或許商業(yè)在說(shuō)，我們對于未知的探索，對于過(guò)去時(shí)光的記憶，對于人類(lèi)感性行為的呼應。如果商業(yè)不能跟人類(lèi)感性行為做出呼應，離生活太遠，他就已經(jīng)沒(méi)有存在的理由了。

很多大型企業(yè)都因為這6個(gè)詞：遠見(jiàn)、野心、決心、執著(zhù)、活力、創(chuàng )新，而被人們記住—但這不是它們成為大型企業(yè)的原因。它們能夠成為大型企業(yè)的真正原因在于：它們能夠真正理解人們對美好生活的追求；能夠真正理解人們對生活向往的價(jià)值；更重要的是，無(wú)論是遠距離，還是近距離，它們都在分享價(jià)值。

所以，幾百年來(lái)，很多企業(yè)家之所能取得商業(yè)的成功，關(guān)鍵是因為他們回歸到對美好生活的向往，對品質(zhì)的追求。尤其是在今天，在一個(gè)物質(zhì)特別豐富的生活里，我們真正要關(guān)注的不是物質(zhì)本身，而應該是回歸生活本身。如果我們能夠真正地回歸生活本身，我們才可以真的理解什么叫“商業(yè)”，什么叫“生意”。

生意的核心到底是什么？

商人們常說(shuō) “在商言商”，生意人常說(shuō) “我們如何做生意”，我們的確要很好地去理解生意的核心到底是什么。

在過(guò)去100年的管理和工業(yè)歷史中，人們談?wù)撋?，往往是談?wù)撊绾螕碛懈嗟臇|西。“更多、更好”是我們很多人的追求，我們可能更關(guān)注大量的生產(chǎn)和大量的消費。但是隨著(zhù)商業(yè)的回歸，我們懂得了一個(gè)更重要的道理，就是我們要實(shí)現什么樣的生活，我們怎么樣才能夠真的理解“理性?xún)r(jià)值”，也就是“這樣就好”的理性?xún)r(jià)值。

而且，我們還應該告訴自己，大量生產(chǎn)和大量消費不是最重要的商業(yè)邏輯，最重要的商業(yè)邏輯應該回歸到可持續性。

如果從生意的核心去理解，就會(huì )看到：技術(shù)，并不是技術(shù)本身。技術(shù)所做的最重要的事情就是為人類(lèi)創(chuàng )造出一個(gè)更好的生活空間。如果把技術(shù)和人類(lèi)的生活空間做一個(gè)組合，可以理解技術(shù)的目的——釋放人的生活，釋放人本身，釋放人回歸到自己的命運和追求當中來(lái)。

只有按照這樣的邏輯去理解時(shí)，我們才可以真正理解商業(yè)本身的價(jià)值，才能夠回到價(jià)值意義上。

所以，人在生活當中，不是消費者，而應該是一個(gè)生活者。在大部分情況下，我們沒(méi)有很好地理解商業(yè)跟消費者之間的關(guān)系，沒(méi)有很好地理解商業(yè)跟人之間的關(guān)系。如果整個(gè)商業(yè)邏輯不沿著(zhù)人本身的價(jià)值去追求，那么商業(yè)已經(jīng)沒(méi)有存在的意義。

人們今天在談中國的商業(yè)哲學(xué)，在改革開(kāi)放40年后，世界哲學(xué)大會(huì )于中國召開(kāi)，討論中國傳統文化、問(wèn)自心、致良知的時(shí)候，我們還應該根本性地回到“人”這個(gè)問(wèn)題上。當我們回到人的根本性上，當我們理解它是一個(gè)生活者，而不是一個(gè)消費者的時(shí)候，我們才能真正地理解，為什么這些美好的事物能夠存在下來(lái)，并被更多人來(lái)追求。

商業(yè)是交心的過(guò)程

商業(yè)最重要的還有產(chǎn)品本身，但是我們用產(chǎn)品跟別人交換什么？交換的并不是價(jià)格、貿易、博弈，而應該是一個(gè)交心的過(guò)程。

產(chǎn)品是一個(gè)“贈物”的過(guò)程，而不是賣(mài)一個(gè)東西給別人，企業(yè)應該把愛(ài)、驚喜和可靠交給別人。這才是商業(yè)真正內在本質(zhì)的部分，這也是人們從事商業(yè)所應該回歸的部分。

所以，商業(yè)的價(jià)值必須回到它的價(jià)值觀(guān)和基本假設上，如果不能回到價(jià)值觀(guān)和基本假設上，我們就無(wú)法討論商業(yè)的概念。最重要的，是你有沒(méi)有內在的基本假設，這個(gè)基本假設是不是可以真正地統領(lǐng)商業(yè)的整個(gè)過(guò)程。

管理大師德魯克在討論真正有效的經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候提出：你必須回答3個(gè)假設：組織環(huán)境的假設、組織特殊使命的假設、完成組織特殊使命所需的核心能力的假設。這些假設必須回歸到商業(yè)本身的追求。

其實(shí)，做經(jīng)營(yíng)也沒(méi)有人們想象的那么困難，只需要回到最基本的4個(gè)元素：顧客價(jià)值、合理且有競爭力的成本、有效的規模、深具人性關(guān)懷的盈利，這4個(gè)元素最終的盈利必須來(lái)源于對人性的關(guān)懷。如果你的盈利不能對人性有關(guān)懷，那么這個(gè)盈利是沒(méi)有任何意義的。

因此，從商業(yè)的常識和本質(zhì)上來(lái)講，企業(yè)應該提供的是生活方案，而不是消費產(chǎn)品。企業(yè)應該為整個(gè)生活提供解決問(wèn)題的方案。我們之所以認為商業(yè)是永續的，就是因為生活本身不會(huì )停，個(gè)體可以停?；蛟S一組人可以停，但人類(lèi)的整個(gè)生活不會(huì )停。當生活不會(huì )停的時(shí)候，只要你提供的是解決生活問(wèn)題的方案，商業(yè)就得以永續。

我們未來(lái)的方向到底在哪里？未來(lái)對于商業(yè)來(lái)講，融合生活、驅動(dòng)人類(lèi)進(jìn)步一定會(huì )是下一個(gè)篇章。按照這樣一個(gè)方向來(lái)判斷未來(lái)的時(shí)候，我們就應該去了解商業(yè)本身具有的特殊性。從世界創(chuàng )造變化的角度來(lái)看，商業(yè)是人類(lèi)最具彈性、最具重復性、最為有效的一個(gè)機制。

商業(yè)本身是在承載文明?；貧w商業(yè)常識和本質(zhì)，那就是商業(yè)應該跟生活組合在一起。當你能夠真正把商業(yè)跟生活組合在一起的時(shí)候，你才可以去真正建立商業(yè)本身內在的驅動(dòng)力量。