劉作虎做夢也沒有想到，在印度班加羅爾的發(fā)布會會變成一個追星現(xiàn)場。四千位印度粉絲沖進(jìn)現(xiàn)場，從頭到尾全場不停尖叫，坐在前面的VIP用戶全都站起來，拍下發(fā)布會的細(xì)節(jié)，而所有人面向的核心是新品。這場面很容易讓人誤以為是一場演唱會。

「就像水面溢出來的感覺」。工作人員仍保持鎮(zhèn)定，向瘋狂的印度粉絲介紹一加 7 Pro 獨(dú)家定制的90Hz刷新率流體屏。創(chuàng)始人劉作虎也只有在談起產(chǎn)品細(xì)節(jié)的時(shí)候，他才會一下子變得滔滔不絕。這一次的屏幕尤其值得一提，因?yàn)樗鼉A注了一加人一整年的心血。

和發(fā)布會上的瘋狂一樣，線下快閃店的銷售也激起了粉絲的無限熱情。

一加7系列印度Pop—up

快閃店是一加從2015年開始的一種活動，讓用戶有機(jī)會能在機(jī)器正式開售前提前拿到產(chǎn)品，在線下見面交流。第一次快閃的盛況至今仍留在老員工們的腦海里，他們很自豪能把這種線下預(yù)售變成一種傳統(tǒng)，也變成粉絲們的狂歡節(jié)。

今年，在中國的快閃店有著文首所述的熱度，同樣的情況也出現(xiàn)在了包括倫敦、紐約和全球其他三十多個城市。

在中國用吃播視頻吸粉數(shù)百萬的美國人郭杰瑞，還特地帶著攝像機(jī)回到了老家，被眼前同胞人頭攢動的景象驚呆了?；顒舆€有一個小時(shí)開場，已經(jīng)有數(shù)百人在快閃店門口排隊(duì)，還有的用戶早上四點(diǎn)半就起床出發(fā)，從費(fèi)城駕車趕到紐約，只為了能提前搶到手機(jī)。

在Vlog最后，郭杰瑞笑著說：「我以為一加一般般火，沒想到會這么火?！?/span>

在印度硅谷班加羅爾，場面也不遑多讓。有位印度用戶掏出了價(jià)值5萬人民幣的盧比，一次性購買了10臺一加7Pro，因?yàn)樗X得這是全家人都值得用的手機(jī)。而當(dāng)?shù)氐钠骄べY，折合人民幣才2000出頭。

一加手機(jī)的銷量的確一路高歌猛進(jìn)。

2014年，首款旗艦機(jī)一加1就銷往了全球32個國家和地區(qū)，售出近150萬臺，第二年即宣布盈利。2017年，一加手機(jī)在全球的營業(yè)收入已經(jīng)接近100億人民幣，成為唯一進(jìn)入雅虎年度手機(jī)排行榜的中國品牌。2018年，一加手機(jī)超過三星和蘋果，成為印度高端智能手機(jī)市場銷量第一。今年5月21日上午10點(diǎn)， 一加7Pro正式迎來全網(wǎng)首銷。一分鐘之內(nèi)，銷售額破億，拿下了京東全平臺單品銷量冠軍。

如今，一加已經(jīng)成功躋身全球高端智能手機(jī)市場份額前五，是高端手機(jī)市場增長最快的品牌之一。

回想五年前創(chuàng)業(yè)之初的忐忑，如今劉作虎放寬了心。一加活下來了，而且活得還不錯。

一加手機(jī)躋身2018年全球高端智能手機(jī)（售價(jià)400美元以上）市場份額前五

2014年是一個瘋狂的年代。中國智能手機(jī)的藍(lán)海，才一眨眼的功夫，就變成了一片紅海，比娛樂圈還熱鬧。制造商們紛紛祭出強(qiáng)大的營銷戰(zhàn)術(shù)，有在發(fā)布會上給用戶發(fā)放超薄避孕套表現(xiàn)自己超薄的，也有在蘋果產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候，舉著低俗標(biāo)語到場搗亂的。

在這烈火烹油的熱鬧里，卻找不到一加的身影。老板劉作虎帶著6個人，還在深圳南山一家小辦公室里死磕產(chǎn)品，仿佛同行們的喧囂聲從未存在過。他很清楚現(xiàn)在大量的智能手機(jī)都停留在「還可以」、「已經(jīng)不錯了」的層面上，還沒有人想到要做一款「頂配」、「不將就」的手機(jī)。

他當(dāng)然知道同行們的苦衷：「不是你沒有追求，但往往就是因?yàn)橛懈鞣N各樣的條約約束到你，你就將就了?！沟褪遣幌雽⒕停慨?dāng)遇到條件限制的時(shí)候，他只想把約束打破，把不可能變成可能。

當(dāng)時(shí)很少有人相信他能做到。在混亂的市場環(huán)境下，活下來已經(jīng)難能可貴。一加前兩款機(jī)型的發(fā)售，都經(jīng)歷了一番波折。

一加1發(fā)售之前，曾經(jīng)因?yàn)槠聊桓叨缺饶Ｐ透叱?.1毫米而延遲發(fā)售，修改達(dá)標(biāo)后才順利面世；到了一加2，劉作虎死磕指紋解鎖的角度，停售了已經(jīng)發(fā)布的手機(jī)。對依賴預(yù)售渠道的一加來說，推遲發(fā)貨意味著流失宣傳熱度和預(yù)訂單；而對作為初創(chuàng)公司的一加來說，手機(jī)全部回爐更意味著十幾億物料的損失。

有人問劉作虎，0.1毫米的厚度，真的會被普通用戶注意到嗎？

「0.1毫米甚至是0.05毫米的一個差異就決定了這款產(chǎn)品的氣質(zhì)，拿到手里你才能真正感覺出差別，最后選定了這款版本，看起來很挺、很簡潔，但是摸起來的手感很好?！顾€是多年前那個倔強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理，就像當(dāng)年他砸掉了一塊排線不完美的藍(lán)光DVD主板那樣，把不合心意的手機(jī)也打爛重做。

為了老板「手感很好」的四字評語，設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)要做上數(shù)千份設(shè)計(jì)和上百塊不同弧度的打樣，在士氣崩潰的邊緣瘋狂試探。

他們的努力沒有白費(fèi)。一加1發(fā)售之后，《時(shí)代》周刊不吝贊美，「再沒有比一加更適合安卓發(fā)燒友的手機(jī)了」。而其他英文媒體對一加的評價(jià)口風(fēng)也都是「深受喜歡」(much-loved)、有「巨大的粉絲基礎(chǔ)」(huge fan base)，這樣的贊譽(yù)之詞。

0.1毫米，還真的有決定性。硬件如此，系統(tǒng)也不能輸?shù)簟?/span>

2014年9月，一加自己的操作系統(tǒng)氫OS項(xiàng)目上馬。為了趕上第二年5月份一加2上市，氫OS難免出現(xiàn)了趕工的現(xiàn)象，最終成品雖然充滿了一加式的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，在穩(wěn)定性上卻顯得不盡如人意。

所以在接下來的一年里，一加的軟件團(tuán)隊(duì)對氫OS進(jìn)行了快、穩(wěn)、省的優(yōu)化，修復(fù)了大量反饋提到的bug，一共更新了40個版本，進(jìn)行了4萬多個優(yōu)化和修復(fù)，不斷提升手機(jī)的速度、穩(wěn)定性和續(xù)航能力，想要由內(nèi)而外地打造「最好的安卓旗艦」。

一加手機(jī)創(chuàng)始人劉作虎

雖然追求品質(zhì)，但一加對「黑科技」從不盲目。劉作虎一直對團(tuán)隊(duì)說的一件事就是要「回歸用戶價(jià)值」，拷問自己「到底能給用戶提供什么？」

他的思路是對的，手機(jī)作為一款功能性極強(qiáng)的消費(fèi)品，最后決定銷量和口碑的一定是它為用戶日常生活創(chuàng)造的價(jià)值，而展示性是少部分富有的數(shù)碼極客追求的東西。

功能實(shí)用與否，唯一的標(biāo)準(zhǔn)還是用戶的反饋。每天有來自世界各地的用戶在一加社區(qū)上發(fā)表意見，有針對系統(tǒng)優(yōu)化的建議，有的對產(chǎn)品工藝提出要求，還有人會發(fā)起投票尋求支持。甚至有群執(zhí)著的印度粉絲，通過猜測破解了劉作虎的公司郵箱。他們試了中文名全拼、英文名，后面加上公司的郵箱后綴，把對手機(jī)的意見一封一封地寄了過來。

劉作虎會細(xì)細(xì)讀完每一封郵件，第一時(shí)間把意見轉(zhuǎn)給相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人，不停敦促他們解決問題。如果問題存在爭議，那么就專門召開一個小組討論會， 不把問題拖延到24小時(shí)之后。

這個習(xí)慣從2013年開始就一直延續(xù)，營造了獨(dú)有的品牌參與感。一加1發(fā)布的時(shí)候，很多用戶被手機(jī)外殼上的一句話打動，「Created together with our fans 」。

一加的粉絲自稱「加油」，目前一加的官方社區(qū)，已經(jīng)有來自全球196個國家和地區(qū)的近500萬注冊用戶。他們有人是Google的工程師，有人是亞馬遜的職員，對于手機(jī)的理解比普通用戶更為深入，意見總是能切中要害。

曾經(jīng)有位google的工程師在論壇中提出，一加手機(jī)USB線的匹配電阻不對。劉作虎馬上向開發(fā)部反饋這個問題， 開發(fā)工程師第一反應(yīng)是那個用戶不懂，「我們沒問題」。幾天后，劉作虎再問，工程師已經(jīng)開始研究USB規(guī)范，發(fā)現(xiàn)「可能有一點(diǎn)點(diǎn)的分歧」；又過了幾天，他再問，開發(fā)工程師說google工程師是對的，「我們錯了」。

正是這批挑剔的極客用戶成就了一加。去年10月，一加在英國舉行了一次全球社區(qū)的版主大會，來自三十多個國家的「加油」參加了這場活動。這不太像是一次普通的手機(jī)用戶聚會，反而像是一群職業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的線下集會。所有人都在填寫厚厚的問卷，認(rèn)真討論自己究竟想要一款什么樣的手機(jī)。

類似的聚會活動變得頻繁，有時(shí)候，討論會持續(xù)6、7個小時(shí)，但沒有人提前離開。聚會結(jié)束后，一加的工作人員就負(fù)責(zé)整理討論所有的意見，往往需要好幾天才能完全消化。而這些被消化了的意見，很快就會反饋到新一代的手機(jī)上。

一加7系列法國Pop—up

劉作虎認(rèn)為，黑科技只是載體，用來承載用戶的真實(shí)需求和體驗(yàn)。技術(shù)含量和酷炫感，從不是他想告訴用戶的東西，如果用戶自己覺得新技術(shù)不錯，他們自己會去宣傳。

這種毫不取巧的價(jià)值觀，博得了全球用戶的好感，讓一加在歐美成為了「凈推薦值達(dá)到80％」的企業(yè)。這意味著，有八成用過一加手機(jī)的用戶，愿意把這個品牌推薦給身邊的朋友。

這是一加的反套路。

有不少人因?yàn)橐患釉诤Ｍ馐袌龅某晒Γ蛞患佑懡獭?/span>

后來劉作虎在一次演講中，講到了自己的初衷，「從一開始，我們就是想要做一個給世界的產(chǎn)品，」他最大的愿望，是做一個受人尊敬的中國品牌，「就像上個世紀(jì)90年代的索尼、豐田，他們不僅改變了世界對日本制造的印象，更是把日本的匠心和匠人工藝帶到了世界，直到今天依然發(fā)揮著影響力?！?/p>

匠人多少有點(diǎn)不善社交，劉作虎永遠(yuǎn)是那個以靜制動的人，「不盲動，不妄動，在不違背商業(yè)規(guī)律下專注判斷未來的趨勢和專注做事?！?/p>

整個2019的上半年，當(dāng)行業(yè)內(nèi)的大小廠商都在競相展示折疊屏的新技術(shù)時(shí)，一加在這片熱鬧中顯得格外安靜。它把所有的重心，都放在一塊更單純的屏幕上，慢慢打磨它的細(xì)節(jié)。

那塊讓劉作虎愛不釋手的「流體屏」，就是這種匠人手藝的產(chǎn)物。

2017年，一加的開發(fā)部長找到三星，想要合作生產(chǎn)90Hz幀率屏幕的時(shí)候，對方以為他們瘋了。當(dāng)時(shí)市場上都是60Hz，他們根本沒有想過有手機(jī)廠商會產(chǎn)生這個想法。這不是一個簡單的合約就能解決的問題。驅(qū)動芯片的配置，軟件的適配、調(diào)試和優(yōu)化都需要作出相應(yīng)調(diào)整，需要付出大量的人力和財(cái)力。

「不管付出多大的代價(jià)，我們一定要干的?！箘⒆骰⒂煤唵蔚牡览碚f服了對方。

一加7Pro

幀率的改變意味著前所未有的流暢，對用戶來說就是極致的體驗(yàn)。「你知道滑到最極致是什么狀況？就像你在滑真實(shí)物體的感覺?！乖谒霓k公室里，永遠(yuǎn)有幾款手機(jī)模型，甚至習(xí)慣隨身攜帶，一有空閑，他就反復(fù)把玩，感受細(xì)節(jié)的微妙差距。「你劃一百遍一千遍，一定能夠感覺到那個差異。 」

這些微小的差異，都被一加工程師拿來量化，反復(fù)計(jì)算，用近20種不同的速度曲線測試用戶體驗(yàn)，尋找視覺上的不同。最終一加7 Pro單塊屏幕成本是普通旗艦機(jī)的兩到三倍，但帶來了前所未見的流暢體驗(yàn)，劉作虎覺得值得。

對于一加來說，不預(yù)設(shè)成本的產(chǎn)品思路是一種習(xí)慣。它從不參與中低端價(jià)格戰(zhàn)，只堅(jiān)持做高端旗艦產(chǎn)品，因?yàn)閯⒆骰⒉幌Ｍ谩感詢r(jià)比」去搶占市場，更希望「本分」地做用戶喜歡的手機(jī)。用戶感到滿意，一加的生命力就源源不斷，能在全球市場站穩(wěn)腳跟。

不過對于劉作虎來說，外界替一加強(qiáng)調(diào)的國際化是一個偽概念。頂級的美國企業(yè)和日本企業(yè)從來不說國際化，因?yàn)榘旬a(chǎn)品推向世界是它們從誕生之初就要走的必經(jīng)之路。把國內(nèi)市場和國際市場分隔開，本就是中國自信心還不足夠的體現(xiàn)。2019年，廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán)WPP與凱度今日發(fā)布的《2019年BrandZ中國出海品牌50強(qiáng)報(bào)告》中，一加手機(jī)排名第九，在海外的影響力受到權(quán)威肯定。

「當(dāng)有一天中國的品牌都強(qiáng)大了，在全球都能看到中國品牌的身影，我相信到那時(shí)大家就不會說國際化這個詞了?！顾偸窃诟鞣N場合如是說。

中國用戶當(dāng)然值得擁有不將就的好產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品也生來應(yīng)該擁美好的國際形象，受到全球消費(fèi)者的追捧。當(dāng)「不將就」的產(chǎn)品文化變成中國制造的習(xí)慣，國內(nèi)和國際明明可以一步到位，又何必分兩步走呢？

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