經(jīng)歷多年的野蠻生長(cháng)后,如今的教培行業(yè)進(jìn)入深度轉型期。在這個(gè)比拼精細化程度、品質(zhì)化服務(wù)的階段,以法考培訓為底色的覺(jué)曉教育迎來(lái)新的機遇期。
當前,在依法治國大背景下,我國法律人才缺口很大,法律服務(wù)市場(chǎng)不夠完善,距離普惠法律服務(wù)的目標尚有距離。法考,作為法律職業(yè)的準入門(mén)檻,近年來(lái)的報考人數屢創(chuàng )新高,也孕育出廣闊的法考培訓市場(chǎng)。
作為法考培訓中的一匹黑馬,覺(jué)曉教育正吸引行業(yè)目光——一方面,它用短短5年時(shí)間突破80萬(wàn)用戶(hù),成為法考培訓的頭部企業(yè),深受用戶(hù)的信賴(lài);另一方面,覺(jué)曉不斷為傳統教育培訓注入科技基因,將法考培訓市場(chǎng)的競爭推向更高維度。這個(gè)體量,不僅意味著(zhù)覺(jué)曉主流互聯(lián)網(wǎng)教育公司,也為開(kāi)啟下一個(gè)增長(cháng)曲線(xiàn)打下良好基礎。
科技賦能:不斷降低的“放棄率”
法考被稱(chēng)為“天下第一考”,難度高,通過(guò)率低。放棄,常成為這門(mén)考試中最容易的事。
對此,培訓教師出身的蔣金鑫有深刻洞察。他畢業(yè)于法學(xué)強校——西南政法大學(xué),研究生在校期間自創(chuàng )一套司法考試助考方法,對基礎差同學(xué)尤為有效。在教育的專(zhuān)業(yè)性方面,科班出身的創(chuàng )業(yè)者往往具備天然的優(yōu)勢。2016年,蔣金鑫創(chuàng )建覺(jué)曉,取“覺(jué)人覺(jué)事,曉以大義”之意。
自誕生起,覺(jué)曉就帶著(zhù)重構傳統培訓邏輯的目標,帶著(zhù)降低法考“放棄率”的使命??萍?,被蔣金鑫視作破局的重要路徑。他希望以技術(shù)為工具,去解決這個(gè)時(shí)代給出的社會(huì )命題。
如今,覺(jué)曉每年在技術(shù)上投入上千萬(wàn),迭代App,完善學(xué)習系統、數據系統和批改系統等,保持良好的在線(xiàn)學(xué)習體驗。這也讓覺(jué)曉始終保持著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)科技公司的底色。
隨著(zhù)法律行業(yè)人才需求增大,法考教育需求旺盛,但市場(chǎng)始終未能找到質(zhì)優(yōu)、高效的解決方案。除了成本高、限制條件多的線(xiàn)下面授,大多數在線(xiàn)教育公司都是賣(mài)視頻,在供給端和騰訊視頻沒(méi)有太大區別,差異僅體現在錄播還是直播,大課還是小課的問(wèn)題。問(wèn)題在于,大多數客戶(hù)買(mǎi)了之后基本不學(xué),三天打漁兩天曬網(wǎng),一是沒(méi)有學(xué)習氛圍,二是沒(méi)有形成學(xué)習的正反饋機制,看不到進(jìn)步的過(guò)程,不知道每天的付出是否有回報,所以學(xué)員會(huì )拖延,甚至放棄。尤其在職用戶(hù),兼顧工作、家庭和學(xué)習是非常困難的事,很容易放棄學(xué)習。
聯(lián)系自己的學(xué)習、授課經(jīng)驗,蔣金鑫深度分析了法考生的學(xué)習行為,將加強線(xiàn)上學(xué)習氛圍的營(yíng)造視作突破口。為此,覺(jué)曉設計了一套“逼”用戶(hù)學(xué)習的“組合拳”:強化每日目標管理,精確量化每天的課程量和題量,并顯示班級排名,形成競爭機制;再用這些數據搭建模型,類(lèi)似于打游戲的經(jīng)驗值,用精確的數字告訴用戶(hù),每天聽(tīng)的課、做的題都會(huì )距離成功更進(jìn)一步,在同伴PK的氛圍中,形成正向激勵和緊迫感,將法考40%-60%的放棄率控制在了10%以?xún)取?/p>
“學(xué)生報了我們班就什么都不用管,跟著(zhù)課程由易到難循序漸進(jìn)走就行,我們提供的不僅僅是課,是一體化教學(xué)方案。”蔣金鑫說(shuō),這些精細化運營(yíng)的實(shí)現,優(yōu)化了法考培訓行業(yè)的供給,重塑考生的學(xué)習體驗。
▲蔣金鑫
此外,覺(jué)曉將人工智能和大數據融入學(xué)習過(guò)程的每個(gè)場(chǎng)景。覺(jué)曉研發(fā)了智能批改系統,包含語(yǔ)義識別、算法模型等,可以實(shí)現各種題型的即時(shí)批改、反饋。這套算法積累了幾百萬(wàn)份學(xué)生做題數據,持續三年的人工校對,目前準確率已經(jīng)做到92%,領(lǐng)先于業(yè)界。如今,覺(jué)曉單獨主觀(guān)題的題庫和批改產(chǎn)品每年就可以貢獻千萬(wàn)以上的營(yíng)收,學(xué)生復購率也有50%以上。
其次,覺(jué)曉通過(guò)往年系統上過(guò)關(guān)用戶(hù)的數據,匹配學(xué)科知識點(diǎn)譜系圖,生成學(xué)習效果模型,可以準確預測用戶(hù)的分數,準確率在95%以上。據此,覺(jué)曉可以引導用戶(hù)日常學(xué)習行為,通過(guò)類(lèi)似游戲經(jīng)驗值的方式讓用戶(hù)清晰地看到進(jìn)步。
以往,教育行業(yè)通行的營(yíng)銷(xiāo)方式就是廣告投放和電銷(xiāo),流量利用率較低,轉化率最高也就20%,投放成本非常高。覺(jué)曉教育把目光聚焦到剩下80%的用戶(hù)上,把“流量”轉為“留量”,發(fā)掘未來(lái)的購買(mǎi)力。在覺(jué)曉的體系中,有很多流量池,用戶(hù)不付費也可以在覺(jué)曉的App刷題,學(xué)一些低價(jià)體驗課,跟大群一起打卡,滿(mǎn)足基本學(xué)習需求。這些聚攏起的用戶(hù),有極大概率轉化為付費用戶(hù),教培行業(yè)獲客成本高的難題也被解決。
通過(guò)這些點(diǎn)滴積累,覺(jué)曉構筑了深厚的技術(shù)壁壘,將教育基因和技術(shù)驅動(dòng)力緊密融合。“我自己就是講課老師出身,合伙人也是騰訊、百度的高級技術(shù)工程師”,蔣金鑫認為,覺(jué)曉比傳統機構技術(shù)好,比互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)教育體驗好,在法考這條垂直賽道上形成獨特優(yōu)勢。
謀局未來(lái):看更遠的風(fēng)景
當前,覺(jué)曉計劃在2年內拿下法考市場(chǎng)50%以上份額,形成行業(yè)絕對的頭部,并將數據和教學(xué)中臺化,謀求更大的想象空間。
所謂技術(shù)中臺,通俗講就是用共同的技術(shù)組件以支撐各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的實(shí)現的能力。如果覺(jué)曉將業(yè)務(wù)中臺化,也就能夠將數據和教學(xué)體系遷移復用到更多業(yè)務(wù)線(xiàn)條。在法考培訓業(yè)務(wù)穩定后,覺(jué)曉教育正在橫向探索他職業(yè)教育培訓領(lǐng)域的應用,也在縱向深挖法律服務(wù)業(yè)務(wù)。如此,覺(jué)曉的業(yè)務(wù)線(xiàn)也就具備規?;瘡椭?、裂變的能力,突破單一業(yè)務(wù)的天花板,“看更遠的風(fēng)景”。
例如,當前技能型人才的培養受到全社會(huì )的廣泛關(guān)注,作為一家心懷社會(huì )責任感的企業(yè),覺(jué)曉有義務(wù)也有能力向職業(yè)教育精準發(fā)力,助力職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展。
作為一家年輕的創(chuàng )業(yè)型公司,蔣金鑫深知決定覺(jué)曉增長(cháng)的最大挑戰——人才。目前,覺(jué)曉員工95%以上擁有本科學(xué)歷,其中30%是研究生。技術(shù)和運營(yíng)團隊骨干均引進(jìn)自騰訊、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,教研團隊主要是985/211名校研究生。隨著(zhù)競爭的深入,覺(jué)曉將和全國范圍內頭部企業(yè)賽跑,領(lǐng)先的關(guān)鍵在于人才。未來(lái),覺(jué)曉必須著(zhù)力強化人才梯度建設,初級管理者的培養能力,淬煉團隊韌性。
蔣金鑫相信,線(xiàn)上教育可以解決教育資源分配不公平問(wèn)題,對社會(huì )發(fā)展意義深遠。為了放大覺(jué)曉的能力,蔣金鑫也在思考產(chǎn)融結合的手段,秉承長(cháng)期主義的態(tài)度引入投資,抵達新圖景,進(jìn)入新天地。
做教育如做人,它更需要一些樸素又真誠的商業(yè)理念,需要將長(cháng)期主義的堅守鐫刻在心中。市場(chǎng)已經(jīng)證明,那些眼花繚亂的營(yíng)銷(xiāo)手法和估值神話(huà)無(wú)法長(cháng)遠,而看似笨拙的、以學(xué)生為中心的邏輯,反而能在新的競爭邏輯中立于不敗之地。
基于此,“尋找未來(lái)獨角獸”組委會(huì )關(guān)注到這家企業(yè),看好覺(jué)曉教育未來(lái)的發(fā)展前景。
2020年,“尋找中國未來(lái)獨角獸”活動(dòng)首次啟航,吸引了2000余家企業(yè)報名參與,發(fā)掘和賦能了一大批未來(lái)獨角獸企業(yè)。復旦大學(xué)特聘教授、中國金融四十人論壇學(xué)術(shù)顧問(wèn)、重慶市原市長(cháng)黃奇帆等出席“2021未來(lái)獨角獸高峰論壇”并發(fā)表主題演講。此外,本次峰會(huì )還發(fā)布了首份中國未來(lái)獨角獸TOP100榜單。
今年,為賦能未來(lái)獨角獸企業(yè)發(fā)展、助力中國經(jīng)濟全面復蘇,商界傳媒集團、豬八戒網(wǎng)、分眾傳媒、中國人民大學(xué)商學(xué)院及政府機構再次聯(lián)合發(fā)起了“尋找中國未來(lái)獨角獸”活動(dòng)?;顒?dòng)緊緊圍繞大科技、大消費、大健康、大農業(yè)、大教育等方面尋找未來(lái)獨角獸,發(fā)掘那些即將閃耀時(shí)代的企業(yè)?;顒?dòng)發(fā)起后,獲得了國內知名投資機構、各方媒體和全國各地多家企業(yè)高度關(guān)注,許多已經(jīng)頗有名氣的小精專(zhuān)型企業(yè)紛紛報名。
據活動(dòng)主委會(huì )介紹,目前本次活動(dòng)報名仍在火熱報名中,凡存續時(shí)間2年以上,上輪估值1億元以上企業(yè)皆可報名。本次活動(dòng)將通過(guò)多方渠道重點(diǎn)宣傳,賦能企業(yè)提升知名度;與50+創(chuàng )投機構的無(wú)縫對接,融資機會(huì )盡在眼前;區域政策的全面獲取,幫助企業(yè)全國拓展布局;品牌及獎項的全面背書(shū),助力企業(yè)奠定行業(yè)地位;在多重福利支持下,賦能企業(yè)發(fā)展。
線(xiàn)上方式:企業(yè)可通過(guò)掃描下方二維碼或關(guān)注微信公眾號“商界識堂”、“銳公司”、“豬八戒網(wǎng)頭條”等渠道進(jìn)行報名。
線(xiàn)下方式:企業(yè)可以聯(lián)系商界傳媒各地的區域合伙人或豬八戒網(wǎng)全國所在的八戒工場(chǎng)園區工作人員進(jìn)行報名。
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