從“壯大數字經(jīng)濟”到“打造數字經(jīng)濟新優(yōu)勢”，再到“促進(jìn)數字經(jīng)濟發(fā)展”，數字經(jīng)濟已逐步進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展新階段。

企業(yè)如何進(jìn)行智能化轉型升級？近日，百度集團副總裁、百度集團首席信息官李瑩做客《人民會(huì )客廳》時(shí)表示，企業(yè)智能化轉型必須明確目標，以“AI+知識管理”驅動(dòng)工作方式智能化變革，通過(guò)智能工作推動(dòng)數字化進(jìn)程。

（《人民會(huì )客廳》節目現場(chǎng)）

擁抱數字經(jīng)濟，多元動(dòng)態(tài)制定戰略規劃

“面對數字經(jīng)濟機遇，企業(yè)應該積極擁抱新機遇，獲得新發(fā)展。”李瑩強調。

企業(yè)如何把握數字化發(fā)展新機遇？李瑩認為，企業(yè)數字化轉型必須立足不同產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)和差異化需求，從實(shí)際出發(fā)，明確數字化轉型目標。同時(shí)，還要基于自身數字化基礎與發(fā)展階段，制定合適的路徑。

李瑩介紹，百度是一家擁有強大互聯(lián)網(wǎng)基礎的領(lǐng)先AI公司，在高科技領(lǐng)域深耕多年，也致力于幫助各行各業(yè)實(shí)現數字化轉型和智能化升級。“在服務(wù)過(guò)程中，我們注意到，有些傳統行業(yè)企業(yè)，數字化底子薄，又迫切期望數字化轉型帶來(lái)大幅的降本增效。還有一些企業(yè)，期待數字化轉型帶來(lái)新的商業(yè)模式，驅動(dòng)企業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn)，這些都離不開(kāi)高科技企業(yè)賦能。”

“所以，不同發(fā)展階段的企業(yè)在數字經(jīng)濟中扮演的角色不同，面對的具體問(wèn)題也不同，需要多元、動(dòng)態(tài)地來(lái)看待發(fā)展問(wèn)題和轉型升級問(wèn)題。”

新挑戰帶來(lái)新機遇，智能工作成必然趨勢

李瑩認為，企業(yè)在數字化過(guò)程中，“練內功”和“練外功”缺一不可，“練外功”是指業(yè)務(wù)系統的數字化，“練內功”是指工作方式的數字化。工作方式的轉變可以使組織效率最大化,促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升。

據介紹，雖然不同行業(yè)和企業(yè)發(fā)展具有不平衡性，但企業(yè)及組織都面臨著(zhù)幾個(gè)共性需求，一是對數據、信息、知識激增的管理需求，二是打破壁壘高效協(xié)同的需求，三是員工日益增長(cháng)的智能化需求。為賦能各行業(yè)協(xié)同辦公，百度推出了新一代智能工作平臺——如流。

（如流智能工作平臺）

智能工作能為企業(yè)帶來(lái)哪些助益，李瑩做了詳細介紹：

智能工作為企業(yè)創(chuàng )造持續的高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能，以“基礎設施”角色成就更加智能的企業(yè)。

“智能工作可以讓企業(yè)以知識驅動(dòng)創(chuàng )新、強化組織核心創(chuàng )造力；促進(jìn)企業(yè)敏捷高效協(xié)同，幫助企業(yè)應對內外部的快速變化；讓企業(yè)自驅發(fā)展進(jìn)化，用更智能化的工作體驗，不斷提升個(gè)人效率和創(chuàng )造力，從而激發(fā)個(gè)人和企業(yè)活力。”

“伴隨著(zhù)百度AI能力的不斷突破升級，如流與不同的辦公場(chǎng)景相結合，使產(chǎn)品功能更智能、應用領(lǐng)域更廣泛，完成了升級更新。”

如流始于百度HI，“從誕生之初，就致力于用科技力量幫助企業(yè)提效創(chuàng )新，助力打造企業(yè)核心競爭力。”“工作平臺是企業(yè)實(shí)現數字化和智能化的關(guān)鍵陣地之一。如流正在以云計算為基礎支撐企業(yè)數字化轉型，以‘人工智能為引擎’加速企業(yè)和組織智能化升級。”

AI+知識管理，助力企業(yè)智能化變革

智能工作極大地提升了企業(yè)工作效率，也激發(fā)了企業(yè)更大的創(chuàng )造力。

李瑩表示，百度以“用科技讓復雜的世界更簡(jiǎn)單”為使命，一直在探索更高效更智能的工作模式。如流將自身實(shí)踐與不斷服務(wù)客戶(hù)的經(jīng)驗相結合，提出了以“AI+知識管理”驅動(dòng)工作方式智能化變革的新理念。

如流的知識管理，通過(guò)知識庫加強知識創(chuàng )造、沉淀和協(xié)同，結合統一搜索、智能推薦等能力，加速知識的流動(dòng)和應用，讓企業(yè)知識資產(chǎn)“轉”起來(lái)，實(shí)現知識共享。

（如流統一搜索輕松調用企業(yè)內部知識）

“百度董事長(cháng)兼首席執行官李彥宏不久前出版的新書(shū)《智能交通》就是一本‘如流書(shū)’，包括寫(xiě)作、編輯、討論、修訂全過(guò)程都在如流知識庫上完成，每個(gè)版本的稿子都留存在知識庫，可以清晰看到思路不斷補充完善的過(guò)程。”“李彥宏可謂是如流的資深‘博主’了”。“這是一個(gè)企業(yè)知識資產(chǎn)如何積聚、共創(chuàng )、共享的縮影。”

圍繞知識管理這一核心，如流打通了“通訊、工作、知識”三大工作場(chǎng)景，在此基礎框架上，不斷集納更新智能工具和智能技術(shù)，形成了一套智能工作閉環(huán)。

以人工智能、大數據、云計算、5G等為代表的科技創(chuàng )新，正在驅動(dòng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，數字經(jīng)濟已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。

（知識管理在多場(chǎng)景中的應用）

安全是數字化過(guò)程中必須堅守的紅線(xiàn)

數字化過(guò)程中，數據安全是重中之重。

隨著(zhù)非結構化數據爆發(fā)增長(cháng)、泄密等安全事故不時(shí)發(fā)生，企業(yè)協(xié)同辦公中的安全問(wèn)題也愈加突出。如流是如何看待和解決這一問(wèn)題的？李瑩表示：“數據安全是數字化過(guò)程中必須堅守的紅線(xiàn)，安全命題要隨著(zhù)數字化進(jìn)程深度發(fā)展。”

“以如流為例，首先在安全機制上做了全面保障：數據基礎安全、平臺的基礎安全、客戶(hù)端的安全、通訊安全。同時(shí)，在服務(wù)的方式上兼顧通用型與專(zhuān)有型：公有云SaaS有通用的安全保障；針對大型企業(yè)，如流通過(guò)私有化服務(wù)來(lái)實(shí)現更具針對性的專(zhuān)有安全需求。”

（如流持續保障企業(yè)數據安全）

過(guò)硬的技術(shù)加上豐富的行業(yè)實(shí)踐，讓如流這樣的智能工作平臺在服務(wù)輸出上更具實(shí)力。“在金融領(lǐng)域，對于安全的要求是非常高的，如流已經(jīng)成功賦能了不少金融領(lǐng)域客戶(hù)，相信這些積累，能夠幫助更多企業(yè)最大化地實(shí)現數據安全。”

“如流的背后是百度AI能力和百度智能云在各行業(yè)的廣泛分布，這些都是如流服務(wù)企業(yè)智能化的強大底氣和支撐。”李瑩表示，未來(lái)如流將持續加大在智能化建設上的投入，擁抱數字經(jīng)濟浪潮，成為主動(dòng)變革者。