生命力看似旺盛的社區團購，瘋狂與危機并存！

有實(shí)力的社區團購玩家，明處跟你爭團長(cháng)，暗處跟你拼供應鏈，而實(shí)力不濟的小玩家們，卻只能躲在暗地里跺腳干瞪眼，獨自悲傷。

近兩年，被資本“寵幸”到上天的社區團購行業(yè)，只用了短短一年多時(shí)間，數量已達到上千家。而整個(gè)社區團購中最重要的端口便是擁有強大社區資源的“團長(cháng)”們，因此，這些人變成了眾多社區團購玩家們爭搶流量的主要對象。

社區團購的“江湖亂斗”

有人稱(chēng)“團長(cháng)”往往能體現一家社區團購平臺競爭力，好的“團長(cháng)”在一定基礎上直接決定了GMV。

而承擔著(zhù)售前和售后工作的中樞角色“團長(cháng)”，無(wú)疑成為各社區團購平臺之間奪取新流量的入口，是眾多社區團購平臺爭搶資源的一個(gè)法制勝寶。

隨著(zhù)社區團購平臺在獲取流量的戰場(chǎng)上混戰廝殺越來(lái)越明目張膽，優(yōu)質(zhì)“團長(cháng)”的電話(huà)和資料只要花幾萬(wàn)元不等，便可以通過(guò)業(yè)內渠道得到，已成為公開(kāi)的信息。

面對“挖團長(cháng)”的瘋狂現象，各平臺在挖其他“團長(cháng)”的同時(shí)，對于自家“團長(cháng)”的管控能力也遭到前所未有的考驗。

有人的地方就有江湖，有江湖的地方必然有爭斗。

自2018年下半年起各社區團購平臺之間的亂斗，是所有身在這個(gè)社區團購江湖的從業(yè)者都能感受到的，說(shuō)是江湖混戰亦不為過(guò)。

張軍（化名）目前是一家社區團購平臺的地區負責人，他對《商界》記者講述了他挖團長(cháng)的經(jīng)歷。當時(shí)張軍急于拓開(kāi)市場(chǎng)，便動(dòng)了歪心思。為了摸清其他平臺整個(gè)鏈條，他前期花了2個(gè)多月時(shí)間找到了當時(shí)一家較大競爭對手的倉庫，然后經(jīng)常騎著(zhù)摩的一路跟隨配送車(chē)到各個(gè)小區。通過(guò)長(cháng)時(shí)間的摸索，張軍摸清了整條線(xiàn)的團長(cháng)人員，隨后開(kāi)始為“挖人”做準備。

為了說(shuō)服其他平臺的“團長(cháng)”叛變，張軍不止一次在私底下和他們接觸，熟悉過(guò)后，便時(shí)常給一些社區團長(cháng)送禮、送產(chǎn)品、請吃飯……等對方開(kāi)口答應，他便開(kāi)始尋找下一個(gè)獵物。

“現在的‘團長(cháng)’們都聰明多了，哪個(gè)平臺提成點(diǎn)多，他們就為誰(shuí)賣(mài)貨吆喝。” 張軍說(shuō)道。

“我之前是食享會(huì )的團長(cháng)，但期間由于他們工作人員要求讓我把500人的群管理權交給他們運營(yíng)，我沒(méi)答應，最后合作的也就不愉快了。之后我便被另一家平臺邀請去做了‘團長(cháng)’。”一位小區的寶媽袁老師說(shuō)。聽(tīng)她講，她之所以選擇去另一家，主要還是對方平臺能夠給出比之前平臺高出5%的提成比例。

“沒(méi)有絕對的忠誠，只有更大的利益。”這便是另一位社區“團長(cháng)”對記者坦然回答。

其實(shí)對于像袁老師一樣眾多的“團長(cháng)”來(lái)講，社區團購只是賺錢(qián)的一個(gè)渠道而已，如今，讓一個(gè)團長(cháng)忠誠于一家平臺已經(jīng)很難。

與此同時(shí)，隨著(zhù)社區團購市場(chǎng)熱火難消，無(wú)底線(xiàn)的打價(jià)格戰也成為常態(tài)。之所以會(huì )有此局面，主要也是由于社區團購門(mén)檻低的緣故。目前在許多平臺上都有太多類(lèi)似“1元秒殺”、“0.9元一捆蒜苗”等拼購活動(dòng)。

“我們水果在果園出來(lái)時(shí)價(jià)格就很低，為了拓開(kāi)銷(xiāo)路，很多時(shí)候不得不跟一些社區團購平臺合作，但給的價(jià)格只比出果園的價(jià)格高出幾毛錢(qián)。如果非要低價(jià)，我們就只能提供一些質(zhì)量稍微差一點(diǎn)的水果，但水果是吃的，我們還是要保證安全。”一位水果批發(fā)市場(chǎng)供應商對記者講到。

的確，討價(jià)還價(jià)的雙方買(mǎi)賣(mài)談判中無(wú)可非議，但如果過(guò)度追求低價(jià)反而會(huì )適得其反，否則極有可能會(huì )掉入“劣幣驅逐良幣”的陷阱中，并最終爆發(fā)產(chǎn)品安全問(wèn)題。

而作為社區團購“局內人”的張軍也坦言，當下的社區團購和幾年前的微商很相似，為了能分得一塊市場(chǎng)蛋糕，大多都以?xún)r(jià)格作為競爭手段，把利潤壓到很低，因此，招商也成了他們一大難題。

張軍告訴記者，平臺為了想要賺錢(qián)，就只能在價(jià)格上作文章了。如某些平臺在采購產(chǎn)品時(shí)只要商品“沒(méi)壞、沒(méi)毒”就可以，尤其是一些小平臺，不會(huì )設置專(zhuān)門(mén)的監管人員。目前，不管在政府和行業(yè)，都沒(méi)有相關(guān)專(zhuān)門(mén)監管部門(mén)，因此，大多平臺跳線(xiàn)的灰色地帶更肆無(wú)忌憚了。

以上問(wèn)題，究其原因，是由于社區團購平臺間競爭毫無(wú)規則可言，整個(gè)社區團購的生長(cháng)軌跡從之初就埋下炸彈。社區團購是一個(gè)做“以銷(xiāo)定采+熟人社交”商業(yè)模式的生意，不論何時(shí)，消費者最看重的依然是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，而非“團長(cháng)”本身，如果產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題，消費者還能買(mǎi)“團長(cháng)”的單嗎？

社區團購行業(yè)如果不能有一個(gè)形成良好的生態(tài)體系，最終將落得一地雞毛。

“巨頭”加入 加速洗牌

當社區團購玩家們自顧自的廝殺之際，電商大佬和傳統零售巨頭的“正規軍”也趁虛而入，對于社區團購的早期玩家們來(lái)講，沖擊無(wú)疑是巨大的。

蘇寧易購在今年推出“APP+門(mén)店”的蘇寧小店上線(xiàn)了社區團購“蘇小團”業(yè)務(wù)線(xiàn)。據業(yè)內人士透露，目前最新團長(cháng)數量已經(jīng)達到4.8萬(wàn)人，目前蘇小團整體GMV環(huán)比漲幅也達到了1300%。而作為蘇寧小店旗下的團購品牌，在一定程度上已成為整個(gè)蘇寧商業(yè)生態(tài)圈的流量入口。

京東開(kāi)發(fā)的小程序友家鋪子，主打社區日常生活用品，包含生鮮水果和日用百貨。拼購則由線(xiàn)下店長(cháng)提供，秒殺及優(yōu)惠券商品由京東提供。從京東友家鋪子店長(cháng)版協(xié)議解釋可以看出，友家鋪子雖不是完全的社區團購平臺，但在一定程度上，入局社區團購的事實(shí)已顯露無(wú)疑。

阿里的社區團購運營(yíng)模式則是通過(guò)自家的“菜鳥(niǎo)驛站+手機淘寶”布局，目前手機淘寶的“團購驛站”已在沿海城市地區布點(diǎn)，可以看出，阿里擴張社區團購也指日可待。

永輝超市是商超行業(yè)首家做社區團購的，在模式運營(yíng)上，主要招聘永輝超市周邊人員為“團長(cháng)”，顧客通過(guò)點(diǎn)擊“團長(cháng)”的專(zhuān)屬鏈接完成交易，這對于打造永輝超市生態(tài)圈來(lái)講，也是一個(gè)全新的路徑。

彼鄰優(yōu)鮮社區團購區域負責人唐經(jīng)理表示，“由于社區團購門(mén)檻低，市場(chǎng)競爭亂，一些新加入品牌“水土不服”的情況非常普遍，而電商、商超巨頭的加入，在一定基礎上更能推動(dòng)整個(gè)社區團購行業(yè)生態(tài)走向良性發(fā)展趨勢。”

可以看出，電商、商超等巨頭企業(yè)的加入，預示著(zhù)社區團購行業(yè)將迎來(lái)行業(yè)洗牌階段，畢竟這些正規軍在競爭力和線(xiàn)上運營(yíng)能力以及供應鏈上他們更具有實(shí)力和優(yōu)勢。

當然，并不是說(shuō)巨頭入局之后，其他玩家的前途就慘淡了，社區團購是一個(gè)熟人生意，有些起步早的小玩家們往往在這方面更具備天然優(yōu)勢。

是否會(huì )趟當年“千團大戰”老路

據不完全統計，受到市場(chǎng)熱捧的社區團購已超過(guò)上千家，成為近一年多來(lái)投資項目中為數不多的熱門(mén)項目之一。

在新零售背景下，風(fēng)口一個(gè)一個(gè)接踵而來(lái)，從起初被人看好的無(wú)人貨架現在已經(jīng)“涼涼”，到便利店陷入“關(guān)門(mén)潮”，如今的社區團購接著(zhù)又被吹了起來(lái)。

但正所謂“幾家歡喜幾家愁”，正值社區團購資本熱持續時(shí)，號稱(chēng)覆蓋30余城市，融資10億元，有四五十萬(wàn)用戶(hù)的武漢社區團購品牌“鮮女果”被爆出關(guān)停。官方的解釋是，由于社區團購賽道玩家太多，打算“暫停觀(guān)戰”。

同時(shí)，社區團購行業(yè)猛料不斷，從業(yè)內人士爆出“你我您”面臨資金鏈斷裂風(fēng)險；鄰鄰壹寧波關(guān)城、南京業(yè)務(wù)相繼關(guān)閉等消息背后，可以看出，整個(gè)社區團購行業(yè)即將面臨殘酷的淘汰賽困局。

其實(shí)，就社區團購而言，可以說(shuō)是在零售領(lǐng)域衍生出的一個(gè)“新物種”，走的是“頭重腳輕”模式。腳輕，指的是投入成本低，依靠單一的微信生態(tài)圈；頭重，則是供應鏈，目前成為是部分社區團購平臺最大的短板。

“對于一些實(shí)力較強的平臺而言，每天要完成大量訂單，必須要通過(guò)專(zhuān)門(mén)的供應商和專(zhuān)業(yè)物流來(lái)維持，這無(wú)疑會(huì )增加一部分成本。而對于小團購平臺來(lái)講，由于缺失供應鏈，他們的大多產(chǎn)品并未來(lái)自產(chǎn)地，而是通過(guò)當地批發(fā)市場(chǎng)，這在一定基礎上造成社區團購市場(chǎng)價(jià)格高低不一，競爭不公的現象。”社區團購平臺負責人張軍講到。

業(yè)內人士認為，“對于多數社區團購創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，首先供應鏈是別人的、流量也是別人的，團長(cháng)如果不穩定，隨時(shí)會(huì )讓投入打水漂。隨著(zhù)社區團購行業(yè)進(jìn)入到下半場(chǎng)沖刺賽的角逐中，供應鏈則顯得越發(fā)重要。”

在紅利驅動(dòng)下的社區團購本應該更理性一些，但許多平臺卻都急于求成，爭搶市場(chǎng)，大喊擴張計劃，以此來(lái)獲得資本。而當年千團大戰之所以有那么多企業(yè)難以存活，近乎全盤(pán)淪陷，歸根到底，就是對市場(chǎng)毫無(wú)敬畏之心的結局。

隨著(zhù)涌入社區團購賽道的人越來(lái)越多，大有超越當年團購網(wǎng)之勢。不過(guò)一些平臺也要謹慎，避免自己淪為炮灰的結局，猶如當年團購網(wǎng)站的千團大戰，最后也只有美團活了下來(lái)。

社區團購并不能急于盲目擴張，更應該先深耕好自己的“一畝三分地”，同時(shí)提升自身優(yōu)勢，避免在同質(zhì)化的社區團購泥潭中率先死去。