01

傻瓜式銀行

——Air Bank

極簡(jiǎn)主義是互聯(lián)網(wǎng)重要的商業(yè)法則，捷克的互聯(lián)網(wǎng)銀行Air Bank奉行傻瓜模式，只提供三種服務(wù)：活期存款、定期存款和貸款。

Air Bank并非不能提供更多增值服務(wù)，而是通過(guò)調研，發(fā)現捷克90%的人只需要這三種服務(wù)就夠了，更多的產(chǎn)品反而讓客戶(hù)無(wú)所適從。

Air Bank還提供一項看似不可思議的服務(wù)：客戶(hù)如果在其他銀行有賬戶(hù)，但因為體驗不好而不想再次踏入這家銀行的大門(mén)，只需要簽署一份委托書(shū)，就能讓Air Bank代辦在該銀行的業(yè)務(wù)。如果客戶(hù)要把資金轉移進(jìn)Air Bank，還會(huì )拿到補貼手續費。

02

15分鐘貸款到賬

——mBank

急著(zhù)用錢(qián)，沒(méi)有信用卡或者透支額度不夠怎么辦？求助波蘭的mBank，從提交申請到流程審批全程數字化，最快15分鐘到賬。

不過(guò)，mBank會(huì )盡力讓你避免遭遇這種窘迫的情況，它會(huì )利用分析功能對你的歷史消費記錄進(jìn)行分類(lèi)評估，然后對未來(lái)消費行為做出預測，制定科學(xué)的預算。并且提供與金融服務(wù)相關(guān)的游戲，讓客戶(hù)在娛樂(lè )中養成有計劃消費的習慣。mBank還發(fā)現，客戶(hù)使用手機銀行最多的功能是檢查賬戶(hù)余額，為此設計出無(wú)需登錄到App就能查詢(xún)余額的功能，這樣也有助于避免超支。

03

幫你做支“墻頭草”

——Simple

各家銀行的存款利率時(shí)高時(shí)低，可是一旦把錢(qián)存進(jìn)某一家，流動(dòng)起來(lái)就很困難。美國的Simple能幫你做一支“墻頭草”。

Simple本身并不是銀行，但聲稱(chēng)要取代銀行。它和那些持有聯(lián)邦保險賬戶(hù)的小型銀行進(jìn)行合作，在A(yíng)pp提供一個(gè)在線(xiàn)界面，允許用戶(hù)把所有的信用卡、儲蓄卡等所有銀行賬戶(hù)整合到一張銀行卡里。用戶(hù)設定自己的支出和儲蓄目標，Simple 就可以對這些賬戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，確保用戶(hù)完成理財目標。由于它通過(guò)軟件把各家銀行關(guān)聯(lián)在一起，可以在各個(gè)銀行之間轉移用戶(hù)的存款，從而確保用戶(hù)獲得最佳利率。

04

理財經(jīng)理賣(mài)咖啡

——ING DIRECT

如今許多互聯(lián)網(wǎng)品牌都在開(kāi)辦線(xiàn)下體驗店，互聯(lián)網(wǎng)銀行剛剛擺脫了實(shí)體形式，看似不會(huì )走回頭路，荷蘭國際集團（ING）旗下的網(wǎng)絡(luò )銀行ING DIRECT卻反其道行之。

ING DIRECT以網(wǎng)上服務(wù)為主，同時(shí)提供7×24小時(shí)電話(huà)服務(wù)和實(shí)時(shí)網(wǎng)上聊天服務(wù)。盡管如此，ING DIRECT還在一些重要城市設立線(xiàn)下咖啡館，顧客一邊享受咖啡館服務(wù)，一邊在計算機終端辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，咖啡館店員也兼職金融顧問(wèn)的角色，為顧客提供產(chǎn)品建議，即便不是本行的用戶(hù)，也可以進(jìn)去坐坐。

05

8分鐘視頻開(kāi)戶(hù)

——Number 26

去銀行大廳辦張卡流程繁瑣不說(shuō)，往往要拿號排隊，效率非常低。辦張互聯(lián)網(wǎng)銀行卡就省時(shí)省力多了，比如在德國的Number 26上開(kāi)戶(hù)只需8分鐘。

用戶(hù)在Number 26的網(wǎng)站中輸入個(gè)人信息，同時(shí)通過(guò)和客服經(jīng)理視頻通話(huà)來(lái)驗證賬戶(hù)，足不出戶(hù)就能完成開(kāi)戶(hù)。授權App進(jìn)行交易后，賬戶(hù)即可和手機綁定。如果你不慎丟了和App綁定的信用卡，在A(yíng)pp上點(diǎn)擊一下按鈕即可凍結交易，不再需要撥打客服熱線(xiàn)或者跑去柜臺。如果第二天找到卡了，那么再點(diǎn)擊一下按鈕，便可以恢復交易功能。