在這個(gè)信息大爆炸，傳統思維正在被“炸掉”的時(shí)代，偉大的企業(yè)不必再依靠繁冗而龐大的組織規模，極簡(jiǎn)主義的力量也能托起企業(yè)繁衍生長(cháng)。被稱(chēng)之為“韓國版微信”的通訊應用Kakao，不僅在流量變現上完勝微信，其扁平化的管理模式也備受業(yè)界推崇。

2014年10月，Kakao在與韓國第二大網(wǎng)絡(luò )搜索公司Daum合并之后，成功躋身為全球前十大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，市值達74億美元。在傳統企業(yè)的組織架構中，上傳下達是固定程序，即向下級傳達上級的指令，并監督執行，同時(shí)向上級反饋來(lái)自下一級的信息。當傳統企業(yè)遭遇互聯(lián)網(wǎng)，這部分工作將會(huì )逐漸被取代，以極簡(jiǎn)的組織架構管理企業(yè)將成為常態(tài)。

被誤解的神話(huà)

在很多關(guān)于Kakao公司成長(cháng)之路的報道中，我們都會(huì )看到這樣一句話(huà)——Kakao Talk的開(kāi)發(fā)由一支4人團隊完成，用時(shí)僅兩個(gè)月。比起WhatsApp 55人的團隊，Kakao的4人團隊規模要小很多。然而，這只是一個(gè)看上去很美的誤解罷了。因為在這句話(huà)之前還有一小段內容：“Kakao這家公司一共開(kāi)發(fā)和推廣了52款智能手機服務(wù)。”其實(shí)，這并不是為了宣揚Kakao成功的神話(huà)，只是為了說(shuō)明Kakao是一家很有創(chuàng )新精神的公司。

最初，由4個(gè)人開(kāi)發(fā)出來(lái)的Kakao Talk只是一款非常簡(jiǎn)單的應用。在不斷收獲用戶(hù)的同時(shí)，Kakao也在不斷地綁定更多的功能和服務(wù)。雖然“4人團隊創(chuàng )造出Kakao”只是一個(gè)被誤解的神話(huà)，但它其中確實(shí)蘊含了一個(gè)真正的神話(huà)：一個(gè)由Kakao Talk成功推導出來(lái)的“4+2”原則，即每一個(gè)產(chǎn)品小組由4個(gè)人組成，包含一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理、兩個(gè)程序員和一個(gè)設計師。他們會(huì )密集專(zhuān)注于項目開(kāi)發(fā)，如果兩個(gè)月后沒(méi)有明顯的成效，就會(huì )立即舍棄，更換下一個(gè)項目。

這是一個(gè)典型的快速迭代式創(chuàng )業(yè)模式，每一位員工都是小團體中的一分子。每一個(gè)小團體要做的事也非常簡(jiǎn)單，就是在Kakao Talk這個(gè)母體上，用創(chuàng )新型產(chǎn)品創(chuàng )業(yè)。

恰恰是因為4個(gè)人的小組合，加上兩個(gè)月的試錯期，極大地提高了Kakao在各種試錯上的效率。這種輕量級的創(chuàng )業(yè)團隊，也讓過(guò)去存在于團隊中的各種利益糾葛，被簡(jiǎn)化到了最低。這種模式反映到產(chǎn)品上就是，不能太復雜，不能超過(guò)4個(gè)人兩個(gè)月的承載量。

極簡(jiǎn)主義的產(chǎn)品風(fēng)格，一直是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)最喜歡的東西。在降低創(chuàng )業(yè)小組的冗余之時(shí)，其實(shí)Kakao也降低了產(chǎn)品的冗余。

但，這只是一個(gè)開(kāi)始……

把600人全部扁平掉

在韓國這樣等級森嚴的企業(yè)文化中，Kakao就是一個(gè)異類(lèi)。它沒(méi)有中高層干部，也沒(méi)有次長(cháng)、部長(cháng)、社長(cháng)之類(lèi)的等級名稱(chēng)，員工之間也不以職務(wù)相稱(chēng)，上至CEO下至普通員工，大家都直呼對方的英文名。

按這樣扁平化的企業(yè)組織構架，在600多個(gè)員工中，Kakao只有三個(gè)層級：CEO、部長(cháng)（職能部門(mén)負責人或項目組組長(cháng)）、組員。部長(cháng)和組員之間也幾乎沒(méi)有實(shí)際上的層級區別，員工在兩個(gè)層級之間經(jīng)常發(fā)生位置變換。如一個(gè)新的創(chuàng )新項目組建，曾擔任部長(cháng)一職的員工可能因為所擁有的技術(shù)特征，成為新項目組的一員，而提出創(chuàng )新思維的普通員工則可能成為帶團隊的組長(cháng)。

過(guò)去，在亞洲傳統企業(yè)中極度忌諱的越級上報，在Kakao也變成了常態(tài)。任何一個(gè)員工都可以直接向CEO層級的人陳述自己的創(chuàng )新理念。一旦被采納就可能會(huì )得到“升職”，這極大地激發(fā)了員工的創(chuàng )新熱情。

當然，這份熱情的直接來(lái)源少不了金錢(qián)的驅動(dòng)。7月14日，韓國招聘求職門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“saramin”公開(kāi)的資料顯示，2014年銷(xiāo)售額排名前30的風(fēng)險企業(yè)中，Daum Kakao員工的年薪最高，平均為1.75億韓元（約合人民幣95萬(wàn)元）。

沒(méi)有等級制度，那以什么標準衡量個(gè)人薪資呢？Kakao靠的是“4+2”的創(chuàng )新效果。在Kakao內部，大家都不會(huì )過(guò)多地計較個(gè)人得失，一旦“4+2”小組成為一個(gè)創(chuàng )業(yè)團體，便是一榮俱榮，一損俱損。然而，扁平化的意義絕不僅僅如此。Kakao聯(lián)合創(chuàng )始人李帝范就指出：“Kakao骨子里透著(zhù)真正的創(chuàng )業(yè)精神。員工能夠對新項目迅速做出行動(dòng)和反饋。如果失敗了，小組會(huì )修改戰略再次挑戰，這是Kakao的經(jīng)營(yíng)文化。在有著(zhù)多種機會(huì )和危險因素的情況下，與籌劃藍圖相比，這種運行方式的成功率更高。”

在傳統的亞洲企業(yè)，特別是以儒家觀(guān)念來(lái)管理的韓國企業(yè)中，大都遵循家長(cháng)制的作風(fēng)，講求按部就班、循序漸進(jìn)。而Kakao高頻度的試錯，必須用這種扁平化的方式才能夠保障運行效率，加速產(chǎn)品的更新迭代。如果有中間層，那么有著(zhù)既得利益的中間層，將會(huì )成為阻礙創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)的一股保守勢力。

治愈“闌尾炎”

事實(shí)上，將Kakao Talk被稱(chēng)之為韓國版微信，有點(diǎn)名不副實(shí)，因為它比微信誕生得更早，并且更加成功。

依靠若干個(gè)“4+2”小組，Kakao還解決了一個(gè)小問(wèn)題——沒(méi)有哪個(gè)部門(mén)是最核心的。簡(jiǎn)言之，就是去中心化。這是過(guò)去金字塔結構的企業(yè)組織中，最容易糾結的問(wèn)題，糾結于誰(shuí)為企業(yè)創(chuàng )造了最多的財富，誰(shuí)是一個(gè)不太重要的輔助性部門(mén)的爭論。當然，這也避免了那些自認為被邊緣化的“闌尾”們，就此放任自流或產(chǎn)生內部惡性競爭，最終導致“闌尾炎”。

成功不一定用盈利來(lái)判斷，能夠黏住用戶(hù)才是最大的成功。事實(shí)上，Kakao“4+2”小組的扁平化模式將“流量為王”的思維，在移動(dòng)端重新詮釋了一次。創(chuàng )造黏合度的小組，就是為創(chuàng )造效益的小組準備的“耗材”流量。

足球、高爾夫、壘球、拳擊……是Kakao內部不同項目組的名字。這種富有游戲精神的項目名，有點(diǎn)類(lèi)似阿里讓員工用武俠小說(shuō)的名字給自己起外號。但這個(gè)命名并不具備水滸式的排座次功能，而是一個(gè)競技模式。

除此之外，“Kakao還推出了多款移動(dòng)服務(wù)，其中包括3月份問(wèn)世的打車(chē)應用Kakao Taxi——該服務(wù)已占首爾等大城市打車(chē)市場(chǎng)50%的份額，移動(dòng)支付服務(wù)Kakao Pay以及針對重度玩家的移動(dòng)游戲平臺（此項服務(wù)的用戶(hù)增長(cháng)十分迅速）。”在一篇報道中曾這樣描述。我們已經(jīng)能夠看到“4+2”小組的戰斗力了，3月問(wèn)世，快速試錯，成功者留下，也就兩個(gè)月的時(shí)間。

在另一篇國內游戲媒體的報道中，還出現過(guò)這樣一段內容：“對比了韓國版和中國版產(chǎn)品，我們得出的結論，這是兩款產(chǎn)品。”為了讓其游戲產(chǎn)品能成功進(jìn)軍中國市場(chǎng)，Kakao還針對一款將在8月左右發(fā)行的RPG產(chǎn)品，進(jìn)行了本地化修改，使其更加接地氣。

這就充分體現出了“4+2”小組和扁平化管理的活力。因為同一款游戲，負責它的“4+2”小組在韓國成功了，但如果在中國失敗，同樣意味著(zhù)小組的創(chuàng )業(yè)失敗。由此激勵，整個(gè)小組才會(huì )有勇氣對自己的得意之作推倒重來(lái)。

在傳統企業(yè)中，這種勇氣將面臨更多的阻力，尤其是來(lái)自固步自封想要穩步成功獲得高層位置的中層來(lái)說(shuō)。扁平化的組織結構能夠確保公司一直在年輕態(tài)中沖鋒向前。從Kakao的案例中，我們似乎看到了中國傳統文人的影子。比如韓愈，在年輕時(shí)常作驚人之語(yǔ)（創(chuàng )新），成名并年老時(shí)，愛(ài)惜羽毛，卻越發(fā)穩重和保守了……