全力以"復"，新春開(kāi)門(mén)紅

廈門(mén)2023年2月13日 /美通社/ -- 2023年新春，全國文旅產(chǎn)業(yè)迎來(lái)首波強勢復蘇，旅客出游、消費意愿充分釋放。佰翔酒店集團旗下酒店迎來(lái)新春"開(kāi)門(mén)紅"，各項關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標強勁復蘇。

春節黃金周期間，佰翔酒店集團旗下酒店總經(jīng)營(yíng)收入較2022年同期上升93.3%，客房出租率上升明顯，較2022年同期上升約29%，旗下佰翔酒店、佰翔度假酒店、佰翔琨爍酒店、佰翔花園酒店為主力品牌的單體酒店營(yíng)收均在當地市場(chǎng)中位列前茅；同時(shí)，成員酒店圍繞"城市綠洲 上善若水"的品牌理念，不斷豐富產(chǎn)品內容、拓展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道，推出了形式多樣的酒店產(chǎn)品系列，吸引眾多旅客慕名入住"打卡"。

廈門(mén)佰翔五通酒店："一站式"錯峰度假產(chǎn)品備受歡迎

春節黃金周，隸屬佰翔酒店品牌的廈門(mén)佰翔五通酒店共實(shí)現營(yíng)收696.92萬(wàn)元，客房、餐飲收入分別同比增長(cháng)462.91%和57.26%，平均出租率達到97.43%，累計接待用餐人數超過(guò)1.2萬(wàn)人次，各項經(jīng)營(yíng)指標均在廈門(mén)高星酒店中位列前茅。

春節長(cháng)假不僅客流量大，錯峰出行需求使得長(cháng)假效應在時(shí)間維度上得到了延伸。酒店提前備戰線(xiàn)上渠道，開(kāi)發(fā)連住兩晚含餐飲的"一站式"錯峰度假產(chǎn)品，深受消費者歡迎。酒店通過(guò)抖音平臺開(kāi)展直播促銷(xiāo)活動(dòng)，僅4小時(shí)即產(chǎn)生880萬(wàn)元營(yíng)收，提前鎖定春節前后出租率基本量，保持春節期間及節前節后的高出租率。同時(shí)，酒店實(shí)時(shí)監控 OTA 動(dòng)態(tài)并調整銷(xiāo)售策略與價(jià)格，黃金周期間來(lái)自 OTA 渠道的訂單間夜數占比達到65.6%。根據攜程數據顯示，佰翔五通酒店在春節長(cháng)假產(chǎn)生的訂單總間夜數在攜程華東地區福建酒店中排名第一。

為了保障在高出租率情況下的客人入住體驗，酒店積極創(chuàng )新服務(wù)流程，將中國匯宴會(huì )廳布置成為客人等候辦理入住的休息空間，備以茶點(diǎn)、電視及兒童娛樂(lè )設施，大大緩和了客人的等候情緒，提升了賓客滿(mǎn)意度。

漳州佰翔圓山酒店：深度打造"閩南慢生活"

為充分挖掘春節營(yíng)銷(xiāo)"黃金期"的市場(chǎng)潛力，隸屬佰翔酒店品牌的漳州佰翔圓山酒店推行"無(wú)邊際"營(yíng)銷(xiāo)，加強收益管理，多措并舉提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，春節黃金周實(shí)現6天滿(mǎn)房，出租率達97%，房費收入大于兩家競對酒店之和，同比增長(cháng)67%，每房收益指數達160%。

酒店在節前提早布局，攜手俠侶親子平臺打造"雙 BOSS"帶貨直播，聯(lián)合推出省內游客房套餐，針對周邊城市度假人群精準投放。同時(shí)，酒店邀請微博旅游達人及抖音大 V 到店體驗，推出以"閩南慢生活"為主題的軟文和直播宣傳，強化酒店"景點(diǎn)環(huán)繞·舉步可達"的亮點(diǎn)，從當地人生活方式的視角，發(fā)布以酒店為中心的周邊游攻略推文及攻略視頻，與漳州古城、水仙花海、荔枝海等景點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)推廣。

春節期間，酒店還推出形式豐富的"氛圍感"活動(dòng)，為賓客打造沉浸式新春體驗。酒店所處的漳州高新區春節期間上演精彩的無(wú)人機燈光秀，酒店引導住店賓客到行政酒廊現場(chǎng)體驗這場(chǎng)視覺(jué)盛宴，現場(chǎng)反饋極佳。

高出租率對酒店服務(wù)效率也提出更高要求，酒店各部門(mén)力出一孔、強化協(xié)同配合，管理人員帶頭現場(chǎng)保障，通過(guò)有序引導和分流提升前臺出房效率，有效緩解接待壓力，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

廈門(mén)佰翔軟件園酒店：快速轉換經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，煥新重歸市場(chǎng)

隸屬佰翔酒店品牌的廈門(mén)佰翔軟件園酒店憑借敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，快速轉換經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，無(wú)縫接軌春節檔旅游旺季。在境外隔離接待結束后，緊鑼密鼓地安排專(zhuān)業(yè)機構人員對全酒店深度展開(kāi)全面專(zhuān)業(yè)消殺消毒、清潔工作。聲譽(yù)等身的佰園西餐廳自助餐和精心打造的漢唐坊中餐廳等餐飲產(chǎn)品，在春節前夕率先回歸市場(chǎng)。抓住年禮、年夜飯、尾牙宴、春茗宴等營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)推出相應的產(chǎn)品，迅速得到新老顧客的支持?？头刻崆皡⑴c廈門(mén)本地大型營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)及于 OTA 平臺提前開(kāi)啟預訂，為酒店鎖定煥新回歸后第一波住店客。與此同時(shí)，酒店裝修改造工作有條不紊地進(jìn)行著(zhù)，確保復業(yè)后為賓客帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的體驗感、環(huán)境與服務(wù)品質(zhì)。

龍巖佰翔京華酒店：出租率及每房收入區域領(lǐng)先

隸屬佰翔酒店品牌的龍巖佰翔京華酒店春節假期客房出租率增長(cháng)27.12%，每房收入增長(cháng)137.97元/間，連續三天出租率超過(guò)90%，實(shí)現出租率與平均房?jì)r(jià)雙提升。

為達到收益最大化，酒店一方面精準定位春節期間探親訪(fǎng)友自駕游出游的主要客群，在 OTA 平臺進(jìn)行"房+景"包價(jià)產(chǎn)品推廣；另一方面根據市場(chǎng)情況及時(shí)調整房?jì)r(jià)，初三、初四連續兩天滿(mǎn)房，出租率和每房收入均超過(guò)競對酒店，居龍巖市區酒店之首。餐飲方面，酒店重點(diǎn)抓年夜飯和中餐市場(chǎng)，策劃豐富的本地年俗表演，喜氣洋洋的新春氛圍獲得賓客廣泛贊許。

龍巖佰翔秘谷酒店：新春市集歡度"客家年"

春節期間，隸屬佰翔度假酒店品牌的龍巖佰翔秘谷酒店接待了大批省內及周邊廣東、江西、浙江的度假旅客，同時(shí)吸引了不少龍巖機場(chǎng)通航城市南京、成都、上海等地的旅客前來(lái)歡度"客家年"。酒店春節黃金周營(yíng)收同比增幅達63.93%，客房和餐飲收入同比分別增長(cháng)77.5%和40%，平均出租率同比增長(cháng)62.84%。

酒店以"來(lái)秘谷過(guò)客家年"為宣傳主題，吸引外地客人前來(lái)感受當地客家年味。年初四開(kāi)始的錯峰出游及促銷(xiāo)宣傳，讓酒店在臨近假期結束還能達到較高的出租率。酒店今年首次試水"新春集市"主題活動(dòng)，打出"度假活動(dòng)+網(wǎng)紅美食"組合拳，在綠境草坪布置集市攤位，客人可通過(guò)參加互動(dòng)轉發(fā)活動(dòng)，或者用入住酒店獲贈的年貨券在集市消費購物，同時(shí)安排了投壺、生肖雕版印刷、漢服體驗、"福"字春聯(lián)等體驗項目，讓住店客人感受更濃郁的客家年味。

此外，酒店首次在店內開(kāi)設連城特產(chǎn)展示區，賓客足不出店即可買(mǎi)到地道正宗的本地特產(chǎn)，頗受客人歡迎。隨著(zhù)天氣轉暖，春節假期網(wǎng)紅帳篷營(yíng)地也迎來(lái)客流高峰，圍爐煮茶和帳篷下午茶成為了年輕人拍照打卡、休閑聚會(huì )的首選。

福州空港佰翔酒店群：江浙滬度假客人大幅提升

春節黃金周，隸屬佰翔度假酒店品牌的福州空港佰翔酒店群合計客房收入同比增長(cháng)43.2%。主要增長(cháng)來(lái)自于佰翔海瀛灣酒店1、2號樓及別墅，其出租率為去年同期的三倍多，其中1、2號樓及別墅連續四天出租率在90%以上。餐飲方面，佰翔海瀛灣酒店接待人數超過(guò)6100人，同比增長(cháng)207.15%，收入同比增長(cháng)137.27%。

酒店在節前通過(guò)直播有效推廣，抖音及飛豬等新渠道增長(cháng)明顯，江浙滬度假客人大幅提升。同時(shí)，酒店積極開(kāi)發(fā)店內度假產(chǎn)品，推出"春節七天樂(lè )"系列活動(dòng)，每日不同的趣味游戲，深受客人喜愛(ài)。

廈門(mén)佰翔琨爍酒店：提前布局暢銷(xiāo)雙床房

隸屬佰翔琨爍酒店品牌的廈門(mén)海絲藝術(shù)品中心佰翔琨爍酒店在"春節黃金周"連續5天滿(mǎn)房，7天平均出租率88.80%，總營(yíng)收同比增長(cháng)193.81%。酒店提前通過(guò) OTA 平臺對春節市場(chǎng)預定情況進(jìn)行摸底調查，針對性制定各個(gè)銷(xiāo)售渠道的春節價(jià)格，并根據預定量及時(shí)調整。春節抽盲盒活動(dòng)讓客人感受春節節慶氛圍，頗受好評。酒店雙床房數量較少，針對春節假期雙床房暢銷(xiāo)的特點(diǎn)，酒店提前布局，獲得集團其他成員酒店的支持，進(jìn)一步提升了總收益。