經(jīng)過(guò)優(yōu)勢資源整合、業(yè)務(wù)流程重組，青島機場(chǎng)去年底以原青島機場(chǎng)貨運部為主體成立了青島機場(chǎng)物流發(fā)展有限公司，實(shí)現了專(zhuān)業(yè)化、公司化經(jīng)營(yíng)，開(kāi)啟了青島航空物流業(yè)的引領(lǐng)之路。

貨運吞吐量同比增長(cháng)1.74%

青島機場(chǎng)物流發(fā)展有限公司設立國際貨運部、國內貨運部、裝卸倉儲部、車(chē)輛設備部、監管部、市場(chǎng)拓展部、車(chē)輛維修部、財務(wù)部、綜合管理部共9個(gè)分工明確、優(yōu)勢互補的部門(mén)。公司具有員工500余人，為國內27家航空公司、國際16家航空公司及近100家代理公司提供貨站服務(wù)、貨郵行裝卸保障、特種車(chē)輛保障。

今年青島機場(chǎng)物流發(fā)展有限公司完成貨運吞吐量20.75噸，同比增長(cháng)1.74%，有效地保障了民生物資運輸、商貿往來(lái)，為服務(wù)地方經(jīng)濟做出了巨大貢獻。在2015年這一“物流元年”，青島機場(chǎng)物流發(fā)展有限公司不僅順利地完成了從保障部門(mén)到公司化運營(yíng)的平穩過(guò)渡，也取得了不菲的成績(jì)。經(jīng)過(guò)向航空公司積極推介，2015年青島機場(chǎng)新增了仁川-青島、沖繩-青島兩條貨機航線(xiàn)，大大提升了貨運運力，鞏固了青島機場(chǎng)“日韓門(mén)戶(hù)”這一區位優(yōu)勢。至此青島機場(chǎng)共有14條客運國際航線(xiàn)和3條貨運國際航線(xiàn)，大大豐富了航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )布局。

提升服務(wù)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

青島機場(chǎng)物流發(fā)展有限公司致力于提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。針對客戶(hù)的個(gè)性化需要，打造國內“快捷中轉”、國際“飛虎理貨”、外場(chǎng)“親情裝卸，安全到家”等服務(wù)品牌。配備移動(dòng)監控設備實(shí)現航班從開(kāi)艙門(mén)到關(guān)艙門(mén)的全程監控，解決了長(cháng)期以來(lái)行李破損無(wú)據可查的問(wèn)題，贏(yíng)得航空公司、代理公司贊譽(yù)，同時(shí)杜絕野蠻裝卸，大幅度降低旅客關(guān)于行李裝卸的投訴比例。

建立完善的貨運管理系統

今年，青島機場(chǎng)建立了完善的貨運管理系統，以信息化手段支持貨運業(yè)務(wù)的持續發(fā)展。面對快速增長(cháng)的貨運業(yè)務(wù)，青島機場(chǎng)物流發(fā)展有限公司利用穩定、高效、便捷的貨運管理系統為機場(chǎng)各生產(chǎn)部門(mén)提供貨郵信息，優(yōu)化信息處理流程，提高業(yè)務(wù)保障能力及工作效率；通過(guò)信息系統銜接航空公司、貨運代理人和普通客戶(hù)等所有物流參與者，建立數據交換渠道，有效地克服了數據孤島效應，實(shí)現了數據的有效整合；通過(guò)貨物基礎數據的收集，建立貨物數據統計、分析模型，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供有力支持。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得社會(huì )贊譽(yù)

憑借著(zhù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、安全可靠的保障、優(yōu)質(zhì)精心的服務(wù)，青島機場(chǎng)物流發(fā)展有限公司得到了航空公司、貨運代理的一致好評，獲得業(yè)界內外的各種嘉獎：去年在港龍航空評比中獲得國內第2名，全球第8名的成績(jì)；索尼物流評價(jià)其理貨保障為“中國第一、亞洲第二”；在各種評選中屢次獲得“先進(jìn)班組”、“工人先鋒號”等各項省級、市級榮譽(yù)，“飛虎理貨”班組獲得山東省“工人先鋒號”的榮譽(yù)；今年還獲得了青島市物流協(xié)會(huì )頒發(fā)的青島物流杰出貢獻獎。（文/傅春曉 騰宇凡 于朝朝）

萊州市設立青島機場(chǎng)異地候機樓

為方便萊州及周邊旅客赴青乘機，青島機場(chǎng)城市異地候機樓日前落戶(hù)萊州。該候機樓是萊州大騁公司與青島國際機場(chǎng)汽運公司合作設立的，是青島機場(chǎng)候機樓的延伸，位于萊州市金鴻大廈，交通便利，設施齊備。候機樓開(kāi)通后，萊州及周邊旅客可在此乘坐巴士直通青島機場(chǎng)候機樓，每天有七班巴士往返，青島機場(chǎng)通往萊州的時(shí)間分別是10:00、11:10、13:10、14:20、16:50、18:30、20:30。

據悉，這是青島機場(chǎng)汽運公司開(kāi)發(fā)的第22條長(cháng)途線(xiàn)路，長(cháng)期以來(lái)，該公司不斷開(kāi)通省內異地直通巴士業(yè)務(wù)，為更多的旅客節約了去往機場(chǎng)的時(shí)間和交通費用。