陜西西安2021年3月16日 /美通社/ -- 為貫徹落實(shí)中國銀保監會(huì )消費者權益保護相關(guān)工作部署，強化廣大消費者保險宣傳教育，全力維護經(jīng)濟金融安全和消費者合法權益，根據陜西銀保監局工作安排，平安人壽陜西分公司于2021年3月15日至2021年3月21日開(kāi)展“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動(dòng)。

今年“3·15”教育宣傳活動(dòng)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以增強消費者金融決策力、風(fēng)險防范意識和獲得感為目的，關(guān)注老年人、年輕人等重點(diǎn)人群。在活動(dòng)內容方面，主要圍繞以下內容開(kāi)展：

（一）引導消費者樹(shù)立理性投資、價(jià)值投資觀(guān)念

通過(guò)金融教育宣傳，不斷提高人民群眾金融知識水平和風(fēng)險防范意識，讓金融消費者知曉沒(méi)有高回報、低風(fēng)險的金融產(chǎn)品，高收益意味著(zhù)高風(fēng)險，注意防范“保本高收益”等名義的金融詐騙。幫助金融消費者了解各類(lèi)金融產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)模式、辦理渠道、重要內容、功能作用、相關(guān)風(fēng)險等，提醒消費者在購買(mǎi)金融產(chǎn)品時(shí)，認真閱讀合同，了解權利義務(wù)，審慎對待合同簽署、風(fēng)險測評等重要環(huán)節，用廣大消費者聽(tīng)得懂、聽(tīng)得進(jìn)的內容和方式普及金融知識和正確觀(guān)念。

（二）提高消費者依法理性維權意識和能力

加大金融消費者保護和金融服務(wù)政策宣傳，讓消費者了解并懂得主動(dòng)維護自身財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等權益。提醒消費者防范不法分子以牟利為目的，假借“代理維權退?！薄按頊p免息費”“代理征信修復”“保險退舊買(mǎi)新”等詐騙信息，損害消費者合法權益的情況，引導消費者依法理性進(jìn)行維權。關(guān)注金融領(lǐng)域新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，對投訴集中領(lǐng)域、社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題主動(dòng)提示和宣傳。

（三）注重加強老年人權益保護

將金融教育宣傳活動(dòng)與推動(dòng)金融服務(wù)適老化相結合，主動(dòng)適應老年群體金融需求，聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品、專(zhuān)門(mén)針對老年人的銀行保險服務(wù)政策進(jìn)行教育宣傳，增強群眾獲得感。加強對電信詐騙、養老騙局、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動(dòng)提示和宣傳，提高老年人防騙意識和自我保護能力。

（四）重點(diǎn)面向年輕人倡導理性消費

聚焦青少年、在校學(xué)生等年輕消費人群，積極倡導理性消費觀(guān)念。引導青少年、在校學(xué)生等年輕消費者樹(shù)立負責任的借貸意識，珍惜個(gè)人征信，養成良好的消費還款習慣，不過(guò)度依賴(lài)借貸消費，遠離“以貸養貸”“以卡養卡”。合理發(fā)揮信用卡分期、消費貸款、網(wǎng)絡(luò )小額貸款等金融產(chǎn)品的消費支持作用，正確認識各類(lèi)保險產(chǎn)品的風(fēng)險保障作用。

在教育宣傳活動(dòng)周期間，平安人壽陜西分公司積極創(chuàng )新，多形式開(kāi)展金融知識普及宣傳活動(dòng)。分公司各職場(chǎng)利用網(wǎng)點(diǎn)電子屏等載體播放圖文資料開(kāi)展宣傳，職場(chǎng)及客服門(mén)店張貼海報、播放教育宣傳視頻，引導消費者用好線(xiàn)上金融工具，提升風(fēng)險防控意識、依法維權意識；依托公司科技賦能，內部多種形式推動(dòng)，加強公司合規宣導；外部發(fā)揮線(xiàn)上渠道優(yōu)勢，多條線(xiàn)進(jìn)行傳播，提高受眾面和影響力，同時(shí)，通過(guò)線(xiàn)上漫畫(huà)視頻的形式，以生動(dòng)活潑、以案說(shuō)險的方式向高校學(xué)生普及防范非法集資等金融知識。

服務(wù)柜面提供老年人專(zhuān)項服務(wù)：

平安人壽將堅持“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”的活動(dòng)理念，積極組織開(kāi)展有步驟、有重點(diǎn)的宣傳教育普及活動(dòng)，推動(dòng)金融知識普及工作常態(tài)化，使金融知識普及更接地氣、更有創(chuàng )新。并結合不同受眾人群特點(diǎn)進(jìn)行多形式、多渠道、立體化的創(chuàng )新宣傳，不斷為廣大消費者提供“有溫度的保險”！