到底什么才是好的產(chǎn)品經(jīng)理？

如何實(shí)打實(shí)的，連續打造出真正滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品。

作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理人，我做過(guò)很多產(chǎn)品，從第一款產(chǎn)品唱吧麥克風(fēng)，曾榮獲2016 年德國紅點(diǎn)獎的至尊獎，年銷(xiāo)量數百萬(wàn)臺 ；到現在的爆款產(chǎn)品——小巨蛋麥克風(fēng)，銷(xiāo)售額達到了 4 億元?？偟膩?lái)說(shuō)，做產(chǎn)品需要注意這三點(diǎn) ：第一，低端顛覆 ；第二，單點(diǎn)突破 ；第三，舍九取一。

從 0 到 1，唱吧麥克風(fēng)的誕生

其實(shí)，我并不是一個(gè)能夠發(fā)明新產(chǎn)品的人，而是一個(gè)擅長(cháng)通過(guò)微創(chuàng )新和重新定義產(chǎn)品來(lái)?yè)魯「偁帉κ值漠a(chǎn)品經(jīng)理。

雖然如今唱吧麥克風(fēng)賣(mài)得不多了，但它實(shí)現了 8 年 200 萬(wàn)臺的銷(xiāo)售額。在智能硬件領(lǐng)域，銷(xiāo)量能突破百萬(wàn)的產(chǎn)品并不多見(jiàn)，尤其是麥克風(fēng)這個(gè)品類(lèi)，能夠在 8年間保持銷(xiāo)售并超過(guò) 200 萬(wàn)臺，相當不容易。

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，有三點(diǎn)最為重要 ：即明確用戶(hù)需求，確定產(chǎn)品定位，最終進(jìn)行產(chǎn)品設計。

8 年前，唱吧非常流行，大家都喜歡在類(lèi)似的平臺上錄歌，再分享到朋友圈。但用戶(hù)通常戴著(zhù)普通的耳機錄歌，錄下來(lái)的聲音質(zhì)量很差，使用也不方便，一些針對唱歌的產(chǎn)品就應運而生。雖然在當時(shí)這些產(chǎn)品看起來(lái)都不太美觀(guān)，但銷(xiāo)售情況都還不錯。

原本我們也可以按照市場(chǎng)上現有的模具直接生產(chǎn)、銷(xiāo)售，但我沒(méi)這么做。我想生產(chǎn)一款用戶(hù)真正需要的產(chǎn)品。

于是，我花了很長(cháng)時(shí)間去探究用戶(hù)的需求，比如進(jìn)行大量的用戶(hù)訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查，以及在 APP 上觀(guān)察用戶(hù)的行為。

為什么這些用戶(hù)要唱歌？表面上看，他們是為了唱一首好聽(tīng)的歌。但深入思考，他們唱歌是為了分享到朋友圈，為了展現自己。再深入一步，為什么想要展現自己呢？即使是在今天，當朋友給你的朋友圈點(diǎn)贊時(shí)，你仍然會(huì )感到很開(kāi)心、愉悅，并由此產(chǎn)生一種成就感。

這說(shuō)明，用戶(hù)購買(mǎi)手機麥克風(fēng)，并不僅僅是為了滿(mǎn)足唱歌的需求，而是為了體驗唱歌的快樂(lè )。對麥克風(fēng)的需求，也并不是簡(jiǎn)單的工具需求，而是涉及到情感需求。

所有的產(chǎn)品，不論是社交產(chǎn)品還是娛樂(lè )產(chǎn)品，其目的只有一個(gè)，那就是拼命刺激用戶(hù)產(chǎn)生多巴胺。

麥克風(fēng)這款產(chǎn)品表面上看功能需求是唱歌，但其實(shí)用戶(hù)想要的是實(shí)現社會(huì )需求，即分享朋友圈；然后滿(mǎn)足自己的心理需求，即獲得自我安慰、自我認識和自我實(shí)現 ；進(jìn)而滿(mǎn)足生理需求，即產(chǎn)生更多的多巴胺和內啡肽。

在明確了用戶(hù)需求之后，我們進(jìn)行了市場(chǎng)分析。當時(shí)的麥克風(fēng)市場(chǎng)屬于一個(gè)螞蟻市場(chǎng)，雖然競爭對手很多，但都不強大，前三名競爭對手的市場(chǎng)占比加在一起也不超過(guò) 30%。這給了我們一個(gè)機會(huì )。

首先，我們?yōu)楫a(chǎn)品設定了明確的目標。作為一個(gè)麥克風(fēng)，音質(zhì)好是最基本的要求，并且還要有品質(zhì)、顏值。當所有人都在努力做低價(jià)產(chǎn)品的時(shí)候，我想要做的是一款用戶(hù)真正想要的產(chǎn)品。

其次，不斷尋找用戶(hù)的爽點(diǎn)。大家都說(shuō)要抓住用戶(hù)的痛點(diǎn)，找到一個(gè)真正的痛點(diǎn)實(shí)際上相當困難。然而，如果你能累積出無(wú)數的爽點(diǎn)，最終形成一個(gè)產(chǎn)品，你就能真正打動(dòng)用戶(hù)。產(chǎn)品之美不光只是好看，它還擁有讓用戶(hù)不需要思考就能使用的極簡(jiǎn)之美。最后唱吧麥克風(fēng)成功脫穎而出。

從 1 到 N，小巨蛋麥克風(fēng)的誕生

我雖然不擅長(cháng)發(fā)明產(chǎn)品，但我擅長(cháng)快速捕捉用戶(hù)需求，然后重新定位、重新定義產(chǎn)品，最終形成一種新的產(chǎn)品。

我在做小巨蛋麥克風(fēng)的時(shí)候，當時(shí)市場(chǎng)上已經(jīng)有兩款類(lèi)似的音箱麥克風(fēng)產(chǎn)品，一款類(lèi)似手電筒，另一款像采訪(fǎng)話(huà)筒，銷(xiāo)售都不錯。我們要想成功打入市場(chǎng)，首先要回歸產(chǎn)品的本質(zhì)，去了解用戶(hù)的需求是什么。用戶(hù)追求的是愉悅感、成就感，如何更好地滿(mǎn)足這些需求，我們就能找到突破之法。

音箱麥克風(fēng)，既是一個(gè)唱歌的工具，也是一個(gè)娛樂(lè )工具。從這兩個(gè)方向出發(fā)，我找到了四個(gè)方面的創(chuàng )新空間 ：聲音、顏值、可玩性、話(huà)題性。

首先，如何做到好音質(zhì)。其實(shí)做好音質(zhì)很容易，但怎么讓用戶(hù)感受到這個(gè)音質(zhì)好，卻是一個(gè)具有挑戰性的問(wèn)題。因為它本身是一個(gè)音箱麥克風(fēng)，外放聲音就需要大，但聲音過(guò)大就會(huì )出現嘯叫的問(wèn)題。所以我們從內到外進(jìn)行了多次修改，包括每一條線(xiàn)的長(cháng)度和粗細等技術(shù)細節都經(jīng)過(guò)了精心調整。

其次，如何實(shí)現高顏值？在產(chǎn)品設計時(shí)，我們需要學(xué)會(huì )講故事。在設計小巨蛋的時(shí)候，當時(shí)大家對設計方案并不認同。

從研發(fā)到市場(chǎng)，大家一致認為這個(gè)設計的頭太大了，看起來(lái)太丑。負責銷(xiāo)售的同事甚至還告訴我，這個(gè)產(chǎn)品肯定賣(mài)不好，因為當時(shí)市場(chǎng)上所有的產(chǎn)品最貴的也就賣(mài)199 元，我們卻定價(jià) 499 元。

當所有人都說(shuō)“不行”的時(shí)候，我們是需要保持警惕，但同時(shí)也不要過(guò)分受到那些說(shuō)“不行”的人的影響，需要結合大家的意見(jiàn)，冷靜思考產(chǎn)品本質(zhì)。為什么我會(huì )把小巨蛋麥克風(fēng)的頭設計得這么大？

一是因為音箱麥克風(fēng)需要足夠大的音腔和喇叭，這樣才能保證音質(zhì)。二是，從消費者心理來(lái)說(shuō)，消費者會(huì )有一個(gè)心理暗示，認為麥克風(fēng)頭越大，音質(zhì)就越好。三是，這樣的設計有利于產(chǎn)品傳播，比如“那個(gè)頭大大的，就像蘑菇頭一樣的麥克風(fēng)”，比較容易被人記住。

為了這款產(chǎn)品，我們還設計了一個(gè)動(dòng)漫形象，給它起了一個(gè)名字，甚至為它編寫(xiě)了一個(gè)故事，這也是我們的一些設計小巧思。

當然，除了產(chǎn)品之外，我們還做了一些其他的事情，尤其是在推廣和渠道上，做了很多的創(chuàng )新，比如綜藝推廣、電商直播、淘寶算法紅利等。

整個(gè)產(chǎn)品推廣周期內，我們大約上了100 多個(gè)綜藝節目。其中《向往的生活》是激活我們整個(gè)推廣的綜藝合作。當時(shí)，正好是唱吧 APP 想投這類(lèi)綜藝節目，提升日活，需要一個(gè)互動(dòng)的工具，剛好小巨蛋麥克風(fēng)就參與了進(jìn)來(lái)，結果麥克風(fēng)一下就火了。

有了基礎的知名度之后，2019 年下半年我們開(kāi)始嘗試直播。第一次上播就賣(mài)了1 萬(wàn)多臺。然后，我們就把所有直播都做了一遍，這也是我們獲得的一個(gè)紅利。

另外一個(gè)紅利來(lái)自當時(shí)的淘寶。2019年底到 2020 年初淘寶進(jìn)行了改革，由搜索電商轉向推薦電商。那時(shí)候，所有人都還在投搜索流量，推薦流量就非常便宜，我們就抓住了這個(gè)機會(huì )，進(jìn)行了“無(wú)上限投放”。

基于這些努力，小巨蛋麥克風(fēng)才真正取得了成功，銷(xiāo)量超過(guò)了 200 萬(wàn)臺，年銷(xiāo)售額超過(guò) 4 億元。

雖然如今的傳播難度變大了，整個(gè)環(huán)境都發(fā)生了變化，但每個(gè)時(shí)代都有其獨特的紅利。一些客觀(guān)規律是不會(huì )改變的，我們可以把握住這些規律。

再出發(fā)，走向下一站

如今，我將再次踏上創(chuàng )業(yè)征程。這一次創(chuàng )業(yè)的產(chǎn)品是“聽(tīng)夏領(lǐng)夾麥”，我依然聚焦在硬件領(lǐng)域。通過(guò)調研，我發(fā)現如今短視頻設備的普及率已經(jīng)很高了，但設備的滲透率卻相對較低，這意味著(zhù)該領(lǐng)域還存在巨大的增長(cháng)空間，整個(gè)市場(chǎng)規模至少有 500 萬(wàn)臺，相當于 30 億元。

為了更清楚地了解用戶(hù)需求，我們進(jìn)行了深入的用戶(hù)調研，花了很多時(shí)間去訪(fǎng)談了 100 位博主，發(fā)現大家在使用領(lǐng)夾麥時(shí)，普遍更關(guān)注音質(zhì)、方便性和降噪性能。而且只有 10% 的博主是使用相機拍攝，其他 90% 都是使用手機拍攝。因此，我們決定聚焦手機市場(chǎng)，為手機拍攝這一場(chǎng)景打造更加優(yōu)秀的產(chǎn)品。

于是，我們梳理了四個(gè)方面的產(chǎn)品定位 ：干凈的聲音、適合手機、更有美感、高端平替。我們的產(chǎn)品還解決了市場(chǎng)上很多其他產(chǎn)品不能實(shí)現的問(wèn)題。

首先解決的就是在拍攝后無(wú)法立即預覽的問(wèn)題。市面上許多競品都要求用戶(hù)拔下接收設備才能查看拍攝效果。我們通過(guò)簡(jiǎn)單地改變 USB 協(xié)議，使用戶(hù)無(wú)需拔下接收設備即可實(shí)時(shí)預覽。

其次，解決了在直播過(guò)程中手機充電的問(wèn)題。用戶(hù)在使用其他品牌的設備時(shí)，由 于 接 收 機 插 在 手 機 上，手 機 無(wú) 法 充電。我們就做了一個(gè)功能，使用戶(hù)在直播時(shí)可以邊使用邊給手機充電，提高了便利性。

再次，解決了博主使用設備時(shí)按鍵不方便的問(wèn)題。根據很多博主的實(shí)際需求，我們把產(chǎn)品設計得更加小巧，更容易搭配衣服。

最后，我們實(shí)現了高端平替。

這時(shí)候，很多人都會(huì )疑惑，用戶(hù)憑什么買(mǎi)你的品牌，不買(mǎi)其他品牌呢？原因很簡(jiǎn)單，我們能快速優(yōu)化產(chǎn)品。我們在市場(chǎng)初期階段就開(kāi)始收集用戶(hù)反饋，迅速做出改變，快速迭代。與大品牌相比，我們更靈活、更貼近用戶(hù)需求。

對我們來(lái)說(shuō)，更好的產(chǎn)品，更高的性?xún)r(jià)比，帶來(lái)更好的口碑，更多的用戶(hù) ；又讓我們對供應鏈有更強的談判能力，帶來(lái)更好的產(chǎn)品，更高的性?xún)r(jià)比。

我們目標很簡(jiǎn)單，就是成為無(wú)線(xiàn)收錄音的用戶(hù)首選，讓更多人通過(guò)聲音實(shí)現夢(mèng)想。

本文來(lái)源 ：混沌學(xué)園