昨日，南寧市工商局公布2015年十大消費維權典型案件，涉及銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品、侵犯注冊商標專(zhuān)用權、虛假宣傳等。其中南寧一國際大酒店虛假宣傳，廣西某特產(chǎn)網(wǎng)店不正當競爭等案件均“榜上有名”。

案件1加油站銷(xiāo)售不合格柴油

上林縣工商局對上林縣洋渡加油站銷(xiāo)售的0號車(chē)用柴油進(jìn)行抽樣送檢，經(jīng)檢驗被判定為不合格產(chǎn)品。該加油站所購0號車(chē)用柴油14.77噸并對外銷(xiāo)售，銷(xiāo)售總金額達108928.75元，獲得違法所得5538.75元。該行為構成銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品。2015年3月11日，工商部門(mén)對當事人做出沒(méi)收違法所得的處罰，并處罰款103390.25元。

提示：產(chǎn)品質(zhì)量應當檢驗合格，銷(xiāo)售者銷(xiāo)售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好。

案件2建材商家銷(xiāo)售不合格鋁型材

2015年4月底，南寧市萬(wàn)佳金屬?lài)娡考庸S(chǎng)從廣東購進(jìn)5242公斤鋁型材，經(jīng)過(guò)廣西產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗院抽樣檢驗，判定該批鋁型材為不合格產(chǎn)品。2015年9月10日，工商部門(mén)責令其停止銷(xiāo)售該產(chǎn)品，并沒(méi)收該批不合格鋁型材5242公斤，罰款36720.21元。

提示：可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準；禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的標準和要求的工業(yè)產(chǎn)品。

案件3農業(yè)投資公司銷(xiāo)售不合格農資

據蔗農投訴舉報，南寧芳香農業(yè)投資有限公司銷(xiāo)售的“多美施”肥料存在質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)抽樣檢驗，該肥料被判定為不合格產(chǎn)品。經(jīng)查實(shí)，南寧芳香公司銷(xiāo)售的“多美施”高級有機肥料、復混肥料共7噸，總額為22900元。2015年3月31日，工商部門(mén)對當事人做出沒(méi)收違法所得18700元，罰款62400元的行政處罰。

提示：產(chǎn)品質(zhì)量應當具備產(chǎn)品應當具備的使用性能；要符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

案件4服飾公司侵犯商標專(zhuān)用權

據群眾舉報，南寧伊藍妮服飾有限公司涉嫌違法銷(xiāo)售“婷美”牌的塑身內衣，工商進(jìn)行檢查，現場(chǎng)查獲無(wú)合法進(jìn)貨手續的“婷美”牌塑身內衣162件。經(jīng)查實(shí)，當事人購進(jìn)沒(méi)有任何標識的塑身內衣，然后從網(wǎng)上購進(jìn)標注有“婷美”等字樣的防偽標簽及吊牌進(jìn)行再包裝，并通過(guò)在淘寶網(wǎng)上注冊的“曲線(xiàn)婷美內衣專(zhuān)賣(mài)”網(wǎng)店向消費者銷(xiāo)售。

提示：當事人在未經(jīng)商標注冊人授權許可下，擅自銷(xiāo)售標注有注冊商標專(zhuān)用權的商品，違反《商標法》中“銷(xiāo)售侵犯注冊商標專(zhuān)用權商品”。

案件5煙酒店侵犯“茅臺酒”商標專(zhuān)用權

2015年1月16日，消費者在南寧市佳航煙酒店購買(mǎi)13瓶茅臺酒，消費者懷疑是假酒，于是投訴舉報。經(jīng)調查，該煙酒店以每瓶800元的價(jià)格購進(jìn)的53度飛天茅臺酒，以每瓶950元的價(jià)格銷(xiāo)售。經(jīng)貴州茅臺酒股份有限公司對涉案53度“飛天茅臺酒”進(jìn)行鑒定，不是該公司生產(chǎn)、包裝的貴州茅臺酒。工商查實(shí)：該煙酒店的行為侵犯注冊商標專(zhuān)用權。

提示：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)不得擅自使用知名商品特有的名稱(chēng)、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱(chēng)、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買(mǎi)者誤認為是該知名商品。

案件6南寧一大酒店虛假宣傳

南寧環(huán)球國際大酒店管理有限公司在未取得四星級酒店認證的情況下，擅自在其所使用的訂房名片、宣傳頁(yè)、點(diǎn)菜本等用品用具上標注“環(huán)球國際大酒店☆☆☆☆”的文字圖樣。因該酒店標注的“☆☆☆☆”圖樣與四星級酒店的標志“☆☆☆☆”一致，容易誤導消費者。2015年9月1日，根據《反不正當競爭法》的規定，做出責令停止違法行為，罰款10000元的行政處罰。

提示：南寧環(huán)球國際大酒店管理有限公司擅自使用四星級酒店標志的行為違反了《反不正當競爭法》第九條第一款“經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等做引人誤解的虛假宣傳”的規定，屬不正當競爭的違法行為。

案件7廣西某網(wǎng)店不正當競爭

廣西壯姑娘特產(chǎn)有限公司在其創(chuàng )建的“壯姑娘特產(chǎn)商城”網(wǎng)站上，擅自標注“工商經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案信息”的電子標識，當事人無(wú)法提供電子標識的備案材料。該行為違反了《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》的規定，構成了不正當競爭行為。

提示：經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)交易中，應當遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，遵守公認的商業(yè)道德。經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等做引人誤解的虛假宣傳。

案件8店家使用不合格計量器具

2015年1月16日，青秀區工商局在開(kāi)展“紅盾亮劍反欺詐”整治行動(dòng)中，檢查發(fā)現陳某使用的計量器具的數據與國家計量基準器具檢定的數據不符。該行為違反《計量法》所指的使用不合格的計量器具給消費者造成損失的行為。經(jīng)廣西壯族自治區計量檢測研究院檢驗，判定該計量器具不合格。

提示：根據《計量法實(shí)施細則》的相關(guān)規定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)不得故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度。

案件9網(wǎng)店利用合同侵害消費者

2015年1月，南寧市工商局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分局執法人員在檢查時(shí)發(fā)現，廣西力拓農業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司在其建立的“舌尖網(wǎng)”的頁(yè)面發(fā)布“積分獎勵計劃”，并做了“本積分獎勵計劃由本網(wǎng)站制定并保留所有的解釋權和修改權”等字樣的聲明。經(jīng)立案查實(shí)，該“積分獎勵計劃”中的條款排除了消費者解釋的權利，違反《合同違法行為監督處理辦法》的有關(guān)規定，屬于利用合同格式條款排除消費者解釋格式條款權利的違法行為。

提示：經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。

案件10一商家發(fā)布農藥違法廣告

2015年4月28日，賓陽(yáng)縣鄒圩食品站個(gè)體工商戶(hù)黃某的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所張貼含有“全國唯一防治稻飛虱最特效、最持久”“全面通過(guò)ISO9001：2008國際質(zhì)量體系認證……100％速補、100％持久”等內容的廣告。經(jīng)查實(shí)，該行為違反《廣告法》相關(guān)禁止性規定，屬于違法廣告。

提示：經(jīng)營(yíng)者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實(shí)、全面，不得做虛假或者引人誤解的宣傳。廣告不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語(yǔ)。