• 三分之一的商業(yè)領(lǐng)袖認為他們的組織具備出色的組織生存力，其中具有敏捷的領(lǐng)導力被視為一個(gè)關(guān)鍵特征
• 2021年BSI組織生存力指數報告顯示，社區參與、員工意識及職場(chǎng)文化的重要性均有所上升

北京2021年8月12日 /美通社/ -- 根據BSI《組織生存力指數》報告的最新分析，新冠疫情給企業(yè)領(lǐng)導者帶來(lái)了提升員工信任度的機遇，其組織韌性也因此得到了提升。這份連續性報告來(lái)自一家致力于業(yè)務(wù)改進(jìn)和標準制定的機構 -- BSI，調查對象是來(lái)自全球的500名公司高層。

2021年組織生存力指數報告顯示，全球各地領(lǐng)導團隊的表現都有所改善。有影響力的領(lǐng)導者展現出對同事的同理心，與疫情前相比對組織一致性的要求更為寬松?？偠灾?，在接受調查的商業(yè)領(lǐng)袖中，有33%認為他們的組織具備充分的韌性，比2019年（28%）有所提高。報告還反映出在疫情期間，文化、社區參與和一致性等人員因素的表現都有所提升。

該報告結論稱(chēng)，關(guān)注提升員工福祉是后疫情時(shí)期重建組織生存力的一個(gè)關(guān)鍵因素，有47%的商業(yè)領(lǐng)袖認為這是至關(guān)重要的，該比例遠高于從遠程辦公期望獲得收益的占比（39%）。報告還告誡，向混合或遠程辦公模式的轉變將會(huì )把員工和同事之間隔離開(kāi)來(lái)，甚至還會(huì )降低高透明度的管理決策構建起的領(lǐng)導力信任，而這種領(lǐng)導的決策被員工認為是果斷和前瞻性的。

該報告的發(fā)現已經(jīng)應用于支持BSI推出的一項新的最佳實(shí)踐方法 -- BSI以人為先模型^©。該模型描繪出創(chuàng )造信任文化的最佳實(shí)踐的面貌，將為個(gè)人滿(mǎn)足感（福祉）和組織韌性創(chuàng )造合適的條件。該模型為組織指明了用于支持以人為先的標準，包括ISO 45003《職業(yè)健康與安全管理 -- 工作場(chǎng)所心理健康與安全 -- 管理社會(huì )心理風(fēng)險指南》。這是首個(gè)為工作場(chǎng)所安全和心理健康的管理與提升提供實(shí)踐指導的國際標準。具有韌性的組織的領(lǐng)導者需要及時(shí)關(guān)心員工，并著(zhù)眼于員工長(cháng)期的身心健康。

BSI集團健康、安全和福祉全球負責人凱特·菲爾德（Kate Field）女士表示：“疫情讓企業(yè)領(lǐng)導者在員工眼中的形象脫穎而出?，F在是時(shí)候抓住機會(huì )將信任內化為組織長(cháng)期的韌性。成功的領(lǐng)導者會(huì )打破等級壁壘，直接深入員工內部，建立相互信任的企業(yè)文化，采取果斷行動(dòng)使組織保持明確的一致性?！?/p>

“隨著(zhù)工作重心從求穩轉向重建，領(lǐng)導者反而有可能會(huì )拉大與員工的個(gè)人距離。遠程辦公使員工有機會(huì )通過(guò)視頻直接看到管理者的家，并通過(guò)孩子、寵物及他們的裝飾品味增進(jìn)對管理者個(gè)人的了解。重返全職崗位后或采用混合工作方式的領(lǐng)導者，應當考慮調整自己的領(lǐng)導風(fēng)格，以保持在隔離或居家辦公期間建立的這種上下級之間親切感和良好互動(dòng)?！?/p>

BSI以人為先模型借鑒了馬斯洛層次理論中的“需求”框架，不僅為企業(yè)提供了展示以人為先的框架，將福利、身心健康和安全、多樣性和包容性、職業(yè)發(fā)展和創(chuàng )新等多個(gè)要素納入考量，同時(shí)也制定了組織的成果，最終目的是提升組織的韌性。BSI最佳實(shí)踐模型向員工、其他利益相關(guān)者和股東展示出，可持續的健康、安全和福祉是確實(shí)是組織發(fā)展的首要任務(wù)。此外，在這些領(lǐng)域內采用最佳實(shí)踐能夠為各組織展示與聯(lián)合國發(fā)展目標保持一致性提供一種有效的方式。