（視立美門店里，視控師正指導(dǎo)孩子們完成視力訓(xùn)練）

在鞍山市中心的視立美旗艦店里，6歲的童童（化名）正坐在一把宜家訓(xùn)練椅上，專注地完成當(dāng)天的視力訓(xùn)練課程。她的母親李女士感慨：“以前帶孩子去眼科醫(yī)院，醫(yī)生十分鐘就打發(fā)我們走，但在這里，他們甚至記得孩子上次訓(xùn)練時(shí)孩子坐在哪個(gè)位置或者說了什么話。

這家名為“視立美”的青少年近視防控機(jī)構(gòu)，由一對(duì)跨界轉(zhuǎn)型的夫婦——王緒勝與王瑩共同創(chuàng)立。曾經(jīng)的“美業(yè)龍頭”與“銀行行長”，如今卻將全部精力投入到一個(gè)鮮少被資本關(guān)注的領(lǐng)域：青少年視力健康。他們的故事，不僅折射出中國家長對(duì)近視防控的集體焦慮，更揭示了一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的破局密碼。

一、跨界契機(jī)：從“職場(chǎng)精英”到“焦慮家長”的覺醒

（王瑩與王緒勝合影）

2022年，時(shí)任鞍山當(dāng)?shù)啬炽y行支行長的王瑩在職業(yè)生涯巔峰期選擇辭職。這個(gè)決定背后的導(dǎo)火索，是她發(fā)現(xiàn)6歲女兒出現(xiàn)視力儲(chǔ)備不足的征兆。“我跑遍鞍山的醫(yī)院，得到的回答永遠(yuǎn)是‘注意用眼習(xí)慣’，但沒人告訴我具體該怎么做。”王瑩回憶道。

這對(duì)夫婦的經(jīng)歷并非個(gè)案。數(shù)據(jù)顯示，中國青少年近視率已超50%，但專業(yè)防控機(jī)構(gòu)覆蓋率不足3%。在眼科醫(yī)院“五分鐘問診”與眼鏡店“一錘子買賣”的市場(chǎng)空白中，他們發(fā)現(xiàn)了視立美——一個(gè)專注青少年視力健康管理19年的品牌。

“這不是簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)行，而是我們?nèi)松鷥r(jià)值坐標(biāo)的重構(gòu)。”王緒勝坦言。這位曾在美業(yè)服務(wù)數(shù)萬女性的創(chuàng)業(yè)者，將“用戶分層運(yùn)營”思維移植到新賽道：把家長視為“決策者”，孩子作為“體驗(yàn)者”，構(gòu)建“教育+服務(wù)+產(chǎn)品”的立體模型。

他們的首店客單價(jià)高達(dá)4000元，卻實(shí)現(xiàn)開業(yè)5個(gè)月會(huì)員破百的成績。秘密在于視立美獨(dú)特的商業(yè)模式：將眼鏡銷售轉(zhuǎn)化為“服務(wù)入口”——購買眼鏡即免費(fèi)增值健眼方案，例如在其他視保、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)價(jià)格昂貴的視力訓(xùn)練等，這種“產(chǎn)品即服務(wù)”的模式，完全顛覆了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)視保行業(yè)的盈利邏輯。（添加VX：J077099認(rèn)識(shí)視立美）

二、模式創(chuàng)新：破解行業(yè)“信任赤字”的三大密鑰

在視立美鞍山旗艦店，美業(yè)出身的王緒勝重構(gòu)了傳統(tǒng)視保機(jī)構(gòu)的空間邏輯，將這個(gè)空間從刻板認(rèn)知中的“醫(yī)療式空間”變成輕松愉悅的“視力健身房”。他從空間體驗(yàn)到五感出發(fā)：定制香薰系統(tǒng)覆蓋驗(yàn)光室至衛(wèi)生間，消除孩子過去在醫(yī)院聞到的消毒水氣味，進(jìn)而產(chǎn)生的恐懼、緊張等負(fù)面情緒；并根據(jù)年齡進(jìn)行場(chǎng)景分層：按年齡劃分訓(xùn)練區(qū)，4-6歲兒童使用帶扶手的矮背椅，7-12歲配備可調(diào)節(jié)高度的工學(xué)椅，“所有椅子包括坐墊都是從宜家采購，確保適合孩子的前提下，還要注重環(huán)保健康，我們絕不使用對(duì)孩子健康有害的劣質(zhì)椅子。”

每日視訓(xùn)結(jié)束后，視控師會(huì)實(shí)時(shí)生成“視力健康日?qǐng)?bào)”推送家長。“我們要讓視力訓(xùn)練像去健身房一樣成為生活習(xí)慣。”王緒勝說。這種場(chǎng)景化運(yùn)營使客戶月均到店頻次達(dá)15次以上，遠(yuǎn)超行業(yè)平均的4次。

與此同時(shí)，視立美鞍山旗艦店傳承著視立美的服務(wù)升維。從“商品交付”到“關(guān)系運(yùn)營”，王緒勝與王瑩成功建立起獨(dú)特的“三維服務(wù)體系”：從孩子、家長、到老師，建立起愛眼教育閉環(huán)，定期舉辦“愛眼科普宣講課堂”，演示近視發(fā)展機(jī)理、全方位增強(qiáng)群體愛眼護(hù)眼意識(shí)；形成數(shù)據(jù)追蹤機(jī)制：為每個(gè)孩子建立包含15項(xiàng)指標(biāo)與維度的視力檔案，根據(jù)每次視訓(xùn)情況動(dòng)態(tài)調(diào)整訓(xùn)練方案；完成公益觸達(dá)：在近15所幼兒園設(shè)立“愛眼角”，捐贈(zèng)電子視力表、視立美坐姿衛(wèi)士等設(shè)備覆蓋3000+家庭。

（視立美攜手北京國鼎中科醫(yī)學(xué)研究院開展公益愛眼宣講）

“我們考核員工的核心指標(biāo)不是銷售額，而是服務(wù)好孩子。”王瑩強(qiáng)調(diào)。這種以用戶價(jià)值為導(dǎo)向的機(jī)制，使其復(fù)購率高達(dá)80%。（添加VX：J077099認(rèn)識(shí)視立美）

面對(duì)國內(nèi)視光行業(yè)專業(yè)人才的巨大缺口，夫婦倆創(chuàng)新“雙軌制”篩選培養(yǎng)體系：一是本著“寧缺毋濫”的原則嚴(yán)格遴選人才，確保每一位伙伴不僅要具備王瑩最看重的愛心、責(zé)任心、親和力等軟技能，還要認(rèn)可“修己救人”的企業(yè)文化；二是在上崗前，不僅要在視立美總部接受200小時(shí)以上的崗前培訓(xùn)，涵蓋終端“OEP21步標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)光、視立美標(biāo)準(zhǔn)接待流程、APA青少年健眼方案、顧問式銷售等一系列課程，還需要在總部老師的帶教下進(jìn)行充分實(shí)踐。“我們希望找到的是真正愿意在視力防控領(lǐng)域長期深耕的伙伴。”王瑩總結(jié)說。

（添加VX：J077099認(rèn)識(shí)視立美）

三、價(jià)值重構(gòu)：商業(yè)向善的“鞍山實(shí)驗(yàn)”

在鞍山三十五中學(xué)，視立美打造的“近視防控示范教室”引發(fā)關(guān)注。在這間教室里，安裝有視立美坐姿衛(wèi)士等設(shè)備實(shí)現(xiàn)硬件干預(yù)，同學(xué)們至今都還記得，數(shù)月前，那一對(duì)有著熱情洋溢、有著明媚笑容的夫婦站在講臺(tái)上給大家講解“20-20-20護(hù)眼法則”時(shí)的情景。

（視立美鞍山在當(dāng)?shù)卮蛟斓慕暦揽卦圏c(diǎn)教室）

面對(duì)行業(yè)普遍存在的“過度營銷”問題，這對(duì)夫婦遵循視立美的三條鐵律：一是禁止工作人員恐懼營銷，嚴(yán)禁使用“再不治療就失明”等話術(shù)；二是嚴(yán)控產(chǎn)品邊界，拒絕代理任何不經(jīng)權(quán)威確認(rèn)的第三方護(hù)眼產(chǎn)品，只專注視立美自有的專利技術(shù)與產(chǎn)品；三是設(shè)立效果兜底機(jī)制：對(duì)于購買了視立美蜂眼軸控鏡系列眼鏡產(chǎn)品的用戶，一年近視度數(shù)如果增長漲超75度，可享受免費(fèi)換鏡。“在視立美75度協(xié)議的基礎(chǔ)上，我們店還有一個(gè)半價(jià)回收政策，s2、s3、s4 系列眼鏡如果在一年內(nèi)，孩子能做到度數(shù)0增長，可以半價(jià)換新鏡。”王緒勝補(bǔ)充到。

（夫婦二人的辦公室墻壁上懸掛著“修己救人”的牌匾）

“用戶需要敬畏，商業(yè)需要克制。”夫婦二人辦公室懸掛的“修己救人”書法，成為團(tuán)隊(duì)的價(jià)值燈塔。

2023年，中國 0-15歲人口總數(shù)約為2.48 億，占總?cè)丝诘?7.56%，催生出千億的視力健康市場(chǎng)，卻也呈現(xiàn)出兩個(gè)狀態(tài)：不管是醫(yī)院還是眼鏡店，大多數(shù)只解決“近視之后戴鏡看清”的問題，不解決“預(yù)防和控制的問題”；‌服務(wù)市場(chǎng)亂象不斷，大量小微機(jī)構(gòu)打出“近視防控”概念，但由于缺乏統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，部分服務(wù)存在夸大宣傳、缺乏科學(xué)驗(yàn)證等問題。視立美的“中間路線”，正推動(dòng)行業(yè)形成新的商業(yè)價(jià)值坐標(biāo)系——不光要讓孩子日?？吹们澹纬煽茖W(xué)的覆蓋“預(yù)防-矯正-干預(yù)”的閉環(huán)服務(wù)體系。

針對(duì)家庭視力訓(xùn)練設(shè)備購置成本高的痛點(diǎn)，視立美鞍山旗艦店推出“家用視訓(xùn)設(shè)備共享計(jì)劃”：月均百元級(jí)的租賃費(fèi)覆蓋全套設(shè)備（市價(jià)超8000元），附帶線上視控師指導(dǎo)服務(wù)。“我們算過賬，租賃模式雖然短期利潤低，但長期下來，就能培養(yǎng)起用戶愛眼護(hù)眼的習(xí)慣。”王緒勝解釋說。而對(duì)于那些居住在城鄉(xiāng)結(jié)合部、往返城區(qū)驗(yàn)光需輾轉(zhuǎn)數(shù)小時(shí)之久的客戶，他們會(huì)組織人力物力，把驗(yàn)光室“折疊”進(jìn)面包車?yán)?，為孩子們提供上門驗(yàn)光等一系列服務(wù)視力保健服務(wù)。這些正是視立美商業(yè)向善實(shí)驗(yàn)的核心切口——用商業(yè)手段彌合公共服務(wù)斷層，在視力健康領(lǐng)域澆筑普惠可及的溫度。“接下來，我們不僅要開出更多的分店，更要建立視力健康的‘東北防線’。”王瑩堅(jiān)定地說，這不但是身為視立美人的心愿，也是同樣作為一位母親的愿景。

（王緒勝在視立美銀盤計(jì)劃培訓(xùn)上分享心得）

當(dāng)資本市場(chǎng)瘋狂追逐AI、新能源等風(fēng)口時(shí)，這對(duì)夫婦在鞍山默默澆筑著另一種可能：用商業(yè)手段解決社會(huì)問題，在視力健康的細(xì)微處重新建構(gòu)起視光行業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。他們的故事印證了一個(gè)商業(yè)真理——真正的護(hù)城河不在技術(shù)或資本，而在對(duì)人性需求的深刻洞察與社會(huì)價(jià)值的持續(xù)創(chuàng)造。

在這個(gè)近視率全球第一的國度，我們需要更多這樣的“跨界突圍”：既要有破局的銳氣，更需守護(hù)初心的定力。畢竟，在孩子們清澈的眼眸里，映照的不應(yīng)該只是一種商業(yè)模式的未來，更是一個(gè)民族的健康底色。

【關(guān)于視立美集團(tuán)】

視立美集團(tuán)成立于2007年，始終專注于青少年視力健康管理領(lǐng)域，業(yè)務(wù)涵蓋視力篩查、光學(xué)配鏡、近視防控技術(shù)研發(fā)與科普教育。以“讓中華少年少近視，讓近視少年度數(shù)低”為企業(yè)使命，堅(jiān)持讓視立美成為眼健康大行業(yè)最受人信賴的品牌，讓視立美企業(yè)成為視立美人建功立業(yè)的平臺(tái)的愿景！以“視立美用戶第一、視立美門店第二、視立美股東第三，擁抱變化、久久共贏”的企業(yè)價(jià)值觀，專注為學(xué)生保護(hù)視力19年。集團(tuán)旗下?lián)碛?00余家連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，累計(jì)為超百萬家庭提供專業(yè)眼健康服務(wù)。（添加VX：J077099認(rèn)識(shí)視立美）