■文/滕斌圣，長(cháng)江商學(xué)院副院長(cháng)

如何制定戰略？管理學(xué)者眾說(shuō)紛紜，定位、認知、學(xué)習、應急等視角讓人眼花繚亂。傅盛在文中強調方向的重要性，認為“戰略=（方向×10）×執行力”，即戰略方向正確性的作用超出執行力十倍，同時(shí)提出構成戰略的“預測——破局點(diǎn)——All in”三部曲，不無(wú)新意。

需要指出的是，正如組織結構往往需要調整后才能跟隨新的戰略，執行力不一定能夠匹配戰略大方向。在不同的戰略方向上，企業(yè)表現出的執行力水平也許完全不同。有的企業(yè)善于跟隨和模仿，競爭對手一旦推出新的產(chǎn)品，它總是能夠迅速模仿出似是而非的“山寨”產(chǎn)品。如果方向是跟隨戰略，這些企業(yè)的執行力會(huì )很強。但是，如果大方向是原始性創(chuàng )新，它們的執行力就大打折扣。所以，方向和執行力不是兩個(gè)完全獨立的概念，企業(yè)在確定戰略方向的時(shí)候，要把執行力的適用范圍考慮進(jìn)去。

最近，流行的“風(fēng)口說(shuō)”使得行業(yè)預判和突破點(diǎn)的選擇帶上些許神秘色彩。其實(shí)阿里巴巴并不是隨風(fēng)而舞，而是默默做了很多年才等到業(yè)務(wù)規模的爆發(fā)。在我看來(lái)，戰略制定的邏輯應該是“點(diǎn)、面、平臺”的三部曲。所謂“點(diǎn)”即突破點(diǎn)，選擇一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并將之做深。“面”就是在突破點(diǎn)的基礎上把業(yè)務(wù)范圍做大，不再是單一點(diǎn)，而是形成了滿(mǎn)足用戶(hù)多樣需求的業(yè)務(wù)組合。最后，形成平臺；在平臺上，有更多能夠帶來(lái)收入的業(yè)務(wù)模塊。隨著(zhù)平臺開(kāi)放性的增加，其他企業(yè)也可以利用平臺進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

簡(jiǎn)言之，找到突破點(diǎn)，然后以點(diǎn)帶面，最后將這個(gè)面拓展為一個(gè)平臺，再往上面加業(yè)務(wù)。以奇虎360為例，以“安全”為突破點(diǎn)，通過(guò)免費在線(xiàn)殺毒模式，打敗傳統的殺毒軟件公司。此時(shí)，雖然企業(yè)沒(méi)有盈利，但是有了安全作為突破點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)?；跉⒍緝?yōu)勢、以安全為突破口，奇虎360進(jìn)入“面”，推出瀏覽器業(yè)務(wù)，應用的范圍更廣，但是仍舊依托于“安全”這一突破點(diǎn)來(lái)留住用戶(hù)，并積累形成用戶(hù)規模。有了安全瀏覽器，奇虎360的談判能力得到加強，可以把用戶(hù)主頁(yè)默認設置成360主頁(yè)。依托安全瀏覽器就可以做“平臺”，把外部的供應商模塊，例如搜索、游戲、廣告等內容植入到平臺上，奇虎360可以從這些業(yè)務(wù)獲得收益。當奇虎360的平臺能力和規模不斷加強，就對傳統的互聯(lián)網(wǎng)巨頭帶來(lái)巨大的威脅。奇虎360一做搜索業(yè)務(wù)就拿到10%的市場(chǎng)份額，造成百度的股價(jià)大跌，還有后來(lái)的“3Q大戰”等。

“點(diǎn)”的概念強調惟精惟一。同樣，互聯(lián)網(wǎng)思維突出單品極致，選擇用戶(hù)的“痛點(diǎn)”作為切入點(diǎn)和突破口，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。奇虎360是在線(xiàn)殺毒、呱呱洗車(chē)是上門(mén)洗車(chē)、滴滴是快速打車(chē)、微信是便利連接……這些新的模式為用戶(hù)提供了便利，為商家貼上了個(gè)性化的標簽。

“面”是指從單一到多樣的拓展。從在線(xiàn)殺毒可以衍生到做瀏覽器，從洗車(chē)衍生出保養和保險乃至汽車(chē)銷(xiāo)售，從快速打車(chē)衍生出專(zhuān)車(chē)等社會(huì )化服務(wù)，從聊天衍生出朋友圈銷(xiāo)售……這些都是因為在某一點(diǎn)的突破，形成了大量的用戶(hù)基礎，從而可以帶入到其他相關(guān)領(lǐng)域。

“平臺化”強調對于用戶(hù)基礎的深度開(kāi)發(fā)，以及開(kāi)放給其他利益關(guān)聯(lián)方。由于平臺上的邊際成本幾乎為零，把相關(guān)的包括第三方的業(yè)務(wù)放在自己平臺上，既滿(mǎn)足了用戶(hù)的多元化需求，至此企業(yè)也可以增加盈利。隨著(zhù)平臺模式的多元完善，阿里巴巴現在可以說(shuō)自己正在傳遞一種新的生活方式，完成了從單純電子商務(wù)網(wǎng)站向新商業(yè)文明的轉型。同樣，騰訊和百度也通過(guò)跨界來(lái)拓展平臺。

總而言之，戰略不能沒(méi)有“支點(diǎn)”，創(chuàng )新型企業(yè)，一開(kāi)始必然是找準一個(gè)細分市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)體量不會(huì )很大，也不會(huì )立馬帶來(lái)可觀(guān)收入。但是創(chuàng )新的源頭就在于突破點(diǎn)，未來(lái)希望拓展成一個(gè)面，再把這個(gè)面做成平臺，最終在這個(gè)平臺上獲得能夠帶來(lái)收入的業(yè)務(wù)。根據“點(diǎn)、面、平臺”的戰略三部曲，企業(yè)找準突破點(diǎn)并依托此點(diǎn)擴大用戶(hù)需求面，隨著(zhù)能力的完善和規模的增加，逐漸形成擁有大量用戶(hù)基礎的平臺。