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深扒!永倍達用戶(hù)粘性為何如此之高?
商界開(kāi)放平臺 2024-01-17 18:21:03
摘要: 深扒!永倍達用戶(hù)粘性為何如此之高?

如今,電商行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入存量競爭時(shí)代,流量紅利不再,野蠻生長(cháng)已成過(guò)去式,獲客變得越來(lái)越困難,一不小心就會(huì )出現用戶(hù)流失的情況。很多電商平臺在存量競爭中又卷入單純的“價(jià)格戰”,不過(guò)這種簡(jiǎn)單粗暴的打法難再奏效。而作為一家致力于探索全新電商運維模式的電商平臺,永倍達卻突破行業(yè)固有思維,通過(guò)精準的市場(chǎng)定位與高性?xún)r(jià)比策略成功“拴住”用戶(hù)。

精準定位實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)

精準定位對于很多電商平臺來(lái)說(shuō)是難以實(shí)現的,而永倍達則一直秉持精準定位客戶(hù)群,將真正有價(jià)值的商品提供給廣大消費者的理念,因此在精準定位、精準營(yíng)銷(xiāo)方面經(jīng)驗豐富。為了實(shí)現精準定位客群,永倍達通過(guò)數據賦能,用更好的商品迎合用戶(hù)的需求,在更好的時(shí)間里,以更具性?xún)r(jià)比的方式交付到用戶(hù)的手上。

隨著(zhù)年輕人逐漸成為消費市場(chǎng)的主力軍,永倍達根據年輕用戶(hù)重社交、重服務(wù)、重質(zhì)量的消費理念,不斷加碼數字化建設,從技術(shù)和模式上培育更多的“小而美”網(wǎng)絡(luò )品牌,從而更好地滿(mǎn)足多元化消費需求,以觸達更多年輕消費者。

在精準的市場(chǎng)定位基礎上,永倍達還不斷完善服務(wù)體系,比如對入駐商家進(jìn)行“服務(wù)評級”、提供遠超行業(yè)慣例的三重售后服務(wù)、組建專(zhuān)業(yè)人工客服團隊、推出個(gè)性化定制售后服務(wù)等等,打造極致消費體驗,提高用戶(hù)粘性。

高性?xún)r(jià)比贏(yíng)得消費者青睞

為了爭奪用戶(hù),電商平臺大多將目光放到了價(jià)格上,推出各種促銷(xiāo)、打折、返利、滿(mǎn)減活動(dòng),不過(guò),當商品一味追求低廉的價(jià)格,勢必以降低品質(zhì)為代價(jià),最終損害的是消費者利益和平臺口碑。在永倍達看來(lái),高性?xún)r(jià)比才是平臺能夠持久發(fā)展的根本。

上線(xiàn)伊始,永倍達便首創(chuàng )“社交電商+新零售”模式,吸引眾多企業(yè)入駐,成為了一個(gè)擁有巨大發(fā)展潛力和良好發(fā)展前景的社交電商平臺。永倍達既嚴選供應商資質(zhì),嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),又與廣大中小微企業(yè)共建聯(lián)盟,給消費者帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)且實(shí)惠的商品,大大提升了消費的性?xún)r(jià)比。

自成立以來(lái),永倍達便一直秉持“以用戶(hù)為中心”的理念,在市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得了更多消費者青睞,打造了忠誠的客戶(hù)群,也提升了自身競爭力,實(shí)現良性發(fā)展。

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