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顛覆傳統(tǒng):京東電器超級(jí)體驗(yàn)店破局線(xiàn)下零售寒冬
商界新媒體 2019-11-07 21:12:03

11月7日,京東電器超級(jí)體驗(yàn)店發(fā)布會(huì)隆重召開(kāi),同時(shí)宣布,京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店將于11月11日0點(diǎn)正式開(kāi)業(yè)。作為全球最大的電器超級(jí)體驗(yàn)店,也是全球首個(gè)5G信號(hào)全覆蓋的電器體驗(yàn)中心,消費(fèi)者可以在這里沉浸式體驗(yàn)科技創(chuàng)新成果。

▲京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店開(kāi)業(yè)啟動(dòng)儀式

這樣的消息令人振奮!尤其是在這樣一個(gè)大環(huán)境里——地產(chǎn)上游疲軟、經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)、中美貿(mào)易戰(zhàn)前景謹(jǐn)慎樂(lè)觀(guān)、行業(yè)自身低迷,同時(shí)原有渠道形態(tài)無(wú)法有效刺激需求……作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要指標(biāo)之一的電器行業(yè),在內(nèi)憂(yōu)外患的時(shí)代背景下,破局成為行業(yè)內(nèi)外共同的期待。但,如何破局?誰(shuí)又能堪當(dāng)此任?

京東家電超級(jí)體驗(yàn)店重慶店外景

或許京東電器超級(jí)體驗(yàn)店能夠給我們答案,其全場(chǎng)景沉浸式體驗(yàn)的創(chuàng)新模式引起業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。對(duì)于消費(fèi)者而言,好玩、電器“活”了,成為吸睛最大亮點(diǎn);對(duì)于業(yè)內(nèi)而言,上來(lái)就以顛覆式線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)形態(tài)亮相的超體則寄托了帶來(lái)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的最高期待。

中國(guó)首家ninebot九號(hào)授權(quán)線(xiàn)下體驗(yàn)店里平衡車(chē)體驗(yàn)

據(jù)悉,京東超體重慶店是全球首創(chuàng)的沉浸體驗(yàn)式綜合電器互動(dòng)體驗(yàn)場(chǎng)所,也是首個(gè)5G信號(hào)全覆蓋的科技體驗(yàn)店。其建筑面積5萬(wàn)平米,設(shè)有7大專(zhuān)區(qū)、55個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)區(qū),包括蘋(píng)果、華為、美的、海爾在內(nèi)的全球上千家頂尖電器品牌悉數(shù)集結(jié),經(jīng)營(yíng)包括家電、數(shù)碼、電腦、通訊等在內(nèi)的各種尖端、智能的新奇酷帶電商品,同時(shí)還包含最全的零售場(chǎng)景以及眾多餐飲娛樂(lè)項(xiàng)目,全面滿(mǎn)足消費(fèi)者逛、玩、觸、買(mǎi)的不同需求。

沉浸式體驗(yàn)環(huán)境+黑科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的組合拳,顛覆了家電線(xiàn)下渠道單純陳列式、促銷(xiāo)向的陳舊現(xiàn)狀。首先,在產(chǎn)品陳列上,京東超體便不拘一格,完全以利于消費(fèi)者體驗(yàn)為原則,從而營(yíng)造了好玩、會(huì)玩、電器“活了”的消費(fèi)情境,以此刺激原先不壞不買(mǎi)、按需購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者,讓消費(fèi)者大呼過(guò)癮的同時(shí),也明顯提高了購(gòu)物動(dòng)機(jī),從而促成銷(xiāo)售。

不同場(chǎng)景引爆消費(fèi)者需求

其次,市面上難尋的頂尖好玩黑科技,京東超體的尖端實(shí)力將助其成為中國(guó)消費(fèi)者的潮流電器體驗(yàn)基地,可以“調(diào)戲”的導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人,瞬間換家的3D立體眼鏡、最潮黑科技、最酷新產(chǎn)品,“帶電新人類(lèi)”的各類(lèi)需求在這里都能一站滿(mǎn)足。

智能語(yǔ)音交互全程服務(wù)的AI導(dǎo)購(gòu)咚咚

京東超體集科技、智能、潮流、趣味于一體,通過(guò)場(chǎng)景化展示和深度體驗(yàn)激發(fā)消費(fèi)者的隱性需求,通過(guò)提升用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)增加品牌粘性。同時(shí),也打破了同質(zhì)化線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)格局,顛覆傳統(tǒng)帶電賣(mài)場(chǎng)模式,撬動(dòng)家電零售體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),重塑人、貨、場(chǎng),用全場(chǎng)景沉浸式體驗(yàn)開(kāi)啟了全新的時(shí)代。

京東家電超體體驗(yàn)店影音娛樂(lè)互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)

京東超體的落地,如果說(shuō)只是補(bǔ)齊了自身的商業(yè)版圖,或者讓消費(fèi)者玩的更開(kāi)心,那遠(yuǎn)不能稱(chēng)之為“顛覆式行業(yè)創(chuàng)新”,正如京東超體本身的多維空間一樣,它還為品牌廠(chǎng)商帶來(lái)同樣的顛覆。

▲京東超體重慶店內(nèi)的冰箱品牌

對(duì)于廠(chǎng)商而言,與傳統(tǒng)線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)的零和博弈時(shí)代仍歷歷在目,高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、賣(mài)彩電不如賣(mài)白菜的微薄利潤(rùn),每年提高點(diǎn)位的盤(pán)剝,這些都逼迫廠(chǎng)商轉(zhuǎn)投崛起的電商新勢(shì)力,傳統(tǒng)線(xiàn)下連鎖賣(mài)場(chǎng)的市場(chǎng)份額逐漸被電商蠶食,成為品牌商眼中的雞肋渠道,也引發(fā)了連綿不絕的關(guān)店潮。

同時(shí),由于廠(chǎng)商跟消費(fèi)者無(wú)論是物理距離還是心理距離都比較遠(yuǎn),對(duì)于消費(fèi)心理的把握可謂一知半解。因此,很多廠(chǎng)商的產(chǎn)品迭代面臨著認(rèn)知壁壘的問(wèn)題,例如,電視機(jī)大家目前已經(jīng)習(xí)慣于液晶電視的低價(jià),但對(duì)OLED等新技術(shù)缺乏認(rèn)知,這樣就導(dǎo)致了產(chǎn)品迭代的困難,也是很多廠(chǎng)商從技術(shù)層面上找不到紅利的關(guān)鍵元素所在。而京東超體的存在,就能夠?yàn)檫@類(lèi)新品類(lèi)電器產(chǎn)品打開(kāi)零售通道,讓消費(fèi)者切身的感受到高科技帶來(lái)的健康與享受。從而,新品類(lèi)有銷(xiāo)路,廠(chǎng)商有利潤(rùn),消費(fèi)者生活有品質(zhì),一舉多贏(yíng)。

現(xiàn)場(chǎng)用多個(gè)OLED技術(shù)的曲面屏組成花瓣造型

回望電器時(shí)代來(lái)路,百貨業(yè)態(tài)這個(gè)名字在以80后為首的主流消費(fèi)群體的意識(shí)中已漸漸模糊,90年代出生的新生代也許對(duì)這個(gè)名詞更加陌生,然而在80年代,中國(guó)改革開(kāi)放之初,商品流通流域的主力軍正是百貨業(yè)態(tài)這種銷(xiāo)售模式。那時(shí)候的快速消費(fèi)品以及像家用電器這樣的耐用消費(fèi)品大多在百貨商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。百貨業(yè)態(tài)已不能滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的消費(fèi)需求,于是百貨業(yè)態(tài)的銷(xiāo)售模式開(kāi)始發(fā)生衍變,線(xiàn)下連鎖賣(mài)場(chǎng)成為電器銷(xiāo)售主流。但任何一種商業(yè)模式都有其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),連鎖大賣(mài)場(chǎng)也不例外。連續(xù)的高速擴(kuò)張讓許多電器企業(yè)承受了太多的成本費(fèi)用,網(wǎng)絡(luò)商城在這種市場(chǎng)機(jī)遇下應(yīng)運(yùn)而生。京東電器便開(kāi)始肩負(fù)起推動(dòng)行業(yè)變革的使命。

京東家電超體體驗(yàn)店全景聲廳

如今,隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境與人民生活水平的進(jìn)一步提升,新消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨,京東超體以“全場(chǎng)景沉浸式體驗(yàn)”打開(kāi)家電零售的全新局面,并引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展大勢(shì)。

同樣,也正是在以消費(fèi)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境下,京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店的開(kāi)業(yè),體現(xiàn)了京東對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的信心以及中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的信心??梢钥闯觯〇|有能力、也有意愿在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)進(jìn)程中承擔(dān)更重要的責(zé)任,為國(guó)家、行業(yè)、廠(chǎng)商、消費(fèi)者等相關(guān)各方集結(jié)發(fā)揮自身最大的優(yōu)勢(shì)。

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