2023年9月9日-11日，由世華集團、商界傳媒集團等機構聯(lián)合發(fā)起的第六屆全球社會(huì )企業(yè)家生態(tài)論壇在北京雁棲湖APEC國際會(huì )展中心舉行，論壇以“承載時(shí)代使命，引領(lǐng)商業(yè)文明”為主題。新的時(shí)代下，我們每位企業(yè)家承載新的使命，如何讓我們的商業(yè)向善、讓社會(huì )更美好，是本次大會(huì )舉辦的最重要的使命所在。來(lái)自全球3000余位參會(huì )人員匯聚北京，就社會(huì )企業(yè)家的社會(huì )使命和責任問(wèn)題展開(kāi)了討論。

論壇現場(chǎng)，高途創(chuàng )始人陳向東帶來(lái)精彩的視頻演講：

陳向東：我今天和大家聊的題目是《變局中的不變》，也是我在當下最新的一些思考。我想從三個(gè)維度來(lái)展開(kāi)，第一是周期的維度，第二是方向的維度，第三是常識的維度。

第一個(gè)維度是周期。

我們往往會(huì )習慣于通過(guò)某種場(chǎng)景得出我們對當下的商業(yè)判斷。過(guò)去是一個(gè)陡峭的、上升的、大的經(jīng)濟周期，但是審視的時(shí)候會(huì )發(fā)現，今天中國的經(jīng)濟到了一個(gè)新的周期，并且是在過(guò)去的三年之后，社會(huì )的消費結構發(fā)生了很大的變化，再加上今天社會(huì )大的經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境的動(dòng)蕩，甚至是貿易等方面的不確定性，使得我們今天面臨的時(shí)代發(fā)生了變化。

今天還有一個(gè)特別重要的訊號，就是新的出生人口數量在下降，而這個(gè)下降有點(diǎn)雷同于日本當年人口的下降。因此，人們定義說(shuō)，日本在相當早的時(shí)候進(jìn)入到了“第四消費時(shí)代”。

任何一次大的變局的背后都有著(zhù)一些新的認知，作為一個(gè)企業(yè)家，只有在新 認知的基礎上，才能夠做出正確的決策。比方說(shuō)今天的經(jīng)濟周期可能處于一個(gè)相對低的增長(cháng)；今天這些Z世代的人，他們的消費習慣確實(shí)發(fā)生了變化；今天老百姓對未來(lái)的預期可能沒(méi)有以前那么樂(lè )觀(guān)，他們的消費行為也可能會(huì )發(fā)生變化。所有的這一切其實(shí)都使得企業(yè)家去思考，來(lái)做真正的決策。

企業(yè)家改變埋頭干活、低頭做事的風(fēng)格，適當地抬起頭來(lái)，去仰望星空，真正地看看外邊在發(fā)生的變化，市場(chǎng)在發(fā)生的變化，客戶(hù)需求在發(fā)生的變化。

第二個(gè)維度是方向。

我們都說(shuō)真正的高手他們都是用未來(lái)的眼光來(lái)看現在的。當下特別熱的幾個(gè)語(yǔ)言，第一個(gè)就是“因為相信，所以看見(jiàn)”。它的意思是，因為你相信，所以你號召大家都往那行走，最后你就真正實(shí)現了結果，這個(gè)結果大家都看到了。那它的反向是，很多人是因為看見(jiàn)了才相信，等你真正看到了，其實(shí)那個(gè)機會(huì )早就不是你的了。

所謂的企業(yè)家，就是你看到了別人沒(méi)有看到的，你洞察到了別人沒(méi)有洞察到的，你感知到了別人沒(méi)有感知到的。你是真正地用未來(lái)的眼光看到了未來(lái)，從而推導到了現在。

當下還有特別熱的一門(mén)語(yǔ)言，“如果你沒(méi)有以終為始的一個(gè)思維格局，那么你每天其實(shí)就是在周而復始地重復”。在這種大的背景之下，我們怎么樣地找到我們的方向，我們怎么樣站在未來(lái)以終為始來(lái)推導我們今天做的事情，這其實(shí)也是我在想的事。

當下最熱的還有一種語(yǔ)言，叫做“思路決定出路”。思路決定出路，多簡(jiǎn)單的六個(gè)字，是不是耳熟能詳。但是你會(huì )發(fā)現好多企業(yè)家最后就敗在你的思路出了問(wèn)題，很多企業(yè)家就敗在沒(méi)有把事想清楚，就去蠻干。

“不忘初心，牢記使命”，這句話(huà)好棒。我跟很多做了幾十年的、相對比較成功的企業(yè)家聊天，他們在談到成功的時(shí)候，他就掩飾不住興奮說(shuō)，他幾十年前的時(shí)候他想做什么，他的那種最純粹的心在什么地方，幾十年過(guò)去，其實(shí)還是沒(méi)有變化。

我們做的事，具體上可能有很多變化，可能產(chǎn)業(yè)會(huì )做一些調整，產(chǎn)品會(huì )進(jìn)行迭代。但是，你最初那顆燃燒的，能夠讓你尋死覓活、不管死活、要死要活的，進(jìn)入到這種狀態(tài)里面的那顆心，其實(shí)是沒(méi)有變化的。

方法錯了其實(shí)不可怕，可以再改，可以復盤(pán)，可以迭代。但是方向錯了就是災難，就是地獄。方向錯了，你就可能掉入萬(wàn)丈深淵，萬(wàn)劫不復。今天這么多優(yōu)秀的企業(yè)家聚在一塊，你們應該靜下心來(lái)，想想初心，想想未來(lái)，想想終局，想一想當下應該往前走的方向。

第三個(gè)維度是常識。

真正把一家企業(yè)做好，最后靠的都是常識。

第一個(gè)常識是時(shí)間。為什么要做那件事情，而不做這件事情，是因為我們的時(shí)間總是有限的，資源是有限的，而時(shí)間就是金錢(qián)。

所以作為一個(gè)企業(yè)，要知道企業(yè)的組織時(shí)間應該放在哪；作為一個(gè)企業(yè)的創(chuàng )始人、CEO，應該思考的是你的時(shí)間究竟花費在什么地方。我們經(jīng)常說(shuō)：種瓜得瓜，種豆得豆。就是企業(yè)家把時(shí)間放在什么地方，最后就在什么地方會(huì )有收獲。

第二個(gè)常識是不變。今天外邊有很多的變化，周期在發(fā)生變化，要從日常的不變當中尋求那些變化，尋求那些小的趨勢。

同樣的道理，不變的時(shí)候，我們怎么樣找到真正的一些變化，同時(shí)在巨變當中找到不變。我們要在日常的不變當中看到變化，要在紛繁復雜的變化當中找到真的變化。當我們面臨外部巨大的變化時(shí)，要真正地看到不變。

大家都知道高途是做教育的，2019年在美國上市，市值最高的時(shí)候是380多億美金。但是后來(lái)因為政策的巨變，公司也發(fā)生很多變化。很多朋友好奇說(shuō)，當高途從380億美金的市值巔峰發(fā)生巨變時(shí)，我作為創(chuàng )始人在做什么。在那個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)刻，在真正的巨變發(fā)生的時(shí)候，我試圖讓自己靜下來(lái)，讓自己的心靜下來(lái)，讓我的情緒平靜下來(lái)。第二，我迅速地去找到那些在過(guò)往的歷史當中，在過(guò)往的商戰當中，那些真正發(fā)生巨變的公司，他們當時(shí)采取了什么樣的決策，比如說(shuō)惠普的八次轉型，諾基亞的多次轉型，它們在發(fā)生什么變化。

當然更重要的是，在巨變發(fā)生的時(shí)候，想想什么是不變的。

我發(fā)現老百姓對優(yōu)質(zhì)教育的需求永遠是不變的，未來(lái)中國的崛起對于優(yōu)秀的學(xué)生、優(yōu)秀的受過(guò)很好教育的人才的渴求是不變的。

對于高途而言，靜下來(lái)，繼續地回歸教育本質(zhì)，回歸商業(yè)本質(zhì)。所以高途在巨變當中，選擇了抓住不變。所以?xún)赡赀^(guò)后，今天的高途發(fā)展非常不錯。

第三個(gè)常識是減法。那些真正的高手在面臨巨變的時(shí)候，在面臨著(zhù)外部的不確定性時(shí)，在面臨周期時(shí)，他們要做的就是減法。

在那么多不確定發(fā)生的時(shí)候，我們不妨做減法，不妨聚焦，不妨現金為王，不妨稍微保守一點(diǎn)。但是我們在緊貼于客戶(hù)需求，緊貼于客戶(hù)的本質(zhì)洞察，緊貼于客戶(hù)的變化方面，可以冒進(jìn)點(diǎn)，最終我們要真正做到賬上有現金。

各位企業(yè)家朋友一定要牢牢記住，現金、現金、現金，我們要做有利潤的增長(cháng)，要做有現金流的利潤，把這抓住了穿越周期就不是問(wèn)題。

第四個(gè)常識是現場(chǎng)。我們知道正確的答案都在現場(chǎng)，現場(chǎng)有魂靈、現場(chǎng)往往是達成團隊共識的最佳場(chǎng)所。

多到現場(chǎng)去聆聽(tīng)客戶(hù)的聲音，聆聽(tīng)一線(xiàn)員工的聲音，聆聽(tīng)決策之后的質(zhì)量。

第五個(gè)常識是勝仗。很多企業(yè)朋友們說(shuō)現在面臨著(zhù)周期，環(huán)境也比較殘酷，那該怎么樣激發(fā)團隊。記住，打勝仗是最好的團建。

一定是要在正確的方向上取得戰術(shù)突破，一定是在你聚焦的做減法的那個(gè)點(diǎn)上取得突破，一定是在一個(gè)最小單元點(diǎn)上取得突破。

第六個(gè)常識是數字化。今天毫無(wú)疑問(wèn)不管是ChatGPT，還是AI，還是外部的萬(wàn)物連接，背后都是有數字的。

今天我們去驅動(dòng)一家組織運營(yíng)的背后，一定是數字化。數字化變革成為每家公司要做的事，讓每個(gè)員工都有數字意識，是每家公司應該做的事。讓數字深入人心，讓數字來(lái)決定你的決策，讓數字成為你決策的基石，讓數字成為你拉齊共識的一個(gè)工具，我覺(jué)得它是非常重要的。

第七個(gè)常識是文化變革。當外部發(fā)生變化的時(shí)候，內部能做的一件事就是要進(jìn)行文化方面的宣貫。

當在2021年外部發(fā)生巨大變化的時(shí)候，高途做的第一件事就是刷新我們的使命、愿景、價(jià)值觀(guān)，把我們的使命定義為讓學(xué)習更美好，把我們的愿景定義為人人樂(lè )用的終身學(xué)習服務(wù)平臺。

在這樣的情況之下，我們做了四件事：第一件事是把我們在面臨變化的不得不，轉化為每個(gè)員工發(fā)自?xún)刃牡膚ant to（自己想做）；第二件事是把每個(gè)員工用大腦思考的理性，加上用他們的心的感性融合，來(lái)進(jìn)行組織的刷新和升級；第三件事是要求管理干部不斷提升他的管理的水平，同時(shí)轉化到不斷提升他的領(lǐng)導力；第四件事是讓少數人去帶領(lǐng)，讓大多數人都能夠真正地融入。如果能夠把這四個(gè)維度做好，我相信我們每個(gè)企業(yè)都能取得成功。

第八個(gè)常識我一定要強調一下，作為一個(gè)企業(yè)家，在今天的這個(gè)大的環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)非常重要。

那些超牛的企業(yè)家都是營(yíng)銷(xiāo)高手，比如馬斯克。

今天的短視頻和直播，它成為一個(gè)巨大的渠道變革。作為一個(gè)企業(yè)家你跟不上這個(gè)時(shí)代，你可能就被淘汰了

最后一個(gè)常識是系統思考。

我怎么把系統思考解釋清楚呢，我特別喜歡一本書(shū)是彼德·圣吉的《第五項修煉》，他說(shuō)我們每一個(gè)人都想去自我超越。而自我超越的起點(diǎn)就是心智模式的刷新，認知的刷新。我們要共啟愿景，要知道我們到哪，方向在哪，終極在哪，初心是什么。

不積跬步無(wú)以至千里，我覺(jué)得系統思考就是一個(gè)小步、一個(gè)小步的積累。如果是我們有這樣思考的時(shí)候，我想每個(gè)企業(yè)家都懂得，積小勝為大勝，要把每一個(gè)細節做好，每一個(gè)環(huán)節做好，不斷地刷新，不斷地超越，最終就會(huì )構建我們的系統思考能力。

最后，在當下新的周期、新的時(shí)代下，弘揚企業(yè)家精神，我覺(jué)得是非常關(guān)鍵的。沒(méi)一個(gè)人只有永遠地堅守，永遠的樂(lè )觀(guān)，永遠的對未來(lái)相信，發(fā)自?xún)刃牡責釔?ài)國家，發(fā)自?xún)刃牡某蔀樽詈玫淖约?，成為能夠對這個(gè)社會(huì )有更多貢獻的自己。我想，我們一塊行動(dòng)、一起加油，我們肯定會(huì )越來(lái)越好。