京東公布2021年“京東618，18周年慶”銷(xiāo)售數據：從6月1日0點(diǎn)到6月18日14點(diǎn)04分，京東618累計下單金額已超3056億元?；鸨臄祿?，火熱的消費，共同為這個(gè)京東618繪出鮮明的脈絡(luò )——為用戶(hù)提供極致體驗、幫助合作伙伴強勁增長(cháng)、為社會(huì )創(chuàng )造更多價(jià)值。

為品牌商家提供最大增量場(chǎng)

6月18日零點(diǎn)，2021京東618迎來(lái)高潮期。開(kāi)場(chǎng)3分鐘，京東超市整體成交額同比增長(cháng)超10倍。開(kāi)場(chǎng)僅2分鐘，干貨食品成交額破3億，母嬰品類(lèi)總成交額破2億；開(kāi)場(chǎng)5分鐘，酒類(lèi)總成交額突破2億，個(gè)護、家清品類(lèi)成交額同比增長(cháng)均超20倍；開(kāi)場(chǎng)6分鐘，玩具樂(lè )器成交額同比增長(cháng)9倍。大牌新品，新牌爆品、趨勢品類(lèi)在京東超市集中爆發(fā)。

剛需品類(lèi)依舊是消費者們在京東618囤貨的首選，6月18日開(kāi)場(chǎng)2分鐘，牛奶成交額同比增長(cháng)6倍，糧油米面成交額同比增長(cháng)5倍，水飲成交額同比增長(cháng)6倍。前5分鐘，中高端白酒成交額同比增長(cháng)5倍，川酒整體成交額同比增長(cháng)300%。洗發(fā)護發(fā)品類(lèi)成交額同比增長(cháng)7.9倍，女性護理品類(lèi)成交額同比增長(cháng)8倍；濕廁紙成交額同比增長(cháng)9倍，洗衣凝珠成交額同比增長(cháng)25倍，洗碗機凝珠成交額同比增長(cháng)15倍。

6月18日零點(diǎn)剛過(guò)，京東618打響終極之戰，手機通訊品類(lèi)再破紀錄。其中，國貨表現十分搶眼，僅15分鐘，小米高端旗艦銷(xiāo)量同比增長(cháng)500%，realme真我手機銷(xiāo)量同比增幅近30倍、realme真我GT Neo手機5分鐘破5萬(wàn)臺。個(gè)性化消費需求凸顯促使手機新品類(lèi)再創(chuàng )佳績(jì)。游戲手機15分鐘成交額同比增長(cháng)9倍，海信閱讀手機系列成交額同比增長(cháng)550%。手機小時(shí)達15分鐘成交額同比增長(cháng)20倍，使用以舊換新服務(wù)的新用戶(hù)數同比增長(cháng)342%。

6月18日凌晨電腦數碼品類(lèi)銷(xiāo)售火爆，15分鐘內智能手表、電競路由器、國產(chǎn)機械鍵盤(pán)成交額同比分別增長(cháng)150%、310%、200%；0-2點(diǎn)，投影儀成交額同比增長(cháng)177%，數碼相機成交額同比增長(cháng)107%，拍立得相機成交額同比增長(cháng)337%，智能家居成交額同比增長(cháng)165%。

6月18日0-10點(diǎn)，京東家電增長(cháng)強勁。新品類(lèi)表現搶眼，新風(fēng)空調同比增長(cháng)超8倍，游戲電視成交額超5月全月，健康、智能功能熱水器，僅半天時(shí)間成交額超去年全天兩倍；網(wǎng)紅多用途鍋銷(xiāo)量同比增長(cháng)3倍；高端品類(lèi)中，6000元+柜機銷(xiāo)量同比增長(cháng)180%，空調柜掛套裝銷(xiāo)額同比增長(cháng)9倍，75英寸以上巨幕電視銷(xiāo)量同比增長(cháng)超300%；冰洗品類(lèi)10小時(shí)成交額超去年全天；廚衛品類(lèi)中，參加熱水器以舊換新用戶(hù)數量同比增長(cháng)10倍以上；小家電品類(lèi)中，電動(dòng)牙刷成交額同比增長(cháng)100%；剃須刀成交額同比增長(cháng)130%；反向定制的京品家電前八小時(shí)成交額達成去年全天。

6月18日開(kāi)場(chǎng)1小時(shí)，京東生鮮總成交額同比增長(cháng)70%，生鮮各品類(lèi)銷(xiāo)量一路飄紅，高品質(zhì)生鮮產(chǎn)品需求呈現爆發(fā)式增長(cháng)；開(kāi)場(chǎng)5分鐘內，新鮮蛋糕消費量暴增成交額同比增長(cháng)10倍，快手菜成交額同比增長(cháng)160%，海產(chǎn)成交額同比增長(cháng)160%，肉禽蛋成交額同比增長(cháng)105%，果蔬成交額同比增長(cháng)80%。

京東居家6月18日截止到上午10點(diǎn)，裝修設計成交額同比增長(cháng)100%，其中整裝定制成交額同比增長(cháng)2倍，海爾全屋定制成交額同比增長(cháng)160%，局部改造持續走紅，成交額同比增長(cháng)120%。

6月18日截止到上午10點(diǎn)，京東奢品KA品牌爆發(fā)，菲拉格慕成交額同比增長(cháng)209%，BURBERRY成交額同比增長(cháng)超10倍，TOD'S成交額同比增長(cháng)192%，BALLY成交額同比增長(cháng)超25倍。

京東寵物POP貓砂品類(lèi)、貓零食、寵物醫療保健、貓零食、水族活體、開(kāi)場(chǎng)前2小時(shí)成交額紛紛超去年全天；智能養寵品牌小佩開(kāi)場(chǎng)2小時(shí)成交額超去年全天。

6月18日半天，京東圖書(shū)成交額同比增長(cháng)180%，歷史類(lèi)讀物成交額同比增長(cháng)184%。國風(fēng)和國潮熱也帶動(dòng)相關(guān)圖書(shū)的熱銷(xiāo)，知名漫畫(huà)家肥志精心打造的《如果歷史是一群瞄》半天在京東自營(yíng)平臺銷(xiāo)量近10萬(wàn)冊，策劃出版該作品的廣州漫友文化半天成交額同比增幅超30倍。

6月18日，京東自有品牌9小時(shí)超去年全天成交金額。其中，京東京造1小時(shí)40分超去年全天成交金額。6月18日半天，京東京造兒童桌椅成交金額同比增長(cháng)10倍，佳佰客廳家具成交金額同比增長(cháng)319%。

創(chuàng )新服務(wù)消費 全渠道全場(chǎng)景服務(wù)消費者

除了商品消費，不斷涌現的新服務(wù)消費模式也成為京東618的重要亮點(diǎn)。在汽車(chē)消費領(lǐng)域，6月18日上午，2000臺售價(jià)15.99萬(wàn)元的天際ME5 PLUS 京東定制車(chē)型已被全部預定；超6000名消費者購買(mǎi)了京東京車(chē)會(huì )車(chē)主令牌；京東京車(chē)會(huì )安裝服務(wù)訂單量同比增長(cháng)110%；整車(chē)成交額同比增長(cháng)158.4%；京東自營(yíng)國產(chǎn)輪胎成交額同比增長(cháng)300%；第三方平臺商家汽車(chē)蓄電池成交額同比增長(cháng)260%。

京東鮮花訂單量同比增長(cháng)108%，其中北京、上海的消費者買(mǎi)走了最多的鮮花。京東房產(chǎn)好房京選線(xiàn)下門(mén)店預約看房專(zhuān)車(chē)和咨詢(xún)服務(wù)同比增長(cháng)280%；京東自營(yíng)房產(chǎn)在線(xiàn)咨詢(xún)量同比增長(cháng)200%。京東拍賣(mài)政府海關(guān)拍賣(mài)成交數量同比增長(cháng)31倍，珍品拍賣(mài)成交額同比增長(cháng)12倍。

京東健康增長(cháng)強勁。開(kāi)場(chǎng)5分鐘，運動(dòng)營(yíng)養類(lèi)保健品成交額同比增長(cháng)65倍，增強免疫類(lèi)保健品同比增長(cháng)42倍，養肝護肝類(lèi)保健品成交額同比增長(cháng)39倍；多燕瘦成交額同比增長(cháng)75倍。開(kāi)場(chǎng)1小時(shí)，玻尿酸避孕套品類(lèi)成交額同比增長(cháng)超50倍，其中杰士邦003玻尿酸避孕套成交額超去年同期全天3倍。開(kāi)場(chǎng)2小時(shí)，基因檢測服務(wù)成交額同比增長(cháng)近23倍，其中泛生子、微基因、諾輝、23魔方等品牌成交額同比增長(cháng)均超8倍。開(kāi)場(chǎng)2小時(shí)，血糖儀品牌雅培銷(xiāo)量同比增長(cháng)超3倍，助聽(tīng)器品牌VLIKE成交額同比增長(cháng)超5倍、醫用敷料品牌敷爾佳成交額同比增長(cháng)超20倍。開(kāi)場(chǎng)30分鐘，京東藥急送成交額同比增長(cháng)157%，當日第一筆即時(shí)訂單發(fā)生在廣東中山，15分鐘內完成訂單履約，主要購了三個(gè)商品：金嗓子喉寶、清涼喉片、維生素C。

今年京東618，京東電器超級體驗店合肥店啟動(dòng)營(yíng)業(yè)，京東電器超級體驗店形成重慶+合肥雙城格局。6月18日0-10點(diǎn)，京東電器超級體驗店重慶店僅40分鐘成交額超去年全天，成交額同比增長(cháng)160%，全渠道客流量同比增長(cháng)350%。京東電器超級體驗店合肥店成交額環(huán)比開(kāi)門(mén)紅增長(cháng)200%，全渠道客流量環(huán)比開(kāi)門(mén)紅激增200%。

京東遍布全國的京東家電專(zhuān)賣(mài)店給消費者購買(mǎi)家電帶來(lái)極大便利。京東618期間，京東家電專(zhuān)賣(mài)店冰洗成交額同比增長(cháng)3倍；以卡薩帝、松下等高端品牌成交額同比超去年全月；居家成交額同比增長(cháng)5倍，電子鎖品類(lèi)成交額同比增長(cháng)10倍;生活電器品類(lèi)成交額同比增長(cháng)2倍。

6月1日京東超級秒殺日當天，京東秒殺C2M商品成交額環(huán)比5月日均增長(cháng)22倍。6月1日-15日，京東針對Z世代打造的全新?tīng)I銷(xiāo)IP“特物Z”連續推出15場(chǎng)活動(dòng)，其中，小米、聯(lián)想、林氏木業(yè)、清揚、vivo、潤百顏等品牌活動(dòng)當天成交額同比去年增長(cháng)均超過(guò)200%。6月1日-6月10日期間，超2萬(wàn)個(gè)品牌的PLUS會(huì )員消費金額同比增長(cháng)超200%。6月8日京東PLUS DAY當天，手機、家用電器、電腦辦公等品類(lèi)銷(xiāo)售額一騎絕塵。其中，珠寶首飾同比增長(cháng)519%，教育培訓品類(lèi)同比增長(cháng)222%。

京東極速版聚焦下沉市場(chǎng)用戶(hù)，截止6月18日13時(shí)，訂單同比增長(cháng)42倍，GMV同比增長(cháng)38倍，購物用戶(hù)數同比增長(cháng)19倍。

京東國際搭建起消費者與進(jìn)口品牌的信任橋梁，讓進(jìn)口消費品質(zhì)化升級的趨勢融入進(jìn)了更多消費者日常生活的方方面面。截至6月18日上午10點(diǎn)，主打一站式進(jìn)口商品購物體驗的京東進(jìn)口超市成交額環(huán)比增長(cháng)10倍；京東國際進(jìn)口游戲機成交額同比增長(cháng)近3倍，進(jìn)口洗護套裝成交額同比增長(cháng)27倍，進(jìn)口貓干糧成交額同比增長(cháng)108%，進(jìn)口凈水器成交額同比增長(cháng)145%。

面向企業(yè)用戶(hù)，6月1日-8日，超百萬(wàn)中小企業(yè)涌入京東企業(yè)購“企業(yè)超省月”采購，累計采購成交額同比增長(cháng)超過(guò)100%。京東企業(yè)購通過(guò)企業(yè)專(zhuān)享價(jià)、專(zhuān)屬優(yōu)惠券、專(zhuān)屬運費券等多類(lèi)企業(yè)用戶(hù)權益，為中小企業(yè)降低綜合采購成本47%。京東工業(yè)品企業(yè)采購訂單量同比增長(cháng)106%，采購供應鏈數字化成為工業(yè)企業(yè)發(fā)展共識，已有超70個(gè)行業(yè)的工業(yè)企業(yè)通過(guò)京東工業(yè)品實(shí)施數字化采購，廣東、江蘇、北京等老牌工業(yè)強省、強市的企業(yè)也集中通過(guò)京東工業(yè)品實(shí)現數字化采購升級。

數智化社會(huì )供應鏈打造頂級用戶(hù)體驗

北至黑龍江漠河，南至海南三沙，東至黑龍江撫遠，西至新疆烏恰縣，京東物流服務(wù)覆蓋幾乎中國全部區縣，同時(shí)還讓92%的區縣和84%的鄉鎮實(shí)現當日達和次日達。數據還顯示，京東物流智能倉單日訂單處理量增長(cháng)超過(guò)100%，為京東618提供了強大助力。

越來(lái)越多的消費者享受分鐘級收貨體驗，是京東物流科技的充分發(fā)力。今年京東618，京東物流全國運營(yíng)超過(guò)1000個(gè)倉庫，包括云倉面積在內的超過(guò)2100萬(wàn)平方米的倉儲設施進(jìn)行了全力保障。其中，32座亞洲一號再創(chuàng )新記錄，作為亞洲電商物流領(lǐng)域規模最大的智能倉群，智能存儲、智能搬運、智能分揀和智能揀選等機器人矩陣產(chǎn)品成為京東物流從容應對億級訂單的關(guān)鍵力量。

京東618期間，京東物流全國日均單量預測準確率超過(guò)95.5%，京東物流智能快遞車(chē)送達業(yè)務(wù)量同比去年增長(cháng)超過(guò)24倍，京東物流智能倉單日訂單處理量增長(cháng)超過(guò)100%。

為了保障供應鏈的智能、高效，京東智能供應鏈每天給出超40萬(wàn)條供應鏈智能決策，包括補貨、調撥等；京東與64.3%的自營(yíng)供應商實(shí)現了智能供應鏈協(xié)同，從而有效提升供應鏈效率；正是基于智能決策的預售前置，今年京東618助力200個(gè)城市實(shí)現分鐘級送達。

京東云作為京東618堅實(shí)的技術(shù)基石，6月18日凌晨，每秒用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)峰值較去年同期提升152%，以超高彈性應對海量并發(fā)需求；京東云混合云操作系統云艦（JDOS）在線(xiàn)管理Pod數量超過(guò)200萬(wàn)，運行容器峰值核數超過(guò)1000萬(wàn)，護航用戶(hù)流暢的購物體驗；NeuHub京東人工智能開(kāi)放平臺6月1日-17日累計調用量達1496億次，較去年618同期增長(cháng)133%。

京東金融增長(cháng)強勁，6月18日開(kāi)場(chǎng)10分鐘，京東支付交易筆數同比增長(cháng)超過(guò)100%；京東智能客服提供7*24小時(shí)全天候服務(wù)，6月18日0:00-1:00，京東智能客服累計服務(wù)超810萬(wàn)次，較去年同期提升17%；京東智能城市推出“城市嘉年華·云上集市”活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)全國近60座城市、7條城市特色產(chǎn)業(yè)帶，產(chǎn)業(yè)帶訂單量同比增長(cháng)68%。

在持續為各行各業(yè)帶來(lái)增長(cháng)新動(dòng)能的同時(shí)，京東還在通過(guò)借助數智化社會(huì )供應鏈的能力和優(yōu)勢，全面開(kāi)放，攜手消費者和合作伙伴共同促進(jìn)可持續發(fā)展。6月18日，京東集團發(fā)布《2018-2020年可持續發(fā)展報告》，全面展示京東依托數智化社會(huì )供應鏈，持續為經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境友好、社會(huì )和諧發(fā)展創(chuàng )造的價(jià)值。京東將持續在推動(dòng)鄉村振興、提升社會(huì )效率、帶動(dòng)高質(zhì)量消費、助力實(shí)體經(jīng)濟數字化轉型、推動(dòng)供給側結構性改革等方面積極履行社會(huì )責任，構建更高效和可持續的美好未來(lái)。與此同時(shí)，京東也明確表示今年京東618碳排放的目標同比下降5%，通過(guò)豐富而全面的舉措推動(dòng)實(shí)現減碳目標。