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奢侈品牌亦需技術(shù)支撐
王新喜 2015-12-08 15:17:36

做科技行業(yè)的奢侈品,不僅要依靠材質(zhì)與尊貴服務(wù)來打動人心,技術(shù)支撐更是高端品牌繞不過的坎。若將科技產(chǎn)品玩成一種古董或收藏品,必然會在時代大勢的沖擊下隕落。

在智能機市場漸趨飽和、增長放緩之際,超奢侈手機品牌Vertu宣告被香港國鼎基金公司收購。它想借助中國企業(yè)對于中國市場的了解,深耕過去外資品牌難以深入的二三線城市。

1998年,諾基亞在英國創(chuàng)建Vertu。兩年多以前,一個私募股權(quán)公司將其收購。Vertu是真正的高端奢侈手機,其平均售價高達兩三萬美元,最貴機型售價在30萬美元以上。

Vertu這部手機在性能參數(shù)、功能技術(shù)上遠遠落后于蘋果,但它卻在當(dāng)今的手機市場穩(wěn)穩(wěn)地生存了下來。它以外觀精美、用料奢華而著稱,通過品牌尊貴感贏得了土豪對它的青睞。貴金屬、鉆石、藍寶石屏幕都是其賣點。

在中國,其客戶主要以經(jīng)商者為主。在不少高端商務(wù)人士看來,這款手機珠光寶氣盡顯奢華,可以助力其進入某些圈子。

從這個意義上說,Vertu與今天所有的手機都不存在競爭關(guān)系。它不賣科技,不賣情懷,不賣系統(tǒng)參數(shù)也不賣營銷與參與感。當(dāng)今手機市場的白熱化競爭都與它無關(guān),它只固守著有關(guān)于它自身的那份高端與尊貴感。Vertu從2002年推出第一款手機開始,到目前為止,已在全球賣出45萬部手機。

但最好的時光已經(jīng)過去。有消息透露:Vertu去年就開始尋求出售,原因在于,Vertu的財務(wù)狀況非常糟糕,甚至到了瀕臨破產(chǎn)的地步。賣身于中國企業(yè)也是迫不得已。

在目前,包括中國在內(nèi)的全球新興經(jīng)濟體經(jīng)濟增長速度下行,從瑞士手表到LV、Burberry,不少奢侈品都陷入了銷售困局。

多年來,Vertu只是被當(dāng)作暴發(fā)戶的玩物,與時尚科技無關(guān),品牌形象亟待改善。在日本與韓國,Vertu連1家店都沒有。這或許可以間接說明,在中產(chǎn)階層占比較高的發(fā)達國家,Vertu根本沒有市場。

一直以來,技術(shù)都不是消費者購買Vertu的主要原因。但形勢正在變化,富豪不僅僅追求身份彰顯,更追求時尚潮流,崇拜科技的力量。一個只能打電話,而不能處理電子郵件的手機顯然滿足不了富豪們的需求。

Vertu仍然保持了已使用好幾年的藍屏界面,手機系統(tǒng)也直到近兩年才從塞班改為Android。另一方面,故障頻發(fā)也讓Vertu的高端形象進一步受損。

從本質(zhì)上來說,擁有奢侈品屬性的Vertu敗于技術(shù),它錯在選擇了科技行業(yè)。在技術(shù)要求不太明顯的行業(yè),奢侈品一旦坐實品牌,往往會呈現(xiàn)穩(wěn)定的格局。比如在服裝等領(lǐng)域,奢侈品只需用好的設(shè)計與文化來支撐品牌價值。

但在科技行業(yè),如果沒有技術(shù)含量在背后做支撐,品牌價值會被技術(shù)的快速迭代稀釋掉。作為奢侈品的勞斯萊斯,如果在性能與體驗上不如普通汽車,那么其產(chǎn)品也會很難支撐其高端品牌形象。當(dāng)前,蘋果也嘗試推出高端奢華版的iPhone。憑借科技與技術(shù)的因子,iPhone可以用優(yōu)勢打其短板。

中國企業(yè)深諳炫耀是比實用更深層的人性需求,卻忘了富豪精英階層的需求與眼界、品位以及文化層次都產(chǎn)生了變化。而且,炫耀雖然是人性剛需,但也要看科技品味的高度,看人性體驗的高度。

對Vertu來說,品位提升需要技術(shù)的提升,雖然Vertu能提供通信加密和移動安全服務(wù),但還遠遠不夠。Vertu需要打一張差異化的牌,讓高端客戶感受到尖端科技的榮耀感,但這對缺乏技術(shù)創(chuàng)新的能力與經(jīng)驗的Vertu來說有些困難。

Vertu的市場與品牌認知度可能會越來越弱。做科技行業(yè)的奢侈品,不僅要依靠材質(zhì)與尊貴服務(wù)來打動人心,技術(shù)支撐更是高端品牌繞不過的坎。若將科技產(chǎn)品玩成一種古董或收藏品,必然會在時代大勢的沖擊下隕落。

[編輯 代明鴻]

E-mail:dmh@chinacbr.com

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