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有溫度的互聯(lián)網(wǎng),才能+
劉醒 向琳 張笑容 2015-04-29 11:31:54
摘要: 既然要改造世界,從真正即時(shí)地改變人類(lèi)的生活開(kāi)始。

不要告訴我世界是怎樣的,告訴我如何改造

上世紀60年代末,美國嬉皮士運動(dòng)中有句著(zhù)名的口號:“不要告訴我世界是怎樣的,告訴我如何改造世界。”

對于互聯(lián)網(wǎng)+,我們正打算這樣干。因為它已無(wú)處不在。

還因為,無(wú)論是為創(chuàng )業(yè)瘋狂,還是為轉型焦慮,你已身在未來(lái)。

我們不打算闡述它的概念,太多書(shū)籍和文章正試圖達成這一目的,可惜一番故弄玄虛之后,它仍是霧里花??床磺?,所以著(zhù)急;摸不著(zhù),所以惶恐。在傳統行業(yè)里蹣跚,在轉型的風(fēng)暴眼里彷徨,把淘寶店、微信店開(kāi)張,把H5 營(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)試遍,你卻還是你,什么都沒(méi)變。

我們也無(wú)意拓展它的內涵、保羅一切,企圖將當下的諸多“熱門(mén)”打包給你,例如金融,例如農業(yè)。既然要改造世界,就從工業(yè)、制造、服務(wù)開(kāi)始,從真正即時(shí)地改變人類(lèi)的生活開(kāi)始。

互聯(lián)網(wǎng)精神里,從來(lái)只問(wèn)價(jià)值、不問(wèn)出處。本期策劃的立意,不會(huì )給你一個(gè)詞語(yǔ)定義的互聯(lián)網(wǎng)+,每個(gè)人都應該有自己的想象并付諸實(shí)踐。我們正在做的,是告訴你如何開(kāi)始。

在文章中,你將從商業(yè)模式、價(jià)值鏈、生產(chǎn)流程、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)創(chuàng )新等多個(gè)維度,一窺這些站在轉型巨浪上的企業(yè)們如何掌舵。

明天太遠,今天太短,當你終于來(lái)到與傳統告別的十字路口,會(huì )看到那塊路牌上寫(xiě)著(zhù):Hello World。

告訴你如何開(kāi)始

為互聯(lián)網(wǎng)思維立碑

“碑”,是紀念碑,更是墓碑:感謝轉型之路上,“互聯(lián)網(wǎng)思維”曾給予我們以啟示,但它的膚淺與傲慢,讓我們不得不提出告別。

正如英語(yǔ)在歐洲已經(jīng)不算是外語(yǔ)而是商務(wù)語(yǔ)一樣,互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的情景實(shí)現只有一條路:不是傳統工業(yè)的人才去學(xué)習四不像的互聯(lián)網(wǎng),而是互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者們必須懂點(diǎn)傳統工業(yè)流程,必須主動(dòng)去服務(wù)傳統業(yè)界。反而言之,傳統企業(yè)轉型的關(guān)鍵之一,是學(xué)會(huì )向互聯(lián)網(wǎng)要服務(wù)、提需求。

徐小平說(shuō),如果你問(wèn)我傳統企業(yè)如何做互聯(lián)網(wǎng)加法,我的答案是:不要“+互聯(lián)網(wǎng)”,而要被“互聯(lián)網(wǎng)+”。他認為,傳統企業(yè)要向互聯(lián)網(wǎng)轉型是非常艱難的,但如果他們能夠開(kāi)放心態(tài),大膽并大方地啟用互聯(lián)網(wǎng)人才,讓互聯(lián)網(wǎng)來(lái)“+”你和你的企業(yè),當互聯(lián)網(wǎng)如水流般滲透進(jìn)“傳統”的每個(gè)角落,成為領(lǐng)導轉型的主體時(shí),所謂的互聯(lián)網(wǎng)轉型必然發(fā)生,成功的概率將大大增加。

歷史將會(huì )證明,2015年不僅作為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代落地開(kāi)花的初始之年,更可能是人們津津樂(lè )道的互聯(lián)網(wǎng)精神消散仙去的一年。全球化的世界需要一場(chǎng)更為波瀾壯闊激動(dòng)人心的大戲上演,為此淺顯的互聯(lián)網(wǎng)思維只能自我埋葬,因為它的墓志銘上只能容下這幾個(gè)字:

我們已無(wú)處不在。

向重慶小面學(xué)“工業(yè)4.0”

過(guò)去中國制造業(yè)的人口、土地、稅收、環(huán)境等方面成本低廉,這種生產(chǎn)模式尚可支撐。但如今這些成本優(yōu)勢逐一喪失,而用戶(hù)需求卻日益碎片化、個(gè)性化,企業(yè)的競爭力不得不回到洞察用戶(hù)需求和滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的能力上。

因此,工業(yè)4.0不等于自動(dòng)化,所需要的并不僅僅是設備的升級或單純的人工智能開(kāi)發(fā),而是圍繞用戶(hù)的價(jià)值,實(shí)現全流程端對端互聯(lián),對整個(gè)制造行業(yè)進(jìn)行水平整合和垂直整合,打造一個(gè)互聯(lián)工廠(chǎng)。

令人啼笑皆非的是,“高大上”的“大規模定制”的底層商業(yè)邏輯,卻在任何一家重慶小面館里被實(shí)現并運用著(zhù)。

重慶小面一般由兩部分構成:面和料。面的種類(lèi)繁多,寬面、細面、拉面、手工面;料的構成更復雜,雜醬、牛肉、肥腸、清湯、紅湯……這兩部分的不同組合,構成了食譜上的一長(cháng)串“個(gè)性化”名稱(chēng)。但任意一名顧客點(diǎn)餐,他總能在數分鐘之內就能享用到美食。原來(lái),面館老板將生產(chǎn)流程進(jìn)行了“模塊化”處理,面單煮,料則分門(mén)別類(lèi)早早備齊,然后根據需求進(jìn)行定制化拼配。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”較為成功的案例中,有家裝設計公司就依托此商業(yè)邏輯,將產(chǎn)品細解成天花板、地板、書(shū)房、餐廳等等不同層次的模塊,然后根據用戶(hù)的個(gè)性化訂單,依托電腦的大數據積淀和高速處理能力,進(jìn)行高效“拼配”即可完成貌似不可“標準化”的創(chuàng )意設計工作。

大數據的靈魂是厚數據

大數據是剔除了個(gè)性化元素和背景信息的標準化數據,需要龐大的數據支持,以備發(fā)現,是定量研究法。它的風(fēng)險在于,人們會(huì )傾向于過(guò)分依賴(lài)從某種算法得到的結果來(lái)做決策,只關(guān)注到顯著(zhù)相關(guān)的部分,而忽略了更為個(gè)性、小概率和主觀(guān)的因素。但“大規模+定制”這套商業(yè)邏輯的終點(diǎn),卻赫然是充滿(mǎn)“主觀(guān)”的一個(gè)個(gè)用戶(hù),顯然,大數據所呈現的絕對標準化數據,似乎少了某個(gè)關(guān)乎“人性”的維度。這個(gè)維度就是厚數據。

所謂的厚數據是通過(guò)小樣本分析,找出特定人群的需求。大數據呈現的是數據,厚數據呈現的是故事。大數據揭示的是“是什么”,厚數據展現的是“為什么”。 厚數據的確缺乏廣度,但大數據缺乏深度也是不爭的事實(shí),兩者結合似乎才是數據挖掘的未來(lái)之道。

在這個(gè)虛擬和現實(shí)越來(lái)越交融的世界里,長(cháng)尾的重要性遠非昔日可比,因為關(guān)注大部分而放棄小部分人的選擇并不見(jiàn)得明智。就像交朋友一樣,大部分人不需要,至少不追求有成千上萬(wàn)的朋友,你只需要和你脾性相投的幾個(gè)朋友;做生意的當然希望有更多客人,但現代商業(yè)已經(jīng)不都是大商超,越來(lái)越多商業(yè)成為追求特定目標群體的伙伴式營(yíng)銷(xiāo)/商業(yè)。

德國互聯(lián)網(wǎng)精神好榜樣

德國,擁有完全與中國不同的創(chuàng )新意識和互聯(lián)網(wǎng)精神,它更接地氣、更注重于與傳統產(chǎn)業(yè)的結合。這與中國互聯(lián)網(wǎng)精英們的思路迥乎不同。國內創(chuàng )業(yè)者更關(guān)注的是入口、轉化率、流量導入等等。例如,剛剛獲得2000萬(wàn)美金的e洗車(chē),雖然他們也號稱(chēng)是車(chē)聯(lián)網(wǎng)概念,但所提供給用戶(hù)的是利用互聯(lián)網(wǎng)預約洗車(chē)和上門(mén)服務(wù),然后試圖抓住入口擠入汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)去賣(mài)輪胎賣(mài)配件。

傳統工業(yè)系統支配下的德國社會(huì )已經(jīng)達成共識:真正的互聯(lián)網(wǎng)精神,不應該是IT和互聯(lián)網(wǎng)界人士強加給社會(huì )普通人士的投機誘餌,而應該是互聯(lián)網(wǎng)工具化后的全景滲透和數字經(jīng)濟引導。

簡(jiǎn)而言之,德國互聯(lián)網(wǎng)精神的內涵,不是實(shí)體經(jīng)濟要互聯(lián)網(wǎng)化,而是互聯(lián)網(wǎng)必須深入實(shí)體經(jīng)濟內部,不忽悠,真服務(wù)——服務(wù)傳統、服務(wù)用戶(hù)。當然,這個(gè)共識還有個(gè)傳播度更高的名字:工業(yè)4.0。在中國,它的內涵延展至各個(gè)傳統領(lǐng)域,被稱(chēng)作“互聯(lián)網(wǎng)+”。

沒(méi)故事的產(chǎn)品必死無(wú)疑

當一個(gè)個(gè)產(chǎn)品被嵌入使用場(chǎng)景中,革命已經(jīng)爆發(fā)——產(chǎn)品、定價(jià)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、渠道都發(fā)生了顛覆性的改變。判斷商品的決定性標準不再是品牌,而是使用的人。沒(méi)有故事,沒(méi)有人格,沒(méi)有溫度,那么產(chǎn)品很快就會(huì )煙消云散。

場(chǎng)景革命有四大表征:產(chǎn)品即場(chǎng)景、分享即獲取、跨界即連接、流行即流量。

產(chǎn)品即場(chǎng)景。今天場(chǎng)景的解決方案成為了我們產(chǎn)品研發(fā)的芯片能力“+”,本質(zhì)上,所有的商業(yè)都是圍繞人的體驗邏輯,圍繞人的生活、應用和消費場(chǎng)景做文章。

分享即獲取。越分享越獲得,越付出越收獲,越給予越紅利。我們以前的關(guān)系和思維是人情如紙,用一次薄一次?,F在只要你有足夠開(kāi)放的平臺意識和分享機制,越分享就越能獲得。

跨界即連接??缃缡菭I(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品的常態(tài),現在講跨界即連接,它不僅意味著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品的方式,它本身就能帶來(lái)品牌的勢能。核心就在于我們是不是足夠準確地洞察了當下和未來(lái)的消費精神,洞察新的生活方式的變化。這樣一種洞察和預見(jiàn)本身,其實(shí)就是我們最好的紅利。

流行即流量。去年一篇漫畫(huà)《對不起,我只過(guò)1%的生活》刷爆社交網(wǎng)絡(luò ),這是一款App的營(yíng)銷(xiāo)文案,但它所敘說(shuō)的一個(gè)個(gè)受挫場(chǎng)景,可能每一天都在年輕人身上發(fā)生,于是這種場(chǎng)景在這一群體中引發(fā)了相當程度的共振,不到24個(gè)小時(shí),相關(guān)的App下載量突破30萬(wàn),兩個(gè)星期后,飆升至100萬(wàn)。

互聯(lián)網(wǎng)+八大模型

一、重塑商業(yè)模式

榮昌e袋洗:用戶(hù)“爽不爽”是最高準則

洗衣連鎖行業(yè)的最大特征是設備驅動(dòng),一家洗衣店最重要的資產(chǎn)就是那臺價(jià)值不菲的洗衣設備,營(yíng)收主要來(lái)自客戶(hù)加盟和設備出售費用。但這種模式弊端嚴重:重資產(chǎn)、新店選址麻煩、人才流失,加盟店數量多導致現金流并不掌握在自己手中。

榮昌洗衣互聯(lián)網(wǎng)+的第一個(gè)動(dòng)作是放棄現有品牌,開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)更具互聯(lián)網(wǎng)氣息的品牌:榮昌e袋洗。同時(shí),從互聯(lián)網(wǎng)巨頭高薪挖來(lái)85后CEO,負責品牌重塑。

以用戶(hù)為核心是互聯(lián)網(wǎng)品牌的重要特征,e袋洗確立了一個(gè)簡(jiǎn)單直接的商業(yè)邏輯:任何讓用戶(hù)覺(jué)得不爽的都要嚴禁,任何讓用戶(hù)“更懶”的服務(wù)都要提供。因此,用戶(hù)在e袋洗,能夠享受到移動(dòng)下單、衣物交接30~50秒、全天候取送、服務(wù)全程監控、按袋計價(jià)等獨家服務(wù)。甚至,它還會(huì )主動(dòng)教用戶(hù)怎么能裝更多的衣物,每周、每月的“袋王”還給予免費的獎勵。

為了配合前端極簡(jiǎn)、極致的用戶(hù)體驗,e袋洗設計了強大的后臺配套體系:“一帶四”+“聯(lián)網(wǎng)卡”。

“一帶四”即一家配備洗衣設備的門(mén)店輻射四家收衣點(diǎn),收衣點(diǎn)又可以輻射多塊社區,減輕資產(chǎn),解決了人才缺乏的弊端。聯(lián)網(wǎng)卡將榮昌直接帶到終端用戶(hù)面前,購買(mǎi)一張卡便可以在各個(gè)門(mén)店完成消費,每家門(mén)店根據聯(lián)網(wǎng)卡消費情況來(lái)和榮昌公司做結算,也以此來(lái)進(jìn)行資源分配、淘汰加盟商,用戶(hù)滿(mǎn)意度提升的同時(shí),現金流得以集中在榮昌總部。

到目前為止,e袋洗完成了包括騰訊在內的兩輪融資,擁有微信和App用戶(hù)50多萬(wàn),日訂單數超過(guò)4000單,估值上億美元。

二、再造價(jià)值鏈

愛(ài)空間:整合產(chǎn)業(yè)鏈,打造爆款產(chǎn)品

愛(ài)空間是一家“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”企業(yè),其商業(yè)邏輯師承小米:用成本價(jià)銷(xiāo)售、超預期服務(wù)吸引用戶(hù),用口碑和規?;袭a(chǎn)業(yè)鏈資源,再通過(guò)資本、技術(shù)等補貼成本,最終實(shí)現盈利。

家裝對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)可謂是“痛點(diǎn)之痛”,因其過(guò)長(cháng)的產(chǎn)業(yè)鏈和充滿(mǎn)不確定性的流程,灰色空間極大。愛(ài)空間的做法是,將不確定性的裝修打造成一款標準化的爆款產(chǎn)品,輔之以極其復雜的裝修服務(wù),但僅維持10%的毛利,“假如100萬(wàn)用戶(hù)創(chuàng )造出100億元毛利,把管理、運營(yíng)等所有成本降到5%后,還能凈賺50億元”。

具體來(lái)看——

首先,它將定價(jià)標準化。以前裝修報告給用戶(hù)呈現一張長(cháng)清單,總共有300多項收費項目,其中暗含諸多收費陷阱。愛(ài)空間通過(guò)創(chuàng )始團隊在業(yè)內的資源積淀,獲得了博洛尼、大自然等八大一線(xiàn)品牌的支撐,將產(chǎn)品定價(jià)降至最低,免去所有繁雜內容。

再者,它將工程管理標準化。愛(ài)空間把所有裝修工序分解成四百多步,每道工序用時(shí)一一記錄下來(lái),所有工序以時(shí)間節點(diǎn)形式串聯(lián)起來(lái),構成整個(gè)施工工序的標準化——20天完工。

最后,管理過(guò)程標準化。工人上崗前必須經(jīng)過(guò)禮儀培訓,包括微信操作管理、公司規范、檢測報告等流程,小到每道工序,大到一天工作,都通過(guò)微信群聊實(shí)現信息透明化,用戶(hù)每時(shí)每刻都知道裝修進(jìn)度和檢測標準,同時(shí)瀏覽工人姓名、工種、工作年限等服務(wù)信息,管理過(guò)程完全可視化。

當下,在完成這一輪6000萬(wàn)元人民幣融資后,愛(ài)空間2015年目標是擁有1000人的工人隊伍,每月能接500單。在覆蓋北京市場(chǎng)的基礎上,嘗試在其他城市上線(xiàn)業(yè)務(wù)。

三、改造生產(chǎn)流程

裝備制造業(yè):電腦指揮,向服務(wù)謀利

對于中國國機重工集團挖掘機組裝車(chē)間的工人,現在上班的第一件事不是等組長(cháng)安排任務(wù),而是掃描一下胸牌,看看電腦給安排了什么工作。而所使用的大型機械,多達十幾個(gè)的操作手柄也漸漸被智能化的按鈕取代。

生產(chǎn)流程的智能化,為營(yíng)收長(cháng)尾化做好了準備。以前是用戶(hù)發(fā)現機器壞了打客服電話(huà)報修,企業(yè)再派維修人員到現場(chǎng)服務(wù)?,F在國機重工的工程機械產(chǎn)品大都裝了傳感器,油溫、油壓等重要數據可實(shí)時(shí)顯示。一旦超過(guò)正常范圍,就會(huì )通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)報警,售后服務(wù)人員用手機就可以遠程查看產(chǎn)品性能。這不但使得將故障隱患消除在萌芽狀態(tài)成為可能,還提高了售后服務(wù)效率:用戶(hù)還未來(lái)得及報修,工作人員已經(jīng)到場(chǎng)!

由此,裝備制造業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉型,提供給客戶(hù)的不僅僅是產(chǎn)品,還包括提供依托產(chǎn)品的服務(wù)、提供整體解決方案、長(cháng)尾產(chǎn)品及各類(lèi)服務(wù)等,大大擴大了營(yíng)收空間。

此外,個(gè)性化、定制化是互聯(lián)網(wǎng)+裝備制造業(yè)打造產(chǎn)品的另一方向。

沈陽(yáng)鼓風(fēng)機集團的一個(gè)變革是,過(guò)去所售賣(mài)的是同一規格和功能的產(chǎn)品,現在則致力于提供個(gè)性化、專(zhuān)屬化的全套服務(wù):用戶(hù)需要什么樣的產(chǎn)品、最青睞什么增值服務(wù)、希望獲取什么數據支持,沈鼓就提供什么。“私人定制”成為其最受歡迎的服務(wù),也是新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

四、組織架構升級

海爾:平臺化讓“大規模定制”成為可能

90后女生小鄭剛租了房子,要買(mǎi)一個(gè)冰箱,她覺(jué)得跑到商場(chǎng)貨比三家是一件挺“out”的事。她的方法是直接到網(wǎng)絡(luò )商城去定制一款屬于自己的冰箱,對顏色、款式、性能、結構等特征做了全方位的選擇,然后下了訂單。之后小鄭可以在網(wǎng)上隨時(shí)查看自己定制的冰箱到了哪一個(gè)工位、哪一個(gè)工序、有沒(méi)有出廠(chǎng)、有沒(méi)有開(kāi)始送裝。

而在工廠(chǎng)中,小鄭訂單上的需求會(huì )被傳遞到生產(chǎn)線(xiàn)各個(gè)工位上,員工根據需求進(jìn)行生產(chǎn)優(yōu)化,而生產(chǎn)線(xiàn)上的1萬(wàn)多個(gè)傳感器則保證了產(chǎn)品、設備、用戶(hù)之間互聯(lián)溝通。工人只需要把配件隨機放進(jìn)吊籠里,生產(chǎn)線(xiàn)就可以根據用戶(hù)定制的型號自動(dòng)檢索。生產(chǎn)完這個(gè)型號的產(chǎn)品,系統會(huì )自動(dòng)知道下一個(gè)型號的產(chǎn)品是什么,自動(dòng)進(jìn)行切換,10秒鐘之內完成,通過(guò)這種方式滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化定制的需求。

上述場(chǎng)景,正發(fā)生在海爾智能工廠(chǎng)的流水線(xiàn)上,而這一切得以實(shí)現的前提是:海爾從一個(gè)家電制造商轉型成為一個(gè)大型平臺公司。在這個(gè)平臺上,活躍著(zhù)無(wú)數的小微團隊——他們有些來(lái)自集團內部孵化,有些則是外部團隊入駐。

定制化產(chǎn)品不同于以往的批量化生產(chǎn),同樣一款家電,根據不同用戶(hù)的特殊需求有著(zhù)不同的生產(chǎn)流程。而在海爾平臺上活躍著(zhù)的小微團隊,卻可以輕松將該產(chǎn)品進(jìn)行模塊化分解,每個(gè)團隊認領(lǐng)一個(gè)或幾個(gè)自己擅長(cháng)的模塊進(jìn)行生產(chǎn),最后在海爾的智能車(chē)間中進(jìn)行最終拼裝。先化整為零,再化零為整,從而實(shí)現“大規模定制化”生產(chǎn)。

五、掘金大數據

Flatiron Health:用大數據治愈癌癥

由兩個(gè)毫無(wú)醫學(xué)背景的年輕人創(chuàng )辦的Flatiron Health,能為人類(lèi)無(wú)法攻克的癌癥難題做些什么?答案是大數據分析。

現在,如何更好地利用數據成為許多醫療機構越來(lái)越重視的事情,大數據已經(jīng)把整個(gè)醫療行業(yè)帶到了一個(gè)更快更智能的新時(shí)代。然而,在腫瘤醫學(xué)領(lǐng)域,這項革命卻遲遲沒(méi)有到來(lái)。

簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō),主要的問(wèn)題有兩個(gè)層面:數據采集和數據分析。

首先是數據的采集。目前大多數關(guān)于癌癥的臨床數據都被記錄在醫療人員的筆記和報告中,沒(méi)有得到有效的利用。傳統人口健康數據分析是建立在保險理賠數據基礎上的,這樣雖然可以在短時(shí)間內積累大量的數據,但卻缺乏對癌癥這樣的疑難雜癥必要的深度數據。

而說(shuō)到數據分析,Flatiron Health創(chuàng )始人在與許多腫瘤學(xué)家和癌癥治療中心交流之后發(fā)現,對于腫瘤的數據分析并不能套用一般的大數據分析方法,需要花大量的時(shí)間來(lái)建立專(zhuān)門(mén)針對腫瘤的數據分析模型,而這幾乎是空白。

Flatiron Health是怎么做的?

Flatiron Health建立了專(zhuān)門(mén)針對腫瘤的云數據存儲和分析平臺OncologyCloud,不僅可以從電子病歷中抓取癌癥患者的信息,還能對雜亂的信息進(jìn)行分類(lèi)整合,找出有價(jià)值的數據。而針對癌癥對于大數據分析的特殊要求,Flatiron Health花費了兩年時(shí)間搭建了專(zhuān)門(mén)用于腫瘤數據分析的云平臺模型,通過(guò)這個(gè)數據分析模型,可以對不同類(lèi)型的癌癥數據有針對性地進(jìn)行大數據分析。

事實(shí)證明,Flatiron Health的努力獲得了投資人的認可。到目前為止,它已經(jīng)累計獲得了超過(guò)1.4億美元投資。其中,在2014年5月,Flatiron Health更是獲得了由谷歌風(fēng)投領(lǐng)投的1.3億美元的B輪投資。這是谷歌風(fēng)投迄今為止第四大的單筆投資,同時(shí)其也是在醫療軟件領(lǐng)域最大的一筆投資。

六、底層設計迭代

西門(mén)子:技術(shù)是為了改變生活

在歐洲內陸城市,大約有三分之一的交通流量,來(lái)自憤怒的司機們在尋找停車(chē)位。

于是,西門(mén)子開(kāi)發(fā)了一個(gè)集合大數據和車(chē)聯(lián)網(wǎng)概念的停車(chē)系統,使得車(chē)主能通過(guò)智能手機App,獲取免費停車(chē)位的情況。

今年四月起,西門(mén)子公司在德國柏林,對40個(gè)停車(chē)位搜索雷達傳感器進(jìn)行測試。這些傳感器被裝置在柏林街頭的路燈上,每一個(gè)探測器大約有半個(gè)鞋盒大,能掃描30米范圍的路面狀況。掃描結果數據將通過(guò)智能手機App傳輸給用戶(hù),通知用戶(hù)哪里有符合他們車(chē)輛尺寸的潛在空位。

西門(mén)子的項目負責人馬庫斯·茨威克說(shuō),“我們已經(jīng)和好幾個(gè)城市探討過(guò),城市的停車(chē)狀況,以及這個(gè)雷達系統的試運行計劃。我們期望在柏林試運行之后,今年還能在迪拜也啟動(dòng)試運行。”

其實(shí),早在2012年,西門(mén)子就預見(jiàn),如果能有城市中央管理系統,對停車(chē)模式進(jìn)行監測和分析,就能基于停車(chē)需求有針對性地進(jìn)行定價(jià)。這樣,不僅整個(gè)系統將能獲得更高的效率,城市市政收益也能得到提升。

西門(mén)子預備在明年廣泛推行新的雷達系統,旨在服務(wù)城市,協(xié)助更好地利用有限的城市空間資源,從而減少交通擁堵和廢氣排放。

西門(mén)子并非是最早推行城市智能交通的公司。2011年,美國舊金山在市政府支持下,就有引入類(lèi)似的停車(chē)系統,叫SFPark,在路面、停車(chē)場(chǎng)空位等,嵌入傳感器,但是需要定期更換電池,很不方便。相比之下,西門(mén)子的雷達是裝置在路燈上的,使用現成的電源供給,更易于安裝維護。

當被問(wèn)及安裝費用時(shí),負責人茨威克拒絕透露,僅僅含糊地表示,“我們的雷達系統比起現存的地面傳感器系統,非常具有競爭力。”

七、走向物聯(lián)網(wǎng)

361°智能兒童鞋:打造有溫度的產(chǎn)品

一只聯(lián)網(wǎng)的鞋子,不只是“鞋子+物連網(wǎng)技術(shù)+定位技術(shù)”這樣簡(jiǎn)單。近日,361°發(fā)布了一款“智能防丟童鞋”,其操作模式堪稱(chēng)典范。

在產(chǎn)品上,361°負責外觀(guān)設計與生產(chǎn),百度提供精準的鷹眼定位技術(shù),聯(lián)發(fā)科則提供了為穿戴式和物聯(lián)網(wǎng)設備設計的內置芯片。

在營(yíng)銷(xiāo)上,361°提供了品牌與渠道,百度則以大數據平臺的分析結果提供決策支持。

產(chǎn)品要有溫度,這是品牌商一以貫之的追求。

看電影《親愛(ài)的》之前,361°品牌中心總經(jīng)理趙峰沒(méi)有意識到,中國每年有超過(guò)20萬(wàn)名失散兒童?;ヂ?lián)網(wǎng)+襲來(lái),他想到可以制作一款智能鞋,讓父母用手機就可以實(shí)時(shí)定位孩子的精確位置。

這是一個(gè)典型性場(chǎng)景化產(chǎn)品設定:用戶(hù)一看這個(gè)產(chǎn)品就知道在什么場(chǎng)合下使用,并且對該場(chǎng)合下的使用需求非常強烈,從而產(chǎn)生極其強烈的購買(mǎi)意愿。

效果顯而易見(jiàn),產(chǎn)品甫一問(wèn)世,就吸引了很多父母和幼兒園的注意,甚至在超過(guò)商超和電商網(wǎng)站的大出貨渠道中,還出現了保險公司——他們的采購原因令人意想不到:將智能童鞋作為家庭保險業(yè)務(wù)的增值部分,贈送給相關(guān)客戶(hù)。

由此可見(jiàn),雖然滿(mǎn)足用戶(hù)的需要不是一件容易的事,但只要真正踩到需求點(diǎn)(場(chǎng)景化),總會(huì )有人購買(mǎi)你的產(chǎn)品,最大客戶(hù)可能還會(huì )來(lái)自“意料之外”。而361°前幾年產(chǎn)能過(guò)剩,業(yè)績(jì)下降最根本的原因是沒(méi)有提供用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品,使得同質(zhì)化嚴重。

畢竟,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上,傳統企業(yè)從零做起的時(shí)間與成本不可估量,而基于制造本身的多年積淀又是應對市場(chǎng)競爭的寶貴優(yōu)勢。因此,在互聯(lián)網(wǎng)化道路上,最好的辦法不是把自己變成一家純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而是找一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴。

八、技術(shù)驅動(dòng)

持久鐘表:技術(shù)創(chuàng )新原教旨主義者

吳曉波說(shuō):“我是一個(gè)信仰技術(shù)創(chuàng )新的原教旨主義者,在任何產(chǎn)品領(lǐng)域,所謂的品牌、渠道、價(jià)格乃至商業(yè)模式的創(chuàng )新,都讓位于核心技術(shù)的突破。”

——這也正是持久鐘表這個(gè)時(shí)間服務(wù)商的制勝法寶。

時(shí)鐘系統是高鐵交通運營(yíng)重要的組成部分,在長(cháng)達1318千米的京滬高鐵中,時(shí)鐘系統要為全線(xiàn)25個(gè)站、3個(gè)路局保養站點(diǎn)的工作人員和旅客提供標準時(shí)間服務(wù)。而這套由28套母鐘、681只子鐘以及眾多時(shí)間接口設備組成的時(shí)鐘系統,則是由一家名為持久鐘表的企業(yè)設計、制造和安裝的。

隨著(zhù)各類(lèi)電子時(shí)鐘的興起,鐘表的更多功能漸漸轉向了裝飾性,傳統鐘表業(yè)面臨危機。持久鐘表創(chuàng )立于1988年,是國內知名的特種鐘表制造商,它應對危機的舉措是:利用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng),打造極致時(shí)間監測和控制系統。

仍以高鐵時(shí)鐘系統為例。

當下,這套時(shí)鐘的精確度達到微極秒,也就是0.000001秒,可謂做到了時(shí)間控制的極致。但這還不是技術(shù)突破的全部,真正的挑戰來(lái)自時(shí)間的標準統一。也就是說(shuō),當列車(chē)即將進(jìn)站時(shí),站內的廣播、公安報警、安防、監控、售檢票系統等各種運營(yíng)設備必須同步啟動(dòng)。這便需要時(shí)間顯示和控制的協(xié)調一致,同時(shí)各站之間的時(shí)間也必須完全統一。否則在運行時(shí)速高達300千米、中間站??恐挥?分鐘的情況下,時(shí)鐘系統出現一點(diǎn)偏差或錯亂,都可能造成高鐵運行的癱瘓。

憑借這一技術(shù),持久鐘表占領(lǐng)全國大型卡鐘、子母鐘80%的市場(chǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)+革命:穿越泡沫,剩者為王

這是一場(chǎng)革命。

就目前發(fā)展現狀而言,革命的突破口首先體現在刺激信息消費和改造社會(huì )流通。而要改造或顛覆傳統生產(chǎn)模式、改造勞動(dòng)工具提高生產(chǎn)力,還需要一個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)渡期,按照《中國制造2025規劃》,這個(gè)期限大約是10年。

毫無(wú)疑問(wèn),各行各業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化?;ヂ?lián)網(wǎng)+是一種新的企業(yè)形態(tài),它兼具互聯(lián)網(wǎng)和傳統企業(yè)兩者優(yōu)勢,由此也可以看出,并非所有企業(yè)都會(huì )互聯(lián)網(wǎng)+,至少目前如此。

并非所有企業(yè)都必須互聯(lián)網(wǎng)+

究竟哪些企業(yè)適合互聯(lián)網(wǎng)+,哪些企業(yè)不需要互聯(lián)網(wǎng)+?我們首先要分析一下企業(yè)的行業(yè)需求特征。當前互聯(lián)網(wǎng)逐步滲透到社會(huì )經(jīng)濟生活之中,不同的企業(yè)多少都會(huì )涉及到互聯(lián)網(wǎng),根據不同企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需求度的高低,我們可以將企業(yè)分成四個(gè)類(lèi)別:

1.無(wú)網(wǎng)企業(yè):即沒(méi)有接觸互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè),仍采用較為傳統的無(wú)網(wǎng)化生產(chǎn)流通方式,這類(lèi)企業(yè)可能有信息化基礎,但是業(yè)務(wù)跟互聯(lián)網(wǎng)基本無(wú)關(guān),比如建筑業(yè)、采掘業(yè);這類(lèi)企業(yè)實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+的可行程度很低。

2.邊緣企業(yè):即互聯(lián)網(wǎng)邊緣企業(yè),這些企業(yè)可以是互聯(lián)網(wǎng)公司也可以是傳統行業(yè)的公司,信息化基礎較好,主營(yíng)業(yè)務(wù)依賴(lài)于線(xiàn)下資源,開(kāi)始嘗試互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);有較高的互聯(lián)網(wǎng)+意愿,比如餐飲、醫療等服務(wù)性行業(yè)。實(shí)施成效較高,風(fēng)險較大。

3. ICT企業(yè):提供傳感技術(shù)、通信服務(wù)與設備以及計算機軟件硬件產(chǎn)品的企業(yè),生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中互聯(lián)網(wǎng)化程度較高,例如軟硬件公司與IT解決方案提供商和電信運營(yíng)商等;這類(lèi)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的意愿高,風(fēng)險較低,主要圍繞現有客戶(hù)和市場(chǎng)轉型,尚未大規??缃?。近年來(lái),有少量新興企業(yè)開(kāi)始滲透其他傳統行業(yè),其業(yè)務(wù)以提供信息化系統為主而非互聯(lián)網(wǎng)+。

4.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):以互聯(lián)網(wǎng)為基礎開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的企業(yè),例如BAT等企業(yè),完全基于互聯(lián)網(wǎng)生存,這些公司滲透傳統行業(yè),有助于自身市場(chǎng)覆蓋范圍快速擴大,主動(dòng)實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+意愿最高。然而,互聯(lián)網(wǎng)公司跨界進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域,實(shí)施難度很大,風(fēng)險較高。

在上述四類(lèi)企業(yè)中,邊緣企業(yè)最為焦慮,他們有迫切的融入互聯(lián)網(wǎng)的需求,但是常常不知如何采取行動(dòng),其次是互聯(lián)網(wǎng)公司。這兩大類(lèi)企業(yè)屬于政府報告互聯(lián)網(wǎng)+的指向,也是社會(huì )關(guān)注的重點(diǎn)。而無(wú)網(wǎng)企業(yè)和許多ICT公司,則是泡沫存在的土壤。

邊緣企業(yè):你怎樣不焦慮?

要成為一家真正的互聯(lián)網(wǎng)+公司,至少要具備四大素質(zhì):技術(shù)、數據、模式和組織。

首先,從技術(shù)素質(zhì)來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應用已經(jīng)由服務(wù)業(yè)向工業(yè)和農業(yè)滲透。傳統三大產(chǎn)業(yè)當前基本處于2.0階段向3.0階段過(guò)渡時(shí)期,不同產(chǎn)業(yè)中的邊緣企業(yè),可以采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng )新來(lái)驅動(dòng)生產(chǎn)和變革流通。未來(lái)則是全行業(yè)互聯(lián)網(wǎng),軟件更多采用人工智能技術(shù),硬件上大量使用機器人,萬(wàn)物采用智能化芯片互聯(lián),人、物品、流程與數據將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)結合為一體。

其次,從數據素質(zhì)來(lái)看,數據分析可以驅動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策。應用了云計算的企業(yè),會(huì )沉淀大量運營(yíng)數據,這些數據來(lái)源于顧客、供應商以及企業(yè)內部生產(chǎn)與管理的各個(gè)部門(mén),利用相關(guān)的數據分析工具,有助于經(jīng)營(yíng)決策,預測市場(chǎng)變化,做出快速反應。

再次,從模式素質(zhì)來(lái)看,當前的企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺與線(xiàn)下資源“結合”。其中,C2B是一種具有生命力的新興模式,C2B的核心是以消費者為中心,消費者當家做主。一般來(lái)說(shuō),C2B產(chǎn)品應該具有以下特征:第一,價(jià)格統一。相同生產(chǎn)廠(chǎng)家的相同型號的產(chǎn)品無(wú)論通過(guò)什么終端渠道購買(mǎi)價(jià)格都一樣,渠道不掌握定價(jià)權;第二,C2B產(chǎn)品價(jià)格組成結構合理,拒絕暴利;第三,渠道透明,消滅山寨存在空間;第四,供應鏈透明,品牌共享。

最后,從組織素質(zhì)來(lái)看,企業(yè)組織結構需要進(jìn)行脫胎換骨的變革,加強激勵制度變革。組織結構上需采用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等所具有的扁平化的組織結構,化整為零,鼓勵小分隊創(chuàng )新,形成創(chuàng )業(yè)氛圍;同時(shí),需要改造傳統的激勵制度與之配套,宜采取股權激勵措施,化雇傭為合伙人,以提高員工的積極性。

如何渡劫?

我們認為具備了上述四大素質(zhì)的企業(yè),也就具備實(shí)施了“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提條件。即使如此,也應該看到,“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)險依然極大,形同渡劫。如此一來(lái),選擇一個(gè)適合自己的渡劫方式對于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

一家傳統公司通過(guò)什么方法渡劫?一家互聯(lián)網(wǎng)公司如何渡劫?從現有的案例中來(lái)看,“渡劫”的方法可以分為自力更生、收購兼并、結盟合作等方式。

不同類(lèi)型及規模的企業(yè)所采用的策略不同,每個(gè)企業(yè)都應該結合自身的特點(diǎn)、風(fēng)險承受能力以及未來(lái)發(fā)展戰略來(lái)選取合適的策略。對于巨頭類(lèi)企業(yè)(如騰訊、阿里、平安集團等),由于其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者某個(gè)具體的傳統行業(yè)有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢,其融合策略更傾向于自力更生以及兼并收購,通過(guò)自身巨大的資源優(yōu)勢直接滲透到其他行業(yè),或者通過(guò)兼并收購優(yōu)質(zhì)企業(yè),實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的融合,自力更生的風(fēng)險一般要高于收購兼并。對于規模與巨頭相比相對較小的大型及中型企業(yè),由于其自身實(shí)力并不足以支持其自力更生,其融合策略更偏向于兼并收購與結盟合作。

穿越泡沫,剩者為王

回顧國內市場(chǎng),誰(shuí)能夠穿越泡沫,安然渡劫,成為剩下來(lái)的幸存者?

通過(guò)上文的分析不難看出,在今后的幾年內,需要“互聯(lián)網(wǎng)+”渡劫的行業(yè)主要集中在互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及邊緣企業(yè)之中,結合三種策略分析,我們不難預見(jiàn):

采用第一種方法,自力更生,對于一些大型企業(yè)集團而言,非有一定遠見(jiàn)和堅定意志者不可為,一旦渡劫成功,公司將進(jìn)入一個(gè)全新的境界。但大船掉頭風(fēng)險高,成功者少(中小企業(yè)反而容易成功)。

對于第二種方法,以大吃小的兼并重組也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的過(guò)程,其風(fēng)險除了存在于兩個(gè)公司所代表的產(chǎn)業(yè)的融合,還在于企業(yè)文化的融合,這種融合需要企業(yè)付出相當的時(shí)間來(lái)接納彼此,但由于收購方可以承受相應的風(fēng)險,反而容易接受,這種策略將會(huì )成為2~3年的熱點(diǎn),但對于A(yíng)股公司而言,失敗風(fēng)險依然較高。

對于第三種方法,巨頭之間的強強聯(lián)合,有利于利用彼此獨特的優(yōu)質(zhì)資源,搶先瓜分市場(chǎng)份額,這種情況將高頻率出現。

不管采取哪種方法,只有那些能夠正確評判自身狀況、順應產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、集聚未來(lái)企業(yè)素質(zhì)、致力于創(chuàng )造價(jià)值的公司,將會(huì )順利渡劫,成為最后的“剩者”。

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