今年不知道中了什么邪,先是朋友圈里對騰訊的唱衰看空連綿不絕,(但我得講句,亂總說(shuō)騰訊沒(méi)有夢(mèng)想絕對是在敲警鐘,后面的跟風(fēng)的那些真的看不懂。)搞的騰訊好像快要倒閉了一樣,接著(zhù)是新的社交產(chǎn)品冒出來(lái)的速度堪比韭菜,一茬茬的讓人眼花繚亂,搞的微信好像大廈將傾了一樣。而一直標榜是“楊浦張小龍”的在下,也因此被一大圈的VCer和產(chǎn)品經(jīng)理就社交的問(wèn)題,問(wèn)東問(wèn)西不堪其擾。
前些天又被好幾撥人趕在屁股后面催稿叫我趕緊出來(lái)對目前的“社交新貴”指點(diǎn)江山一下。要不是被逼的沒(méi)轍了,最近潛心研究AI大數據方向的本人只好眾望所歸,出來(lái)噴一下了。
1
首先我們要明確一個(gè)事實(shí),在中國過(guò)去的25年的互聯(lián)網(wǎng)史上,社交這個(gè)賽道里,只成功過(guò)一家公司,就是騰訊。還有一家是打著(zhù)社交的概念,最后眼瞅著(zhù)社交網(wǎng)絡(luò )徹底夢(mèng)碎而轉型成了搞秀場(chǎng)直播模式,忽悠華爾街的那幫外行人找不著(zhù)北的陌陌。
其他所有的社交概念的公司,全滅。
并且在中國,社交軟件的霸主地位交替,也只發(fā)生過(guò)一次。那次權力交接的路徑還是完全無(wú)法復制的,是在騰訊內部,馬化騰戰略意志主導的前提下,接合外部移動(dòng)環(huán)境崛起配合的結果。
所以在中國做社交不僅是成功率低的問(wèn)題,最大的問(wèn)題是,中國的創(chuàng )業(yè)企業(yè)與VC風(fēng)投,都沒(méi)有一條清晰的路線(xiàn)圖,可以描繪出必達社交軟件霸主地位更替的方法與路徑。
其次,我們需要來(lái)了解一下目前這波“社交新貴”都有些什么玩家。
目前市場(chǎng)上比較受關(guān)注的社交新貴按照產(chǎn)品的發(fā)展路徑,粗略上我把他們分成兩大派別:舊連接派與新場(chǎng)景派。
別太糾結這兩個(gè)派別的名字,我其實(shí)完全是隨便取的。他們的區別其實(shí)是更偏向于做通訊或者利用原有的社交網(wǎng)絡(luò )路徑還是更偏向于基于新的場(chǎng)景路徑來(lái)構建社交或社交媒體。
舊連接派目前的代表有:子彈短信、echo、POP、Spot、AliceMap。
新場(chǎng)景派目前的代表有:Soul、一罐、微光、flow、Soda、即刻、Summer、Timing、唔哩星球、Uki。
如果按照具體的策略還可以再細分:
通訊工具組:子彈短信
Snap組:echo、POP
LBS組:Spot、AliceMap
樹(shù)洞組:Soul、一罐
看片組:微光
社交媒體組:flow、Soda、即刻
青少年組:Summer、Timing
假面晚會(huì )組:唔哩星球、Uki
那接下來(lái)我就一個(gè)個(gè)開(kāi)展講講。
2
先說(shuō)說(shuō)“舊連接派”。
首先搞通訊工具的子彈短信。
這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)挺無(wú)聊的。產(chǎn)品本身最大的看點(diǎn)居然是他的投資人羅永浩。這就讓我想起去年年底一度風(fēng)光無(wú)限的“沖頂大會(huì )”,沖頂大會(huì )那會(huì )兒抄了美國的HQ,賣(mài)點(diǎn)也是自己的投資人王思聰。王思聰微博一轉火的不要不要的,然后,今年現在涼的嗖嗖的。
從榜單第一掉到了目前教育分榜800+,沖頂正在沖擊底部。
子彈短信的趨勢乍看起來(lái)可能也差不多。
這新增趨勢是不是還和沖頂挺像的?
當然子彈短信真正的看點(diǎn)不會(huì )是老羅,他一個(gè)英語(yǔ)老師又不會(huì )做產(chǎn)品,除了搖搖flag以外,平時(shí)和我這種臭碼字的一樣,對產(chǎn)品也做不了太多幫助。對子彈短信的投資人們來(lái)說(shuō),應該非??粗氐氖侵芭哆^(guò)的另一個(gè)對項目非常重要的早期投資人——王力,陌陌現任的COO。
王力這個(gè)人據說(shuō)是早期陌陌的“增長(cháng)官”,當然,他混江湖的時(shí)候,還沒(méi)有后來(lái)被范冰炒的滿(mǎn)世界瞎吹的“增長(cháng)官”這個(gè)概念,但王力最大的貢獻就是增長(cháng)。
這人據說(shuō)是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)高手和段子手,還是個(gè)散文家。在微博、天涯這類(lèi)社交媒體和社區上有豐富的傳播經(jīng)驗與套路,據說(shuō)就是在他的步步為營(yíng)之下,陌陌被定位成了“約炮神器”,并且迅速地得到了100萬(wàn)日活。
但縱觀(guān)產(chǎn)品層面,子彈短信真的乏善可陳。
子彈短信表面看做了超多的功能體驗的升級,但這些功能都和老羅做錘子手機時(shí)的“羅氏瘙癢”差不多,基本沒(méi)什么卵用。
產(chǎn)品圈都知道一個(gè)很著(zhù)名的“俞軍公式”:產(chǎn)品價(jià)值=(新體驗-舊體驗)-換用成本。
說(shuō)起來(lái)非常簡(jiǎn)單了,新體驗比舊體驗提升的程度大到能夠抵消用戶(hù)的換用成本。但是你真去做產(chǎn)品,十個(gè)人有九個(gè)半都做不到這點(diǎn)。子彈短信就是個(gè)典型。
因為通訊產(chǎn)品的新體驗的提升空間不大,但是換用成本極大。通訊產(chǎn)品的換用成本如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )效應的話(huà),那其實(shí)不大,但微信明顯的有網(wǎng)絡(luò )效應。
微信是個(gè)通訊工具,微信最核心的功能分別是消息、語(yǔ)音消息和語(yǔ)音/視頻通話(huà),分別對應的是運營(yíng)上提供的短信、語(yǔ)音信箱、電話(huà)服務(wù)。
社交是發(fā)生在通訊底層服務(wù)上的應用場(chǎng)景而已。這個(gè)時(shí)代,對大多數人來(lái)說(shuō),你的微信賬號,就是你的手機號,你的身份證號,你在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上的唯一識別碼。
舉個(gè)栗子,今天讓你換掉你的微信號,相當于十年前讓你換一個(gè)手機號。讓你換用子彈短信,相當于讓你換了用美國號碼。這兩者的麻煩程度基本相當。
中國人為了不愿意換手機號,又要享受不同運營(yíng)商的套餐優(yōu)惠,甚至讓手機廠(chǎng)商發(fā)明出來(lái)了雙卡雙待這種騷功能。搞的蘋(píng)果都得服氣的給我們特供DSDS。
現在大家應該能理解,在一個(gè)成熟的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )中,網(wǎng)絡(luò )效應能夠帶來(lái)的潛在替換成本巨大到什么程度了。
子彈短信有沒(méi)有可能攻破這個(gè)成本壁壘呢?在我看來(lái),目前的子彈短信是完全沒(méi)有機會(huì )的。我用了一下子彈短信,整個(gè)產(chǎn)品還非常的粗糙。
比如他賣(mài)點(diǎn)的增長(cháng)手段之一是學(xué)whatsapp,導入用戶(hù)手機通訊錄,給通訊錄里的朋友發(fā)消息,如果他沒(méi)有安裝子彈短信,那么他就會(huì )收到一條短信。聽(tīng)起來(lái)是不是很不錯啊 ?
實(shí)際實(shí)裝的效果呢?其實(shí)特別傻逼,雖然他會(huì )給沒(méi)有安裝子彈短信的用戶(hù)發(fā)一條短信,但是對于已經(jīng)安裝子彈短信,同時(shí)是通訊錄里好友的用戶(hù),如果你沒(méi)加他好友,壓根沒(méi)法聯(lián)系到他。所以?xún)蓚€(gè)人要用子彈短信的時(shí)候,必須先把好友給加了。這樣一來(lái),發(fā)短信這個(gè)設計就變成了雞肋。
子彈只關(guān)心你是不是把用戶(hù)拉人頭拉到子彈來(lái)了,至于你們是不是連接結網(wǎng)的事情,還是按照古典的玩法來(lái)。
當然這只是個(gè)細節,充分暴露了子彈短息的產(chǎn)品團隊并沒(méi)有把產(chǎn)品的細節打磨到極致就拿出來(lái)了。(類(lèi)似的細節問(wèn)題多到爆炸)
拋開(kāi)細節不談,我的子彈短信裝了快一個(gè)月的時(shí)間里,基本上沒(méi)有任何我認識的朋友主動(dòng)通過(guò)我的子彈短信聯(lián)系我,也就是說(shuō),我在上面基本是個(gè)死號。而我也找不到任何的理由,主動(dòng)給他們發(fā)消息。
大家還是該用微信用微信,生活一點(diǎn)都沒(méi)有改變。
所以可以想象,之前有人給我透露說(shuō)子彈的次日留存慘不忍睹,可能連20%都夠嗆,一點(diǎn)都不意外了。
不過(guò)你也不能說(shuō)子彈一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有,至少我發(fā)現子彈短信上還是有些人在用的。
子彈短信的群里各種小黃片、暴力膜
除了賣(mài)片的和搞事的,還有就是一堆機器人黑產(chǎn)大佬在布局子彈短信。
就我個(gè)人看法,這項目最好的出路可能還是去干區塊鏈社交APP去吧,反正目前看來(lái),挑戰微信基本上屬于扯淡。
然后是snap組的雙雄,echo與POP。
不是創(chuàng )投圈或者做社交產(chǎn)品的朋友可能不一定知道,這兩款產(chǎn)品來(lái)頭可是一點(diǎn)都不亞于之前爬到App Store免費榜第一的子彈短信。這兩款產(chǎn)品的締造者是號稱(chēng)張小龍麾下最重要的兩個(gè)高級產(chǎn)品總監分別出來(lái)創(chuàng )業(yè)做的產(chǎn)品。
回顧歷史,我們會(huì )發(fā)現,那些天才統帥身邊的副將,最終都沒(méi)有能夠成為與自己前老板齊名的戰神。不管是亞歷山大身邊的攸美尼斯,還是漢尼拔的親弟弟哈斯德魯巴,又或者蘇拉的副將盧庫魯斯。
他們有的能完美的執行以前老板的任務(wù),有的能學(xué)到一些自己前老板的經(jīng)典戰術(shù),有的能繼承前老板的名望與資產(chǎn)。但是,當他們自己獨當一面,成為一軍統帥的時(shí)候,他們就開(kāi)始暴露出自己與自己前老板的巨大差距。
我們都知道,與神近距離接觸、朝夕相對并不會(huì )把你也真的變成神。但糟糕的是,這會(huì )使你產(chǎn)生一個(gè)幻覺(jué),誤以為自己就算沒(méi)有掌握什么神力也多少沾了點(diǎn)仙氣。
然而殘酷的事實(shí)是,神的光芒會(huì )更多的遮掩你自己從未注意過(guò)的缺點(diǎn)。
上圖是兩款“社交新貴”產(chǎn)品的App Store的排名曲線(xiàn)分別是上線(xiàn)了一個(gè)月時(shí)間的echo和上線(xiàn)10天的POP。
很明顯,如果我們從整個(gè)App Store的排名來(lái)推算這兩款產(chǎn)品的下載量,當前這兩款產(chǎn)品的iOS端日下載量估計都不足200,其中考慮到目前POP只有iOS端,那么這基本就是POP的全部下載量了。再考慮一下社交產(chǎn)品的初期的留存因素,這兩款產(chǎn)品目前的DAU估計大概率在5000以?xún)取?/p>
與目前產(chǎn)品表現形成鮮明對比的是,這兩位前腳剛一出微信的門(mén),后腳就有四五千萬(wàn)元的天使投資在等著(zhù)他們。產(chǎn)品長(cháng)啥樣還不知道呢,就把大筆融資揣兜里了。之后他們的產(chǎn)品的風(fēng)吹草動(dòng)也牽動(dòng)VC圈的小心臟。所以你也可想而知,在他們產(chǎn)品上線(xiàn)的第一時(shí)間,整個(gè)VC圈和產(chǎn)品經(jīng)理圈的產(chǎn)品觀(guān)光團浩浩蕩蕩的盛況了。
傳言說(shuō)微信內部這兩位總監中的某位推動(dòng)想要做國內版的snapchat,推動(dòng)了兩年,小龍哥都不讓產(chǎn)品上,這才出來(lái)創(chuàng )業(yè)的。
但體驗完目前的產(chǎn)品,我個(gè)人的感受到的卻是,小龍哥真的是個(gè)非常愛(ài)護下屬的好領(lǐng)導。從這些snap的仿品的表現來(lái)看,我猜測他們的投資機構大概認為所有中國人每天的生活是,要么在王府井,要么在南京路。這兩款產(chǎn)品所表現出來(lái)的無(wú)聊與陳舊,簡(jiǎn)直令人懷疑人生。
就拿echo來(lái)說(shuō),這個(gè)產(chǎn)品簡(jiǎn)直像個(gè)還沒(méi)完工的半成品。一般人上來(lái)可能很容易被他頗有逼格的UI先給唬住了,但我是誰(shuí),能唬住我“楊浦張小龍”嗎?
拿個(gè)細節說(shuō),echo上如果有人申請成為你的好友,就會(huì )在主頁(yè)彈出一個(gè)通知,大概就像這樣:
這本身沒(méi)啥問(wèn)題,問(wèn)題是,當你點(diǎn)開(kāi)這個(gè)通知欄,開(kāi)始通過(guò)好友申請,系統就會(huì )讓你確認一次通過(guò)動(dòng)作(這個(gè)神器的確認按鈕還在整個(gè)屏幕的底部,所以當你不想仔細確認的時(shí)候,你還是得把手指從屏幕中區挪到屏幕下半區,而不能假裝沒(méi)看到確認一溜煙點(diǎn)過(guò)去),然后你確定了,整個(gè)通知欄就會(huì )折疊回去……然后你的消息列表里會(huì )得到一條來(lái)自新朋友的消息(是個(gè)星際迷航里斯波克打招呼的手勢)。
這意味著(zhù)當我需要像上圖一樣,通過(guò)17個(gè)好友的時(shí)候,我需要:點(diǎn)開(kāi)列表點(diǎn)一次,點(diǎn)通過(guò)點(diǎn)一次,點(diǎn)確認點(diǎn)一次,循環(huán)這個(gè)動(dòng)作,然后在消息列表里把破冰消息的小紅點(diǎn)消掉再點(diǎn)一次。通過(guò)17個(gè)好友,我需要從頭到尾一共點(diǎn)4×17=68次!!!
只是因為通知列表會(huì )折疊這個(gè)沙雕UX,我就憑空增加了25%的點(diǎn)擊負擔,而同樣的業(yè)務(wù)在微信里,我一個(gè)循環(huán)只需要點(diǎn)3次。
你要知道,加好友組建通訊錄是一個(gè)社交產(chǎn)品新開(kāi)始的階段最重要的業(yè)務(wù)場(chǎng)景之一,大量加好友也只有這個(gè)早期階段會(huì )發(fā)生,而echo成功的用他的詭異的UX設計增加我重復機械動(dòng)作帶來(lái)的煩躁感,完美地試圖勸退我,簡(jiǎn)直是妙啊#FormatImgID_6#……
類(lèi)似的問(wèn)題還有,當你進(jìn)入echo的聊天列表,你會(huì )發(fā)現這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有通訊錄,這點(diǎn)很棒,通訊錄確實(shí)在很多時(shí)候是個(gè)多余的東西。
但是緊接著(zhù)你會(huì )發(fā)現一個(gè)尷尬的問(wèn)題,在聊天列表里,當你想要找到一個(gè)你確切認識的朋友,發(fā)起交談……你會(huì )發(fā)現因為沒(méi)有快捷的搜索或者索引的功能設計,而整個(gè)列表是按照未讀消息、經(jīng)常聯(lián)系人、不太聯(lián)系的人按首字母排序的順序排的,如果你不記得他那個(gè)該死的昵稱(chēng)或者恰好他換了頭像,你劃拉屏幕半天,你也找不到那個(gè)人!(類(lèi)似的問(wèn)題POP也有)
echo沒(méi)有快速索引與搜索的聊天列表設計,在想要發(fā)起聊天時(shí)令人惱火。
POP在這個(gè)設計上也和echo有同樣的問(wèn)題,并且更讓人惱火的是,POP是學(xué)snap會(huì )刪除聊天記錄的,這意味著(zhù),對于經(jīng)常面對聊天的對面頂著(zhù)個(gè)隨性頭像又帶著(zhù)一串鬼都念不出來(lái)的ID昵稱(chēng),需要通過(guò)搜索聊天記錄來(lái)回憶對方是誰(shuí)的中國人,這是一種直白的羞辱:?jiǎn)?wèn)我是誰(shuí)?你是誰(shuí)?你的腦子呢?
我應該和這個(gè)人說(shuō)過(guò)話(huà),但說(shuō)實(shí)話(huà),他是誰(shuí)?
我并不是說(shuō)這些細節多么致命或者剛上線(xiàn)的產(chǎn)品怎么那么多對細節的苛責。但畢竟這倆是微信的高級產(chǎn)品總監,曾經(jīng)是陪伴這個(gè)時(shí)代社交產(chǎn)品之神的人,他們的團隊也不缺錢(qián)也不缺人,有的是足夠的時(shí)間來(lái)打磨產(chǎn)品的細節,最終卻交出這樣一個(gè)略顯敷衍的答卷,實(shí)在令人扼腕。
這倒也不是說(shuō)這倆產(chǎn)品一無(wú)是處,比如echo利用分享出去邀請的頁(yè)面是個(gè)小程序這點(diǎn)來(lái)記錄和挖掘微信關(guān)系鏈(你點(diǎn)了你朋友的分享,就會(huì )被記錄你和他的的關(guān)系鏈,雖然從實(shí)際增長(cháng)數據來(lái)看,這并沒(méi)有什么用),比如POP很貼心的在抄snap的時(shí)候,也學(xué)了聊天截屏通知。
但綜合來(lái)看,致命的或者最終的問(wèn)題還不是這些細節,而是頂層設計有問(wèn)題。
他們犯了三個(gè)錯誤:
加好友才能玩;(這點(diǎn)POP比echo好一些,至少POP有個(gè)派對模式,允許廣播)
只能消費UGC內容;
搬運微信的關(guān)系鏈;
其實(shí)最初我看到這兩款產(chǎn)品時(shí),我內心偷偷笑了一下,因為這三個(gè)錯誤別人可能不一定會(huì )犯,但出自微信體系的這兩位高級產(chǎn)品總監犯了卻一點(diǎn)都不令人意外。
微信是通訊工具,特別強調加好友這件事,加好友意味著(zhù)之后所有的信息都是圍繞著(zhù)人與人之間的關(guān)系鏈來(lái)分發(fā)的。張小龍特別堅持這一點(diǎn),他至今都不愿意做用算法分發(fā)的“信息流”產(chǎn)品。因為這是微信一個(gè)很重要的戰略,通過(guò)關(guān)系鏈分發(fā)信息,就能不斷的強化關(guān)系鏈,進(jìn)而達到每個(gè)人的微信號變成每個(gè)人的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)身份證的目的。
但這對于一款模仿snap的產(chǎn)品是對的嗎?通過(guò)關(guān)系鏈分發(fā)信息其實(shí)是一種去中心化的信息分發(fā)手段,相對于中心化的通過(guò)算法分發(fā),信息的分發(fā)效率其實(shí)是非常低的,我發(fā)布的一個(gè)信息,可能就這么幾個(gè)人看到,完事兒以后也就這么阿貓阿狗兩三只在點(diǎn)贊,對于這個(gè)人人都想網(wǎng)紅一把時(shí)代的中國人,這有什么意思?
而只分發(fā)UGC內容,這點(diǎn)就是完全對中國國情不理解了。在微信里,內容也分UGC和PGC,大部分的公眾號都是PGC或者PUGC的內容,一般普通人很難堅持寫(xiě)這么難搞的公眾號。另外所有的外鏈的新聞、八卦、微博段子都是OGC與PGC的內容。一般用戶(hù)只能發(fā)布UGC的信息。這是一個(gè)精妙的渾然天成的矩陣。
但是在echo和POP中,普通人只能看到UGC,而且還是自己認識的人的UGC,或許這兩位高級產(chǎn)品總監的生活圈子中總是圍繞著(zhù)大把的奇人異事,每天都是新鮮不斷,但對于一個(gè)大部分時(shí)間兩點(diǎn)一線(xiàn)生活在索然無(wú)味中的中國人,要抓住一點(diǎn)點(diǎn)UGC的靈感,都是一種奢望。至于別人的無(wú)聊生活,在自己看來(lái)也不過(guò)是垃圾。這樣的信息根本不會(huì )比難用的朋友圈更精彩。
更何況,今天的中國人已經(jīng)被抖音快手教育過(guò)了,更強刺激的UGC沖擊過(guò)了,回過(guò)頭,對著(zhù)清湯寡水不知所云的幾個(gè)短視頻,一般人真的絲毫提不起任何興趣。
至于搬運微信關(guān)系鏈就更是一個(gè)天大的誤會(huì )了。當年微信做起來(lái)和QQ主動(dòng)給微信導入關(guān)系鏈有巨大的關(guān)系,我就是當時(shí)用QQ號注冊微信的那批用戶(hù)。但我們不能忽略一個(gè)事實(shí)是,當時(shí)微信已經(jīng)是騰訊的戰略級項目,關(guān)系鏈的導入只是一個(gè)手段,產(chǎn)品的完成度以及其他功能的協(xié)同還有騰訊集團巨大的資源支持,充分的讓QQ的關(guān)系鏈在導入微信后快速生根發(fā)芽。(這里面還有一個(gè)手機QQ當時(shí)沒(méi)有得到第一級的資源支持,反而戰略上給微信讓了路的前提。)
在微信內部,應該是有一個(gè)類(lèi)似方法論的東西的,覺(jué)得如果能夠導入一個(gè)成熟的關(guān)系鏈,就會(huì )比沒(méi)有關(guān)系鏈要強。然而從目前的數據上看,微信的關(guān)系鏈在這兩款產(chǎn)品中壓根沒(méi)有起到任何效果。
我不是說(shuō)微信的關(guān)系鏈沒(méi)用,如果把微信的關(guān)系鏈給小游戲,小游戲立刻能上天。本質(zhì)上說(shuō)穿了是echo和POP不會(huì )用微信的關(guān)系鏈。在爭奪社交與社交媒體的主場(chǎng)景里,居然妄圖使用微信的關(guān)系鏈,而自己的分發(fā)效率也不見(jiàn)得比朋友圈更高。
難道兩位高級產(chǎn)品總監相信的是普通用戶(hù)使用他們的產(chǎn)品和自己微信上的好友互動(dòng),僅僅因為他們的UX比較新潮了一點(diǎn)?
最后是LBS組的Spot和AliceMap:
總體來(lái)說(shuō),如果單純從下載數據看,Spot和AliceMap都要比echo和POP表現要更好一些。盡管從App Store的排名來(lái)看,兩家的日下載量在500~1000左右,和echo與POP比也就是五十步笑百步的水平。
相比之下,初出茅廬的AliceMap在產(chǎn)品定位上可能要比今年一月上線(xiàn)的Spot想的更加清楚。AliceMap主打的是基于地理位置的多人在線(xiàn)匿名聊天室。
一個(gè)非常純粹的基于地理位置的聊天室
說(shuō)實(shí)話(huà)我其實(shí)還挺喜歡AliceMap的這個(gè)做法的,原因是非常純粹和簡(jiǎn)單,因為剛開(kāi)始不久,聊天室的數量還不是很多,如果你點(diǎn)擊首頁(yè)的now按鈕,還會(huì )快速幫你定位到某個(gè)聊天室去。
當然Alice最讓人糟心的設計是聊天室都是倒計時(shí)的(大概60秒,我沒(méi)數的很細),然后如果有新人進(jìn)來(lái)說(shuō)話(huà)的話(huà),就可以給聊天室續命。但其實(shí)這個(gè)設計有個(gè)致命缺陷,因為一開(kāi)始玩家的密度不足,這個(gè)玩法會(huì )大概率導致發(fā)起聊天室失敗。
所以其實(shí)作為一個(gè)玩法,這個(gè)玩法還有挺大的改進(jìn)空間(比如每個(gè)人能新建的聊天室上限按照用戶(hù)貢獻是限制的,比如新建的聊天室需要1分鐘內續命幾次,續命成功就進(jìn)入相對較長(cháng)的存續期,超過(guò)多少小時(shí)無(wú)人互動(dòng)或者無(wú)新人加入訂閱再崩,這樣的設計會(huì )好很多)。
所以這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)真正意義上的基于地理位置維度來(lái)設計的社交產(chǎn)品,因此可以完全打破“關(guān)系鏈維度”的拓展鏈條,因為是群聊,所以也沒(méi)有那么快的把整個(gè)關(guān)系鏈移植到微信上面去。
總體來(lái)說(shuō)我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)東西挺酷的,但對他們未來(lái)的發(fā)展不是特別看好,因為這個(gè)玩法其實(shí)非常接近一些暗網(wǎng)的玩法,也許很適合國外,但在國內要做大除了本身的一些發(fā)展問(wèn)題,可能要面臨一些監管挑戰。
相較之下Spot要更糟糕一些,因為Spot是個(gè)混合了Snap和LBS玩法的混血怪。首先在Spot上,你只能看到你好友的位置打卡的消息,然后也不存在同步的群聊,而是異步的打卡。而這些打卡只會(huì )保存24小時(shí),well,又是24小時(shí),也不曉得為什么非要這樣搞。
你知道,這個(gè)設計在我看來(lái)非常的大笨蛋,因為這意味著(zhù)Spot是一款主要基于關(guān)系鏈構建,附加每條信息都附上了位置打卡信息的“朋友圈”。但是地理位置信息頁(yè)面是他的主頁(yè),而這些信息又因為距離限制,在主屏幕上不會(huì )顯示的很集中,然后還給他們加了24小時(shí)的限制。
這將直接導致,如果你的好友數量不多,或者他們不太活躍,又或者他們和你不在一座城市,又又或者一開(kāi)始沒(méi)啥好友(比如加了好友,但好友還沒(méi)通過(guò)你)的話(huà),你的主屏幕會(huì )看起來(lái)非常非常的孤單,就你一個(gè)人像個(gè)傻逼一樣孤零零的在地圖里,整個(gè)首頁(yè)都在暗示你一是一條孤單的喪家犬……
沒(méi)有人通過(guò)我,完全玩不起來(lái),真的孤單。
Spot的地圖首頁(yè)設計在加入了熟人維度之后,整個(gè)就變成了個(gè)雞肋。而且同時(shí)啟用了兩個(gè)維度,不僅沒(méi)有增加任何的連接效率,反而極大的降低連接的概率。因為需要同時(shí)滿(mǎn)足兩個(gè)條件,概率上是在做乘法,50%×50%=25%,更何況是本來(lái)就很小概率成功發(fā)起的冷啟動(dòng)階段,這簡(jiǎn)直是個(gè)災難。再加上個(gè)24小時(shí),簡(jiǎn)直是地獄級的災難。
綜上,我們會(huì )發(fā)現,不論是哪路神仙鬼怪,試圖走老路,利用成熟的關(guān)系鏈資源,又或者直接gang微信通訊業(yè)務(wù)的正面,基本上似乎都不是太行得通的路,目前看這些產(chǎn)品都嚴重缺乏創(chuàng )新(比如連接效率或者分發(fā)效率的提升就更別提了)。盲目的參照過(guò)去一個(gè)時(shí)代的社交產(chǎn)品走過(guò)的路徑(大部分還不是成功的經(jīng)驗),在我看來(lái)走進(jìn)死胡同的概率是非常大的。
3
再來(lái)說(shuō)說(shuō)“新場(chǎng)景派”。
在了解“新場(chǎng)景派”之前,我們需要了解兩張圖。
一張是我的“社交↔媒體一體圖”。
這張圖在《抖音的野望,快手的危機》一文中我用過(guò)
另一張來(lái)自我的朋友艾伯特,描述的是社交網(wǎng)絡(luò )價(jià)值與內容以及關(guān)系鏈價(jià)值的關(guān)系。
圖中設社交網(wǎng)絡(luò )價(jià)值為Nv,關(guān)系價(jià)值為Rv,連接成本為c,依賴(lài)內容的程度為d。
這兩張圖描述的含義其實(shí)差不多,就是內容價(jià)值與社交網(wǎng)絡(luò )價(jià)值之間是呈反比的,當一個(gè)產(chǎn)品中的內容價(jià)值(對內容的依賴(lài)度很高)的時(shí)候,這個(gè)產(chǎn)品的社交網(wǎng)絡(luò )價(jià)值就會(huì )下降。
所以這給了我一個(gè)啟發(fā),是不是可以反過(guò)來(lái)理解:如果這個(gè)產(chǎn)品中的內容信息價(jià)值不高,那么社交網(wǎng)絡(luò )就更容易建立呢?
實(shí)際上這就是另一條路徑,所謂從社交媒體的角度切入去做社交。
這個(gè)路徑我以前寫(xiě)過(guò)不少文章了,感興趣的朋友可以去讀讀,比如《抖音的野望,快手的危機》、《張一鳴只想要一個(gè)微博殺手》。
接下來(lái)要講的這些產(chǎn)品,或多或少都有從這個(gè)路徑切入的痕跡。
先來(lái)看看樹(shù)洞組的Soul和一罐。
這兩個(gè)產(chǎn)品里,Soul其實(shí)不算新貴了,我第一次聽(tīng)說(shuō)這產(chǎn)品的時(shí)候,他們還叫Soulmeat,大概是去年的時(shí)候,開(kāi)始出現在稍大眾的人群中了,那個(gè)時(shí)候他們早已改名為Soul。而引起比較多VC關(guān)注的是他們今年拿了DST的投資的事件??紤]到DST一直被認為是全球最了解社交的投資機構之一(畢竟是FB和Snap的投資人),因此他們該次的出手,引起了圈內不小的震動(dòng)。(大概也可以看做這波社交投資熱的第一槍?)
至于一罐則是網(wǎng)紅產(chǎn)品經(jīng)理純銀大佬在折戟了貓餅這個(gè)項目后的一次浴火重生之作(不過(guò)從頭到尾透著(zhù)濃重的喪氣)。貌似這回他把Soul的內核給拆解了一下,從而做出了一款從UI上盡管幾乎完全不同,但從內核與用戶(hù)人群上與Soul高度接近的一罐。
從App Store的排名來(lái)看,這兩款產(chǎn)品的數據還算不錯,soul在融資完成后基本長(cháng)期穩定在社交榜前十,而一罐也是基本沒(méi)怎么掉出過(guò)前100。
這類(lèi)產(chǎn)品有個(gè)很大的特征,就是鼓勵用戶(hù)采用“匿名”的方式發(fā)布信息,并且會(huì )幫用戶(hù)保密身份。類(lèi)似的玩法在以前的secret上就有,最后是把信息的發(fā)布者的身份抹除(至少在用戶(hù)層面抹除,后臺當然知道你是誰(shuí)了),就像在虛擬的身份之上,再加上一個(gè)“絕對安全保密”的假身份。
這樣的社交產(chǎn)品基本就完全不用擔心什么熟人、認識的人、別人會(huì )找到你這類(lèi)的問(wèn)題。因此,用戶(hù)可以盡情的說(shuō)平時(shí)不敢說(shuō)的話(huà),做平時(shí)不敢做的事,解放自己的天性的一面,情緒也得到盡可能的釋放。
這也就是我稱(chēng)他們?yōu)闃?shù)洞組的原因,有些像宣泄情緒用的樹(shù)洞。
而整個(gè)過(guò)程有點(diǎn)像“心理健康互助會(huì )”一樣,大家各自把自己心里不舒服的東西說(shuō)出來(lái),互相鼓勵什么的,也就拉進(jìn)了距離,產(chǎn)生了“陪伴”。
而這些產(chǎn)品主打的賣(mài)點(diǎn)就是現代人的“孤獨感”。也就是不管認識了多少人,不管微信上多活躍,個(gè)人內心總歸還是存在這一種沒(méi)有被真正理解和認同的“孤獨感”(廢話(huà)啊,都是成年人,人與人之間沒(méi)法完全互相理解這種事實(shí),早就應該接受了吧)。
這種更情緒主導的狀態(tài),我稱(chēng)之為人性的B面。之前我談起這話(huà)題的時(shí)候,有些朋友很容易把B面理解為“人性的負面”,這個(gè)理解也是不太正確的。B面的存在是相對A面的,平時(shí)生活中,我們往往是以A面來(lái)示人的,得體、禮貌、合群這些都是A面的表達。相對的,B面就更自我、解放、個(gè)人。
這種狀態(tài)的存在本身與A面的表達與我們自我情感訴求的背離有關(guān)。但我們必須承認A面是我們生活的常態(tài)。每個(gè)人散發(fā)人性B面方式有很多,通過(guò)樹(shù)洞只是手段之一。
更大的問(wèn)題來(lái)自B面往往是我們“羞恥”的,急于隱藏的一面,因為平時(shí)我們并不以這一面示人。這也就是樹(shù)洞存在的意義,安全保密。所以在我們以B面示人的狀態(tài)中,我們會(huì )極力割裂自己的存在,并且在情緒抽離之后,很快會(huì )回歸平時(shí)的生活。
這樣的狀態(tài)是不穩定不常態(tài)的。這讓人更容易擔憂(yōu)樹(shù)洞類(lèi)產(chǎn)品的長(cháng)期留存以及社交網(wǎng)絡(luò )結網(wǎng)的穩定性。畢竟以人性A面為主的產(chǎn)品可以戰個(gè)十年不成問(wèn)題,但以人性B面為主導的產(chǎn)品,可能3年的持續性都足以打上一個(gè)大大的問(wèn)號。
另外當我們摘下面具,從B面暴露回到A面的時(shí)候,是否還能保持之前的熱衷,又或者這類(lèi)產(chǎn)品只會(huì )重新變成一個(gè)荷爾蒙工具,這一切亦未可知。
當然對于這個(gè)問(wèn)題,我也不是社會(huì )學(xué)或者心理學(xué)的專(zhuān)家,這方面的研究還不足以使我得出一個(gè)很有傾向性的判斷,但對于這類(lèi)產(chǎn)品的長(cháng)期發(fā)展,我表示持有較高的關(guān)注與懷疑。
然后再假面舞會(huì )組的唔哩星球和Uki。
這兩個(gè)產(chǎn)品比起剛才的soul和一罐這樣異步的漂流瓶,就像個(gè)同步版的假面舞會(huì )。同樣也是鼓勵用戶(hù)匿名,但是互動(dòng)的方式更同步,是通過(guò)群社交來(lái)完成的。其中Uki轉型過(guò)一次,去年我第一次接觸這個(gè)團隊的時(shí)候,他們還在做類(lèi)似探探的模式,不過(guò)后來(lái)可能是受到類(lèi)似唔哩星球類(lèi)型的產(chǎn)品的啟發(fā),今年轉型做了目前的模式。
唔哩星球App Store的數據,就湊合著(zhù)看Uki吧。
這類(lèi)產(chǎn)品我以前曾經(jīng)形容過(guò),就像是帶了假面的篝火晚會(huì )。荷爾蒙散發(fā)的程度極高,和百度貼吧里的CQY吧的情況類(lèi)似。
在Uki和唔哩星球里,網(wǎng)戀嗎,處對象的方便占主導。
關(guān)于基于荷爾蒙的社交的問(wèn)題我記得我以前也不止一次寫(xiě)過(guò)了,這次就不多展開(kāi),最大問(wèn)題無(wú)外乎人群的拓展和產(chǎn)品天花板的問(wèn)題。不過(guò)我們必須承認,這類(lèi)產(chǎn)品就和樹(shù)洞型產(chǎn)品一樣,也許不會(huì )做的多大,但估計也永遠不會(huì )絕跡。
畢竟這個(gè)需求始終在。
當然這兩款產(chǎn)品也有一些差異,相較之下,Uki的產(chǎn)品設計更為合理一些。唔哩星球的群是預約制的,也就是圖里會(huì )出現一個(gè)籌備中的狀態(tài),一個(gè)群150人滿(mǎn)編。我試過(guò)預約這個(gè)群聊,但是如果我錯過(guò)了開(kāi)場(chǎng)時(shí)間哪怕一分鐘,我都會(huì )無(wú)法進(jìn)入,更糟糕的是這個(gè)App開(kāi)群的時(shí)間基本都集中在晚上8點(diǎn)。這意味著(zhù)必須候著(zhù)才能玩,否則其實(shí)很蛋疼。而群里150個(gè)人(權且當做都是活人吧),交互起來(lái)的刷屏體驗也是在是酸爽得很。
而Uki要好很多,他們把群的體量控制在了10個(gè)人,而且隨時(shí)開(kāi)群,聊騷起來(lái)無(wú)壓力無(wú)條件。
當然,在這些產(chǎn)品里聊騷一段時(shí)間之后,你大概率會(huì )玩膩,那就是時(shí)候試試另一款了。大概就是這樣的一個(gè)循環(huán)吧。
接下來(lái)是看片組的微光。(其實(shí)這個(gè)組可以加個(gè)聽(tīng)歌,那就是樂(lè )趣,不過(guò)我懶得寫(xiě)他們了)。
微光這個(gè)產(chǎn)品是benchmark了美國的Rabbit的一款產(chǎn)品。其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品和早期的B站的聊天室也挺類(lèi)似的(多人模式的時(shí)候)。簡(jiǎn)單說(shuō)就是看片的時(shí)候嗶嗶。
B站的彈幕已經(jīng)證明了,年輕的用戶(hù)對于看片之外的一個(gè)需求是嗶嗶。如果把這種嗶嗶從異步的變成同步的,是不是可行呢?這就是微光的實(shí)驗了。
從App Store的榜單數據看,微光近半年來(lái)相對穩定,iOS的單日下載預計在1k~2k,兩端合計的日下載應該在5k~10k之間。不過(guò)我一直挺擔心微光的留存數據的,雖然我也認識微光的創(chuàng )始人,不過(guò)我沒(méi)太多打聽(tīng)這方面數據,權且當我個(gè)人的擔憂(yōu)吧。
微光的挑戰其實(shí)并不是來(lái)自這個(gè)業(yè)務(wù)模式走不走得通的問(wèn)題,而是這個(gè)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng )新度可能不太夠的問(wèn)題。其實(shí)愛(ài)奇藝早就上線(xiàn)了一個(gè)邊看邊聊的功能(好吧,我相信大家估計都沒(méi)發(fā)現那個(gè)功能,畢竟愛(ài)奇藝的移動(dòng)端屎的和什么一樣......),而B(niǎo)站上也有個(gè)顯示當前多少用戶(hù)同時(shí)在看的功能,對B站來(lái)說(shuō),如果要加入一個(gè)同步聊天室也并不算困難。
這個(gè)層面上更多的是比拼運營(yíng)內功了。
當年B站表面看是給視頻加個(gè)彈幕,實(shí)際在運營(yíng)一個(gè)年輕人亞文化社區,一大堆視頻網(wǎng)站都看不懂也學(xué)不來(lái)。今天微光表面看是給視頻加個(gè)聊天室,實(shí)際在做興趣社交,不知道這一大堆視頻網(wǎng)站都看不看得懂,又學(xué)不學(xué)的來(lái)。
不過(guò)嘛,微光要做的事情比B站當初做的事情難多了。就像我剛才說(shuō)的,我為什么會(huì )擔心微光的留存(不管短期還是長(cháng)期的),因為網(wǎng)絡(luò )效應在微光上的構建有一定難度。也許放映廳的發(fā)起者與觀(guān)看者之間的關(guān)系存在突破口?講真,其實(shí)我也沒(méi)什么好想法。
然后是社交媒體組,這個(gè)組里有flow、soda和即刻。
考慮到我以前已經(jīng)聊過(guò)即刻了,這次就不多聊他們了(其實(shí)還有一大堆,統統都不聊了,懶,但大家有時(shí)間可以自己去看看最近剛獨立的微博超話(huà))。我們這回著(zhù)重來(lái)看看flow和soda。
這兩個(gè)項目的創(chuàng )始人團隊里都有陌陌的人,據說(shuō)原來(lái)還是同事,這也真是挺有趣的。而且也是類(lèi)似之前微信兩位高級產(chǎn)品總監的情況,這兩個(gè)團隊在產(chǎn)品沒(méi)ready的時(shí)候也完成了數千萬(wàn)的融資??磥?lái)國內迷信之前有社交“成功”經(jīng)驗團隊的投資人還真是不少。
我們依舊來(lái)看看增長(cháng)情況。flow把自己分在攝影與錄像的分類(lèi)中。不過(guò)按照我的經(jīng)驗,橫向對比攝影榜和社交榜的排名,兩者的排名要求其實(shí)接近。也就是說(shuō)攝影榜的64位和社交榜的64位的單日下載量基本差不多。flow大概目前比soda單日新增多個(gè)1k不到吧。
這類(lèi)產(chǎn)品當中有個(gè)先烈,就是當年的same。國外最牛逼的應該就是ins。
所以這類(lèi)產(chǎn)品大抵都會(huì )帶有這兩個(gè)產(chǎn)品的影子。巧了,flow像ins,soda更像same。
產(chǎn)品里會(huì )有很多細節上的不同,比如soda和即刻一樣,都有類(lèi)似same的話(huà)題設計,而flow則給圖片加了個(gè)音樂(lè )濾鏡(emmm,這個(gè)濾鏡我特么一直覺(jué)得很......詭異)。
flow的用戶(hù)在自己的圖片下面插了Rihanna的歌
看首頁(yè)其實(shí)和i豆瓣也挺像的soda
flow對音樂(lè )這個(gè)濾鏡的運用,更像是對抖音的一個(gè)劣化版的模仿。抖音的BGM之所以能稱(chēng)為濾鏡的一個(gè)很重要的原因是,在15秒的短視頻里,劇本往往通過(guò)音樂(lè )來(lái)輔助完成,音樂(lè )作為濾鏡增加的視頻的趣味性是連續和緊密的。但你給我一張靜態(tài)圖片加個(gè)歌,真心莫名其妙的(而且因為網(wǎng)絡(luò )環(huán)境這個(gè)鬼BGM還經(jīng)常延遲,簡(jiǎn)直沙雕#FormatImgID_23#......)可能這是flow 的founder原來(lái)在火山而不是在抖音造成的吧。
soda倒是整體透出一種簡(jiǎn)化版的即刻或者豆瓣的味道。話(huà)題的功能很好的提供了更高質(zhì)量的內容與更高質(zhì)量的互動(dòng)。對于早期用戶(hù)來(lái)說(shuō),這個(gè)功能太重要了。
soda的話(huà)題,各種既視感吧
話(huà)題這個(gè)功能之于以異步互動(dòng)為主的社交媒體,就像群聊這個(gè)功能之于以同步互動(dòng)為主的IM產(chǎn)品一樣。是一個(gè)信息分發(fā)的新維度,是一個(gè)互動(dòng)的強解法。
soda給我的感覺(jué)是把之前別人做過(guò)的解法再做一遍,可能是對自己運營(yíng)和品味的自信,有把握可以和功能上近似的產(chǎn)品做出不同的文化區隔出來(lái)。
這大概也算一種策略吧。
最后還有個(gè)青少年組的summer和Timing:
Timing把自己分在了教育榜。其實(shí)Timing的數據之前就還不錯(最近融完資似乎在昨天搞投放了嘛)。
Summer比較像一個(gè)移動(dòng)版的“校內網(wǎng)”,或者他們試圖這樣干。Timing則是搞了一個(gè)打卡(完成目標)的噱頭,不過(guò)比小程序小打卡在社區化上要做的好得多。
Summer更講求的是同一個(gè)學(xué)校的同學(xué)瞎嗶嗶,Timing則是鼓勵同年齡段的少年們青年們互相監督、互相鼓勵、互相協(xié)作,做些什么事情(這么正能量的App真少見(jiàn))。
應該說(shuō)Timing的“結伴”是一個(gè)非常有創(chuàng )意的關(guān)系維度。這個(gè)關(guān)系維度不同以往的“朋友”、“同學(xué)”、“校友”、“有同樣興趣的人”,是一個(gè)“與我當前有共同目標的人”。和樹(shù)洞組的“陪伴”有異曲同工之妙,又比那種關(guān)系要明確一些歸屬感。
這里的設計有點(diǎn)Gamification的味道,大概和“一起下副本的隨機隊友”類(lèi)似。
大概我們可以管這種關(guān)系叫“革命友誼”。
這和基于地理位置的維度關(guān)系一樣,是完全超越所謂的“熟人-陌生人”理論體系的東西,這套陳舊的理論體系應該可以被丟到垃圾桶里去了。
在這一點(diǎn)上,做同樣用戶(hù)層的Summer應該好好反思一下,為什么干不過(guò)Timing。
當然,這類(lèi)產(chǎn)品比較讓人擔心的是未來(lái)的人群擴展,畢竟校內之殤歷歷在目。同樣,相比之下,基與“完成同樣的目標”這個(gè)維度的Timing在擴展上要比“我們是同學(xué)”的Summer好不少。
4
關(guān)于未來(lái)的社交產(chǎn)品會(huì )是什么樣的一個(gè)形態(tài),我覺(jué)得即便我“楊浦張小龍”也是預測不出來(lái)的。
我大概只能列出幾個(gè)潛在的特征:
基于新的關(guān)系鏈維度的,而不是“陌生人——熟人”這種弱智維度;
基于非關(guān)系鏈分發(fā)信息的,算法這么發(fā)達的今天,以算法為主關(guān)系鏈為輔的信息分發(fā)才是更高效的;
對社交業(yè)務(wù)場(chǎng)景復原的更自然的,不是意味強調要把兩個(gè)人關(guān)在一個(gè)小房間里互動(dòng),也不是搞成非要給朋友尬點(diǎn)贊的玩法。而是把更多的自然的行為映射到互動(dòng)中去,甚至映射到分發(fā)的信息中去,讓互動(dòng)成為一種信息,在對點(diǎn)、對面的連接中,都產(chǎn)生其價(jià)值的。
當然,這些都只是我個(gè)人的猜測,也希望更多的朋友來(lái)參與討論,這條路畢竟需要更多的摸索。
此外,我大概沒(méi)有別的看法了。這篇就到這里吧,謝謝各位。
寫(xiě)在最后的話(huà):
雖然我吐槽和噴了大量的社交產(chǎn)品與投這個(gè)方向的投資人。但其實(shí)我內心充分理解,這個(gè)賽道的不易。投資人在投這個(gè)賽道的時(shí)候是沒(méi)有參考路徑與方法的,可選擇的潛在優(yōu)質(zhì)創(chuàng )業(yè)者也非常的少,為了不錯過(guò)潛在的機會(huì ),而選擇大膽下注其實(shí)是一種具備勇氣的表現。
最后送給這個(gè)行業(yè)的朋友一句話(huà):
最好的社交產(chǎn)品,永遠是下一款。
評論
全部評論(1455)
-
最新最熱
行業(yè)資訊 -
訂閱欄目
效率閱讀 -
音頻新聞
通勤最?lèi)?ài)