在商業(yè)世界的浩瀚星空中，黑天鵝事件總在人們最意想不到的時刻掀起驚濤駭浪。那些未能預(yù)見變革、固守傳統(tǒng)模式的企業(yè)，往往在這場風(fēng)暴中黯然退場；而真正具備戰(zhàn)略眼光與創(chuàng)新精神的企業(yè)，則能憑借前瞻性的布局與持續(xù)變革的勇氣，在行業(yè)黑天鵝的洗禮中煥發(fā)新生，引領(lǐng)行業(yè)走出新的高度。那么，面對黑天鵝的挑戰(zhàn)，企業(yè)究竟該如何實現(xiàn)穩(wěn)健增長？

2025年12月19日，由陜西省商務(wù)廳、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會指導(dǎo)，西安市商務(wù)局主辦，西安市連鎖經(jīng)營協(xié)會協(xié)辦的《2025西安城市消費品牌合作周暨提振消費年頒獎盛典》中，視立美憑借卓越的組織能力與創(chuàng)新升級能力，榮獲“2025年度最佳組織獎”與“2025年度客戶體驗提升獎”，成為新消費增長的標(biāo)桿。這家深耕青少年近視防控領(lǐng)域19年企業(yè)的成功經(jīng)驗，或許能為我們提供寶貴的啟示。

在質(zhì)疑聲中開辟細分藍海

19年前，傳統(tǒng)眼鏡店仍深陷“驗光配鏡”的單一業(yè)務(wù)模式，僅能解決“看清”這一基礎(chǔ)需求。‌彼時，視立美以一副顛覆性的全焦軸控鏡破局，憑借其延緩近視度數(shù)增長的技術(shù)，迅速贏得市場信任，在競爭激烈的眼鏡行業(yè)中開辟出一條差異化賽道，贏得了市場信任。

‌然而，隨著電子產(chǎn)品的深度滲透與學(xué)業(yè)壓力的持續(xù)攀升，青少年近視問題呈現(xiàn)出低齡化、高度化、成因復(fù)雜化的三重趨勢。‌依靠“近視管理眼鏡”的單一產(chǎn)品模式，已無法滿足“控度”這一核心訴求。面對這一行業(yè)痛點，視立美推出了apa青少年健眼方案。這套“近視防控整體解決方案”，當(dāng)時在傳統(tǒng)用眼鏡店看來不過是天方夜譚，在業(yè)內(nèi)引發(fā)大量質(zhì)疑之聲。然而，這種差異化的定位和前瞻性的戰(zhàn)略眼光，讓視立美在行業(yè)變革初期便建立起了難以逾越的競爭壁壘。

‌如今，隨著用戶需求的持續(xù)升級，傳統(tǒng)賽道衰落，眼鏡店紛紛跟進轉(zhuǎn)型，視立美再次以創(chuàng)新者姿態(tài)引領(lǐng)行業(yè)變革。‌通過整合50余項專利技術(shù)、9項軟著與90項著作權(quán)，將業(yè)務(wù)從單純的眼鏡銷售，升級為涵蓋視力評估、近視預(yù)防、個性化干預(yù)的“APA健康生態(tài)體系”。

其核心邏輯在于“全周期管理”：對未近視群體，打造YANG³立方近視預(yù)防方案，通過意識、環(huán)境、行為等干預(yù)，降低發(fā)生率；對已近視群體，則通過apa青少年健眼方案個性化干預(yù)，延緩度數(shù)增長。不僅精準(zhǔn)解決了家長“怕孩子近視”與“怕孩子度數(shù)加深”的雙重焦慮，更讓視立美率先完成從“產(chǎn)品提供商”到“眼健康全流程管理服務(wù)商”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成為細分領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。

用新消費場景打造經(jīng)營護城河

當(dāng)下，滿足功能已不再是用戶的唯一追求，消費=健康美好生活的體驗，在這種情況下，單一壁壘無法支撐長期發(fā)展所需要的競爭優(yōu)勢。因此，視立美做了一系列升級，打造“美好體驗”與“新眼健康管理”。

服務(wù)個性化：APA眼健康生態(tài)通過“專業(yè)評估”，將籠統(tǒng)的“愛眼護眼”細化為“預(yù)防”與“控制”雙層需求，通過AI算法分析孩子用眼情況，生成定制化方案并建立“一人一檔”的長期眼健康管理體系。

產(chǎn)品場景化：不論是apa健眼方案還是YANG³立方近視預(yù)防方案，產(chǎn)品均根據(jù)孩子的生理與用眼習(xí)慣、環(huán)境研發(fā)，涵蓋“家庭、校園、機構(gòu)”多重場景，用戶獲得的不僅是產(chǎn)品與服務(wù)，更是各種場景下的用眼健康新生活。

門店體驗化：在門店內(nèi)設(shè)置眼健康生態(tài)簽到區(qū)、眼健康科普島等體驗區(qū)域，打造消費場景“在場感”，提升用戶信任感的同時，構(gòu)建競爭護城河，并通過會員積分、明星會員墻、眼鏡交付儀式等，激發(fā)孩子愛眼護眼的主動性。

擁抱AI與短視頻的流量革命

面對傳統(tǒng)渠道的效力日益衰減，視立美借助AI構(gòu)建了更加前瞻的營銷體系，讓門店以及員工參與并成為相互聯(lián)結(jié)的營銷節(jié)點：

AI營銷矩陣：打造AI智能體矩陣，實現(xiàn)“全域引流-智能服務(wù)-精準(zhǔn)推薦”的自動化、智能化運轉(zhuǎn)，為門店降本增效，持續(xù)創(chuàng)造價值。

全域營銷矩陣：不僅升級了傳統(tǒng)營銷的渠道、工具、路徑，更是建立AI內(nèi)容生產(chǎn)工廠實現(xiàn)智能內(nèi)容創(chuàng)作，結(jié)合本地生活營銷體系深度觸達用戶。門店人人可參與，操作簡便高效，并形成全國協(xié)同的營銷網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)引流效果倍增。

強大的組織動能是根本

視立美的成功是一場關(guān)于“預(yù)見力與執(zhí)行力”的博弈，本質(zhì)是組織能力發(fā)揮了巨大的動能。這一動能的持續(xù)釋放，得益于其“陪跑式創(chuàng)業(yè)服務(wù)”，通過深度賦能合作伙伴，構(gòu)建起共生共贏的生態(tài)體系；更根植于“用戶第一”的企業(yè)文化，將專業(yè)守護轉(zhuǎn)化為全員共同目標(biāo)；同時，商學(xué)園培訓(xùn)體系為組織注入源源不斷的人才活水，而569萬字《視立美基本法》則通過標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營指導(dǎo)，讓每家門店力出一孔，精準(zhǔn)復(fù)制成功基因。

四者協(xié)同，共同鑄就了視立美在眼健康賽道的核心競爭力。視立美榮獲“最佳組織獎”，不僅是對其過往成績的肯定，更是為整個連鎖行業(yè)樹立了標(biāo)桿。

在商業(yè)浪潮的跌宕起伏中，視立美以19年深耕詮釋了“前瞻性與組織力”的共生邏輯。從顛覆性產(chǎn)品到生態(tài)化服務(wù)，從場景化體驗到AI賦能營銷，其成功本質(zhì)在于將用戶需求轉(zhuǎn)化為組織基因，用標(biāo)準(zhǔn)化體系支撐個性化創(chuàng)新。

榮獲雙獎的背后，是視立美以“眼健康全流程管理”重構(gòu)行業(yè)價值的實踐——它證明，穿越黑天鵝的密鑰，在于持續(xù)進化，重構(gòu)競爭壁壘，將危機轉(zhuǎn)化為定義新賽道的機遇。未來，視立美將繼續(xù)以組織動能驅(qū)動行業(yè)進化，為“新消費增長”寫下更生動的注腳。