2020年，可謂是無(wú)直播，不電商。

受新冠肺炎疫情影響，實(shí)體零售、餐飲、旅游等多數行業(yè)都面臨嚴峻挑戰。然而，直播電商的異軍突起，或成為商家從疫情中突圍的“救命稻草”。

直播，在特殊時(shí)期，人們紛紛“躬身入局”。

疫情裹挾下，“+直播”進(jìn)入快車(chē)道

在眾多百廢待興的行業(yè)中，直播是行業(yè)突圍的有效路徑。

未來(lái)已經(jīng)來(lái)臨，便會(huì )隨之流行?？偟膩?lái)說(shuō)，中國企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展受到供給端和需求端兩側的驅動(dòng)而發(fā)展。

從需求端來(lái)看，短期受疫情影響企業(yè)直播服務(wù)需求爆發(fā)式增長(cháng)，長(cháng)期來(lái)看受用戶(hù)消費習慣改變驅動(dòng)；從供給端來(lái)看，賽道玩家日臻成熟，底層云計算技術(shù)日臻完善， 為企業(yè)直播服務(wù)行業(yè)的快速增長(cháng)創(chuàng )造良好環(huán)境。

受疫情影響，實(shí)體經(jīng)濟受到重創(chuàng )。但疫情裹挾之下,社會(huì )需求的轉變、科技防疫行動(dòng)的開(kāi)展逐漸改變了人們的生活方式，無(wú)意中推動(dòng)了諸多新經(jīng)濟的萌芽和發(fā)展，如大健康、社群商業(yè)、在線(xiàn)游戲、在線(xiàn)教育等，直播便是如此。

根據艾瑞咨詢(xún)研究院自主研究報告，2018年后受在線(xiàn)教育和電商直播的拉動(dòng)，企業(yè)直播行業(yè)進(jìn)入發(fā)展快通道，2019年市場(chǎng)收入規模達到14.8億元人民幣。受疫情影響，基于企業(yè)私域流量運營(yíng)需求和用戶(hù)教育的完成，未來(lái)企業(yè)直播服務(wù)有望成為企業(yè)業(yè)務(wù)標配，預計2020年達到35億元以上市場(chǎng)規模。

疫情倒逼直播行業(yè)興起，“直播+電商”模式崛起。2015年互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)在國內興起，2016年資本進(jìn)場(chǎng)之后，用戶(hù)規模和市場(chǎng)規模均出現激增，發(fā)展至今已相繼走過(guò)興起階段—快速發(fā)展期—精益化運營(yíng)期—市場(chǎng)爆發(fā)期。

短短不到5年的時(shí)間，直播電商行業(yè)從一開(kāi)始淘寶直播的試運營(yíng)到如今抖音短視頻的電商帶貨模式、騰訊的“引力波”計劃等，從野蠻發(fā)展階段過(guò)渡到規范化、可持續發(fā)展階段，對直播行業(yè)起到反哺作用，并促進(jìn)直播行業(yè)迅速擴大。

相較于傳統電商模式，直播電商行業(yè)具有傳統路徑更短、效率更高、利益相關(guān)者利益最大化等特點(diǎn)，其在客戶(hù)消費吸引力、時(shí)間成本等方面更勝一籌。

事實(shí)上，直播電商行業(yè)本質(zhì)還是電商，主要通過(guò)借助網(wǎng)紅、明星效應等，以視頻的形式對產(chǎn)品進(jìn)行講解以及示范，讓消費者全面了解產(chǎn)品或服務(wù)，增強購物體驗感，從而消除消費者在信息不對稱(chēng)的情況下存在的疑惑。

另外，“縣長(cháng)直播帶貨”模式助力農產(chǎn)品銷(xiāo)售、法官直播帶貨1小時(shí)賣(mài)1億元等消息迅速在互聯(lián)網(wǎng)走紅，這背后是新?tīng)I銷(xiāo)模式的嘗試。

因此，直播行業(yè)新發(fā)展趨勢是將“直播+”轉為“+直播”。各大網(wǎng)絡(luò )直播平臺、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式層出不窮，分散并降低了媒介的主體性，將直播嵌入到各種應用場(chǎng)景。

“直播+”流行，多行業(yè)線(xiàn)上轉型趨勢明顯

一、直播+教育，煥發(fā)生機

教育資源分配不均衡是我國亟待解決的難題。為解決這一難題，國家提出的解決方法之一，就是在線(xiàn)教育。希望通過(guò)“教育+互聯(lián)網(wǎng)”的模式，實(shí)現均衡優(yōu)質(zhì)教育資源，實(shí)現教育公平。

過(guò)去，在線(xiàn)教育整體狀態(tài)一直不溫不火。但此次突如其來(lái)的疫情，使人們陷入上班難、開(kāi)學(xué)難的境地，人們不得不宅在家中，卻給在線(xiàn)教育行業(yè)提供了突圍契機。

“停課不停學(xué)”“利用線(xiàn)上平臺遠程送課到家”“名師網(wǎng)絡(luò )直播、教師在線(xiàn)輔導答疑”等熱火朝天的宣傳標語(yǔ)接踵而至。一時(shí)間，多地區學(xué)校陸續啟動(dòng)線(xiàn)上開(kāi)課，顯然，“直播+教學(xué)”的模式，給學(xué)校、企業(yè)帶來(lái)挑戰與機會(huì )，機會(huì )不僅在于優(yōu)質(zhì)內容的供給，更是信息化系統和授課系統的升級。

“物競天擇,適者生存;優(yōu)勝劣汰,強者為王。”“直播+教育”，將會(huì )成為教育產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)。傳統教育機構與直播平臺的融合發(fā)展，拓展教育內容，實(shí)現多元化發(fā)展，進(jìn)一步提高用戶(hù)黏性，這是教育機構和直播平臺不斷創(chuàng )新、升級的必然之勢。

二、游戲直播行業(yè)，加速洗牌

疫情之下，線(xiàn)下娛樂(lè )被緊急叫停，實(shí)體娛樂(lè )產(chǎn)業(yè)受到重創(chuàng )，“宅文化”借勢而出。據《中國移動(dòng)直播行業(yè)戰疫專(zhuān)題報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）數據顯示，疫情期間，每個(gè)網(wǎng)民每天花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)長(cháng)比年初增加了21.5%。人們宅在家中主要的消遣方式是在互聯(lián)網(wǎng)上社交、娛樂(lè )、獲取資訊、學(xué)習技能等。

過(guò)去幾年，中國游戲直播市場(chǎng)規?？焖僭鲩L(cháng)，預計2020年的市場(chǎng)規?？稍鲩L(cháng)至235億元的規模。疫情期間，游戲直播行業(yè)數據也頗為亮眼。據《報告》數據顯示，在疫情期間，以斗魚(yú)、虎牙為代表的游戲直播平臺，YY為代表的娛樂(lè )直播平臺，用戶(hù)明顯上漲。以斗魚(yú)直播App為例，2月19日該平臺的日活用戶(hù)為1 507.89萬(wàn)，較春節期間的日活用戶(hù)數，增長(cháng)了25%，日活數位居游戲直播行業(yè)第一。

游戲行業(yè)進(jìn)入“嚴查版號”階段+規范化運作+擁有“App用戶(hù)規模千萬(wàn)級玩家”企業(yè)的強勢圍攻，致使中小企業(yè)在夾縫中艱難生存。此次疫情來(lái)襲，助推了游戲直播行業(yè)的洗牌進(jìn)程。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然結果

疫情之下，武漢火神山醫院建設工地直播最高峰時(shí)吸引6 000萬(wàn)網(wǎng)友同時(shí)在線(xiàn)觀(guān)看；響應“停課不停學(xué)”號召，數萬(wàn)教師變身“主播”坐到電腦攝像頭前教學(xué)；多家博物館通過(guò)線(xiàn)上展覽導覽直播的方式讓觀(guān)眾在疫情防控期間“云看展”；健身教練直播私教課；扶貧干部在助農直播間里熱情地為農產(chǎn)品代言……在這段眾志成城抗擊新冠肺炎疫情的日子里，網(wǎng)絡(luò )直播成為熱門(mén)話(huà)題。

上海交通大學(xué)教授李康化認為，從文字、圖片到視頻，視頻從錄播到直播，直播從電腦端到移動(dòng)端，這條發(fā)展之路符合互聯(lián)網(wǎng)信息傳播規律，決定了今天移動(dòng)直播熱的出現不是偶然。無(wú)論是游戲類(lèi)直播，還是秀場(chǎng)類(lèi)直播、生活類(lèi)直播，無(wú)不具有直觀(guān)便捷、互動(dòng)性強、內容豐富、不受地域限制等優(yōu)勢，門(mén)檻低、接地氣以及直播平臺開(kāi)放、實(shí)時(shí)等特點(diǎn)容易贏(yíng)得廣大用戶(hù)認同。

當用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)贊、彈幕、打賞等方式參與互動(dòng)時(shí)，他們就從信息接受者變?yōu)樯a(chǎn)主體之一。這種方式克服了錄播延時(shí)互動(dòng)帶來(lái)的用戶(hù)黏度不足，同時(shí)減少微博微信“圈層”傳播中常見(jiàn)的無(wú)效信息。傳播接受雙方關(guān)系更為簡(jiǎn)明直接，歸屬感和價(jià)值認同感增強。

如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò )直播誕生之初，還只是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、游戲、電商等行業(yè)的附屬引流工具。經(jīng)過(guò)近幾年發(fā)展，它已經(jīng)滲透到短視頻、社區、商業(yè)等領(lǐng)域，黏合起新形態(tài)互聯(lián)網(wǎng)社交關(guān)系，發(fā)展成能夠催生百億級別公司的互聯(lián)網(wǎng)新生賽道。

李康華認為，縱觀(guān)網(wǎng)絡(luò )直播發(fā)展，有三大趨勢值得注意：

一是從娛樂(lè )領(lǐng)域向泛生活場(chǎng)景演進(jìn)。

2019年以前，網(wǎng)絡(luò )直播主要集中在娛樂(lè )領(lǐng)域，其中以音樂(lè )、舞蹈為代表的表演類(lèi)和以游戲、體育為代表的競技類(lèi)最受歡迎。如今，從室內直播到戶(hù)外直播、從娛樂(lè )直播到生活直播，直播越來(lái)越移動(dòng)化、多元化、全時(shí)化，讓更為豐富的真實(shí)場(chǎng)景和內容呈現在用戶(hù)眼前。

二是網(wǎng)絡(luò )直播正在切入不同的垂直領(lǐng)域。除已經(jīng)較為成熟的體育直播、游戲直播之外，旅游直播、教育直播等領(lǐng)域正呈上升趨勢。

2019年，網(wǎng)絡(luò )直播作為互動(dòng)性和體驗感皆顯著(zhù)的“帶貨渠道”，成為互聯(lián)網(wǎng)零售新業(yè)態(tài)。

雖然目前較多行業(yè)還處于與直播簡(jiǎn)單相加、線(xiàn)下空間轉為線(xiàn)上空間的第一階段，但更為豐富的衍生業(yè)態(tài)正在萌發(fā)，如中國聯(lián)通近日上線(xiàn)的5G文旅互動(dòng)直播服務(wù)。

最后，伴隨網(wǎng)絡(luò )直播定位從工具到平臺、網(wǎng)絡(luò )直播內容從娛樂(lè )到泛生活、網(wǎng)絡(luò )直播主體從網(wǎng)紅主播到多元用戶(hù)，當前網(wǎng)絡(luò )直播第三個(gè)趨勢日漸明顯，即：專(zhuān)業(yè)經(jīng)紀公司以及多渠道集成網(wǎng)絡(luò )的作用日益凸顯，這類(lèi)公司在數據分析基礎上實(shí)現廣告資源對接，在培育主播網(wǎng)紅、吸納粉絲流量、創(chuàng )作直播內容、溝通變現渠道方面不斷發(fā)力。

網(wǎng)絡(luò )直播行業(yè)的發(fā)展，為社會(huì )經(jīng)濟尤其互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟帶來(lái)媒介變革的新載體和新形態(tài)，正在形成獨特的直播文化。憑借便捷、直觀(guān)、真實(shí)、互動(dòng)性強等優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò )直播大大拓展了文化藝術(shù)傳播邊界。同樣一本書(shū)、一首歌曲、一段表演，一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )直播間，觀(guān)眾量級可能就達幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)。

網(wǎng)絡(luò )直播技術(shù)賦予傳統藝術(shù)、小眾藝術(shù)等前所未有的傳播力，直播間里的京劇、昆曲、書(shū)法接地氣、有趣味，受眾的年輕化以及審美的多元化，反過(guò)來(lái)也推動(dòng)傳統文化表達方式的創(chuàng )新轉型。

同時(shí)，更多普通人走向創(chuàng )作、生產(chǎn)和傳播前沿，給互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)新機遇，也為滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的精神文化需求提供新可能。

值得一提的是，直播行業(yè)爆發(fā)式發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )直播在注意力資源、流量、經(jīng)濟利益等驅動(dòng)下，出現泥沙俱下、重復雷同、缺乏創(chuàng )新等問(wèn)題，更有甚者為吸引用戶(hù)，以“三俗”內容博取關(guān)注。對網(wǎng)絡(luò )直播行業(yè)的參與主體進(jìn)行規范管理，在制度層面優(yōu)化政策法規，形成常態(tài)化、全覆蓋監管機制勢在必行。

相信在技術(shù)進(jìn)步、內容革新、管理規范等基礎上，作為新興文化業(yè)態(tài)的網(wǎng)絡(luò )直播，會(huì )不斷釋放活力和創(chuàng )造力。