兩個(gè)“關(guān)鍵好奇”縈繞在騰訊元寶（騰訊開(kāi)發(fā)的AI助手軟件）崛起背后：到底投流多少？留存率到底多高？

“開(kāi)年以來(lái)，騰訊元寶在投放上的花費(fèi)10億元起步”，一位接近騰訊元寶的知情人士告訴虎嗅。此前，有媒體爆料，“截至2月27日，騰訊元寶在27天里投放共花了2.81億元。其中多數(shù)投放發(fā)生在2月13日后”。而據(jù)該知情人士表示，從投流的角度來(lái)講，近3億元還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，根據(jù)具體的廣告監(jiān)測(cè)買(mǎi)點(diǎn)和投放密度等可推測(cè)出，這是至少十億量級(jí)的投流效果。

對(duì)此，騰訊回應(yīng)稱(chēng)，投放遠(yuǎn)未達(dá)到10億元；但對(duì)于近3億元的說(shuō)法，騰訊方面未予置評(píng)。

而騰訊元寶的留存率，則是業(yè)內(nèi)關(guān)注的另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

據(jù)行業(yè)第三方數(shù)據(jù)分析人士透露，“目前留存率方面，DeepSeek（深度求索公司研發(fā)的人工智能大模型AI產(chǎn)品）＞豆包（字節(jié)跳動(dòng)抖音子公司推出的AI助手）＝騰訊元寶，且三者的周留存率平均在25%左右，而其他頭部AI應(yīng)用的周留存率則維持在20%上下。”‍

騰訊的一場(chǎng)奇襲‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

3月初，一場(chǎng)騰訊元寶發(fā)起的奇襲，讓AI圈矚目。這是繼豆包、DeepSeek后，AI應(yīng)用的又一次“反超戰(zhàn)”。對(duì)于正陷入流量饑渴的AI應(yīng)用和大模型圈而言，大家希望從這幾場(chǎng)“反超戰(zhàn)”中體悟出的核心問(wèn)題是：到底是擁抱強(qiáng)生態(tài)，還是深耕自來(lái)水流量？

3月3日，騰訊元寶App在中國(guó)區(qū)蘋(píng)果應(yīng)用商店免費(fèi)App下載排行榜已躍升至第一，一舉超過(guò)DeepSeek和豆包。但截至發(fā)稿（3月12日），我們注意到，騰訊元寶App排名又回落至第三位，僅次于豆包。

在2024年內(nèi)，豆包對(duì)騰訊元寶形成的身位優(yōu)勢(shì)是明顯的。

據(jù)Xsignal數(shù)據(jù)，2025年1月，豆包在App端、DeepSeek在Web端分別占據(jù)中國(guó)AI應(yīng)用排行榜第一，雙端MAU（月活躍用戶(hù)數(shù)量）總數(shù)達(dá)8 651.32萬(wàn)；而彼時(shí)騰訊元寶的MAU總數(shù)僅有436.6萬(wàn)，App端和Web端分別排行第10名和第27名。

另?yè)?jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，豆包2024年全年的拉新效果達(dá)到12 069萬(wàn)；對(duì)比之下，騰訊元寶自2024年5月推出以來(lái)，到2024年11月，拉新效果為306萬(wàn)。

騰訊元寶的逆襲始于2025年一季度。據(jù)AppGrowing監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，從2月17日起，騰訊元寶投放量直線(xiàn)上升。雖然具體拉新用戶(hù)數(shù)目尚未統(tǒng)計(jì)，但根據(jù)過(guò)去各大頭部AI應(yīng)用的投流成本和投流效果可以估算出，平均單用戶(hù)投流成本約為8～25元。那么，即使按照3億元的投流標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，也可以得出騰訊元寶僅最近一個(gè)月的拉新效果至少達(dá)2 000萬(wàn)。根據(jù)AI產(chǎn)品榜，2月份，騰訊元寶在移動(dòng)端月活激增265%。

截至發(fā)稿，我們了解到，騰訊元寶向字節(jié)系投流的空間并未打開(kāi)。有相關(guān)人士表示，目前騰訊元寶并不被“允許”在字節(jié)系平臺(tái)上進(jìn)行投流。

要知道，抖音是國(guó)內(nèi)硬廣告投放媒介中的TOP 1。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，在2024年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)硬廣告投放費(fèi)用中，抖音是投放第一的媒介，占比26.2%。

目前，據(jù)統(tǒng)計(jì)，騰訊元寶的投放矩陣除了微信、QQ、騰訊視頻等自家生態(tài)外，其余多數(shù)圍繞B站、知乎、小紅書(shū)等外部渠道。據(jù)DataEye數(shù)據(jù)，從2月18日開(kāi)始，騰訊元寶投放量開(kāi)始大幅攀升，2月23日單日投放素材量超1.1萬(wàn)組。

與之相對(duì)應(yīng)的是騰訊元寶的DAU（日活躍用戶(hù)數(shù)量）走勢(shì)。據(jù)Xsignal數(shù)據(jù)，從2月17日開(kāi)始一直到2月末，騰訊元寶DAU呈直線(xiàn)攀升的態(tài)勢(shì)。而2月17日，也正是騰訊元寶開(kāi)始發(fā)力的時(shí)間點(diǎn)。

自此，騰訊元寶開(kāi)始一路逆襲。2月17日當(dāng)天，騰訊元寶與豆包的DAU還相差近2 000萬(wàn)；等到了25日，騰訊元寶DAU已經(jīng)突破1 000萬(wàn)，8天時(shí)間差距縮小至1 000萬(wàn)左右。據(jù)了解，騰訊元寶在爆發(fā)期前的DAU在40萬(wàn)上下。

雖然從整體上看，豆包依舊領(lǐng)先于其他頭部AI應(yīng)用。但一個(gè)明顯的變化是，自騰訊元寶發(fā)力后，其已經(jīng)從尾部沖刺至頭部，在DAU排行上僅次于豆包。

對(duì)此，Xsignal給出的結(jié)論是，“與DeepSeek的自然爆發(fā)不同，騰訊元寶屬于推流式爆發(fā)。因?yàn)榍罢弑l(fā)的特點(diǎn)是波浪式增長(zhǎng)。”

不過(guò)，騰訊元寶發(fā)起的這場(chǎng)逆襲，并不意味著大模型終局已到，相反，戰(zhàn)火正在愈演愈烈。Xsignal創(chuàng)始人劉震告訴我們，“現(xiàn)在百度、騰訊、字節(jié)等幾乎所有大模型廠(chǎng)商都在憋大招。一年之后競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)回到從前大廠(chǎng)排位賽的市場(chǎng)格局。”

另有分析人士認(rèn)為，無(wú)論是騰訊、字節(jié)，還是阿里、百度、華為，需要確定的是，DeepSeek的出現(xiàn)只會(huì)加快大廠(chǎng)們研發(fā)大模型的進(jìn)程，任何一家都不會(huì)在此期間停止訓(xùn)練大模型，否則，在DeepSeek僵局被打破之時(shí)，將再也無(wú)法趕上。

元寶突起三板斧

對(duì)于騰訊元寶而言，無(wú)論是乘DeepSeek的東風(fēng)，還是依托于外部媒介投流，這些都只是騰訊元寶實(shí)現(xiàn)異軍突起的外因。

真正的內(nèi)因是騰訊元寶在騰訊內(nèi)部發(fā)生的重要轉(zhuǎn)變。

接近騰訊方面人士告訴我們，過(guò)去一年騰訊一直在觀(guān)望，并沒(méi)有大力度地投入AI，直到DeepSeek這波浪潮的到來(lái)。該人士透露，馬化騰與梁文峰也交換過(guò)意見(jiàn)，最終決定，是時(shí)候出手了。

第一個(gè)大動(dòng)作，是騰訊元寶的組織架構(gòu)調(diào)整。

早在春節(jié)前夕，騰訊元寶就已經(jīng)率先完成了一波架構(gòu)調(diào)整—從原本的TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）劃分至CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群），并由騰訊會(huì)議負(fù)責(zé)人吳祖溶帶隊(duì)。據(jù)悉，原本的TEG團(tuán)隊(duì)還包括了混元技術(shù)研發(fā)。

這也意味著，調(diào)整后，騰訊元寶的角色定位將正式轉(zhuǎn)為面向To C市場(chǎng)的AI產(chǎn)品。

接近騰訊方面人士告訴我們，這個(gè)決定的初衷是要把混元和元寶切割開(kāi)，混元是混元，元寶是元寶。與此同時(shí)在2025年，騰訊內(nèi)部也將為元寶賦予更大的權(quán)限。

從中釋放的一個(gè)明確信號(hào)是，騰訊元寶的戰(zhàn)略重心正在從技術(shù)儲(chǔ)備轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?hù)增長(zhǎng)。

緊接著，第二大動(dòng)作是巧妙地選擇了發(fā)力時(shí)間點(diǎn)并接入DeepSeek。

在幾位行業(yè)人士看來(lái)，騰訊元寶選擇了一個(gè)合適的時(shí)間點(diǎn)發(fā)力。在此之前，尤其是過(guò)去一年AI應(yīng)用的激戰(zhàn)中，騰訊元寶并不是先發(fā)制人的，甚至不是中間的那批。相比之下，騰訊元寶的上線(xiàn)要比最早上線(xiàn)的文心一言晚一年零兩個(gè)月。然而，在DeepSeek這波浪潮中，騰訊卻是發(fā)力最早，也是力度最大的。

最先接入DeepSeek的是微信。2月15日，微信以灰度測(cè)試的方式接入DeepSeek，在微信搜索框選擇“AI搜索”并進(jìn)入，可以看到“快速回答”和“深度思考”兩種模式。

接下來(lái)是QQ瀏覽器、QQ音樂(lè)。2月17日，騰訊元寶、騰訊文檔同時(shí)接入DeepSeek，前者還提供混元+DeepSeek兩種模型的一鍵切換模式。后續(xù)，騰訊云AI代碼助手、騰訊云TI平臺(tái)、騰訊地圖等8款應(yīng)用也相繼接入DeepSeek。

借完DeepSeek的勢(shì)，第三個(gè)動(dòng)作便是整合龐大的生態(tài)資源，騰訊內(nèi)部啟動(dòng)了一輪大規(guī)模的組織架構(gòu)調(diào)整。

2月19日，也 就是在 騰 訊全系產(chǎn)品接入DeepSeek的兩天后。QQ瀏覽器、搜狗輸入法、iMa（騰訊AI智能工作臺(tái)）等產(chǎn)品和應(yīng)用，正式由PCG（平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群）調(diào)整至CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）。

可以看到，在接入DeepSeek前后，騰訊先后共發(fā)起兩輪組織架構(gòu)調(diào)整，在這背后是騰訊元寶從防御到進(jìn)攻的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

這波調(diào)整背后的核心邏輯是提高騰訊元寶戰(zhàn)略?xún)?yōu)先級(jí)，最大限度地為騰訊元寶開(kāi)“權(quán)限”。2月27日，騰訊元寶入駐微信的生活服務(wù)板塊。據(jù)悉，微信在其生活服務(wù)“九宮格”內(nèi)為騰訊元寶開(kāi)辟了特別通道，限時(shí)開(kāi)放下載入口。此后，騰訊全系產(chǎn)品也都向騰訊元寶敞開(kāi)了大門(mén)。

接近騰訊方面人士告訴我們，元寶目前最需要的不是技術(shù)升級(jí)，而是把重心放在產(chǎn)品上，搶占市場(chǎng)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，他們的主業(yè)務(wù)依然在B端，但C端方面大家都需要借這波DeepSeek浪潮，抓住流量機(jī)會(huì)。

拋開(kāi)B端不談，騰訊元寶發(fā)起的這場(chǎng)突襲是由內(nèi)而外的。對(duì)內(nèi)，騰訊集全部力量“All in（全面押注）元寶”；對(duì)外，其又斥資上億元做外部投流。騰訊蟄伏一年后，以DeepSeek為杠桿、生態(tài)為支點(diǎn)完成了一場(chǎng)反擊。

字節(jié)走上另一條路‍

與騰訊元寶徹底擁抱DeepSeek的策略不同，字節(jié)選擇了另一種打法。豆包至今未接入DeepSeek。對(duì)此，接近字節(jié)方面的人士向我們回應(yīng)稱(chēng)，“豆包并沒(méi)有接入DeepSeek的想法。”

遲遲不接入DeepSeek的另一層含義是：準(zhǔn)備反超。接近字節(jié)方面的人士表示，字節(jié)正在籌備“反擊計(jì)劃”，但反擊的目標(biāo)并不只是騰訊元寶，而是能夠推出匹敵DeepSeek-R1的推理模型。

但值得注意的是，在這場(chǎng)AI應(yīng)用用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)之中，雙方組織架構(gòu)調(diào)整動(dòng)作的思路仍存在差異。

對(duì)于騰訊而言，其在組織架構(gòu)上對(duì)混元和元寶進(jìn)行了切割，目的是將混元作為技術(shù)底座保留在B端，元寶作為C端產(chǎn)品獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，最終是為了避免技術(shù)路線(xiàn)爭(zhēng)議影響市場(chǎng)推廣。

而字節(jié)的思路則有所不同。2月17日，字節(jié)大模型團(tuán)隊(duì)Seed部門(mén)迎來(lái)新負(fù)責(zé)人，在谷歌工作了17年的吳永輝加入字節(jié)，擔(dān)任Seed基礎(chǔ)研究負(fù)責(zé)人，此后朱文佳主管模型偏應(yīng)用的團(tuán)隊(duì)，兩人均向字節(jié)CEO梁汝波匯報(bào)。

另有接近字節(jié)的人士告訴我們，吳永輝加入后，多名原本向朱文佳匯報(bào)的技術(shù)負(fù)責(zé)人都轉(zhuǎn)為向吳永輝匯報(bào)，其中包括字節(jié)AML（字節(jié)的機(jī)器學(xué)習(xí)中臺(tái)）和豆包大模型Foundation團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、字節(jié)AI Lab總監(jiān)、字節(jié)豆包大模型視覺(jué)多模態(tài)生成負(fù)責(zé)人、字節(jié)豆包大模型大語(yǔ)言模型團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等。而朱文佳所帶團(tuán)隊(duì)則聚焦于模型應(yīng)用。從組織架構(gòu)調(diào)整來(lái)看，字節(jié)Seed部門(mén)正在以“技術(shù)探索+產(chǎn)品落地”雙線(xiàn)并行的方式運(yùn)作。

也就是說(shuō)，在字節(jié)內(nèi)部，研究與應(yīng)用有分離的趨勢(shì)。不過(guò)一直以來(lái)，字節(jié)AI戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的都是“場(chǎng)景閉環(huán)”，意思是用用戶(hù)交互數(shù)據(jù)反哺自研模型迭代，避免外部模型分流核心數(shù)據(jù)。

而這場(chǎng)騰訊元寶和豆包的博弈背后，是更激烈的用戶(hù)爭(zhēng)奪。

DeepSeek-R1發(fā)布的一個(gè)月內(nèi)，其DAU最高已破億，且日均穩(wěn)定在8 000萬(wàn)上下。要知道，這個(gè)量級(jí)是此前國(guó)內(nèi)任何一個(gè)頭部AI應(yīng)用都未曾達(dá)到的。

毫不夸張地說(shuō)，DeepSeek正在將行業(yè)推向“億級(jí)DAU”的生存門(mén)檻。

目前的局面是，原有頭部玩家如Kimi（月之暗面旗下國(guó)產(chǎn)大模型）、豆包、騰訊元寶，均被壓制在DeepSeek用戶(hù)量之下。

劉震認(rèn)為，要想打破此僵局，“需要的一定是能超越R1的新推理模型，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)這些AI應(yīng)用都還處于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中。”

這種同質(zhì)化包括了技術(shù)同質(zhì)化和生態(tài)路徑的同質(zhì)化。

首先，技術(shù)同質(zhì)化是指，無(wú)論是豆包的豆包大模型，還是騰訊元寶的“混元+DeepSeek”雙模型，在基礎(chǔ)推理能力上均差距有限，且尚未出現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新。

其次，生態(tài)路徑同質(zhì)化是指，一方面，豆包依賴(lài)抖音流量入口，騰訊元寶依托微信生態(tài)導(dǎo)流；另一方面，二者的搜索能力也都依托各自生態(tài)，均未形成明顯的差異化。

某行業(yè)人士告訴我們，靠搜索雙方都打不出差異化，現(xiàn)在騰訊只能選擇接入DeepSeek，但這也并不意味著所有AI應(yīng)用都應(yīng)該接入。

接入DeepSeek只是為自身爭(zhēng)取時(shí)間，如若完全憑借DeepSeek，便會(huì)出現(xiàn)虹吸現(xiàn)象，即當(dāng)熱潮褪去，反噬很快就會(huì)出現(xiàn)。從調(diào)用量來(lái)看，在2月13日—2月19日期間，DeepSeek持續(xù)攀升，其他所有頭部AI應(yīng)用整體出現(xiàn)下降趨勢(shì)。

劉震向我們透露，破局的關(guān)鍵除了推出厲害的模型，對(duì)C端應(yīng)用產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，一個(gè)殺手锏是切入到具體的場(chǎng)景。比如，從Xsignal披露的中國(guó)AI應(yīng)用榜單TOP 50中可以看到，教育和虛擬角色是兩個(gè)出現(xiàn)頻次較高的賽道。其中，字節(jié)的AI教育學(xué)習(xí)應(yīng)用Gauth的MAU雙端總計(jì)已達(dá)到6 035.26萬(wàn)。

而騰訊和字節(jié)都需要在國(guó)內(nèi)找到這樣的細(xì)分賽道，也只有這樣才能抓住維持用戶(hù)黏性的關(guān)鍵。

因?yàn)閷?duì)于AI應(yīng)用而言，用戶(hù)留存和黏性尤為重要，DeepSeek也不例外。雖然從目前來(lái)看，DeepSeek的留存率要遠(yuǎn)高于豆包和騰訊元寶，但近期已經(jīng)有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，DeepSeek經(jīng)常出現(xiàn)胡編亂造的情況。對(duì)此，某行業(yè)分析人士表示，“在所有的推理型模型中，DeepSeek的精準(zhǔn)度最低。”