最近，有位學(xué)員在社群留言說(shuō)，他已經(jīng)工作了好幾年了，覺(jué)得自己工作能力挺強的，卻依然徘徊在基層崗位，不被提拔和重用。

他很困惑，不知道問(wèn)題出在哪兒了。

其實(shí)，在職場(chǎng)上待久了，你就會(huì )發(fā)現 ：領(lǐng)導提拔你，看的不只是能力。根據我多年觀(guān)察總結的經(jīng)驗，一個(gè)人想要被提拔，能力是基本條件，但更重要的是，你和領(lǐng)導的“互信狀態(tài)”，信任才是獲取領(lǐng)導支持的關(guān)鍵。

信任，帶來(lái)的效率是最高的

今年是我創(chuàng )業(yè)的第 10 年，這 10 年來(lái)，我提拔了很多優(yōu)秀的年輕人。但讓我印象最深刻的，是我提拔的一位 90 后做了合伙人。

我第一次關(guān)注到他，是因為他 PPT 做得很好。PPT 雖然是很基本的職場(chǎng)能力，但他做得尤其好，邏輯特別縝密。

一開(kāi)始，我把他放在咨詢(xún)部，帶他做案例。他有非常強的學(xué)習能力，在這個(gè)過(guò)程中，他的心態(tài)是最開(kāi)放的，面對從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的事，我問(wèn)他能不能做，他很為難，但他很快會(huì )告訴我 ：我試試看。

帶著(zhù)這樣的心態(tài)，他做了很多之前沒(méi)有做過(guò)的事，并且每一件事都做得特別好，可圈可點(diǎn)，甚至舉一反三。

這時(shí)候，我就知道，他是一個(gè)靠譜的人，所以我特別信任他，不斷重用他，提拔他，最終讓他兩年就做到公司的合伙人。

為什么提拔一個(gè)人，信任很重要？因為從經(jīng)濟學(xué)角度來(lái)說(shuō)，信任帶來(lái)的效率往往是最高的。信任總是影響兩個(gè)結果，效率和成本。

1. 效率

信任越高，效率就越高。當領(lǐng)導相信你的時(shí)候，他就對你有信心，相信你的誠實(shí)，相信你的意愿，相信你的能力。

他不用擔心你背叛，在背后放冷箭，捅他刀子，不用擔心交代你一件事情，你能不能做好，會(huì )不會(huì )把事情搞砸。

所以，再有更大的機會(huì )的時(shí)候，他會(huì )優(yōu)先考慮你，會(huì )授權給你，讓你放心去做，而不是花更多的時(shí)間去監督你、考核你。正如阿里的一句土話(huà) ：因為信任，所以簡(jiǎn)單。

2. 成本

信任越高，成本就越低。以溝通為例，在高信任環(huán)境中，信息能夠以更真實(shí)的狀態(tài)在上下級之間傳遞。

領(lǐng)導信任你，你可以說(shuō)真話(huà)，大膽說(shuō)出自己的想法，即使你說(shuō)錯了話(huà)，領(lǐng)導也會(huì )明白你真正要表達的是什么。

可是，如果缺乏信任，就算你非常注意措辭，精準表達，別人還是會(huì )誤解你的意思。

在低信任的環(huán)境下，溝通雙方可能會(huì )為了保護自己或者出于懷疑對方的目的，對信息進(jìn)行篩選、加工，導致信息失真，后續又需要糾正這些錯誤信息，這樣溝通的成本就大大增加了。

你看，信任越高，效率越高，成本越低。而缺乏信任，效率就會(huì )降低，成本就會(huì )增加。

領(lǐng)導都是很忙的，從效率出發(fā)，他不會(huì )花太多時(shí)間去考察一個(gè)人的常性、潛力，他更愿意提拔表現好的，值得信任的人。他信任你，相信你的人品、能力，相信你能夠在新的崗位上創(chuàng )造大的業(yè)績(jì)，對公司發(fā)展有利，對自己有利，他就會(huì )提拔你。

如果他不信任你，對你的能力存疑，覺(jué)得你管不住人，也做不好業(yè)務(wù)，那他是一定不會(huì )提拔你的。

所以，什么樣的人會(huì )被晉升？用能力證明自己，并且能被領(lǐng)導信任的人。

1 個(gè)公式，教你贏(yíng)得信任

如何贏(yíng)得信任，得到領(lǐng)導的重用和提拔呢？

之前，我和馮唐老師對話(huà)的時(shí)候，他提到了一個(gè)麥肯錫的信任公式：信任 =（可信度 × 可靠度 × 可親度）÷ 自私度。從這 4 個(gè)維度，你可以和領(lǐng)導建立信任關(guān)系 ：

1. 可信度

可信度就是你的專(zhuān)業(yè)知識、經(jīng)驗和解決問(wèn)題的能力。這是評價(jià)一個(gè)人的起點(diǎn)。怎么提高這方面的能力？你首先要有成長(cháng)型思維，主動(dòng)涉獵、輸入，學(xué)習。

比如你是一名銷(xiāo)售，就好好學(xué)習《業(yè)績(jì)提升必修課——銷(xiāo)售九部曲》，不斷提升你的銷(xiāo)售能力，成為 Top Sales。

需要實(shí)際操作的，就動(dòng)手。不會(huì )的，就動(dòng)腳，跑得勤快一點(diǎn)，向比你更優(yōu)秀的人學(xué)習。就像雷軍說(shuō)的 ：“實(shí)際上你絕大部分的問(wèn)題，別人都遇到過(guò)，都解決了，甚至都有標準答案，你只需要問(wèn)一下就可以了。”

然后，你要在事上練。一個(gè)人能力提高，其實(shí)只有一個(gè)有效的方法，就是解決問(wèn)題。

當你解決了你看似解決不了的問(wèn)題，你的能力就提高了。當你解決一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題，你的能力就會(huì )越來(lái)越強。有了能力，就有了被信任的底氣。

2. 可靠度

可靠度就是你的靠譜程度，你做事能不能盡心盡力，盡職盡責？能不能在規定時(shí)間、規定地點(diǎn)、交付承諾的東西？

這個(gè)看上去很簡(jiǎn)單，實(shí)際上很難。我遇到過(guò)很多名校畢業(yè)、大廠(chǎng)出身的人，可靠度很差，你讓他訂個(gè)餐都訂不好。

可靠度，包括 3 個(gè)方面 ：

①守時(shí)。如果你們有約定時(shí)間做某些事情，就一定要守時(shí)，尊重別人的時(shí)間。比如說(shuō)，會(huì )議是早上 9 點(diǎn)開(kāi)，那你就不能 9 點(diǎn) 10 分才來(lái)。如果你經(jīng)常遲到，不尊重彼此間的約定，別人怎么敢相信你是可靠的呢？

②守諾。你要說(shuō)到做到，只要自己承諾過(guò)的事情，就一定要努力辦到。比如，你答應別人 10 天做好企業(yè)宣傳片，就一定要按時(shí)完成，不要到了交付日期，告訴人家還沒(méi)有添加字幕、配音、配樂(lè )等后期工作。你不把自己的話(huà)當回事，別人也不會(huì )把你當回事。

③守信。你做人誠實(shí)守信，言行一致，表里如一。你不會(huì )花言巧語(yǔ)地欺騙別人，你是怎么想的，你就怎么說(shuō)，這就叫真誠。沒(méi)有人是傻子，缺乏真誠的目的性是很容易讓人洞察到的。一旦別人給你貼上“不真誠”的標簽，信任的基礎也就不在了。

3. 可親度

可親度，就是你招不招人喜歡。有些人看見(jiàn)領(lǐng)導，他就像老鼠見(jiàn)了貓一樣，躲著(zhù)走，有問(wèn)題自己憋著(zhù)，不去找領(lǐng)導尋求幫助，而是等著(zhù)領(lǐng)導來(lái)找自己。

面對同事，他特別孤傲，不愿意去交流，忽視團隊協(xié)作，或者像個(gè)刺猬一樣，渾身都是刺，讓人難以靠近，更遑論進(jìn)行有效的溝通。

如果你和誰(shuí)都不親近，別人怎么相信你能做好事情？親密度可以通過(guò)真誠的溝通、關(guān)心他人的需求和感受以及共同的經(jīng)歷來(lái)建立。

比如，和領(lǐng)導一起出差，途中可以敞開(kāi)心扉，坦誠地進(jìn)行交流，把領(lǐng)導當成有血有肉的人，理解他，尊重他，在工作中給他提供支撐，一起扛槍?zhuān)黄鸫蛘?，這樣就能提高彼此的親密度。領(lǐng)導越親近你，對你知根知底，也就越信任你。

4. 自私度

自私度，就是你在多大程度上把自己的利益放在他人利益之上或者之前，或者你考慮你自己的利益多于考慮他人的利益。

簡(jiǎn)單說(shuō)，你是更無(wú)私，還是更自私，或者更愛(ài)占便宜。有些人，可能能力很強，執行力很高，和領(lǐng)導關(guān)系也很好，但是他們特別喜歡占便宜，涉及到利益的時(shí)候，都是極度自私，

以自我為中心的。過(guò)錯都是別人的，功勞都是自己的，甚至為了達到自己的目的，還會(huì )時(shí)不時(shí)地破壞公司的制度、標準，損害公司的利益。

請問(wèn)，這樣的人，值得信任嗎？

一個(gè)人值不值得信任，可以通過(guò)這 4個(gè)指標進(jìn)行判斷 ：專(zhuān)業(yè)度、可靠度、親密度是乘法的關(guān)系，而自私度則要做除法。在職場(chǎng)上，信任是一種能力，被信任更是一種能力。你越是被領(lǐng)導信任，越有被提拔的可能。如何贏(yíng)得信任？你要展示可信度、證明可靠度、建立可親度，弱化自私度。