作為有名的“火鍋城”,重慶大街小巷里都充斥著(zhù)熱辣的紅火氣。在沉淀的時(shí)間里,守柴爐烤鴨在其中撕開(kāi)了一條口子,為這座美食城增添了一絲咸甜。這別具一格的風(fēng)味無(wú)疑是給重慶人味蕾的“驚喜”。
創(chuàng )立于2011年的守柴爐烤鴨,是十分受人重慶人喜愛(ài)的烤鴨餐飲店,從開(kāi)業(yè)伊始的單一烤鴨售賣(mài),發(fā)展到如今的烤鴨+湯鍋+涮菜+炒菜+小吃的模式。其更加豐富的產(chǎn)品結構,不斷帶給消費者創(chuàng )新與改變,以其清淡且咸甜的口味深得消費者的喜愛(ài)。
目前,守柴爐烤鴨在全國已擁有500余家門(mén)店,面對餐飲行業(yè)激烈的競爭,創(chuàng )始人趙禮兵從不畏懼。他表示守柴爐烤鴨會(huì )不斷壯大,在國內外市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,相信守柴爐烤鴨也能做到“星星之火,可以燎原”的態(tài)勢。
趙禮兵接受商界青年采訪(fǎng)
獨一味:“守”住食客味蕾
從“零”到全國連鎖,守柴爐烤鴨已邁入重慶美食城十年有余。
在重慶提出打造“世界美食之都”的政策背景下,各餐飲品牌迎來(lái)的既是機遇,也是挑戰。對此,趙禮兵表示,守柴爐烤鴨必會(huì )在秉持品牌本心“守”的前提下,在政策條件的支持下,堅守鴨爐,堅守品質(zhì),堅守職業(yè)道德和底線(xiàn),堅守做健康美食的初心,為重慶打造美食名片添磚加瓦。
守柴爐烤鴨始于“北京烤鴨”而不止步于“北京烤鴨”。
特色風(fēng)味烤鴨
柴,取果木的果香味,果木精烤,柴火現烤,也取生財有道,恭喜發(fā)財,財源滾滾之意;爐,火字旁,星星之火可以燎原。這飽含著(zhù)趙禮兵對守柴爐烤鴨的美好祝愿,也有自己作為餐飲人的信念堅守。
話(huà)說(shuō)“渝樂(lè )無(wú)限,美食百里挑一”。目前,守柴爐烤鴨在這競爭激烈的美食賽場(chǎng)上已占據一席之地,但在創(chuàng )立之初,守柴爐烤鴨也遭受了很多的考驗。
首先,嚴密食材與細節,調和口味。趙禮兵說(shuō):“在味道方面,可謂是下足了功夫”。從烤鴨的方式,最初采用裹上泥巴上炙烤,也就是傳統叫花雞的方式,到后來(lái)常見(jiàn)的掛爐烤鴨,用柴火烘烤,人工控溫。但這樣烤出來(lái)的鴨子因受熱不均而容易焦糊,這極大地影響口感。無(wú)數次試錯調整,設計改造,終于在如今的恒溫烤鴨爐中得到了最佳答案。如此烤制,鴨肉色澤均勻,皮酥肉嫩,入口香脆。
也正是因為“下足了功夫”,才真正地讓顧客感受到在用餐時(shí)被圍繞為“中心”,在好體驗與好味道的雙重加持下,守柴爐烤鴨作為餐飲品牌,已完成了獲得食客喜愛(ài)的第一步。
其次,精于產(chǎn)品模式的錘煉。趙禮兵說(shuō):“美食就是享受”。從湯開(kāi)始,趙禮兵便在思考。守柴爐烤鴨的這一鍋湯,是給在外奔波忙碌的人準備的一份暖心。隨著(zhù)深入了解市場(chǎng)和需求,著(zhù)手健康飲食,把這鍋湯升級為養生湯,添加十多種養生食材并用小火熬制,湯濃味美,爽口開(kāi)胃,在達到味蕾滿(mǎn)足時(shí)兼顧健康養護。
守柴爐養生湯鍋
為給食客提供了更多選擇,守柴爐烤鴨推出了“一鴨四吃”模式,即鴨皮蘸糖,肉裹面皮,香辣炒鴨架,骨架煲湯。其中鴨皮蘸糖也是他最喜歡的烤鴨吃法,趙禮兵笑說(shuō)。
再是,執于細節,開(kāi)拓創(chuàng )新。歷經(jīng)十年,如今“守柴爐烤鴨”已成為“重慶非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”以及“重慶老字號”。趙禮兵作為新派烤鴨火鍋倡導者,無(wú)疑是成功的開(kāi)拓者。
守柴爐烤鴨獲“重慶老字號”榮譽(yù)稱(chēng)號
殊榮背后,除開(kāi)產(chǎn)品本身實(shí)力過(guò)硬,長(cháng)遠的規劃在發(fā)展中亦是不可或缺。趙禮兵深諳細節決定成敗的道理,也懂得跟隨潮流審時(shí)革新。
加大創(chuàng )新力度,不斷研發(fā)單品,從傳統烤鴨,單品烤鴨,場(chǎng)景烤鴨,烤鴨+,品類(lèi)烤鴨,到現在的6.0升級賽道,更加豐富的產(chǎn)品結構,不斷帶給消費者創(chuàng )新與改變;不斷優(yōu)化管理模式,通過(guò)表格、圖表等方式,數據化管理門(mén)店:守柴爐烤鴨正以標準化、產(chǎn)品化、智能化、產(chǎn)業(yè)化、國際化、資本化的發(fā)展戰略為指引,以品牌文化為紐帶,全力打造更卓越的發(fā)展模式,傳承百年餐飲品牌!
守柴爐烤鴨特色菜品
基于用餐模式、美食風(fēng)味、技術(shù)水平、管理模式等條件優(yōu)化,守柴爐烤鴨經(jīng)歷了時(shí)間的錘打和長(cháng)久的市場(chǎng)考驗,最后從根本實(shí)際上做到持續創(chuàng )新菜品和服務(wù),迎合了消費者的需求,牢牢“守”住了食客的味蕾。
統一化:品牌共享,“五化”管理
目前,守柴爐烤鴨已解決了口味、技術(shù)等基本問(wèn)題。隨著(zhù)規模的擴大,為了守柴爐烤鴨未來(lái)更長(cháng)遠的發(fā)展,各大門(mén)店都要進(jìn)行科學(xué)管理,形成品牌統一化。
歷久彌新,在高水平品牌信譽(yù)和形象的基礎上,擴張必是發(fā)展的一環(huán)。為了取得“新”的食客,搶占與時(shí)俱進(jìn)的“新”機遇,守柴爐烤鴨在長(cháng)久發(fā)展的戰略中,亦是匠心考量。清晰高品質(zhì)食品原材料并建立統一化標準。
原材料種植基地
“守柴爐烤鴨全國門(mén)店必須做到標準統一。”雖然守柴爐烤鴨至今在全國已有五百多家連鎖店,但趙禮兵仍還清楚地記得守柴爐烤鴨的第一個(gè)店選址在重慶觀(guān)音橋海關(guān)。
他分享,在最初做連鎖時(shí),針對“究竟怎么連,怎么鎖”的問(wèn)題攻克了不少難題。從發(fā)展伊始只為解決溫飽到現在產(chǎn)業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng),趙禮兵坦言門(mén)店的增加會(huì )讓他有壓力,他深知沒(méi)有好原料就沒(méi)有好味道,而隨著(zhù)門(mén)店的增加,就會(huì )出現“產(chǎn)品不統一,質(zhì)量不統一”的問(wèn)題。如今面對多家連鎖店的管理,趙禮兵也有應對之策,例如“集中采購,集中配送,中央廚房,流程化”等方法。只有領(lǐng)導者運用了科學(xué)的管理方法才能促成產(chǎn)業(yè)的持續發(fā)展。
“要有好的團隊才能成功。”隨著(zhù)店鋪的增多,員工也越來(lái)越多,如何提升員工的幸福生活指數,又如何讓合作伙伴順利開(kāi)店掙到錢(qián),成了趙禮兵的壓力和責任。趙禮兵表示,他希望能和員工深度溝通,并給予員工真正做主的權利,完善工作機制,從而做到良好有效的管理。
守柴爐烤鴨每年會(huì )組織兩次大型集中培訓,還會(huì )通過(guò)大數據分析、線(xiàn)上溝通等來(lái)解決全國門(mén)店遇到的問(wèn)題。趙禮兵強調“整合為王,分享為大”的理念,并要求貫徹落實(shí)“五化管理”,即數字化,圖片化,視頻化,表格化,文字化,讓所有門(mén)店能做到統一標準,要從真正意義上做到品牌共享。
烤鴨師培訓大會(huì )
世界人民不知道回鍋肉,卻知道傳承千年至今的烤鴨。守柴爐創(chuàng )立于2011年,短短十幾年間,擴張到了五百多家連鎖店。分布在全國各地的門(mén)店都能統一標準,做出美味的烤鴨,維持良好的品牌口碑,守柴爐烤鴨的成功是離不開(kāi)趙禮兵的科學(xué)化管理方法的。
向一性:星星之火,可以燎原
守柴爐烤鴨能取得現在的成就,趙禮兵分析原因有三:“一是因為守柴爐烤鴨堅守了初心,一直以市場(chǎng)為導向,以顧客為中心;二是品牌一直在創(chuàng )新;三是堅持把員工當家人,顧客當親人的服務(wù)理念。”
守柴爐烤鴨就餐環(huán)境
守柴爐烤鴨重視人才的運用,重視技術(shù)的分享。一直秉承健康飲食理念,嚴格遵守各項制度,重視食品安全。真正意義上做到了以顧客感官至上。
盡管守柴爐烤鴨已是餐飲行業(yè)的佼佼者,而趙禮兵遠遠不止滿(mǎn)足于現狀,守柴爐將始終向著(zhù)更高的發(fā)展目標,繼續拓寬市場(chǎng)。守柴爐確定西安作為第三市場(chǎng)的拓展,接下來(lái)還將策劃完成守柴爐全球發(fā)布會(huì ),為守柴爐接下來(lái)國內外的發(fā)展奠定基礎。不僅如此,在未來(lái)3—5年,守柴爐烤鴨仍然會(huì )繼續升級賽道,提升品牌影響力和競爭力,繼續拓展國內外市場(chǎng)。
守柴爐烤鴨培訓大會(huì )
“達成萬(wàn)人千店,發(fā)展無(wú)邊界模式,我們一直在路上!”守柴爐響應國家“一帶一路”的政策,制定了國外市場(chǎng)拓展布局的戰略計劃,在世界多地都在布局籌備門(mén)店。由于國內外文化背景和飲食環(huán)境的差異,守柴爐不可避免地遇到了困境。
趙禮兵表示:守柴爐除了會(huì )繼續研究中西方飲食文化差異,還會(huì )在國外門(mén)店的產(chǎn)品,環(huán)境,服務(wù)打造中下功夫,做符合國際傳播的產(chǎn)品鏈條,彰顯中華飲食的文化精髓。
“讓守柴爐這只中華烤鴨走向世界,譽(yù)滿(mǎn)全球。”這是趙禮兵對于守柴爐烤鴨未來(lái)發(fā)展的美好寄望。守柴爐烤鴨將在趙禮兵的帶領(lǐng)下一步步邁向自己的目標,不斷擴大戰略宏圖。
“不忘初心”回顧趙禮兵的職業(yè)生涯和創(chuàng )業(yè)征程,他始終堅守在餐飲行業(yè),他坦言,“有時(shí)候會(huì )有壓力,也會(huì )迷茫,但是對堅守初心,堅定不移地走下去,我從未猶豫過(guò)。”因為守柴爐烤鴨始終向著(zhù)一個(gè)目標,“不忘初心,闊步前行,立志讓世界品嘗東方味道。”趙禮兵相信,守柴爐就猶如星星之火,可以燎原。
一方桌,一口鍋,霧氣映襯笑容,其樂(lè )融融。在“守柴爐”里 我們用美食拉近了距離,感受了南北美食的結合。“守柴爐烤鴨”開(kāi)展了一場(chǎng)地區文化融合的盛宴!相信在未來(lái)守柴爐烤鴨一定會(huì )堅守初心,以顧客感受為主,走得更長(cháng)更遠,去到更遠的世界飄揚來(lái)自東方的獨特味道。
撰稿:劉雨佳
攝影:周雨欣
攝像:王 瑞
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