2020年開端的這場“人禍”,讓各行各業(yè)都面臨著不同程度的困難和挑戰(zhàn),比如疫情下,企業(yè)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)該如何履行? 面對困難與挑戰(zhàn),企業(yè)如何“救人與自救”? 面對未來,如何洞察趨勢變化與解決建議?
在大部分企業(yè)主們尋求解決之道的時候,部分企業(yè)無論是在救災(zāi)、公益還是克服經(jīng)營困難等方面都走到了行業(yè)前面,比如全球水果連鎖領(lǐng)先者百果園、膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑全球領(lǐng)導(dǎo)品牌湯臣倍健、中國日化龍頭立白集團(tuán)、全球堅(jiān)果炒貨行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)洽洽、家居上市公司尚品宅配、互聯(lián)網(wǎng)+大健康平臺開創(chuàng)者平安好醫(yī)生、專業(yè)護(hù)眼新銳品牌士力清就是其中的佼佼者。
一直致力于企業(yè)高管與營銷人學(xué)習(xí)、交流、人脈鏈接的藍(lán)莓會聯(lián)合灣區(qū)商界傳媒等30多家媒體,在《責(zé)任與挑戰(zhàn),企業(yè)抗疫七日談》邀請了七大行業(yè)的佼佼者前來分享。
在第一談中,我們邀請了在疫情期間堅(jiān)持營業(yè),并持續(xù)給抗疫前線醫(yī)務(wù)人員免費(fèi)捐贈果品的全球水果連鎖領(lǐng)先者百果園前來分享,百果園總裁、資深事業(yè)合伙人徐艷林擔(dān)任分享嘉賓,希望可以給同行業(yè)帶來參考。
本期分享嘉賓:百果園總裁、資深事業(yè)合伙人徐艷林
本期主持人:藍(lán)莓會創(chuàng)始人、士力清董事長陳特軍
以下為分享實(shí)錄:
陳特軍:據(jù)悉在1月21日,百果園已經(jīng)成立了疫情應(yīng)急管理小組,請問是什么因素促使百果園走在了企業(yè)抗疫前面,率先針對疫情做出響應(yīng)?具體是做了哪方面的行動?
徐艷林:面對任何的突發(fā)事件,百果園都會回歸到“顧客第一”的企業(yè)文化、企業(yè)價值觀上去做出正確的選擇。那面對這次疫情,我們選擇把“顧客第一”價值觀上升到更高的高度,并成立疫情應(yīng)急小組,希望不僅僅能服務(wù)好顧客,讓顧客買到好水果,還要考慮用什么方式讓顧客更好地買到水果。
在全民抗疫的時期,百果園同樣希望力所能及地為防疫做貢獻(xiàn)。我們希望可以為武漢重點(diǎn)醫(yī)院采買口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等防疫物資,同時還能配合我們把能夠提升免疫力的水果送到一線醫(yī)護(hù)人員手中。
那如何才能讓這個行為落地呢?于是我們經(jīng)過多方篩選和確認(rèn),終于選定了聯(lián)合愛德基金會進(jìn)行公益捐贈的落地,并在1月26日捐贈了100萬元款物。
根據(jù)前期報道稱補(bǔ)充維生素C對免疫力有一定的提升作用,因此百果園決定每日為武漢多個重點(diǎn)醫(yī)院及支援醫(yī)療隊(duì)送去600多份專門搭配過的水果盤,總計4000多份富含維生素C的水果,含車?yán)遄印⑾憬丁⑸疤情俚人?。百果園工會還向深圳市第三人民醫(yī)院捐贈50箱阿克蘇蘋果,1600多份果盒。
在我們的影響下,很多供應(yīng)商找到我們希望共同去進(jìn)行這個公益行為。如庫爾勒香梨協(xié)會就率先聯(lián)合捐贈了10000多件香梨給到湖北疫情一線,佳沛(Zespri)跟我們聯(lián)合捐贈了價值32萬余元的佳沛奇異果,給三家抗疫定點(diǎn)醫(yī)院及支援醫(yī)療隊(duì);在疫情期間,我們前后對接了很多資源,將水果、蔬菜、防護(hù)用品等物資送到如武漢、廣東、程度、四川等疫情相關(guān)性較高的地區(qū)。
百果園所做的一切都是圍繞企業(yè)價值觀進(jìn)行。
陳特軍:我們觀察到百果園在疫情期間保持正常營業(yè),也看到很多消費(fèi)者在線上渠道留言表示“多虧百果園持續(xù)營業(yè)才能在這段居家隔離的日子里依然可以吃上新鮮水果”、“看到百果園依然正常營業(yè),覺得心安了很多,還好有百果園陪伴”,請問是什么促使百果園做出正常營業(yè)的決定,為此背后付出哪些努力?
徐艷林:做這個決定實(shí)際上還要回到百果園“顧客第一”的價值觀上,一貫以來百果園都是堅(jiān)持春節(jié)不打烊的,但在疫情爆發(fā)這個特殊時期,開門店可能會讓員工不理解,但不開門店,屬于生鮮民生食品的水果可能就供應(yīng)不上給消費(fèi)者,這是兩難的決定。
這時,我們決定從思想層面上影響員工,先是余總分別給員工寫了封家書,讓他們意識到這個時候堅(jiān)守崗位對企業(yè)、對社會的重要性,其次,我們?yōu)榱藛T工安全考慮成立了作戰(zhàn)指揮部,一方面每天通過攝像頭對門店進(jìn)行全面的檢查,確保員工是絕對按照公司的要求戴好防護(hù)用具,確保門店嚴(yán)格按照消毒流程消毒門店,保障員工和顧客的安全;另一方面,百果園為員工采買了生活必需的糧油、蔬菜等物資,讓員工在疫情期間沒有后顧之憂,感受到公司對他們的關(guān)心、關(guān)愛。這樣員工在面對顧客時就能做好服務(wù)。
同時百果園還將門店分成abcd四類,不同類別的門店根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榈膶?shí)際情況采取不同的經(jīng)營思路,例如a類店指的是政府直接公示周邊的小區(qū)有確診情況的門店,這類門店百果園采取的是無接觸銷售;d類店指的是因街道辦和當(dāng)?shù)卣蟛坏貌魂P(guān)閉線下店,這類店鋪百果園采取的是線上服務(wù)保障這些店面能持續(xù)經(jīng)營。
通過這些安心的舉措,加強(qiáng)員工對企業(yè)的信心,所以疫情期間,我們有將近1萬多名員工堅(jiān)持在工作崗位上,并且發(fā)生了很多感人的故事,比如在疫情期間我們的門店都需要配置額溫槍測溫,但有一家門店沒有,有位顧客就把自己的額溫槍拿到店里給我們的員工使用,所以顧客其實(shí)也在不斷激勵著我們的員工。
在疫情面前,挑戰(zhàn)確實(shí)存在,我們也方方面面盡了自己最大的努力。在百果園的價值觀里除了顧客第一、員工第二,我們還有一條就是“合作伙伴第三”,針對合作伙伴的困難,百果園對加盟商減免了特許費(fèi),并提供在崗補(bǔ)貼,文化宣導(dǎo),保證了加盟商的利益,以及穩(wěn)定加盟商、店長、員工在這個時間點(diǎn)依然堅(jiān)持經(jīng)營的心態(tài)。
有顧客跟我們反饋說看到百果園始終在營業(yè)就覺得很安心,也有顧客在朋友圈里說,萬一哪天看到百果園的門店關(guān)了,他就會覺得有點(diǎn)慌。其實(shí)百果園一直以來就是立志成為社區(qū)中的一盞明燈,在這次疫情中無形地讓消費(fèi)者增加了這種認(rèn)同感,你想想大街小巷一眼望過去,很多門店都關(guān)了,而百果園還在開著,就像一盞燈照亮了整個社區(qū),所以我們員工在面臨這種情景的時候,會發(fā)自內(nèi)心地感到驕傲和自豪,更加堅(jiān)定了堅(jiān)守門店的信念。
那么對于百果園及百果園員工而言,能上下一心去做出這個正常營業(yè)的決定,不是說在突發(fā)事情的當(dāng)下才去做員工的思想工作,去影響、改變他們,而是百果園企業(yè)文化凝聚力的體現(xiàn)、是百果園全體人員共同踐行的價值觀體現(xiàn)。
陳特軍:疫情期間,百果園線下門店的營業(yè)情況怎樣,銷售受到的影響大不大,是怎么保障員工及顧客的安全呢?
徐艷林:在疫情期間,其實(shí)我們的營業(yè)額綜合起來大概下滑了20%。我們覺得這還是在正常范圍,那么怎樣保障員工和顧客的安全,針對這次疫情的特殊情況,百果園成立了作戰(zhàn)指揮部。
其實(shí)我們前面也有說到,在對員工的防護(hù)上面,除了上面提到的防護(hù),百果園還有一個“百果之家”的內(nèi)部平臺,我們每天都會在平臺中發(fā)布,結(jié)合國家的要求、協(xié)會的指導(dǎo)的個人清潔、個人防疫的疫情相關(guān)知識,來保障員工安全。
同時我們會密切關(guān)注員工的身體狀況,對于有咳嗽、感冒等異常情況出現(xiàn)的員工,我們會第一時間督促員工到醫(yī)院看病;對于員工有發(fā)燒情況的出現(xiàn),我們也做好相對應(yīng)的預(yù)案,積極配合防疫流程,第一時間安排員工去醫(yī)院看病,并在酒店/宿舍設(shè)置隔離區(qū)。
但因?yàn)槲覀冊跔I業(yè)期間較為完備的防疫措施,出現(xiàn)這種情況的員工幾乎是沒有的。
在這次疫情中百果園的人力資源起到非常關(guān)鍵的作用,他們分別對10000名在崗員工的狀態(tài)做了詳細(xì)的了解、細(xì)致的規(guī)劃,包括對他們進(jìn)行心理安慰,引導(dǎo)員工積極面對、及時治療。所以在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場中我們的員工是百分百安全的。
同時我們絕大部分員工也表示愿意為這場戰(zhàn)役去到最前線做支援,他們這種精神是值得點(diǎn)贊。所以這次我們對沖在最前線的員工,都分別的給他們記一等功二等功三等功的表彰,包括這次的三八節(jié)我們還評出了勇士、英雄、女神,要在精神和物質(zhì)兩方面對他們進(jìn)行表彰,有些我們還破格的提拔、晉升;
那么在顧客的安全方面,我們做好一切的防護(hù)措施、消毒措施,顧客進(jìn)店要測體溫、戴口罩。如果有顧客是沒有口罩的,我們會馬上給他一個口罩等等。
陳特軍:就此次疫情對生鮮行業(yè)的影響,您認(rèn)為哪方面的影響是最大的,百果園是怎么應(yīng)對的?對于同行企業(yè)我們有什么建議呢?
徐艷林:疫情對生鮮行業(yè)影響最大的是,顧客的消費(fèi)場景、購買習(xí)慣發(fā)生了根本變化。
那么面對這種改變的話,我們應(yīng)該要快速的響應(yīng),一方面我們要把線上平臺建設(shè)好,百果園的應(yīng)對就是迅速加大對線上平臺建設(shè)的投入;另一方面就是把社群運(yùn)營好。
面對疫情,實(shí)際上很多都是在考驗(yàn)企業(yè)過去的基本功,平時的基本功越強(qiáng),在這次疫情中就越能夠頑強(qiáng)的活下來。
好在從去年下半年開始,百果園就把線上線下一體化作為生死大決戰(zhàn),上升到生與死的高度,所以我們在去年下半年就加快了這種迭代的速度,加快現(xiàn)場接待的速度。對于同行業(yè)來說,我想也是一樣的,未來大家一定要高度重視線上的發(fā)展,高度重視社群運(yùn)營,只有把精力、把資源放在這一塊,才能真正的做好。
陳特軍:我們也觀察到百果園從原有的水果業(yè)務(wù)向生鮮發(fā)展,增加了雞蛋、蔬菜等品類的供應(yīng),這對百果園來講應(yīng)該是一個重大的戰(zhàn)略升級,請徐總分享下這個戰(zhàn)略舉措背后的思考,它對百果園及百果園用戶來說意味著什么?
徐艷林:從水果走向生鮮其實(shí)不是現(xiàn)在才提出來的,兩年前百果園就提出來了。我們認(rèn)為百果園從事水果行業(yè)到現(xiàn)在,是完全有能力去進(jìn)入生鮮領(lǐng)域,但我們做的生鮮不是傳統(tǒng)意義上的生鮮,而是提出一個新概念就是素生鮮,即不賣肉的生鮮產(chǎn)品。
那為什么我們提出素生鮮的核心是不賣肉呢?實(shí)際上我們覺得,我們?nèi)绻茏龅接胁宋兜氖卟说脑挘强梢匀〈獾拿牢兜?,能夠讓消費(fèi)者越來越多的愿意吃蔬菜。大家都知道多吃蔬菜其實(shí)對身體健康是有很大好處的。
因?yàn)橥蝗槐l(fā)的疫情,百果園為了更好滿足消費(fèi)者需求,所以加快了對生鮮業(yè)務(wù)的布局,提出一個”百日大戰(zhàn)”的概念,希望將全品類的蔬菜快速地推出去,不僅要做生鮮產(chǎn)品招牌,還要A級以上的蔬菜,更大范圍地滿足消費(fèi)者。但做蔬菜招牌是沒那么簡單的,比如我們核心要打造高山的蔬菜,提出來做有菜味的好吃的蔬菜,消費(fèi)者買了百果園的菜業(yè)也確實(shí)能吃出菜味,所以這涉及到整個供應(yīng)鏈、物流、配送中心的物流、門店的配合,是一個系統(tǒng)的工程,所以這次對我們來說也是挑戰(zhàn)。
那對于百果園來說,增加生鮮業(yè)務(wù)意味著百果園整個戰(zhàn)略的升級,將肩負(fù)更大的使命,百果園不僅讓天下人享受水果好生活,也將讓天下人享受新鮮好生活。
對于用戶來說的話,消費(fèi)者不僅能購買到百果園好吃水果,還能夠買到有菜味的蔬菜,以及其他非肉類的、好的東西,比如說雞蛋、五常大米、亞麻籽油等等。
因?yàn)橹鞍俟麍@做水果的好口碑,所以當(dāng)百果園推出素生鮮業(yè)務(wù)以來,我們的訂單量就迅速增長上去,現(xiàn)在我們還不敢把訂單往上增,是因?yàn)槲覀冋麄€供應(yīng)鏈物流體系還沒完全跟上,所以我們還在做基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施的跟進(jìn)。
當(dāng)把這些協(xié)調(diào)好之后,百果園還會對素生鮮業(yè)務(wù)進(jìn)一步做推廣,我們堅(jiān)信用做水果的理念來經(jīng)營素生鮮,專注提升產(chǎn)品品質(zhì),我相信一定會獲得越來越多的消費(fèi)者認(rèn)同,我們百果園的客戶也會越來越忠誠。
對于所有面臨這場災(zāi)難的企業(yè),唯有轉(zhuǎn)變思想,圍繞消費(fèi)者去提升產(chǎn)品品質(zhì),那么一定是能夠越做越強(qiáng),一定可以立于不敗之地,謝謝大家的收聽。
網(wǎng)友提問:百果園對于參與的公益和疫情過程中發(fā)生的動人故事是怎么做相關(guān)傳播的?
徐艷林:實(shí)際上在這場疫情中的話,我們每個員工是非常給力的,特別是我們的營銷團(tuán)隊(duì),從一開始就首當(dāng)其沖,從平臺洽談、資源洽談等等做出了很多準(zhǔn)備,當(dāng)做好這些準(zhǔn)備之后。具體怎么傳播呢?
首先,我們要做好規(guī)劃。然后,按節(jié)奏走。比如說我們跟愛德基金會合作捐贈物資,那我們就要有規(guī)劃地對醫(yī)院及一些可以見證到的場景進(jìn)行采集;然后通過成文的方式在媒體上進(jìn)行廣泛傳播。對內(nèi)我們有百果之家,對外微信上有果然平臺以及朋友圈。做傳播規(guī)劃時,最重要的是你傳播的內(nèi)容,我們都是寫一線門店發(fā)生的感人故事,通過感人故事去傳遞企業(yè)背后的價值。
我們一直認(rèn)為資源是應(yīng)該拿來共享的,我們營銷團(tuán)隊(duì)費(fèi)盡辛苦找到這個愛德基金會能夠?qū)拥结t(yī)院資源,就應(yīng)該讓這個資源的價值得到充分的發(fā)揮。所以后來當(dāng)我們一些供應(yīng)商也想為社會做出貢獻(xiàn),但不知道該怎么去做時,他們就主動找上我們,這樣集合眾人之力一起去做的這件既能幫助抗疫又能貢獻(xiàn)企業(yè)價值的事情,傳播聲量就更大了。
甚至連深圳婦聯(lián)也主動找我們聯(lián)合,把水果、蔬菜等物資送到醫(yī)生家屬手中,這個聯(lián)推就上升到政府層面,我們做的整個事情都會被政府看到,在政府平臺得到傳播。
所以我們這次的整個的營銷能夠很好地抓資源、抓內(nèi)容、抓到感動點(diǎn)去進(jìn)行廣泛的傳播。
網(wǎng)友:請問百果園是否有成立自己的企業(yè)基金會?如果有的話,在本次疫情應(yīng)急中扮演的是怎樣的角色?如果沒有,未來是否會考慮成立?
徐艷林:對于企業(yè)基金會,我們也是有一些規(guī)劃和想法的。
首先的百果園作為生鮮水果行業(yè),在扶貧、公益上,我們提出了百縣百品,為農(nóng)民做扶持,這是一直以來我們響應(yīng)國家扶貧號召做的;
另外我們還專門針對百果內(nèi)部的員工成立了愛心基金,公司出一部分的錢,員工他也可以每個月拿出1-20塊放到基金里面,當(dāng)員工的直系親人或本人出現(xiàn)重大事情的時候,我們的愛心基金就會對他們做支持;像在這次的疫情中,我們對于兩名確診員工也用了愛心基金去進(jìn)行補(bǔ)助;
此外,我們還作為發(fā)起人發(fā)起了一個教育基金會,主要是傳播中國傳統(tǒng)文化,主張心靈教育,那我們參與這個公益基金會的目的,就是認(rèn)為我們所有今天面臨的災(zāi)難、疫情這些有形看得見的東西,實(shí)際上它背后都是無形所操控的,所有的一切都是人們在心靈層面上背離客觀規(guī)律,沒有按照客觀規(guī)律去保護(hù)大自然,所以造成了我們應(yīng)該承受大自然對我們的懲罰,所以要想真正不發(fā)生這些災(zāi)難性的事件的話,唯有修正我們?nèi)藘?nèi)心的心靈,讓我們能夠做出符合自然規(guī)律,能夠真正的保護(hù)地球的,能夠真正的去做環(huán)保、做這個綠化等等,才能夠真正的去改變這個世界,所以我們覺得像這種教育類型的公益基金啊,是我們應(yīng)該要去支持的。
未來百果園一定是會支持弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化,把老祖先傳播傳下來知識財富不斷層,我們在這塊也都有一些規(guī)劃。
當(dāng)然做這系列公益基金會之前,我們首先得把企業(yè)做好,當(dāng)我們把企業(yè)做好了,我們才有才有實(shí)力去成立基金,為社會能夠做更大貢獻(xiàn)的一些事情。
網(wǎng)友:百果園加速布局蔬菜生鮮業(yè)務(wù),目前的進(jìn)展怎么樣,有沒有遇到阻礙?
徐艷林:對于我們提出來的“素生鮮”業(yè)務(wù)來說,我們堅(jiān)持的理念是水果及時送,蔬菜次日送。為什么會有不同呢,因?yàn)樗脕砭涂梢猿?,不需要另外加工,所以水果的即時性是非常重要的;但蔬菜不同,它需要炒,需要再加工才能做成美食,所以他是可以做計劃的,比如說明天要吃什么菜,今天是給你做計劃的,百果園第二天送達(dá),可以最大限度給消費(fèi)者降低成本,這是我們堅(jiān)持的理念,
那在這里我們就面臨著消費(fèi)者說“我現(xiàn)在就想買”的問題,那百果園可能就會放棄及時達(dá)的模式。那在整個業(yè)務(wù)過程中,我們面臨的挑戰(zhàn)就是隨著訂單量的迅速增加,需要整個協(xié)同能力提升:比如采購,你要提前預(yù)支菜過來;供應(yīng)商要按照規(guī)則去做包裝;分揀等都要配合好。
還有最重要的就是建立標(biāo)準(zhǔn),招牌蔬菜的標(biāo)準(zhǔn)是什么?A級蔬菜的標(biāo)準(zhǔn)是什么?所以接下來面臨的最大挑戰(zhàn)就是如何快速地將速生鮮,特別是蔬菜的標(biāo)準(zhǔn)建立起來。同時我們還遇到說訂單來了之后,從線上訂單處理、物流分揀,到門店等一系列協(xié)作的困難。
這意味著我們要不斷的快速的迭代,去完善的線上平臺,讓消費(fèi)者的 購買體驗(yàn)要越來越好,所以現(xiàn)在來說百果園線上平臺在購買體驗(yàn)各方面上還是存在一些差錯,導(dǎo)致我們現(xiàn)在有點(diǎn)不太敢把這個業(yè)務(wù)去做廣泛的宣傳,以上是我們在開展新業(yè)務(wù)上遇到的面臨的困難與挑戰(zhàn),但是我們堅(jiān)信,只要方向是對的這一些,我們一定能夠戰(zhàn)勝的,只要我們方向抓準(zhǔn)啊,所有的一切都會隨著我們努力精進(jìn),在2020年這個奮斗,我相信一切都可以戰(zhàn)勝的。
網(wǎng)友:對于線上布局,有什么需要注意的問題,應(yīng)該遵循什么樣的節(jié)奏?
徐艷林:過去雖然說線上線一體化重視線上,但是都沒有今天這么迫切。經(jīng)過這次疫情,相信對于所有企業(yè)來說,它一定會高度重視線上的布局。對于百果園來說,未來會加快線上的迭代速度。這個迭代速度很大是體現(xiàn)在IT團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同,那我們要怎么去保證這種業(yè)務(wù)與IT技術(shù)迭代的協(xié)同呢?
在百果園,IT部門和業(yè)務(wù)部門每人每周至少要開半天研討會,對業(yè)務(wù)的需求、對優(yōu)先級、對開發(fā)的程序、對使用等進(jìn)行團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同,除了每周的研討會外,我們還會讓IT人員自己去開店,讓他自己研究線上顧客是怎樣的、訂單該如何滿足、流程出現(xiàn)了什么問題、顧客體驗(yàn)上還有什么不足、對于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有什么建議等等,通過IT人員自己親自干了,他就知道應(yīng)該怎么做了。
對于線上布局的節(jié)奏,實(shí)際上就是根據(jù)顧客的需要抓住最核心的需求,跟業(yè)務(wù)進(jìn)行緊密的配合,排出優(yōu)先級來;然后進(jìn)行不斷迭代??傊仨毦o貼公司的戰(zhàn)略方向、緊貼核心業(yè)務(wù)的需求進(jìn)行迭代。
本次活動的發(fā)起單位除了藍(lán)莓會,還聯(lián)合了央視市場研究(CTR)、商界傳媒、南方日報&南方+APP、紅莓會&王冠雄頻道、閆躍龍自媒體、黑馬大學(xué)、嶺南會、艾媒咨詢、艾瑞咨詢、清博大數(shù)據(jù)、中康資訊、植提橋、大師熊、暨大創(chuàng)友會、文投創(chuàng)工場、天河區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會、一點(diǎn)資訊、藍(lán)媒匯記者站、深藍(lán)財經(jīng)、易簡財經(jīng)、花朵財經(jīng)、無冕財經(jīng)、首席品牌官、易悅精英、連接匯、彎弓新媒體、日化最前線、奇化網(wǎng)、鯊魚商學(xué)院等媒體共同發(fā)起。
本次《責(zé)任與挑戰(zhàn),企業(yè)抗疫七日談》除了百果園總裁、資深事業(yè)合伙人徐艷林,還邀請了湯臣倍健藥業(yè)CEO吳震瑜,立白集團(tuán)黨委書記兼副總裁許曉東,洽洽食品副總裁兼首席增長官王斌,尚品宅配整裝云總經(jīng)理、孖酷MRKOQ總經(jīng)理、新居網(wǎng)副總裁曾凱,平安好醫(yī)生市場副總裁汪蕊,藍(lán)莓會創(chuàng)始人、士力清董事長陳特軍前來分享,歡迎大家前來收聽!
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