近年來，支付的發(fā)展已經(jīng)不止是技術(shù)和產(chǎn)品的較量，也是場景與服務(wù)的系統(tǒng)競爭。在這種背景下，金融支付以場景為導(dǎo)向，通過深度融合來滿足消費利益鏈中各環(huán)節(jié)需求成為趨勢。

今年11.11期間，民生銀行圍繞場景化，與抖音開展深度合作，推出“聚惠民生日，驚喜購給力”活動，并結(jié)合首綁支付立減、支付隨機減、支付滿減等活動，讓客戶在“興趣電商”的消費場景下，體驗到便利的支付服務(wù)。通過支付與電商的深度融合，民生銀行為年輕消費客群提供豐富權(quán)益和惠民活動，推動支付場景一體化構(gòu)建，提升電商購物支付體驗。

滿足消費者多元化需求

短視頻和直播的商品展示方式，與傳統(tǒng)電商陳列式相比有很大不同，帶來了視覺和感知的提升。通過短視頻和直播的形式，抖音以興趣作為聯(lián)系，以內(nèi)容作為橋梁，聚合形成新的電商形態(tài)，糅合興趣價值和商業(yè)價值，逐漸成為消費者生活當(dāng)中高頻使用的平臺。

對金融行業(yè)來說，銀行與高頻的生活場景相結(jié)合，可以有效提升用戶活躍度，從而構(gòu)建全方位場景化金融服務(wù)生態(tài)體系。從公開數(shù)據(jù)來看，抖音上有6億日活躍用戶，平臺每月超2億條短視頻、超900萬場電商直播內(nèi)容。抖音的流量優(yōu)勢為興趣電商的興起奠定了基礎(chǔ)，也為金融支付提供了場景化的土壤。

今年11.11期間，民生銀行聯(lián)合抖音為新用戶送上諸多惠民福利。10月20日到11月13日，民生銀行借記卡、信用卡客戶在抖音消費，有機會享首次綁卡支付立減6元、全場隨機支付最高減88元等優(yōu)惠。從即日起到12月31日，使用民生銀行支付的用戶，在抖音平臺每周日都有機會享購物滿30元減5元優(yōu)惠。

“金融機構(gòu)在促進實體經(jīng)濟發(fā)展，穩(wěn)住消費基本盤的過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。”民生銀行相關(guān)負責(zé)人表示，該行積極響應(yīng)政策部署，加快構(gòu)建一體化支付場景服務(wù)生態(tài)，推動支付便民，積極把握新消費興起，將金融支付與抖音電商平臺相結(jié)合，圍繞興趣洞察，滿足消費者的多元化需求。

場景金融升級支付服務(wù)

支付是交易完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。支付產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化提速，有助于彌合數(shù)字鴻溝，釋放內(nèi)需潛力。

近年來，民生銀行持續(xù)強化金融科技能力，推進移動便民支付生態(tài)建設(shè)，通過探索多業(yè)態(tài)、高流量、一體化的業(yè)務(wù)模式，不斷提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟、服務(wù)民生水平。在構(gòu)建消費場景過程中，民生銀行通過與國內(nèi)頂流電商平臺的合作，為消費者提供支付全鏈條式服務(wù)。

同時，面對更加開放的支付生態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，民生銀行聚焦服務(wù)場景建設(shè)，重點提升客戶體驗，通過資源整合打造更豐富、更安全、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)體驗和消費生態(tài)，通過有競爭力的支付服務(wù)，不斷提升市場份額。

通過此次與抖音合作，民生銀行從興趣電商切入，圍繞年輕群體和消費焦點，為客戶提供更統(tǒng)一、更安全、更便捷、更簡單的支付體驗。民生銀行相關(guān)負責(zé)人表示，該行將秉承“服務(wù)大眾，情系民生”的企業(yè)使命，持續(xù)推動支付服務(wù)和形式的多元化、場景化，圍繞消費者需求，不斷提升客戶體驗。