天下武功,唯快不破。僅僅五年的時(shí)間,火星人集成灶便在行業(yè)內迅速崛起,實(shí)現了品牌價(jià)值與銷(xiāo)售規模的爆發(fā)式增長(cháng),一躍成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。
初夏的一個(gè)上午,湖南瀏陽(yáng),邱淑華在自己的門(mén)店里給顧客介紹火星人集成灶的明星產(chǎn)品 X7系列。“這款集成灶還可以,油煙吸凈度高,買(mǎi)一個(gè)回去絕對讓你的新廚房沒(méi)有油煙。”原本是做瓷磚批發(fā)生意的邱淑華在2014年成為了火星人的一名加盟商,一年的時(shí)間里,她已賣(mài)出了200多臺集成灶產(chǎn)品。
千里之外的江西九江,位于市區的九龍街熱鬧非凡,吳水根看著(zhù)門(mén)店內絡(luò )繹不絕的顧客,臉上泛起了滿(mǎn)足的笑容。吳水根原是火星人集成灶的一名區域經(jīng)理,基于對產(chǎn)品的信心,他放棄高薪自己?jiǎn)胃?,搖身一變成了火星人的加盟商。
從浙江海寧的第一家門(mén)店開(kāi)業(yè),到如今遍布全國各地的900多家門(mén)店,火星人只用了五年時(shí)間。
事實(shí)上,火星人集成灶從誕生那一刻,就驚動(dòng)了整個(gè)廚電行業(yè)。
奔向藍海的廚電革命
在經(jīng)歷了嵌入式灶具、歐式油煙機、近吸式煙機的時(shí)代更迭,2010年,中國廚電行業(yè)進(jìn)入集成灶時(shí)代。所謂集成灶,就是將灶具、吸油煙機、消毒柜等集于一體的廚具新興品類(lèi)。和傳統油煙機相比,具有產(chǎn)品集 成化、節省廚房空間、油煙吸凈度高的優(yōu)勢。
同樣是在2010年,黃衛斌看準了集成灶市場(chǎng)的這片藍海,成立了浙江火星人廚具有限公司,廚電著(zhù)名操盤(pán)手胡明義加盟后,一場(chǎng)集成灶行業(yè)大變革迅猛展開(kāi)。
2011年4月,火星人在浙江海寧開(kāi)出了第一家專(zhuān)賣(mài)店,其推出的全新無(wú)煙概念以及科技化的產(chǎn)品,一問(wèn)世就得到消費者和市場(chǎng)的認可。究其原因,還是在于產(chǎn)品本身,火星人集成灶設計高端,功能齊全,其超過(guò)99%的油煙吸凈度更是一舉解決了廚房油煙高的痛點(diǎn),秒殺其他同類(lèi)產(chǎn)品。
手握好產(chǎn)品的火星人,勢不可擋,一場(chǎng)擴張風(fēng)暴迅速席卷全國各地。南京、哈爾濱、沈陽(yáng)、大連、濟南、包頭、成都、???、福州……火星人的專(zhuān)賣(mài)店如雨后春筍般在全國開(kāi)了起來(lái),僅一年時(shí)間門(mén)店數量就突破360家,其速度令同行驚嘆。
到了2015年5月,火星人在各地的門(mén)店數已突破900家,甚至連遙遠的新疆克拉瑪依街頭都能看見(jiàn)火星人集成灶擺放在美觀(guān)大氣的門(mén)店內。
開(kāi)店的速度就是最好的廣告。與加盟門(mén)店數量一起爆發(fā)式增長(cháng)的還有銷(xiāo)售數據,從2011年到2014年,火星人年均銷(xiāo)售額增長(cháng)率高達到158%。事實(shí)勝于雄辯,火星人用了五年時(shí)間,就完成了其他企業(yè)十年才能達到的規模。
“這是一家神奇的企業(yè),令人充滿(mǎn)向 往。”一位廚電行業(yè)的資深銷(xiāo)售人員如此評價(jià)火星人呈現出的強勁勢頭。
讓加盟商成為“中國合伙人”
“火星人店面的存活率在90% 左右,超過(guò)50%的加盟商在一年內收回了成本,30%以上的加盟商有投資新開(kāi)門(mén)店的計劃。”營(yíng)銷(xiāo)總監胡明義說(shuō),這是一個(gè)在行業(yè)中遙遙領(lǐng)先的數據。
如此高的存活率是怎樣做到的?這一切都與火星人在招商加盟渠道內推行的全程保姆式服務(wù)密切相關(guān)。這種服務(wù)涵蓋了從店面選址、裝修、人員培訓、促銷(xiāo)方案,直至最后的后續幫扶,目的就是讓加盟商的風(fēng)險降至最低。
不僅如此,火星人對加盟商的體恤還體現在推廣上。每在一地開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店,火星人都會(huì )投入一定比例的廣告費用,與經(jīng)銷(xiāo)商合力做好當地的品牌推廣和銷(xiāo)售。胡明義說(shuō),雖然這種全程保姆式服務(wù)比任何廠(chǎng)家都付出得多,但這恰好體現了火星人做品牌的決心,他們要把各地的加盟商直 營(yíng)化,變成火星人的“中國合伙人”。
在加盟商看來(lái),抓住一個(gè)優(yōu)秀的品牌不 僅能賺錢(qián),還能讓他們在初期少繳“學(xué)費”。 僅2014年,火星人就組織了300多場(chǎng)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)、600多場(chǎng)品牌聯(lián)盟,800多場(chǎng)店內促銷(xiāo),以及180場(chǎng)全國各地的展會(huì )。在如此高密集的活動(dòng)之下,即便沒(méi)有實(shí)操經(jīng)驗的加盟商都能夠從中汲取經(jīng)驗,迅速成長(cháng)。
正因為有了在招商加盟渠道中的貼心服務(wù),火星人的加盟商隊伍才不斷擴大,甚至許多火星人的員工也加入到加盟商隊伍,成為最有說(shuō)服力的品牌代言人。
產(chǎn)品為王
廚房已然是家庭空氣污染重災區了。
有實(shí)驗證明:在裝有傳統吸油煙機的廚房炒菜時(shí),廚房的PM2.5會(huì )迅速飆升8倍到近20倍,達到嚴重污染甚至爆表的級別。 家庭主婦的PM2.5吸入量十分驚人,做一頓飯相當于抽兩包煙!火星人集成灶油煙吸凈率高達99.95%的極限指標,能徹底解決廚房油煙,解放家庭主婦!火星人深知只有做好產(chǎn)品,才能贏(yíng)得市場(chǎng)。當火星人進(jìn)入到集成灶這個(gè)行業(yè)的初始,就立志要做出不一樣的產(chǎn)品,要帶給人們非同一般的視覺(jué)和功能享受。
2010年,整個(gè)市場(chǎng)上產(chǎn)品的形式和結構都比較單一,大致有3種形式:第一是美大傳統深井環(huán)吸式集成灶,是市場(chǎng)銷(xiāo)售的一個(gè)主要品類(lèi);第二是側吸式集成灶,擁有固定的側吸方式 ;第三就是翻蓋式集成灶。
火星人X7則直接創(chuàng )造了第四種形式,這個(gè)由國際著(zhù)名設計師田中皓昭主刀設計的產(chǎn)品,以獨特帆型弧度的造型驚呆所有“小 伙伴”,X7變成集成灶行業(yè)一個(gè)獨立的品類(lèi)。
作為中高端定位的X7,價(jià)格也是遠超行業(yè)內的集成灶產(chǎn)品,但出乎意料的是市場(chǎng)反應相當熱烈。2014年達到銷(xiāo)售貢獻占比55%,其中大部分客戶(hù)都是首次裝修的年輕人。
“受到年輕人熱捧并不奇怪”,市場(chǎng)部負責人李治說(shuō)道,“每一年,全球至少有100萬(wàn)件產(chǎn)品想得到全球工業(yè)設計的皇冠——德國IF獎項,但有幸獲得IF設計大獎的不過(guò)1000件,至于問(wèn)鼎IF設計金獎,則不足100件。2013年火星人X7問(wèn)鼎IF設計金獎,一舉摘取了皇冠上的明珠。”
李治說(shuō),通常一個(gè)大品類(lèi),消費者只會(huì )記住一個(gè)品牌。2014年,火星人確立了“集成灶就是火星人”的品牌戰略——用最好的產(chǎn)品,最好的終端體驗,最快的網(wǎng)點(diǎn)拓展速度和上門(mén)服務(wù)俘獲消費者,讓火星人成為消費者購買(mǎi)集成灶的首選。
時(shí)間一往無(wú)前。五年前,火星人不知不覺(jué)推開(kāi)了一扇引發(fā)廚電革命的閥門(mén),五年后,那扇門(mén)開(kāi)向大海。
據相關(guān)數據顯示,2014年,全國吸油煙機市場(chǎng)零售規模為290億元,集成灶市場(chǎng)零售規模為35億元。盡管在整個(gè)廚電市場(chǎng)所占份額不大,但60%的年增長(cháng)速度意味著(zhù)等待集成灶生產(chǎn)企業(yè)的將是一個(gè)無(wú)限巨大的市場(chǎng)。
對于火星人來(lái)說(shuō),未來(lái)已來(lái)。
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