2019年5月3日，曾因涉嫌傳銷(xiāo)被罰958萬(wàn)元的云集，在美國納斯達克上市了，上市首個(gè)交易日收盤(pán)，云集市值超過(guò)30億美金，折合人民幣近200億!

這也是繼拼多多之后，社交電商跑出的又一匹黑馬。

盡管如此，對云集的爭議一直沒(méi)有少過(guò)，且呈兩極分化的趨勢。

一方面有人質(zhì)疑被罰了近千萬(wàn)元的傳銷(xiāo)公司，也能上市?

也有人力挺：云集讓微商更加規范化。

但在這些爭議下，云集依舊迅猛，那么問(wèn)題來(lái)了，云集是個(gè)啥?

1

短短4年， 百億市值，

云集是何方神圣?

先來(lái)說(shuō)說(shuō)云集的創(chuàng )始人——肖尚略，兩次抓住電商的風(fēng)口的幸運小伙子。

1999年，是中國電商開(kāi)天辟地的一年。中國第一家電子商務(wù)C2C平臺8848上線(xiàn)，同在杭州的馬云做出了阿里巴巴。

這一年，21歲的肖尚略從老家安徽銅陵來(lái)到杭州，一開(kāi)始，他在汽車(chē)用品店工作，看到汽車(chē)香水普遍廉價(jià)，很多車(chē)主嫌品質(zhì)不好，他嗅到其中的創(chuàng )業(yè)商機，辭職在一個(gè)一百多平的房子里，創(chuàng )辦了“小也香水”。

2006年至2010年之間，“小也香水”進(jìn)入爆發(fā)期，連年銷(xiāo)售額增長(cháng)超200%。據鋅財經(jīng)報道，在電子商務(wù)發(fā)展高峰期的2010年，小也香水年銷(xiāo)售額達到了1.5億。

肖尚略借此賺取了人生的第一桶金。

2012年，電商市場(chǎng)交易規模突破萬(wàn)億，但到了2015年前后，個(gè)體商家開(kāi)淘寶店買(mǎi)不起流量了，做微商拿不下大代理，經(jīng)營(yíng)有贊、微盟等沒(méi)有進(jìn)貨能力，發(fā)貨又麻煩。

有著(zhù)十幾年電商經(jīng)驗的肖尚略看到了這一機會(huì )，成立云集，在云集APP 上,為用戶(hù)提供美妝、母嬰、健康食品等上萬(wàn)種貨源，既可以在上面買(mǎi)東西，又可以在上面開(kāi)店。

云集通過(guò)整合供應鏈和物流，為店主們統一供貨發(fā)貨，讓云集店主在不壓貨的情況下，在自己的社交圈內進(jìn)行商品售賣(mài)，獲得銷(xiāo)售分成。

借此模式，短短四年時(shí)間，云集就在電商的競爭紅海中殺出一條血路，一躍成為電商界的黑馬。

2018年全年，云集GMV達到227億元，用戶(hù)的復購率高達93.6%。

這復購率可以說(shuō)很驚人了，就算是Costco，會(huì )員的留存率也不超過(guò)90%。

2

瞄準巨頭不關(guān)心的市場(chǎng)，

俘獲900萬(wàn)人

有數據顯示截至今年3月31日，云集的付費會(huì )員已經(jīng)達到了900萬(wàn)，其中86%是寶媽。

這些人是云集的制勝的關(guān)鍵。

而且不要認為這些寶媽很小眾，中國大量的寶媽?zhuān)写罅苛闼榈拈e散時(shí)間，在消費市場(chǎng)上幾乎是一家老小消費的紐帶，購買(mǎi)力旺盛。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，她們有的成了淘寶店主，有的成了微商和代購。

他們如何搞定這些“寶媽”?

1.不僅能享受批發(fā)價(jià)，還能拉新賺錢(qián)

云集的會(huì )員體系是終身會(huì )員制，會(huì )員價(jià)要365元(后調整到398元)，但并不需要每年繳納會(huì )員費。

一句話(huà)，交了會(huì )員費，你一生都是我的人。通過(guò)降低準入門(mén)檻，云集吸引到大批用戶(hù)。

而且云集給這些用戶(hù)很大權益，只要你成為會(huì )員，購物就可以享受批發(fā)價(jià)，就有資格成為店主。

這些會(huì )員一旦介紹新用戶(hù)成為會(huì )員，俗稱(chēng)“拉人頭”，老會(huì )員就可以獲得一定的拉新費，并且新會(huì )員每下一次訂單，老會(huì )員都能獲得收益，這樣一來(lái)每個(gè)會(huì )員都成了分銷(xiāo)商。

當店主邀請到160名新店主，可成為“導師”，團隊人數達到1000名，可以升為“合伙人”。

2.提供五星級洗腦文案

這些店主啥也不用操心，只要天天活在微信群、朋友圈等社交平臺，宣傳商品就行了。

就連整個(gè)銷(xiāo)售流程都有人指導。

為了能夠讓你邀請到更多好友，平臺給你準備了各種發(fā)圈素材，例如各種洗腦文案、邀請秘籍，任君挑選。

發(fā)朋友圈素材

這些文案大多圍繞著(zhù)”批發(fā)價(jià)購買(mǎi)、分享賺錢(qián)”的宗旨，每條文案都力求扎心，像長(cháng)者一樣在跟你講人生道理，洗腦指數 5 顆星。

例如，連50歲的大哥都加入我們了，眼光放長(cháng)遠一些吧;

不只50歲大哥，連清華大學(xué)畢業(yè)的都加入我們做兼職了，他們都不缺錢(qián)!這些話(huà)術(shù)是不是很熟悉，很像平時(shí)在耳邊回蕩的雞湯：比你優(yōu)秀的人，比你都努力。

毒雞湯不管用的話(huà)，還有激將法：我不行，我還要帶孩子，我不行，我怕賠了!我不行...是，你什么都不想，所以只能帶孩子，拿工資，小心翼翼過(guò)一輩子!(怕了怕了，我加入還不成么?)

在這種文案的狂轟亂炸下，截至2018年底，云集已經(jīng)有740萬(wàn)付費會(huì )員。

這種模式讓一群原本找不到生活目標的寶媽?zhuān)杖氲玫礁纳啤?/p>

她們把肖尚略稱(chēng)為“男神”，某店主一提起他就十分激動(dòng)，仿佛救世主一樣：

“我是兩個(gè)孩子的媽媽?zhuān)绻麤](méi)有男神肖總，我根本不知道還有什么價(jià)值!”

在拼多多選擇極致低價(jià)模式，搶奪五環(huán)外市場(chǎng)時(shí)，肖尚略搶占了“媽媽市場(chǎng)”。

而正是這個(gè)巨頭大佬們不太關(guān)心的“市場(chǎng)”，讓云集實(shí)現了顛覆式創(chuàng )新。

3

云集到底是什么?社交電商?傳銷(xiāo)?

像云集、拼多多這樣的經(jīng)驗告訴我們，任何時(shí)候，都不要眼看著(zhù)某個(gè)巨頭，幻想沿著(zhù)它們曾走過(guò)的路打敗它。

但在社交黑馬的名號下，提到云集難繞開(kāi)“傳銷(xiāo)”二字。

能夠野蠻生長(cháng)，或多或少都帶著(zhù)原罪。

早在2017年，云集微店由于在招募店主的過(guò)程中存在“入門(mén)費”、“拉人頭”和“團隊計酬”等行為，涉嫌傳銷(xiāo)行為，被罰958萬(wàn)。云集微店還曾因涉嫌傳銷(xiāo)，被騰訊永久封殺。

除了“涉嫌傳銷(xiāo)”這樣的標簽常伴左右外，云集在平臺商品品控和隱私保護方面也存在問(wèn)題。

一是，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有保障。云集官方一直宣稱(chēng)自己與國內外上百家品牌供應商達成授權合作，但事實(shí)上在云集上線(xiàn)的很多商品都存在著(zhù)來(lái)路不明的問(wèn)題。

比如媒體曾經(jīng)曝光在云集中售賣(mài)的某化妝品中有“過(guò)期”產(chǎn)品。

一位自稱(chēng)曾經(jīng)在云集做過(guò)半年店主的網(wǎng)友在知乎上說(shuō)：

“我家人用了‘素野’面膜過(guò)敏。我去問(wèn)我上級，我上級不知道，讓我在群里問(wèn)。

我在群里問(wèn)，結果一群半懂不懂，不懂又喜歡假裝懂的‘主管’，跟我講了一些亂七八糟的護膚心得，叫我繼續用，用多就會(huì )好的。

都過(guò)敏了，還繼續用?此刻我心里覺(jué)得真是太不靠譜了。”(來(lái)源：天下商網(wǎng))

二是在云集購物后，還存在個(gè)人信息被泄露，且被犯罪分子進(jìn)行詐騙的情況，中國消費者報就曾接到多名消費者投訴。

例如，有人在云集APP上購買(mǎi)了日本某品牌口罩后，當天晚上就遭受了詐騙，被騙子分19筆劃走了14000元。

在一些案例中，詐騙電話(huà)能精準說(shuō)出消費者的訂單編號、姓名以及下單具體商品。

不管什么渠道，什么品牌，關(guān)鍵是要對用戶(hù)負責，其他都是次要。

刀哥結語(yǔ)：

不僅是云集，環(huán)球捕手、花生日記等電商平臺都曾因涉嫌傳銷(xiāo)(直銷(xiāo))違法行為，被責令處罰。

為什么這些企業(yè)都脫離不了打擦邊球呢?

電商的獲客成本越來(lái)越高了，流量逐步見(jiàn)頂，紅利在漸漸消失。

但“拉人頭收會(huì )費”的傳銷(xiāo)原罪，會(huì )像陰影一樣長(cháng)期籠罩著(zhù)社交電商行業(yè)。

想要擺脫這些標簽，云集等社交電商還有很長(cháng)的路要走。

但無(wú)論行業(yè)怎么變，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)有三件事是不會(huì )變的：質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)。

本文來(lái)源：金錯刀