2025年，實體經(jīng)濟持續(xù)承壓，實體商業(yè)正經(jīng)歷著從流量收割到價值共生的革命。當(dāng)傳統(tǒng)營銷手段的邊際效益持續(xù)走低、流量紅利見頂，最好的營銷是什么？

9月24日，西安市商務(wù)局、西安連鎖經(jīng)營協(xié)會舉辦的《西安商貿(mào)領(lǐng)域服務(wù)與營銷》大賽上，繼去年榮獲年度內(nèi)容營銷獎后，視立美再度榮獲用戶體驗提升獎，揭示了后流量時代營銷的本質(zhì)回歸——用戶體驗不再是服務(wù)環(huán)節(jié)的裝飾品，而滿足用戶價值是實體商業(yè)營銷的核心構(gòu)件。

01難以打破的同質(zhì)化競爭

當(dāng)前傳統(tǒng)眼鏡店普遍陷入同質(zhì)化的競爭，門店的價值鏈止于驗光配鏡的單次交易，其根本在于僅滿足“看得清”的顯性需求，卻忽視了家長群體對孩子近視不斷上漲的深層焦慮。這種需求斷層導(dǎo)致三大問題：

一、服務(wù)同質(zhì)化，90%的門店競爭，都停留在鏡片材質(zhì)、數(shù)據(jù)等用戶難以感知的層面；

二、客戶粘性極弱，由于佩戴了普通單光眼鏡，孩子的度數(shù)仍每年保持較高的增長，用戶失去了對門店的二次信任；

三、價值感知低，由于服務(wù)單一，創(chuàng)造的價值也比較單一，客單價逐漸難以突破500元瓶頸；

最終導(dǎo)致門店陷入無盡死循環(huán)：降價搶量沒利潤，追求利潤沒流量。

02深挖并彌補需求斷層

在家長和孩子這個細(xì)分賽道里，用戶真正的需求其實是“不帶眼鏡”或“度數(shù)不漲”，所以視立美打破傳統(tǒng)“配鏡”的局限，構(gòu)建了一套涵蓋“評估-預(yù)防-控制”為一體的青少年眼健康解決方案體系，通過專業(yè)評估將籠統(tǒng)的“愛眼護眼”細(xì)化為“預(yù)防”與“控制”雙層需求，并延伸到家庭、校園等多場景。

先通過細(xì)致專業(yè)的美式OEP21步標(biāo)準(zhǔn)驗光與評估環(huán)節(jié)，綜合孩子的驗光情況、生理情況、用眼習(xí)慣、用眼環(huán)境等因素，找到個性化的誘因，然后再為之匹配專屬解決方案。

YANG立方學(xué)生近視預(yù)防方案：讓預(yù)防走在近視之前！

在我國兒童青少年總體近視率已超50%的嚴(yán)峻形勢下，YANG立方從根源入手，構(gòu)建全周期護眼體系：

“仰”：通過TARSIUS學(xué)習(xí)桌椅+正姿寶+USHILI云智能遠(yuǎn)像霧視屏，智能提醒+自動矯正，讓孩子養(yǎng)成良好用眼習(xí)慣。

“氧”：自然森氧多功能臺燈模擬上午10點的自然光，全光譜照明，打造“森林氧吧”式學(xué)習(xí)環(huán)境。

“養(yǎng)”：MEM健眼儀采用裸眼3D視覺訓(xùn)練技術(shù)，配合關(guān)鍵營養(yǎng)內(nèi)調(diào)，從眼底健康阻斷近視發(fā)生內(nèi)因。

YANG立方不是單一產(chǎn)品，而是一套完整生態(tài)，重構(gòu)了近視預(yù)防生態(tài)堡壘。

APA健眼方案：科學(xué)控度，讓近視少年度數(shù)低！

視立美APA青少年健眼方案專為中國兒童青少年的用眼需求與生理發(fā)育特點量身打造，“主動護眼”、“被動健眼”、“輔助養(yǎng)眼”三位一體的近視防控手段，多維度干預(yù)近視形成，提供全面?zhèn)€性化的視力保護和近視防控解決方案。

主動護眼：視立美愛上讀書學(xué)習(xí)的好眼鏡全焦軸控鏡和蜂眼軸控鏡技術(shù)，更適合中國學(xué)生。

被動健眼：訓(xùn)練設(shè)備已迭代到第三代，在睫狀肌鍛煉和視功能訓(xùn)練上領(lǐng)先同行。

輔助養(yǎng)眼：產(chǎn)品全面迭代，形成完整的眼健康生態(tài)體系，從環(huán)境/生理/習(xí)慣滿足不同用戶需求。

別人追求數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，而視立美滿足用戶的“不滿足”，這種彌補需求斷層的做法，本質(zhì)是為用戶創(chuàng)造更大價值，在原來的賽道上創(chuàng)造一個新的市場，為實體門店帶來了新的增長點。

03以用戶體驗呈現(xiàn)價值

當(dāng)行業(yè)深陷同質(zhì)化價格戰(zhàn)時，視立美還將用戶體驗轉(zhuǎn)化為可感知的價值貨幣，滿足近視孩子和家長的“情緒價值”。

服務(wù)增值

家長花一副眼鏡錢，即可免費增值全套健眼方案（免費驗光、免費建檔、免費訓(xùn)練等），視立美以此來延長服務(wù)價值鏈，用戶獲得的不僅是眼鏡，更是一套持續(xù)干預(yù)的近視“防”“控”方案，使單次交易轉(zhuǎn)化為長期的價值契約，解決家長“不專業(yè)”的問題。

焦慮可視

以免費的視力建檔與一對一專屬視控師持續(xù)進(jìn)行追蹤直到18歲，向家長直觀展示孩子近視發(fā)展的曲線，將抽象的防控外化為“看得見”的專業(yè)價值，解決家長“不了解”、“沒方法”的問題。

場景體驗

在門店內(nèi)設(shè)置眼健康生態(tài)體驗簽到區(qū)、視立美眼健康科普島等區(qū)域，將科普教育融入消費場景的方方面面，并通過會員積分、明星會員墻、眼鏡交付儀式等，激發(fā)孩子愛眼護眼的主動性，解決家長“沒時間管”、“管不住”的痛點。

結(jié)語：

這種以用戶價值與體驗為基石的商業(yè)模式，是實體商業(yè)從流量經(jīng)濟向價值經(jīng)濟的躍遷，真正的營銷不是說服用戶購買，而是讓用戶主動選擇；不是短期交易達(dá)成，而是長期價值共生。

當(dāng)行業(yè)仍在追逐短期轉(zhuǎn)化時，視立美已通過構(gòu)建眼健康生態(tài)，將門店轉(zhuǎn)化為用戶長期價值的入口——這或許正是實體商業(yè)對抗流量焦慮的最優(yōu)解。