網(wǎng)紅們刷臉,吶喊,辦堂會(huì ),穿越微商的四季,將人性與賣(mài)貨的生意發(fā)揮到極致。
中國,擁有世界上層次最豐富的消費者。
感性、沖動(dòng)、易引導、正在消費升級。種種時(shí)代和地域特性有助于網(wǎng)紅帶貨的形成。任何一個(gè)國家都沒(méi)有這樣多潛在的微商消費者。為了得到這份自然的饋贈,網(wǎng)紅們刷臉,吶喊,辦堂會(huì ),穿越微商的四季,將人性與賣(mài)貨的生意發(fā)揮到極致。
6月,快手老鐵們收獲的季節。
劉一手的“新婚狂歡夜”銷(xiāo)售額突破1300萬(wàn);韓安冉在“單身派對”上賣(mài)出近400萬(wàn)商品;二驢的“長(cháng)鹿之夜”更是創(chuàng )下4000多萬(wàn)的消費業(yè)績(jì)。過(guò)去一個(gè)月,快手網(wǎng)紅輪番上熱搜。在快手本身還在進(jìn)行商業(yè)化摸索時(shí),快手網(wǎng)紅年中就已落實(shí)了全年的商業(yè)計劃,賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。
城里人兒還在頭腦中固化著(zhù)快手網(wǎng)紅低俗、土味的標簽,但人家的生意經(jīng)已足以笑傲機場(chǎng)書(shū)店的全體大師。隨著(zhù)短視頻、直播和電商的強勢聯(lián)姻,制造了海量“抖音同款”的抖音網(wǎng)紅,和屢出奇招的快手老鐵,究竟誰(shuí)更帶貨也成為硬糖君的最新研究課題。
快手抖音,不改“初心”
不??炊桃曨l的年長(cháng)者或忙碌人士經(jīng)常詢(xún)問(wèn)硬糖君,最近抖音、快手流行啥新東西,有啥新內容方向?硬糖君負責任的說(shuō):換湯不換藥。能抓住眼球和人心的東西,短視頻創(chuàng )作者們大概已經(jīng)在第一時(shí)間就窮盡了,剩下頂多是微創(chuàng )新。
2018年,在監管層約談和平臺自檢的整改風(fēng)潮下,快手對喊麥、社會(huì )搖等特色題材進(jìn)行了全面清查,封禁了天佑、仙洋、牌牌琦等知名主播??蛻?hù)端內容的更新和優(yōu)化,足以體現平臺的“去low化”決心。
不過(guò),快手的整頓舉措雖然擊垮了不少老鐵,但并沒(méi)有動(dòng)搖主播們整體的競合格局和作品基調。天佑人已不在江湖,接過(guò)大旗的“佑家班”成員卻仍然奮戰一線(xiàn),薪火相傳,繼承著(zhù)他們老大的流量。
而喊麥雖死,快手主播們對“土味”的信仰也未變。就拿風(fēng)靡各大視頻平臺的吃播來(lái)說(shuō),快手吃播始終獨樹(shù)一幟。挑戰用戶(hù)接受極限的生吃青蛙、狂吃肘子已經(jīng)看膩了?那就整點(diǎn)更夸張和野性的。
在快手吃播中,我們經(jīng)??梢钥吹街鞑冞M(jìn)食巨量食物,尤以挑戰變態(tài)火雞面和芥末象拔蚌最為風(fēng)靡。在監管允許的范圍內,快手主播仍在盡可能地摸索與眾不同且博人眼球的表達技巧。即便是普通的美食教程,主播們也能借助野外、鐵勺、泥灶等元素傳遞“土味”審美。
雖然在風(fēng)格上壁壘分明,但在堅持“初心”上,抖音網(wǎng)紅與快手老鐵齊頭并進(jìn)。從手指舞到手勢舞,從打卡洪崖洞到出游迪士尼,抖音網(wǎng)紅始終不懈地追逐著(zhù)他們眼中的時(shí)尚和高級。
可惜強模仿的內容生產(chǎn)機制會(huì )快速耗盡題材紅利,這意味著(zhù)想保持流量和人氣,抖音主播們需要永遠站在“風(fēng)口”。當全民參與“眨眼換發(fā)色”時(shí),下一波時(shí)尚也就不遠了。
正因如此,除了極少數主播能“保鮮”,多數抖音網(wǎng)紅都早已注定了速成與速朽的命運。在主播人設的強化塑造上,抖音和快手有著(zhù)明顯差距。
今年,抖音快手都經(jīng)歷了數次產(chǎn)品更新。抖音沉迷于增添道具和貼紙,快手則忙于問(wèn)題修復和用戶(hù)體驗優(yōu)化,都不算大改動(dòng)。產(chǎn)品功能影響著(zhù)內容側,可見(jiàn)短時(shí)間內兩大平臺的調性不會(huì )發(fā)生巨變,用戶(hù)屬性亦然。
最大的變數其實(shí)在直播。抖音的運營(yíng)機制和生產(chǎn)方式,決定了用戶(hù)和主播偏向于“點(diǎn)贊圍觀(guān)”之交,這就造成粉絲黏性和主播IP化不足。而這二者又與商業(yè)變現緊密掛鉤,弱關(guān)系讓主播陷入用戶(hù)留存和轉化的困境,也消耗著(zhù)他們的激情和信心。
被抖音除名的主播難逃過(guò)氣沉寂的結局,而被封殺的快手老哥卻始終存在感十足。造成差別的關(guān)鍵在于,快手生態(tài)中社交占據重要地位。同城、直播和連麥的玩法,能為主播和用戶(hù)穩固關(guān)系提供連接點(diǎn)。
如今,快手抖音掘金電商市場(chǎng)野望甚大,這無(wú)疑促進(jìn)了平臺對直播玩法的探索。有意思的是,抖音是平臺上進(jìn)、主播跟進(jìn),解鎖了主播跨屏PK等操作;而快手是主播自治、平臺佛系,老鐵們自己發(fā)明了各種賣(mài)貨玩法。
塔防游戲和老鐵經(jīng)濟
雖然乍看相似,但抖音快手本質(zhì)上是兩種流量生意。
抖音致力于為用戶(hù)帶來(lái)視覺(jué)刺激,幫用戶(hù)排遣無(wú)聊“殺時(shí)間”。在算法推薦下,用戶(hù)能迅速獲取符合自己審美趣味的內容,主播則可以爆發(fā)式漲粉??焓謩t看重用戶(hù)、主播和平臺的關(guān)系,社交助力了三方形成情感聯(lián)結。這樣既促進(jìn)了主播聚集“x家軍”,又為老鐵經(jīng)濟提供了基礎。
兩種模式各有優(yōu)缺點(diǎn)。抖音造“星”容易變現難;快手吸金有力,卻難以輸送新鮮血液。不過(guò),單從商業(yè)化的角度,快手主播的優(yōu)勢或許更大。
此前,一張《互聯(lián)網(wǎng)平臺頭部用戶(hù)收入調查》的截圖流出,快手網(wǎng)紅以超抖音網(wǎng)紅百倍的收入取得壓倒性勝利。事實(shí)上,早在前年就有消息爆料,光靠直播收禮,天佑、二驢、方丈等頭部快手主播的年收入就突破千萬(wàn)。
2018年的封殺潮,帶走了天佑在內的眾多快手老鐵,也削弱了金主用戶(hù)的砸錢(qián)熱情。不過(guò),存活的主播們很快又找到了激活粉絲熱情的新戰術(shù):如今的快手直播,越來(lái)越像大型多人在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )游戲。
守家、甩人、掛榜、偷塔……光聽(tīng)這些名詞,讓人感覺(jué)來(lái)到了塔防游戲的世界。這些都是快手主播直播時(shí)常用的“黑話(huà)”,背后隱藏著(zhù)調動(dòng)用戶(hù)情緒和快感的邏輯。
守家,指的是主播的粉絲大量涌入,來(lái)保持直播間穩定的人氣??焓种鞑ブ辈デ?,都會(huì )在動(dòng)態(tài)中發(fā)布預告。一來(lái)暗示粉絲們預留時(shí)間捧場(chǎng);二來(lái)防止“不懂事”的同行直播撞點(diǎn),分散掉流量,
多數粉絲發(fā)揮的是造勢作用,真正能為主播創(chuàng )造財富的還是金主用戶(hù)。主播則想盡辦法為砸錢(qián)粉絲提供與眾不同的待遇。當用戶(hù)刷禮達到排名前列,主播們在直播間反復叫喊金主ID,即甩人。面對出手闊綽的用戶(hù),他們也會(huì )號召粉絲前往其直播間,為其增添人氣。
一般來(lái)說(shuō),“爭榜求甩”的用戶(hù)主要分為兩類(lèi):想要吸納新粉的其他主播和電商賣(mài)家。
主播想要吸納新粉,就可以去同類(lèi)型的直播間刷存在感。只要打賞到位,講究江湖義氣的直播主播就會(huì )奉上歡迎、示好、感謝三連,整套操作下來(lái)能為金主漲粉不少。而電商搶榜投入雖大,但回報驚人。許多主播得到電商寵幸后,甚至會(huì )給出連麥福利,在互動(dòng)環(huán)節幫店家叫賣(mài)產(chǎn)品。
為了讓自家主播有牌面,主播的團隊和忠粉也會(huì )參與刷榜。他們會(huì )適時(shí)地搶占前五,刺激外界搶榜人士不斷砸錢(qián)。整體來(lái)看,這些玩法和娛樂(lè )圈的星粉互動(dòng)并無(wú)差別。粉絲都是懷揣著(zhù)“為愛(ài)發(fā)電”“絕不認輸”的心態(tài),努力為“偶像”創(chuàng )造價(jià)值。
和娛樂(lè )圈的愛(ài)豆一樣,快手主播也有許多熱門(mén)人設,其中忠誠、義氣和勵志并稱(chēng)人設三巨頭??焓质鼙娭饕植既木€(xiàn)城市,草根主播的逆襲故事迎合了這一群體對出人頭地的向往,為其帶來(lái)了替代性滿(mǎn)足。“立場(chǎng)我驢,愛(ài)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)。大哥的正能量,不解釋。”主播二驢遭遇封殺后,其粉絲在微博這樣寫(xiě)道。粉絲長(cháng)情不愛(ài)“爬墻”,無(wú)疑是快手主播的極大優(yōu)勢。
相形之下,講究“格調”的抖音網(wǎng)紅,在直播和連麥時(shí)無(wú)疑過(guò)于矜持。兩個(gè)主播跨屏交流也只停留于家常話(huà)題,雖然補充了用戶(hù)互動(dòng)入口,但并沒(méi)有徹底激活粉絲的戰斗欲。
主播們的電商夢(mèng)
一個(gè)有趣的現象:題為《我一個(gè)世界五百強做食品的,被抖音賣(mài)烤蝦的騙了》的文章刷屏后,大家發(fā)現“賣(mài)蝦視頻”其實(shí)來(lái)源于快手。
這位主播在快手賣(mài)蝦已有時(shí)日,并沒(méi)收到什么投訴。搬到抖音上,卻很快陷入輿論風(fēng)波。硬糖君試分析其原因:抖音的獲客成本高,決定了產(chǎn)品需要大幅提價(jià)才能回本;與此同時(shí),抖音的“精英”用戶(hù)在面對貨不對版的情況時(shí),更容易找到維權渠道。多種因素共同作用,造成抖音這次“電商危機”,賣(mài)蝦主播簡(jiǎn)直像快手派去的臥底。
其實(shí),快手上貨不對版、貨不好用的情況比比皆是,卻一直在用戶(hù)的接受閾值內。從快手主播主頁(yè)鏈接的小店,能夠抵達商品的店鋪。硬糖君翻看了近十位主播推薦產(chǎn)品的評價(jià), 大量“給xx隨份子錢(qián)”“大哥家的東西必須無(wú)條件入手”“效果不好用了長(cháng)痘,支持x嫂事業(yè)”的評論,真是中國好買(mǎi)家了。
相較產(chǎn)品的使用價(jià)值本身,快手粉絲更像是完成情感消費。他們并沒(méi)有那么在乎產(chǎn)品質(zhì)量和品牌,享受的是等同于砸錢(qián)追星的快感。你想想狂買(mǎi)代言的粉絲,便不難理解“怎么有人買(mǎi)快手主播的三無(wú)產(chǎn)品”。
用戶(hù)的這種消費理念,直接帶飛了快手主播的商業(yè)化。2018年11月,快手官方舉辦首屆“快手電商節”。主播散打哥徹夜直播,換來(lái)單日交易額1.6億的佳績(jì),一躍成為快手帶貨王。一個(gè)月后,快手發(fā)布“麥田計劃”,表示要以“內容+社交”為驅動(dòng),打通快手電商和快手其他生態(tài)形式。
給別人帶貨怎么過(guò)癮,大量快手老鐵原創(chuàng )品牌應運而生,主播二驢家的“JLV”更是一夜成名。
6月12日,快手主播劉一手舉辦“新婚狂歡夜”的婚禮預熱直播,在表演和互動(dòng)環(huán)節頻頻推薦JLV產(chǎn)品;二驢老婆平榮也現身現場(chǎng),表示一定會(huì )讓粉絲們拿到滿(mǎn)意產(chǎn)品;6月22日,二驢舉辦“JLV長(cháng)鹿之夜”,特意請來(lái)李宇春、林志穎、陳慧琳等明星站臺,現場(chǎng)瘋狂推銷(xiāo)自家產(chǎn)品。
李宇春給快手主播唱微商堂會(huì )已足夠驚人,6月30日快手主播再次令世人唏噓:柳巖在快手獻出直播首秀。當晚,柳巖直播帶貨的消息即登上微博熱搜,這距離她上一次上熱搜,已經(jīng)過(guò)去一年多。在這場(chǎng)直播中,平榮也作為特邀主播站到了她身邊,再度為JLV造勢。
不只二驢,初瑞雪、韓安冉、小伊伊等快手網(wǎng)紅也都已經(jīng)注冊個(gè)人品牌。主播們不再囿于為品牌叫賣(mài),親自上陣充當供應商,真正避免了中間商賺差價(jià)。不說(shuō)面子,就論里子,抖音好物真是要奮起直追了。
從種草到變現的鏈路漫長(cháng),流量和內容雖然重要,但社交更能助燃短視頻電商。真正賺大錢(qián)的,還是下沉的老鐵們啊——那些城里人矯情的哩,買(mǎi)個(gè)爛蝦都要哇哇叫,你對主播的愛(ài)與信任呢?
本文來(lái)源于娛樂(lè )硬糖,作者:劉小土
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