就在百度重金擲向與搜索業(yè)務(wù)弱相關(guān)的O2O領(lǐng)域之后不久,華爾街很快在第二財季給出了重挫股價(jià)的票決。在中國互聯(lián)網(wǎng)界炙手可熱的O2O事業(yè)并不吸引美國頂尖投資者,其差異及原因值得思考。
美國是有O2O概念的。但是如Yelp和Groupon這類(lèi)已經(jīng)上市的美國O2O公司,不僅表現的確乏善可陳,市值也遠未體現出它們所面向的所謂“萬(wàn)億級”市場(chǎng)規模;而訂餐平臺Open Table失意退市、家政平臺Homejoy停止運營(yíng)等現象,更讓O2O在中美呈現熱冷兩極。
大抵而言,美國的資本市場(chǎng)相對看重那些能夠激活存量和創(chuàng )造增量的商業(yè)模式,這也是共享經(jīng)濟能夠破壞美國傳統私有產(chǎn)權制度的條件。而在很多僅是介于服務(wù)與消費之間重新制造中介形態(tài)的O2O項目身上,其本質(zhì)目的是取代傳統中介——或以某種更高的效率——但是其實(shí)并沒(méi)有拉動(dòng)GDP的成分。
另外,華爾街通常會(huì )注意到中國的“中介型”互聯(lián)網(wǎng)公司在傭金率上低得驚人的事實(shí),天貓的3%和eBay的8%、美團的5%和Groupon的35%,都使“以虧損換份額”成為中國市場(chǎng)的通行規則,而這也意味著(zhù)“寡頭通吃、沒(méi)有老二”的大蕭條式結局不可避免。
投資固然伴隨風(fēng)險,只是風(fēng)控同樣重要,當燒錢(qián)成為O2O領(lǐng)域的核心乃至唯一競爭手段,技術(shù)創(chuàng )新注定遭到弱化。此時(shí),一旦脫離了技術(shù),科技企業(yè)能夠做的事情,也并不比傳統企業(yè)更有優(yōu)勢——至少,在美國是如此。
中美兩國的傳統產(chǎn)業(yè)有著(zhù)截然不同的歷史和截面,最為顯性的差距,就在于雙方的積淀時(shí)間上?,F代管理學(xué)產(chǎn)生自美國的傳統產(chǎn)業(yè),《基業(yè)長(cháng)青》則是所有企業(yè)家的愿景守則。中國的市場(chǎng)經(jīng)濟以上世紀九十年代為起點(diǎn),剛剛學(xué)會(huì )蹣跚走路,隨即迎頭趕上互聯(lián)網(wǎng)引起的又一次工業(yè)革命以及“顛覆式創(chuàng )新”,幾乎等同于釜底抽薪的待遇。
故而尤其是在O2O這樣一個(gè)追求“改造傳統產(chǎn)業(yè)”的領(lǐng)域,由于傳統產(chǎn)業(yè)的所處階段不同,中美的改造能力或是意愿也南轅北轍。
以美國的零售業(yè)為例,即使亞馬遜的市值已經(jīng)超越沃爾瑪,你也很難從杰夫·貝佐斯的嘴里聽(tīng)到他對這個(gè)傳統行業(yè)的競爭對手的輕視。亞馬遜的崛起,也并未致使沃爾瑪衰退。
而在中國的傳統產(chǎn)業(yè)還沒(méi)有來(lái)得及誕生路易斯·郭士納、杰克·韋爾奇、邁克爾·戴爾等企業(yè)家之前,馬云、雷軍、李彥宏等更高維度的佼佼者就已經(jīng)滲透進(jìn)來(lái),并以摸著(zhù)石頭過(guò)河的新生態(tài)覆蓋了搖搖欲墜的舊秩序。在這個(gè)過(guò)程當中,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者很難掩飾自己的輕蔑,還有取而代之的欲望。
除了傳統產(chǎn)業(yè)過(guò)于成熟和發(fā)達之外,人力成本的昂貴也是另一個(gè)影響O2O在美國發(fā)展的重要因素。美國家庭里的合格男主人往往必須具備水管工、木匠、電器專(zhuān)家等多重角色,而請保姆上門(mén)照顧孩子的性?xún)r(jià)比很多時(shí)候還不如母親專(zhuān)職充當家庭主婦。這是享有人口紅利、有著(zhù)大量閑置勞力可供配置的中國難以想象的。
最后要說(shuō)的是,中美兩國的軌道差異,可做事實(shí)判斷,卻不太適合過(guò)早進(jìn)行價(jià)值判斷。就像歐洲福利健全削弱創(chuàng )業(yè)動(dòng)力一樣,在這種不同的環(huán)境里尋找優(yōu)越感,其實(shí)是一件愚蠢的事情。
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