“一到發(fā)貨就手忙腳亂,有什么好用的打單發(fā)貨工具推薦嗎?”

“訂單一多,異常訂單的提醒就非常關(guān)鍵了,希望有業(yè)務(wù)預警功能可以及時(shí)提醒我們。”

“很多打單工具需要人工錄入疫情不可達地區,產(chǎn)品沒(méi)辦法自動(dòng)識別,特別麻煩。雖然能夠提醒不可達,但最重要的是把貨發(fā)出去,特別需要可發(fā)送快遞推薦能力。”

……

對于電商人來(lái)說(shuō),打單發(fā)貨是基礎技能,也是滿(mǎn)足用戶(hù)購物體驗的重要環(huán)節,但在打單發(fā)貨這一基礎環(huán)節,商家就已經(jīng)面臨著(zhù)各種各樣的問(wèn)題。

一但人力、流程等跟不上銷(xiāo)量,沒(méi)有合適的產(chǎn)品能智能化發(fā)貨和預警提醒,延時(shí)發(fā)貨、錯發(fā)漏發(fā)、重復發(fā)貨等情況就會(huì )頻發(fā),進(jìn)而給公司帶來(lái)不少經(jīng)濟損失。雙11將至,如何處理大量訂單的打單工作,更是商家大促戰役中的重要一環(huán)。

此時(shí),QuickStock-瓴羊交易無(wú)疑是淘寶官方給到商家伙伴們的極佳工具。

瓴羊QuickStock-瓴羊交易是誰(shuí)?

今年6月29日,阿里巴巴宣布成立新公司——杭州瓴羊智能服務(wù)有限公司,專(zhuān)注企業(yè)DaaS數智服務(wù),包含分析云、營(yíng)銷(xiāo)云、產(chǎn)銷(xiāo)云、客服云、開(kāi)發(fā)云五大 產(chǎn)品矩陣,Dataphin、Quick BI、Quick Audience、Quick Stock、生意參謀等10+核心產(chǎn)品。

在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)引流、銷(xiāo)售流通、貨品履約、客戶(hù)服務(wù)等全鏈路經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,瓴羊產(chǎn)銷(xiāo)云Quick Stock承擔了貨品及時(shí)履約的數字化能力建設,覆蓋企業(yè)電商、零售、渠道、分銷(xiāo)全業(yè)務(wù)場(chǎng)景,幫助企業(yè)實(shí)現全渠道訂單統一管理、庫存統一分配、業(yè)財統一結算。

瓴羊交易是瓴羊Quick Stock推出的聚焦商家打單發(fā)貨能力建設的電商版本,幫助商家輕松完成快遞電子面單打印,指導揀配發(fā)貨,提高商家的發(fā)貨處理效率。目前在淘寶服務(wù)市場(chǎng)已上線(xiàn)瓴羊交易旗艦版,方便淘寶、天貓、淘特等商家快捷打單。

瓴羊交易如何幫助商家更高效地打單發(fā)貨?

如果我們遇到這樣的問(wèn)題:打單發(fā)貨速度慢、效率低怎么破?

經(jīng)營(yíng)線(xiàn)上店鋪,少不了大大小小的促銷(xiāo)活動(dòng),除了前鏈路的營(yíng)銷(xiāo)手段引流,后鏈路及時(shí)、高效、準確的發(fā)貨流程承接更是不可或缺。

在發(fā)貨鏈路上,【瓴羊交易】“批量打單”可就能幫上忙了。商家可按時(shí)間、產(chǎn)品銷(xiāo)量、訂單狀態(tài)、快遞單打印狀態(tài)等不同需求批量挑選訂單進(jìn)行發(fā)貨。即使多店鋪批量管理發(fā)貨也不是問(wèn)題,【瓴羊交易】支持多店鋪綁定,能多店多打印機同時(shí)啟動(dòng)打單作業(yè),自動(dòng)過(guò)濾退款、虛擬、代發(fā)訂單、已打印訂單,高效防出錯。

如果我們遇到這樣的問(wèn)題:逾期未發(fā)貨、發(fā)貨未攬收等特殊狀態(tài)如何智能管理,同時(shí)還要不出錯?

這時(shí)【瓴羊交易】的全面預警能力是商家的好拍檔?！娟惭蚪灰住考纯勺詣?dòng)生成訂單處理逾期預警,包括逾期未發(fā)貨、未攬收等狀況,物流異常預警,包括發(fā)貨未攬收、物流終止、物流中轉、派件異常等狀態(tài),以及已打印訂單異常預警,包括退款、修改地址、修改備注等情況。

全面預警智能識別風(fēng)險訂單,降低商家經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,讓商家打單發(fā)貨的后鏈路也能安安心心。

如果我們遇到這樣的問(wèn)題:給買(mǎi)家增發(fā)贈品、二次發(fā)貨等特殊處理如何操作?

這時(shí)【瓴羊交易】自由打單的功能可以完美匹配上。發(fā)貨操作員可自由錄入非平臺訂單、已有訂單關(guān)聯(lián)創(chuàng )建、收貨地址智能解析等操作,在批量打單發(fā)揮高效能力的基礎上,自由打單更契合商家特殊需求場(chǎng)景,打單更自由、更靈活。

劃重點(diǎn):不可達訂單智能識別、店鋪自動(dòng)回評讓打單流程也有小驚喜

作為一款優(yōu)秀的打單工具,總有你意想不到的小亮點(diǎn)。

在疫情零星突發(fā)的當下,快遞停發(fā)的狀況不經(jīng)意就會(huì )發(fā)生,純手動(dòng)一單單篩選快遞不可達訂單,既費時(shí)、費力、效率低,又會(huì )經(jīng)常篩選出錯,容易漏單,不僅容易損失運費,還可能會(huì )貨款兩失。而且快遞停發(fā)狀況猝不及防,等到發(fā)貨才驚覺(jué)發(fā)不了貨,客戶(hù)體驗也不佳。

【瓴羊交易】在客戶(hù)下單當下即可智能識別疫情區域,無(wú)需人工輸入疫情地區,并推薦可抵達的快遞公司。從整體降低疫情地區發(fā)貨風(fēng)險,讓買(mǎi)家舒心收貨。

另外在打單發(fā)貨的后鏈路,商家處理售后和評價(jià)常常需要打開(kāi)不同的工具,既繁瑣又容易造成售后處理超時(shí)等問(wèn)題?！娟惭蚪灰住考闪耸酆蠛驮u價(jià)能力版塊,方便商家在一款產(chǎn)品中就能處理不同業(yè)務(wù),更貼心地為商家提供了批量自動(dòng)回評功能,可以個(gè)性化設置評價(jià)模版,支持自動(dòng)解釋,不漏評,降低負面評價(jià)影響。

當然還有更多驚喜能力,坐等商家伙伴解鎖哦。

【瓴羊交易】在淘寶服務(wù)市場(chǎng)上線(xiàn)以來(lái),廣受商家青睞,經(jīng)過(guò)試用驗證和不斷優(yōu)化,在雙十一前夕,僅9月就有近萬(wàn)家商家進(jìn)行了訂購使用,足見(jiàn)商家伙伴和市場(chǎng)對【瓴羊交易】的認可?！娟惭蚪灰住繒?huì )持續在提升商家伙伴打單發(fā)貨效率和降低運營(yíng)成本的路上精益求精。

雙11大促將至,預祝商家伙伴們“大麥”。

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