以小利為餌掏走老人口袋里的錢(qián)

女子因內疚自曝保健品營(yíng)銷(xiāo)內幕

以免費為餌，推銷(xiāo)老年保健品，何潔（化名）在柳州市谷埠街一家保健品營(yíng)銷(xiāo)公司干了兩個(gè)多月后，再也忍不住決定轉行。“不想再忽悠老人，他們對我很好，實(shí)在不好意思。”她希望通過(guò)揭露一些保健品營(yíng)銷(xiāo)內幕，提醒更多老年人不要上當受騙。

專(zhuān)挑有錢(qián)的老年人下手

何潔說(shuō)，公司的推銷(xiāo)方式就是通過(guò)發(fā)傳單提供免費禮品索取老人的資料。當老人到店里領(lǐng)取禮品時(shí)，一場(chǎng)“算計”就開(kāi)始了。她一面讓老人根據自己的工資卡醫?？ㄌ顚?xiě)相關(guān)資料，一面展開(kāi)調查摸清老人的家境和消費習慣。“有的時(shí)候，感覺(jué)自己就像間諜，在窺探老人們的隱私。”

摸清老人底細后，她再針對那些有消費能力的老人，開(kāi)始拉家常套近乎，送禮品攏人心，慢慢將老人培養成“好朋友”。何潔說(shuō)，如果對方經(jīng)濟條件不好，他們就放棄這一目標。碰上老人身體不好，又沒(méi)和兒女住在一起，這樣最容易下手。

何潔接下來(lái)詳細介紹了保健品營(yíng)銷(xiāo)公司的一些手段。

她說(shuō)，現在保健品公司的摸底手段越來(lái)越高明。如果直接問(wèn)話(huà)，老人會(huì )產(chǎn)生抵觸心理，因此詢(xún)問(wèn)方式有講究。他們會(huì )通過(guò)聊天的方式問(wèn)老年人家里的房子、電器情況，從而間接了解他們的經(jīng)濟情況。比如說(shuō)：“阿姨，聽(tīng)說(shuō)您家里的電視好大呀，是您的孩子送的吧？”這時(shí)，對方可能高興地說(shuō)：“沒(méi)有啦，是我老公買(mǎi)的啦！”這么一來(lái)，老人家中誰(shuí)掌握“經(jīng)濟大權”就一清二楚了。下一步，公司會(huì )發(fā)一張“顧客基本情況調查表”，讓銷(xiāo)售人員盡可能掌握“可作為關(guān)注對象”的老人的相關(guān)資料。

“我們賣(mài)保健品，主要有四個(gè)絕招，基本上多數老人都擋不住。”何潔說(shuō)，第一招是“免費禮品和服務(wù)”，他們從各種途徑，拿到老人的聯(lián)系方式，然后通過(guò)電話(huà)調查老人隱私；第二招是“親情公關(guān)”，最好是和老人建立“親人般的關(guān)系”，他們經(jīng)常“陪聊”并噓寒問(wèn)暖，取得老人的信任；第三招，“舍不得孩子套不著(zhù)狼”，公司會(huì )掏錢(qián)請老人去旅游。旅途中，公司還會(huì )讓他們用公司的保健品，總之，讓老人感覺(jué)到“比親生子女還親”。此外，公司還會(huì )送出很多保健品，拉近距離。

第四招，“現身說(shuō)法”，最常見(jiàn)的是舉辦講座進(jìn)行推銷(xiāo)，在講座中，公司會(huì )安排“患者代表”上臺，以親身經(jīng)歷“現身說(shuō)法”，告訴老人吃了保健品有多好。當然，講座中，還有“醫療專(zhuān)家”配合忽悠，最終讓老人掏錢(qián)消費。

“連哄帶嚇，想不上當都難”

為吸引老年人購買(mǎi)保健品，商家多采取健康講座、發(fā)放免費贈品等形式來(lái)推銷(xiāo)。而且，為了讓自己的產(chǎn)品顯得“高大上”，不少商家甚至不惜下血本把活動(dòng)地點(diǎn)設在高檔酒店。

何潔總結，保健品講座一般時(shí)間不會(huì )太久，否則老人會(huì )坐不住，精神也會(huì )不集中。講課的主要目的就是通過(guò)危言聳聽(tīng)，讓老人擔心自己的身體已經(jīng)出了大問(wèn)題，然后我們來(lái)幫他們“解決”這個(gè)問(wèn)題。

“專(zhuān)家”在講座上會(huì )把保健品當藥品來(lái)賣(mài)，把小病小痛的危害說(shuō)得極為嚴重。

這個(gè)時(shí)候，老年人難免會(huì )提心吊膽，咨詢(xún)“怎么辦”，“專(zhuān)家”會(huì )在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻推出保健品，并給這些保健品冠以“中國健康協(xié)會(huì )”唯一推薦藥品、相關(guān)明星防衰老都使用該產(chǎn)品等等，給老人“洗腦”。

一盒保健品上千元，買(mǎi)三贈一，有些老年人會(huì )立即購買(mǎi)，還有些會(huì )因錢(qián)不夠回家取或找借口離開(kāi)，但是“專(zhuān)家”不會(huì )輕易放老人走。保健品營(yíng)銷(xiāo)公司會(huì )讓銷(xiāo)售員迅速將老人分流，避免老人們扎堆商量，并提出跟隨老人回家拿錢(qián)。有時(shí)候還會(huì )當場(chǎng)給銷(xiāo)售員發(fā)年終獎，讓銷(xiāo)售員將年終獎借給老年人，先付款買(mǎi)產(chǎn)品隨后跟老年人回家拿錢(qián)。

何潔說(shuō)現在老百姓都“精”了，有時(shí)不太相信專(zhuān)家，那也不打緊，還有檢測儀，你不能不信“科學(xué)”吧？“公司有一種儀器據稱(chēng)能測出血栓前狀態(tài)。只要抽取1毫升靜脈血，放在儀器里轉20分鐘，拿出來(lái)倒在紙上，就能看到血栓長(cháng)短。”

“這種儀器到底科不科學(xué)我不知道，但是通過(guò)調節抽血量和儀器溫度，可以人為控制檢測結果。”何潔說(shuō)顧客第一次驗血時(shí)可以把血栓調得長(cháng)一點(diǎn)，有的老太太一看自己血栓那么長(cháng)，都被嚇哭了。何潔說(shuō)，這么一頓連蒙帶嚇唬，哪個(gè)老年人還能沉住氣不買(mǎi)產(chǎn)品？

“再做下去，我的良心會(huì )不安”

何潔說(shuō)，看到越來(lái)越多的老年人落入保健品營(yíng)銷(xiāo)陷阱，付出大量的金錢(qián)，但是對健康卻沒(méi)有絲毫效果，她的良心非常不安。在該公司做了兩個(gè)多月后，她再也忍不住提出辭職，轉了行。

何潔干了兩個(gè)多月，接觸了很多老年人，她說(shuō)其實(shí)很多老年人心腸都很好，對銷(xiāo)售人員也很好，每次見(jiàn)到我們都噓寒問(wèn)暖的。但是每每想到向這些老年人賣(mài)出那么多無(wú)用的保健品，何潔心里總是良心不安，覺(jué)得對不起他們。

“很多老人經(jīng)不住忽悠，加上又怕自己身體真的出問(wèn)題，往往沉不住氣掏錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品，而且一掏就是好幾千元或者上萬(wàn)元，有時(shí)候只用兩三天，公司的營(yíng)業(yè)收入就可達到20萬(wàn)。”何潔介紹說(shuō)。

何潔說(shuō)雖然這行業(yè)利潤很高，但她不想心存愧疚，所以才決定辭職，逃離這一行當。