共享充電寶還是個(gè)好生意么？

從數據來(lái)看似乎是的，最近幾年，怪獸、小電、街電、來(lái)電，動(dòng)不動(dòng)就融資幾個(gè)億，到2021年初，怪獸充電上市，估值也達到了幾十億元。

但光鮮的數據背后，卻是越來(lái)越多用戶(hù)抱怨用不起充電寶了，從2017年的一小時(shí)免租金，到現在收費4元/小時(shí)、6元/小時(shí)。過(guò)去是用虧損換增長(cháng)、用補貼養習慣，現在到了漲價(jià)“割韭菜”的時(shí)候了。

一方面看起來(lái)行業(yè)格局已定，另一方面卻是用戶(hù)抱怨不斷。作為充電寶的發(fā)明者，品勝電子在此時(shí)推出閃蔥，高調宣布入局共享充電寶行業(yè)，究竟有什么意圖？

被綁架的共享充電寶？

共享充電寶的行業(yè)格局真的已經(jīng)穩定了么？

進(jìn)入2020年后，市面上的共享充電寶大幅漲價(jià)，普遍從1元/小時(shí)漲到了2元/半小時(shí)。表面上看，確實(shí)是行業(yè)格局穩定下來(lái)了，三電一獸們?yōu)榱颂岣哂_(kāi)始漲價(jià)。但仔細往下深挖，你會(huì )發(fā)現真正讓共享充電寶提價(jià)的原因，是這些企業(yè)背后的成本結構在發(fā)生變化。

共享充電寶入駐線(xiàn)下商家，一開(kāi)始都是免費的。但共享充電寶企業(yè)要用戶(hù)數據、要增長(cháng)，就必須得有好的位置，幾家企業(yè)同時(shí)競爭一個(gè)好商家位置時(shí)，往往是給出高分成和入場(chǎng)費的勝出；那些不缺流量的商家也借此喊出了高額的入場(chǎng)費，網(wǎng)上流傳的一張圖片里，像酒吧、KTV、網(wǎng)咖這樣的地方，動(dòng)不動(dòng)就是10幾萬(wàn)的入場(chǎng)費；有的連鎖超市，300個(gè)點(diǎn)位報價(jià)100萬(wàn)，還有一家大型連鎖酒吧入場(chǎng)費高達2000萬(wàn)，而且很多都是要求一次性付清。

看小電科技的招股說(shuō)明書(shū)，2020年來(lái)自共享充電寶租賃的收入有18億元，但其中7億元是要給到商家的分成，另外還有3個(gè)億的入場(chǎng)費，用戶(hù)花在租充電寶上的錢(qián)，1塊錢(qián)里就有6毛都給了商家。成本結構的改變倒逼共享充電寶企業(yè)，被迫向用戶(hù)漲價(jià)。

如何解決高額的入場(chǎng)費問(wèn)題？

閃蔥要解決的問(wèn)題不只這一個(gè)。在用戶(hù)端，使用共享充電寶的體驗還不夠好；在商家端，除了一個(gè)月兩三千的流水，這個(gè)擺在最顯眼位置的充電柜還有沒(méi)有其他用處；以及在企業(yè)端，動(dòng)輒四五千人的地面推廣人員，如此高的地推成本改如何解決？

閃蔥的三次回答

“如何破解共享充電寶市場(chǎng)的難題，這取決于你怎么看待這個(gè)市場(chǎng)。”品勝電子董事長(cháng)、閃蔥創(chuàng )始人趙國成這么回答。

有的企業(yè)覺(jué)得共享充電寶是一個(gè)可以做出上市公司的風(fēng)口，那么如何抓住這個(gè)風(fēng)口，如何做出一家上市公司才是最重要的。資本市場(chǎng)看重什么？用戶(hù)數、訂單數還有市場(chǎng)份額，為了這些數據付出一些高成本也是值得的。

有的企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)發(fā)現了未被滿(mǎn)足的商家和用戶(hù)需求，用戶(hù)和商家的痛點(diǎn)究竟是什么，企業(yè)能夠通過(guò)產(chǎn)品和模式創(chuàng )新來(lái)滿(mǎn)足這些需求么？在這個(gè)過(guò)程中如何提高用戶(hù)和商家的匹配效率，如何提高自身的運營(yíng)效率才是最重要的。

閃蔥顯然是后一種企業(yè)，趙國成相信，只有真正關(guān)注用戶(hù)和商家，不斷提升效率才能創(chuàng )造價(jià)值。在不斷和用戶(hù)、商家溝通的過(guò)程中，他們找到了一些沒(méi)有被同行看到，看到了也不愿去解決的痛點(diǎn)。

1、用戶(hù)：充電可以更快么？

這兩年發(fā)布的新手機都已經(jīng)開(kāi)始支持快充，半個(gè)小時(shí)就能充滿(mǎn)50%。當手機廠(chǎng)家們都在研究怎么提高充電速度的時(shí)候，共享充電寶依舊是慢充，加上收費越來(lái)越貴，用戶(hù)發(fā)現自己花在共享充電寶上的時(shí)間和費用越來(lái)越高。

為什么共享充電寶不能用快充？

在按使用時(shí)長(cháng)計費的邏輯下，老企業(yè)沒(méi)有任何動(dòng)力去提高充電效率，這和出租車(chē)繞路宰客是一個(gè)道理。

新進(jìn)入者呢？如果新企業(yè)入場(chǎng)的目的，也是為了更長(cháng)的用戶(hù)時(shí)間、更高的單次費用，他們也沒(méi)有任何動(dòng)力提升充電速度。他們會(huì )把精力、資源放到如何拿下更好的商家位置上，大家的充電寶都差不多，位置就成了最大的競爭優(yōu)勢，這又會(huì )抬高線(xiàn)下商家的入場(chǎng)費。

但閃蔥的想法是，既然有對用戶(hù)更好的充電方式，為什么不能做快充呢？

品勝電子本身就是充電寶行業(yè)的龍頭，很容易就做出了成本更低、充電更快的快充充電寶，充電速度是普通充電寶的3倍。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，充得快，意味著(zhù)能夠解決即時(shí)電量焦慮，另一方面，充得快也就意味著(zhù)更省錢(qián)，在價(jià)格一樣的情況下，快三倍相當于打三折。

而且充得快意味著(zhù)用戶(hù)可以隨借隨還，吃個(gè)快餐也得30分鐘，在哪個(gè)店借的充電寶，基本上就能做到在哪個(gè)店還。不用揣著(zhù)充電寶滿(mǎn)街走，也不用擔心沒(méi)地方還或者忘還的情況，這些都是通過(guò)快充能解決的問(wèn)題。

但對老企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用快充是一件得不償失的事兒，用戶(hù)充電快了，收費就少了；而且前期已經(jīng)鋪下去了幾十萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，升級成本也是一大筆錢(qián)。趙國成一點(diǎn)都不擔心同行跟進(jìn)模仿，閃蔥的壁壘不是技術(shù)壁壘，而是不同商業(yè)模式下的效率壁壘。

△采用快充技術(shù)，閃蔥充電寶讓充電速度更快

2、商家：充電柜可以定制么？

用戶(hù)喜歡，但如果擺不進(jìn)商家的門(mén)店也是扯淡。所以閃蔥還要解決一個(gè)問(wèn)題：如何讓商家喜歡自己。

第一是高分成。用戶(hù)租賃充電寶的收入，閃蔥和商家按照1:9分成，商家拿走收入90%的大頭。在閃蔥的邏輯里，場(chǎng)地是商家花錢(qián)租的，人流也是商家經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的，當然應該在分成中占大頭。閃蔥也不會(huì )和那些收入場(chǎng)費的商家玩，趙國成在閃蔥發(fā)布會(huì )上就高調宣布，閃蔥對入場(chǎng)費說(shuō)不，不會(huì )和收入場(chǎng)費的商家合作。

第二是挖需求。趙國成走訪(fǎng)了幾百個(gè)商家，發(fā)現普通商家通過(guò)共享充電寶獲得的收入并不高，一個(gè)月能收到的租賃分成大約就2000多元，一家餐廳多接幾桌客人就夠了。

在商家看來(lái)，共享充電寶應該是一項服務(wù)，而不是高額的收費項目。過(guò)去在收銀臺是能借到充電寶的，或者能在店里找到電源插頭，現在擺個(gè)充電柜就能解決，還有人幫忙維護運營(yíng)，這勢必要比以前方便。

有商家給趙國成說(shuō)，自己并不在乎共享充電寶那點(diǎn)收入。如果可以的話(huà)，他們愿意花點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)這么一個(gè)充電柜，也不收用戶(hù)的錢(qián)，但是充電寶得定制自家的品牌。不過(guò)沒(méi)有充電寶企業(yè)理會(huì )這一需求，最多在充電柜上貼一個(gè)商家logo。但在閃蔥的邏輯里，既然是商家的服務(wù)，當然應該接受個(gè)性化定制了。閃蔥設計了許多場(chǎng)景，每一個(gè)商家都可以定制自己的畫(huà)面，趙國成開(kāi)玩笑說(shuō)，比如在麻將館里，你一掃，柜子里可能就會(huì )彈出一個(gè)杠上開(kāi)花主題的充電寶。

這個(gè)之所以會(huì )有高昂的入場(chǎng)費，是因為一部分商家看到了充電寶企業(yè)，既要用戶(hù)使用量，也要線(xiàn)下曝光量的訴求。

但如果把這個(gè)品牌曝光的機會(huì )還給商家，把這個(gè)高額的收費項目還原成商家的增值服務(wù)，從自己的商業(yè)模式創(chuàng )新，回歸到真正解決商家問(wèn)題，許多復雜的成本邏輯都能迎刃而解。

△支持商家深度定制的閃蔥充電寶

3、企業(yè)：效率可以再提升么？

最后還有一個(gè)問(wèn)題，用戶(hù)充電更快、費用更低，商家分成提高了，也解決了服務(wù)問(wèn)題，閃蔥怎么做到良性運營(yíng)？

有一句網(wǎng)絡(luò )段子叫只有魔法能打敗魔法，而閃蔥的解決方案，就是用共享的方式解決共享充電寶的問(wèn)題。

在O2O火起來(lái)之前，品勝自建了一個(gè)短物流平臺，用戶(hù)線(xiàn)上下單，線(xiàn)下門(mén)店為用戶(hù)提供送貨上門(mén)、手機維修、家電維修等服務(wù)。通過(guò)這個(gè)平臺，可以連接幾十萬(wàn)個(gè)手機維修點(diǎn)、數碼產(chǎn)品銷(xiāo)售店，還有幾大運營(yíng)商的代理門(mén)店。

和美團外賣(mài)的任務(wù)外包平臺一樣，這就是一個(gè)任務(wù)分發(fā)平臺，有了這個(gè)平臺，可以讓大量線(xiàn)下門(mén)店的師傅變成品勝的“外賣(mài)騎手”，給就近的用戶(hù)送3C產(chǎn)品，換手機屏、修小家電?，F在品勝做了閃蔥，這個(gè)平臺上就多了充電寶補貨和維護的訂單，同樣還是送貨和3C產(chǎn)品維護，只是對象從個(gè)人用戶(hù)，變成了B端的商家門(mén)店。

沒(méi)花一分錢(qián)，閃蔥就在幾百個(gè)城市建立了一只幾萬(wàn)人的運維隊伍。和同行5000人的地面隊伍，平均7萬(wàn)元每人開(kāi)支相比，每一單幾塊錢(qián)的維護成本幾乎可以忽略不計。

閃蔥做共享充電寶真正的壁壘，不是品勝的充電寶優(yōu)勢，也不是90%的高分成、可以定制的充電柜，而是以品勝為核心的一張數字化大網(wǎng)。

這張網(wǎng)可以組織、調動(dòng)和賦能一大批有3C產(chǎn)品服務(wù)能力的小店，對他們而言，手機維修、共享充電寶維護這些增項服務(wù)都是增項收入。能夠賦能和調動(dòng)他們，這才是相對的最大壁壘。所以品勝當年可以做當日達、手機維修、家電維修，現在閃蔥也可以高調宣布進(jìn)入共享充電寶。

關(guān)鍵的“效率”問(wèn)題

效率，一直是共享充電寶行業(yè)最頭痛的問(wèn)題。用戶(hù)的“費效”、商家的“績(jì)效”，還有企業(yè)運維的“人效”，誰(shuí)能答好這三道題，誰(shuí)就能在這個(gè)殘酷的紅海里脫穎而出。

閃蔥的答卷很簡(jiǎn)單，用快充的方式提高用戶(hù)費效，充電更快、花錢(qián)更少；用高分成、定制化提高商家的績(jì)效，讓共享充電寶回歸最基礎的增值服務(wù)；用任務(wù)眾包替代大量的地面運維團隊，用共享的方式解決共享的問(wèn)題。

這一切的起點(diǎn)都是來(lái)自于一個(gè)簡(jiǎn)單的用戶(hù)洞察，為什么沒(méi)有共享充電寶企業(yè)愿意用快充。這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題背后，是對共享充電寶業(yè)務(wù)的不同理解，以及由此長(cháng)出來(lái)的不同商業(yè)模式。

在閃蔥的商業(yè)模式里，充電更快、單次的費用就更低，用戶(hù)就會(huì )更愿意用；用戶(hù)愿意用，商家的收入和曝光才會(huì )高，因為是快充，用戶(hù)的滿(mǎn)意度也高；充電快用戶(hù)可以隨借隨還，減少了更換、補貨的問(wèn)題，又降低了運維成本。

共享的本質(zhì)應該是社會(huì )總效率的提升，而不應該成為某幾家企業(yè)融資上市的風(fēng)口。

四年過(guò)去了，盡管用戶(hù)習慣似乎已經(jīng)被培養起來(lái)了。但是在這個(gè)行業(yè)背后，我們發(fā)現，共享不僅僅毀掉了我們的商業(yè)想象力，只要是個(gè)商業(yè)項目，貼上共享就能融資。共享還毀掉了我們最樸素的商業(yè)邏輯。

為了讓用戶(hù)多用充電寶、讓營(yíng)收數據更好看，在那些流量昂貴的位置，有代理商看用戶(hù)借走充電寶后，馬上用自己的充電寶占滿(mǎn)機位，讓用戶(hù)還不了充電寶，充電時(shí)間和價(jià)格都上去了。他們還把那些快淘汰的舊充電寶集中投放到火車(chē)站，一趟火車(chē)幾個(gè)小時(shí)下來(lái)，馬上就到了封頂費用，本該報廢的設備就這樣被乘客買(mǎi)走了。

與其說(shuō)閃蔥是在以快打慢，不如說(shuō)閃蔥遵從了最樸素的商業(yè)邏輯，滿(mǎn)足用戶(hù)、滿(mǎn)足商家的真需求，希望能給這個(gè)唯“數據論”，唯“融資至上”的市場(chǎng)，帶回一點(diǎn)理性。

很慶幸閃蔥找回了最樸素的商業(yè)邏輯和想象力，但我們更希望這會(huì )變成現實(shí)。