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移動(dòng)支付鏖戰(zhàn)東南亞:阿里騰訊誰(shuí)是最后贏家?
戴熙春 2019-05-23 17:56:51

5月21日,尼泊爾中央銀行宣布,禁止在其境內(nèi)使用微信支付和支付寶轉(zhuǎn)賬。然而,當(dāng)這兩張“二維碼”被叫停的時(shí)候,它們?cè)跂|南亞市場(chǎng)的戰(zhàn)火卻燒得正旺。

在菲律賓馬尼拉的街頭,林立著風(fēng)格各異的奶茶店,吸引著越來(lái)越多中國(guó)游客前去打卡。奶茶店收銀臺(tái)前,有位中國(guó)姑娘,眉頭緊鎖地盯著手機(jī)屏幕,手指不停切換支付寶和微信兩個(gè)頁(yè)面,對(duì)比過(guò)匯率后,她掃過(guò)收銀臺(tái)前其中一個(gè)二維碼……

事實(shí)上,在東南亞這個(gè)迅速躥紅的出境游打卡圣地,微信、支付寶支付也緊跟游客步伐出海。在中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)叱咤風(fēng)云的阿里和騰訊,早已在菲律賓、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等東南亞市場(chǎng)燃起一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。

根據(jù)華爾街投行Jefferies的數(shù)據(jù)顯示,到2018年年底,東南亞國(guó)家聯(lián)盟(東盟)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量達(dá)到3.5億,是繼中國(guó)和印度之后的第三大用戶(hù)群體。因此,對(duì)阿里和騰訊來(lái)講,東南亞頗具投資潛力,是實(shí)現(xiàn)海外“掃碼自由”的必爭(zhēng)之地。

棋逢對(duì)手,短兵相接!阿里、騰訊這兩家牢牢占據(jù)中國(guó)大半市場(chǎng)的移動(dòng)支付雙寡頭,在拓荒東南亞的路上,將碰撞出怎樣的火花?

硝煙彌漫東南亞

二“碼”交戰(zhàn)東南亞,并非偶然。

在“一帶一路”的戰(zhàn)略背景下,中國(guó)各大移動(dòng)支付都加緊“走出去”的步伐。之所以鎖定東南亞成為首個(gè)交戰(zhàn)之地,與諸多當(dāng)?shù)匾蛩叵嚓P(guān)。

行走在菲律賓馬尼拉的日落大道上,隨處可見(jiàn)的是用智能手機(jī)拍照的人們。也許在下一刻,照片就會(huì)出現(xiàn)在中國(guó)微信朋友圈里,亦或出現(xiàn)在其他社交軟件上。

目前,東南亞人口達(dá)6.5 億,占世界總?cè)丝诘?.6%,并且70% 以上都是年輕人。這樣一個(gè)以年輕群體為主的市場(chǎng),相對(duì)比較容易接受新鮮事物,也更容易接受移動(dòng)支付。

智能手機(jī)在東南亞逐漸普及,也為移動(dòng)支付打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)普華永道《2019年全球消費(fèi)者洞察調(diào)查》報(bào)告顯示,移動(dòng)支付普及率最高的10個(gè)地區(qū)中,有8個(gè)亞洲國(guó)家躋身前十名,其中有6個(gè)位于東南亞。由此可見(jiàn),它具有極其巨大的市場(chǎng)潛力。

另一方面,東南亞是中國(guó)人出境旅游的熱門(mén)地。中國(guó)人日漸增長(zhǎng)的購(gòu)買(mǎi)力給境外移動(dòng)支付創(chuàng)造了絕佳的發(fā)展條件。對(duì)于本地市場(chǎng)而言,東南亞擁有全球最大的海外華人群體,總?cè)藬?shù)超過(guò) 3000 萬(wàn)。不僅如此,東南亞與中國(guó)地理文化的相似性,信息溝通成本遠(yuǎn)低于其他區(qū)域,這也給中國(guó)企業(yè)出海帶來(lái)了極大的便利。

不過(guò),阿里和騰訊出海首選鎖定東南亞,還有更為重要的原因。

目前,東南亞最重要的兩個(gè)電商平臺(tái),一個(gè)是阿里陣營(yíng)的Lazada,另一個(gè)是騰訊陣營(yíng)的Shopee。雙霸主在東南亞市場(chǎng)圈地,戰(zhàn)火連連,毫無(wú)喘息之隙。

Lazada成立于2012年,是東南亞市場(chǎng)中的電商領(lǐng)跑者之一。阿里在三年前成為其控股股東,先后共投入了40億美金,持股比例83%。它是阿里在東南亞首次出擊的項(xiàng)目,也是阿里搶下東南亞市場(chǎng)的主陣地。

Shopee成立時(shí)間雖然比Lazada晚了3年,但它是東南亞地區(qū)發(fā)展最迅猛的電商平臺(tái)之一。據(jù)App Annie數(shù)據(jù)顯示,Shopee是2018年在東南亞下載量最大的購(gòu)物App。甚至,2018年第四季度,Shopee在印尼和越南兩個(gè)市場(chǎng)的訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)了Lazada。

這場(chǎng)角逐在東南亞市場(chǎng)愈燃愈旺。

Lazada擁有超過(guò)3億個(gè)SKU,提供最廣泛的產(chǎn)品從消費(fèi)電子產(chǎn)品到家居用品,玩具,時(shí)尚,運(yùn)動(dòng)器材和雜貨。Shopee為賣(mài)家提供自建物流SUS、小語(yǔ)種客服和支付保障等解決方案,賣(mài)家可通過(guò)平臺(tái)觸達(dá)東南亞與臺(tái)灣7大市場(chǎng)。

說(shuō)到東南亞電商平臺(tái),不得不提Tokopedia,它是印尼最大的電商平臺(tái)。起初它的兩位創(chuàng)始人認(rèn)為阿里控股的東南亞電商平臺(tái)Lazada是他們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但是在2017年8月Tokopedia接受阿里11億美元的投資,正式被納入阿里系,并在16個(gè)月后再次接受阿里和軟銀11億美元的投資,估值達(dá)到70億美元。阿里把行業(yè)老三Tokopedia納入自己的陣營(yíng),在今天看來(lái),對(duì)阿里在東南亞的電商布局至關(guān)重要。

騰訊在東南亞市場(chǎng)毫不松懈,一直在積極嘗試復(fù)制其在中國(guó)成功對(duì)抗阿里的三重配方:游戲、移動(dòng)和支付。第一步是成為運(yùn)營(yíng)移動(dòng)領(lǐng)先電子商務(wù)市場(chǎng)Shopee的博彩巨頭Sea目前最大的股東。第二步是將其賭注押在印度尼西亞為數(shù)不多的獨(dú)角獸之一Go-Jek上,希望將其打造成像微信和微信支付那樣的"超級(jí)應(yīng)用程序"。

電商的興起也意味著支付方式的改變,當(dāng)東南亞各家電商還在為零售終端的突圍爭(zhēng)得頭破血流的時(shí)候,騰訊和阿里已著眼支付方式,悄然布下了這場(chǎng)局。

狹路相逢

在國(guó)內(nèi),人們生活中的吃喝玩樂(lè)以及社交通訊幾乎被阿里和騰訊這兩款軟件承包,阿里和騰訊的用戶(hù)都已達(dá)到10億之多。只是這兩款軟件的10億用戶(hù)有很大的不同,微信的10億用戶(hù)基本上都是來(lái)自國(guó)內(nèi),而支付寶的10億用戶(hù)則來(lái)自全世界,直徑更大。

這也取決于二者的定位。支付寶是以銀行系統(tǒng)化體系來(lái)要求自己的,它本身可以說(shuō)是一個(gè)不被承認(rèn)的“銀行”;而微信,支付體系只是作為一種服務(wù),而它本身更加專(zhuān)注于社交。

目標(biāo)再定位到東南亞,在微信還沒(méi)有發(fā)布以前,當(dāng)?shù)厝艘呀?jīng)開(kāi)始玩轉(zhuǎn)其他知名社交軟件,國(guó)外也有屬于自己的“微信”。相比微信,當(dāng)?shù)厝烁嗖A于支付寶,因?yàn)橹Ц秾毷且豢钪Ц盾浖?,在他們看?lái)支付寶也更安全、專(zhuān)業(yè)。

Hannah是一位在菲律賓做支付寶和微信第三方代理的女士,她說(shuō),“在馬尼拉,人們更愿意使用支付寶支付,除了它的匯率得人心外,也不會(huì)頻繁抽查交易,當(dāng)?shù)厝艘矔?huì)認(rèn)為它的安全性高于微信;微信支付的話(huà),在海外有額度限制,所以像奶茶店等一些小商家的使用率高,另外,微信支付基于社交軟件,當(dāng)?shù)厝伺紶栆矔?huì)使用。當(dāng)然,這兩種支付的用戶(hù)主要還是華人。 ”

如今競(jìng)爭(zhēng)如火如荼的移動(dòng)支付雙巨頭,初到東南亞也不是那么順利。

支付寶和微信在海外的普及程度并不是很高,這與當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣有著密切關(guān)系。他們用現(xiàn)金和信用卡的支付更多;另一個(gè)原因在于開(kāi)通支付寶和微信支付功能,需要國(guó)內(nèi)的身份證或者需要綁定銀行卡。這對(duì)于他們來(lái)講,會(huì)感覺(jué)泄露了自己的隱私,不僅過(guò)程繁瑣,還缺乏安全感。

對(duì)當(dāng)?shù)氐纳碳襾?lái)講,往往都是“雙碼”合一,將兩種支付服務(wù)一起開(kāi)通。Hannah女士告訴我們,“在為商家推廣支付寶和微信兩種移動(dòng)支付的過(guò)程中,菲律賓當(dāng)?shù)厝朔炊菀捉邮?。推介這兩張碼時(shí)會(huì)告訴他們,中國(guó)人更傾向于掃碼支付,且服務(wù)費(fèi)低于信用卡。

對(duì)于土生土長(zhǎng)的東南亞人來(lái)講,他們并不了解中國(guó)的移動(dòng)支付,但是他們的客戶(hù)群體有很大一部分卻是中國(guó)人。在菲律賓人眼中,這兩張碼不僅能給他們帶來(lái)更多“財(cái)運(yùn)”,同時(shí)也能準(zhǔn)確查賬,幫助他們管理賬目。因此,“雙碼”在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)見(jiàn)到利好才能越來(lái)越普及。

局中局

雖然東南亞移動(dòng)支付市場(chǎng)看似可發(fā)展?jié)摿薮螅Y本的市場(chǎng)并非表面所見(jiàn),猶如海底暗流無(wú)人可以預(yù)知流向。

東南亞眾多支付平臺(tái)百花齊放,除阿里、騰訊外,尚有GrabPay、DANA、Gcash等分庭抗衡、逐鹿中原。撇開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不說(shuō),支付寶和微信的東南亞拓荒之路,還有兩頭攔路虎。

首當(dāng)其沖的困難就是當(dāng)?shù)氐恼吲c牌照流程問(wèn)題。

對(duì)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),申請(qǐng)牌照是一個(gè)非常緩慢和痛苦的過(guò)程。中國(guó)為了促進(jìn)電子支付發(fā)展,央行給予第三方支付企業(yè)很多優(yōu)惠政策。然而東南亞每個(gè)國(guó)家的政策都不相同,需要因地制宜。

在東南亞國(guó)家拿到牌照并不容易,當(dāng)?shù)啬玫綀?zhí)照的企業(yè)大部分是有背景或者大財(cái)團(tuán),其中還有很多本地大公司歷時(shí)多年都沒(méi)有申請(qǐng)到當(dāng)?shù)嘏普?。?jù)Lazada負(fù)責(zé)人說(shuō),他們也用了兩年時(shí)間才終于申請(qǐng)到線(xiàn)上支付的執(zhí)照。

同時(shí)東南亞地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后。微信在馬來(lái)西亞申請(qǐng)牌照成功后,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)赜泻芏嗷A(chǔ)設(shè)施還有待建設(shè),有些銀行無(wú)法提供接口。如果實(shí)現(xiàn)不了互聯(lián)互通的話(huà),進(jìn)展將無(wú)法進(jìn)一步推動(dòng)。

“而且就算拿到牌照,我們也決不允許和博彩有任何關(guān)系。”Hannah女士嚴(yán)肅地告訴《商界》記者。因?yàn)樵诜坡少e有很多華人從事博彩行業(yè),一旦涉及也許就會(huì)面臨吊銷(xiāo)牌照。阿里和騰訊意識(shí)到,掌握審批和發(fā)放執(zhí)照權(quán)力的各國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)也是不可輕視的因素,每個(gè)國(guó)家的政策差別可能天差地別。

第二攔路虎便是東南亞大財(cái)團(tuán)。不管阿里在中國(guó)市場(chǎng)有多么強(qiáng)大的市場(chǎng)占有率,如何與當(dāng)?shù)卮筘?cái)團(tuán)維持一種健康的競(jìng)合關(guān)系,也是他們應(yīng)該重新思考的。

螞蟻金服在東南亞通過(guò)投資入股和技術(shù)賦能落地了9個(gè)給當(dāng)?shù)厝擞玫?ldquo;支付寶”,都以關(guān)鍵少數(shù)的股權(quán)結(jié)構(gòu)來(lái)經(jīng)營(yíng)當(dāng)?shù)毓?。螞蟻金服將自己的這種模式稱(chēng)之為“出海造船”,代表中國(guó)企業(yè)走出去進(jìn)入3.0時(shí)代,以區(qū)別于做貼牌代工的“借船出海”1.0時(shí)代,購(gòu)買(mǎi)影視公司的“買(mǎi)船出海”2.0時(shí)代。阿里的這種布局,既能獲得商業(yè)利益,又能安全穩(wěn)妥地在發(fā)展階段更早期的東南亞市場(chǎng)落地,從而達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

支付寶和微信移動(dòng)支付在中國(guó)有成功經(jīng)驗(yàn),所有海外的監(jiān)管層和大型財(cái)團(tuán)并沒(méi)有視而不見(jiàn)。他們對(duì)此也有兩種看法:第一,移動(dòng)支付會(huì)給本國(guó)商業(yè)生態(tài)帶來(lái)巨大好處;第二,移動(dòng)支付的成長(zhǎng)空間非常廣闊,甚至可能會(huì)比電商還大。所以監(jiān)管和財(cái)團(tuán)都希望這個(gè)領(lǐng)域不被外來(lái)者控制。這也意味著,阿里一開(kāi)始就把對(duì)本地錢(qián)包的產(chǎn)品技術(shù)賦能確定為核心戰(zhàn)略,而非控股或自己下場(chǎng)打仗。

不論身處哪個(gè)局,都得懂得跳出局再戰(zhàn)的道理。

中國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)“雙霸”在東南亞擴(kuò)張的步伐似乎也受到各種不可抗力的遏制,其他地方支付是否儲(chǔ)備發(fā)力也難以預(yù)測(cè)。不過(guò),若沒(méi)有另一匹馬的緊緊追趕和超越,就永遠(yuǎn)不會(huì)有疾馳飛奔這個(gè)動(dòng)作。

對(duì)于阿里、騰訊這場(chǎng)交戰(zhàn)的結(jié)果,我們將拭目以待。

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