“我們希望這些真實(shí)信息最終還是能夠得到解決，而不是作為媒體爆料的地方。”

2019世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )期間，在接受燃財經(jīng)專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，林凡對關(guān)于“脈脈現在的功能就?？绰氀员狭?rdquo;的問(wèn)題如此作答。

職言是由脈脈的匿名社區進(jìn)化而來(lái)的職言版塊。在這里，用戶(hù)可以吃各種大公司的瓜，還可以了解到不同企業(yè)的文化與福利待遇，可以吐槽公司，可以提問(wèn)offer選擇，可以取經(jīng)面試技巧……在這個(gè)版塊，通過(guò)瀏覽不同的提問(wèn)討論，用戶(hù)可以多維度了解到很多公司的信息。

比如，當李國慶和俞渝的“瓜”全網(wǎng)紛飛的時(shí)候，用戶(hù)還可以直接在職言版塊cuecue當當的員工出來(lái)說(shuō)點(diǎn)什么。

當然，脈脈還有基于用戶(hù)自己關(guān)注的話(huà)題及平臺精選的信息流，與加好友功能。但因為職言版塊上關(guān)于各種大公司的傳言在媒體的關(guān)注下，曾給脈脈帶來(lái)的一定程度上的活躍度與影響力，從而，就有了網(wǎng)友們“脈脈現在的功能就?？绰氀员狭?rdquo;的言論。

然而，這不是林凡定義下的脈脈，林凡對脈脈的定位，是在職場(chǎng)語(yǔ)境下的垂直社交平臺，核心產(chǎn)品圍繞社交與招聘。并且，林凡給出了數據：“目前脈脈職言的DAU僅占脈脈APP的DAU不到10%，準確地說(shuō)介于8.5%~9.5%之間。”

但不管怎樣，從脈脈的現狀來(lái)看，盡管職言的用戶(hù)活躍比例下降，但要做垂直社交的脈脈，依然只是個(gè)掙扎在“塔西佗陷阱”的職場(chǎng)社區。

職場(chǎng)社交發(fā)力6年，脈脈只講出一個(gè)社區故事

社交這條賽道，從來(lái)不缺來(lái)者。

根據七麥數據，2018一年就有159款社交類(lèi)App誕生。2019年前兩月，AppStore已經(jīng)新上架53款社交類(lèi)App。

垂直領(lǐng)域上，陌陌上市，釘釘用戶(hù)超2億，似乎給了市場(chǎng)很大信心，就連toC“屢敗屢戰”的阿里，前段時(shí)間也以“Real如我”再戰校園社交。

在2019世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )現場(chǎng)，林凡也表示：“像微信這類(lèi)通用社交產(chǎn)品外，朝其他方向發(fā)展，應該是必經(jīng)之路。所以今年開(kāi)始，有很多社交產(chǎn)品涌現出來(lái)。我和很多朋友交流時(shí)，他們都表示，再做一個(gè)通用社交產(chǎn)品還是有挑戰的。但是在細分領(lǐng)域，如學(xué)生、職場(chǎng)、游戲等相對垂直領(lǐng)域，還是有很大機會(huì )的。”

脈脈盯上職場(chǎng)社交，是2013年就開(kāi)始的事，按照林凡的計劃，脈脈應該是在2019年赴美IPO，并達到100億元的目標市值，。

如今，離2019年結束只剩下2個(gè)多月，已經(jīng)擁有8000萬(wàn)注冊用戶(hù)，完成2億美元D輪融資的脈脈，會(huì )講一個(gè)怎樣的上市故事，還是未知。但定位社交的脈脈，卻從來(lái)是講著(zhù)職場(chǎng)社區的故事。

社交與社區，雖然都盯著(zhù)人與內容，但一字之差，概念卻完全不一樣。在螳螂財經(jīng)看來(lái)，社交是人與人建立交流產(chǎn)生內容，而社區，卻是以?xún)热萱溄尤伺c人之間的關(guān)系。

美國社會(huì )學(xué)家馬克·格拉諾維特提出的關(guān)系理論說(shuō)，人與親朋好友、同事、同學(xué)是強關(guān)系，而人與無(wú)意間接觸到的人則是弱關(guān)系。

社交的核心是人，是強關(guān)系鏈接，具有強者恒強的基因，在這個(gè)產(chǎn)品上的人越多，就越吸引人持續在上面進(jìn)行社交，更換新社交產(chǎn)品的成本也就越高，并且，社交不需要運營(yíng)，只要養成使用習慣。

而社區的核心則是內容，基于某一主題，某一興趣，鏈接強關(guān)系之外的弱關(guān)系，甚至陌生人。社區必須依賴(lài)強大的運營(yíng)，需要做好內容，營(yíng)造氛圍，來(lái)提高用戶(hù)的留存。

脈脈要挖掘的，就是強關(guān)系背后的弱關(guān)系，通過(guò)拓展強關(guān)系背后不熟悉的二度人脈，為用戶(hù)連接學(xué)習新的技能、探尋新的合作，找到新的工作等等一切與職場(chǎng)相關(guān)的機會(huì )。

目前，脈脈的結構已經(jīng)是基于用戶(hù)關(guān)注的主題而展示在首頁(yè)的信息流、平臺精選的行業(yè)信息、職言及好友版塊。這些支撐起了脈脈的框架，都是主打內容，而這些與職業(yè)相關(guān)的內容，連接起了用戶(hù)之間的關(guān)系。

脈脈肯定是想做社交的，成為社區，是一個(gè)退而求其次的選擇。在螳螂財經(jīng)看來(lái)，原因有三。

首先，社交江湖雖未滿(mǎn)座，但熱鬧之后，最終都會(huì )歸為騰訊。畢竟，在微信、QQ壟斷下的強關(guān)系社交，已經(jīng)讓無(wú)論哪個(gè)平臺的弱關(guān)系挖掘，都會(huì )以加個(gè)微信而終結。因此，對于脈脈，倒不如好好的先做一個(gè)以?xún)热萑俚拇怪鄙鐓^，再慢慢求發(fā)展。

其次，主打結交人脈，用戶(hù)卻可能只看到幾個(gè)動(dòng)態(tài)。人脈是一個(gè)很功利的詞匯。在中國這個(gè)人情社會(huì )里，人脈的背后，意味著(zhù)利益對等，資源交換。一個(gè)人能拓展到的人脈，一定程度上是與自己在同一個(gè)水平或者階層，并且能交換等價(jià)的利益。這就有了一個(gè)尷尬的局面，很顯然，跟自身社會(huì )地位接近的人脈，從某種意義上來(lái)說(shuō)，不會(huì )有太多驚喜;而能夠帶來(lái)職場(chǎng)提升的大牛，不是想能拓展成人脈，就會(huì )通過(guò)脈脈得以實(shí)現。

不過(guò)，林凡說(shuō)了：“中國的職場(chǎng)社交沒(méi)有爆發(fā)，原因可能很簡(jiǎn)單：因為你的朋友還沒(méi)有都在上面。”

那么，對于脈脈來(lái)說(shuō)，要做社交，先得實(shí)現“你的朋友都在上面”。

信息安全、內容價(jià)值、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)度都跌入“塔西佗陷阱”的脈脈

不過(guò)，若作為一個(gè)職場(chǎng)社區，脈脈還是從垂直領(lǐng)域走出來(lái)了。

根據公開(kāi)數據，截止目前，脈脈已經(jīng)擁有超過(guò)8000萬(wàn)用戶(hù)，一線(xiàn)城市用戶(hù)占比超過(guò)49%，活躍用戶(hù)覆蓋包括金融貿易、IT互聯(lián)網(wǎng)、文化傳媒、房地產(chǎn)、醫療、教育等百余個(gè)行業(yè)，包括諸多世界500強、中國500強公司。

但這個(gè)走出來(lái)的代價(jià)，是脈脈跌入“塔西佗陷阱”。

“塔西佗陷阱”來(lái)自塔西佗所著(zhù)的《塔西佗歷史》，是塔西佗在評價(jià)一位羅馬皇帝時(shí)所說(shuō)的話(huà)：“一旦皇帝成了人們憎恨的對象，他做的好事和壞事就同樣會(huì )引起人們對他的厭惡。”之后，被描述為失去公信力的社會(huì )現象。

根據螳螂財經(jīng)觀(guān)察，脈脈在三個(gè)方面，掙扎于“塔西佗陷阱”。

1，野蠻擴張帶來(lái)的信息安全塌陷。

區別于微博、知乎、小紅書(shū)等垂直平臺的是，脈脈的開(kāi)放性更低。比如微博，可以任意搜尋用戶(hù)，但在脈脈，用戶(hù)想拓展更多人脈，就需要拿自己的真實(shí)信息及人脈來(lái)?yè)Q取，只有用戶(hù)而不斷地完善信息，有足夠活躍的動(dòng)態(tài)，不斷地加人，脈脈對其的價(jià)值才能最大化。

這在很大程度上，讓有職場(chǎng)焦慮渴望擴展人脈的這群用戶(hù)主動(dòng)貢獻自己的真實(shí)個(gè)人信息，并有內容生產(chǎn)的積極性。

這樣的模式，讓脈脈避免淪為了像領(lǐng)英一樣的復制品，但在早期，用戶(hù)交出來(lái)的真實(shí)信息也因被脈脈利用，留下了“道德瑕疵”。信息安全問(wèn)題，也成了脈脈最受詬病的地方。

2，內容失控帶來(lái)的信息價(jià)值危機。

在文章開(kāi)頭，即便林凡用數據來(lái)證明職言版塊的用戶(hù)活躍度已經(jīng)降低，但網(wǎng)友“脈脈現在的功能就?？绰氀员狭?rdquo;的吐槽，還是從側面反映了，曾經(jīng)的匿名爆料有多火，現在的脈脈在網(wǎng)友心中就出現了多強大的定位偏差。

就像探探、陌陌這類(lèi)陌生人社交軟件，即便現在的陌陌已經(jīng)成功赴美上市，走到如今數十億美元的市值，但在一部分網(wǎng)友心中，它依然還留有“約炮”的標簽。從而，在社交價(jià)值上，失去了“靠譜”的公信力。

而對于脈脈，職言版塊的“八卦”在網(wǎng)絡(luò )的發(fā)酵下，使得人們將脈脈強行定位在“八卦平臺”上，從而讓脈脈走入“不能產(chǎn)生有價(jià)值的信息”的危機。

近幾年，雖然脈脈一直在試圖強力扭轉，但從2019世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )期間，燃財經(jīng)拿出網(wǎng)友的吐槽對林凡提問(wèn)來(lái)看，收效甚微。

3，業(yè)務(wù)“偏科”帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)度疑問(wèn)。

赤兔的下線(xiàn)，就是業(yè)務(wù)“偏科”而失敗的典型。在人情社會(huì )的中國，做職場(chǎng)社交，卻沒(méi)有創(chuàng )造產(chǎn)生用戶(hù)粘性的社交氛圍，最終只能黯然離場(chǎng)。

脈脈的兩個(gè)核心產(chǎn)品：社交和招聘。但顯然，脈脈也是偏科的。根據公開(kāi)數據，招聘業(yè)務(wù)目前只占脈脈整個(gè)營(yíng)收的20%。

但職場(chǎng)社交，最核心的就是，通過(guò)社交手段，讓用戶(hù)了解更多的職場(chǎng)消息、找到更好的工作，得到更好地發(fā)展。因此，職場(chǎng)社交平臺可以重社交，但也不能忽略招聘。

對于脈脈，雖然努力營(yíng)造職場(chǎng)社交氛圍，但也該意識到，在職場(chǎng)社交中，為用戶(hù)提供高質(zhì)量職場(chǎng)信息才是首要任務(wù)，社交最終的落腳點(diǎn)，還是在于幫助用戶(hù)實(shí)現職場(chǎng)蛻變的專(zhuān)業(yè)性。

總結

職場(chǎng)社交氛圍缺失、騰訊系產(chǎn)品壟斷，致使職場(chǎng)社交在中國的發(fā)展困難重重。但反過(guò)來(lái)看，這也意味著(zhù)，職場(chǎng)社交是一片有待開(kāi)墾的廣袤土地。

赤兔下線(xiàn)后，脈脈則成了開(kāi)墾這片土地的唯一強者。

2019世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上，林凡在演講中說(shuō)：“為每位職場(chǎng)人的才能建立信用背書(shū)，從而令個(gè)人與企業(yè)獲得更加高效且持續的發(fā)展。”

但在此之前，脈脈還是應該先拾起自己的公信力。

本文來(lái)源：螳螂財經(jīng)（ID:TanglangFin），作者 易不二