月的面試、復(fù)試,倪建偉成功進(jìn)入最終環(huán)節(jié)。這個過程中,他趁機(jī)接觸到采購負(fù)責(zé)人了,經(jīng)過幾次的主動溝通,倪建偉很快就獲得了對方的認(rèn)可。
后來,倪建偉找以某種理由沒去報到。而在1個月后,以銷售身份,再次拜訪了這位采購負(fù)責(zé)人,順利把產(chǎn)品打進(jìn)了這家央企。
還有一次,客戶已經(jīng)被對手牢牢鎖定,倪建偉找不到任何突破口。
他只好看看能不能攻克競爭對手。經(jīng)過幾天的守候,倪建偉見到了這個競爭對手的銷售,然后以等價交換的方式,從競爭對手那里,成功撬到了訂單。
所以,選擇做銷售的人,都不懶,也不笨,業(yè)績不好,關(guān)鍵還是方法不對。
5
21天手把手教學(xué)
幫你實現(xiàn)業(yè)績翻倍
從毫無業(yè)績的菜鳥,到年簽單超過6個億的銷售大神。長達(dá)20年的銷售生涯中,倪建偉經(jīng)歷過無數(shù)個難纏的客戶,難搞的訂單。
工作之余,倪建偉最喜歡干的事,就是向年輕人分享自己的經(jīng)驗。
尤其這兩年,經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好,很多公司因為銷售不力,回款不足,資金鏈斷裂。
本文來源:創(chuàng)業(yè)最前線
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