旅行中最麻煩的是什么？到了當地怎么玩和買(mǎi)點(diǎn)什么當伴手禮，這兩個(gè)問(wèn)題絕對能夠挺進(jìn)前三?？釔?ài)旅行的鄒博常年被這幾個(gè)問(wèn)題困擾著(zhù)，他想：就不能有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的團隊來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題嗎？

在一次去大理的旅行中，鄒博發(fā)現大理古城周邊有許多客棧，游客們更傾向休閑游，所以在客棧停留的時(shí)間很長(cháng)。他茅塞頓開(kāi)：這不就是一個(gè)天然的“目的地旅游服務(wù)平臺”嗎？

回來(lái)后鄒博就成立了大鼠兔電商平臺，專(zhuān)注做目的地市場(chǎng)的非標準化服務(wù)，比如伴手禮和自由行線(xiàn)路等。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，大鼠兔是一個(gè)整合線(xiàn)下零散的旅游特色產(chǎn)品和游客消費的電商平臺，為游客提供旅行路線(xiàn)和旅游伴手禮購買(mǎi)途徑。

客棧是其分銷(xiāo)的流量入口，游客在客棧就能挑選到有特色的當地產(chǎn)品，直接在大鼠兔微信商城下單，除了當場(chǎng)購買(mǎi)產(chǎn)品，也可以選擇快遞把禮物直接寄到家中?？蜅?、產(chǎn)品供應商和大鼠兔以利潤分成的方式盈利。對于客棧來(lái)說(shuō)，這樣的模式為其增加了一個(gè)利潤點(diǎn)；對產(chǎn)品供應商來(lái)說(shuō)，多了一個(gè)分銷(xiāo)渠道。“我們會(huì )從質(zhì)量、特色等方面進(jìn)行產(chǎn)品篩選，像手工手鏈這樣的完全非標準化的產(chǎn)品就不適合在我們平臺上進(jìn)行銷(xiāo)售。”大屬兔COO沈英鷙說(shuō)。

根據有關(guān)數據顯示，選擇休閑旅游和自由行的人群日益增多。千篇一律的旅行團模式會(huì )逐漸被淘汰，具有當地特色的旅行線(xiàn)路日益受到追捧。所以大鼠兔還提供旅行線(xiàn)路產(chǎn)品，同樣和當地旅行社合作，共同開(kāi)發(fā)具有當地特色的旅行線(xiàn)路，在客棧進(jìn)行銷(xiāo)售。

鄒博把大鼠兔的發(fā)力市場(chǎng)選在了云南麗江：一是因為麗江的旅游資源豐富，來(lái)麗江旅游的人多是自由行，對非標準化產(chǎn)品有更大的需求；二是因為鄒博團隊開(kāi)發(fā)的客棧后臺管理系統在麗江客棧已經(jīng)有了一定的數量基礎，可以直接切入現有的300家客棧資源。大鼠兔從一定程度上提升了游客旅行的質(zhì)量和體驗感，今年1月大鼠兔獲得了投資機構賽伯樂(lè )1 000萬(wàn)元的天使輪融資。

在鄒博心里，大鼠兔的更大價(jià)值是在數據服務(wù)上。通過(guò)客棧這樣的天然流量入口和在平臺上的購買(mǎi)信息可以分析出消費者的購買(mǎi)能力和勾勒出消費者畫(huà)像，比如預訂習慣、歸屬地來(lái)源、年齡分段、性別統計、入住時(shí)間統計、消費內容統計等。這些數據極具價(jià)值，比如客人的性別占比數據可以幫助酒店或餐廳改善裝修風(fēng)格以符合主流客群喜好。

想通過(guò)客棧這樣的天然流量入口切入旅游大數據的公司并非大鼠兔一家。比如“番茄來(lái)了”就與客棧合作，游客到店以后，只需要連接客棧的WiFi，進(jìn)入服務(wù)頁(yè)面，即可快速辦理入住手續，自動(dòng)分配到房間。通過(guò)這些服務(wù)，客?？梢垣@得客戶(hù)的消費數據，通過(guò)分析入住率、收入變化、同比、環(huán)比等，客棧酒店經(jīng)營(yíng)者可以根據分析結果來(lái)為客棧裝修整改、房型更改、房?jì)r(jià)調控，改善入住率。