“免費”二字，聽(tīng)起來(lái)特別誘人。日用品，基礎食材，甚至是外出旅游，統統免費，幾次下來(lái)，這些活動(dòng)的主辦者很快收獲了老人的信任。俗話(huà)說(shuō)，天下沒(méi)有免費的午餐，這些“免費”背后其實(shí)暗藏玄機。一些不法分子認準了老年人對身體健康的期盼，打著(zhù)關(guān)愛(ài)陪伴老人的幌子，實(shí)際卻一步步把老人從免費體驗引向高價(jià)消費的陷阱。這些名目繁多卻本質(zhì)相同的騙局披著(zhù)哪些外衣？老人又是如何被騙入陷阱？帶著(zhù)這些問(wèn)題，記者近日展開(kāi)了調查。

套路一：免費講座和理療真相：專(zhuān)家反復介紹保健品 其實(shí)根本沒(méi)效果

嚴先生的父親退休后最大的愛(ài)好就是聽(tīng)廣播，“年紀大了對身體健康特別注意，好幾個(gè)電臺的養生節目，每天雷打不動(dòng)一個(gè)接著(zhù)一個(gè)聽(tīng)。”嚴先生也留意聽(tīng)了幾次，可覺(jué)得廣播里各種“專(zhuān)家”的介紹有些玄乎。他發(fā)現，這些養生節目的程序都基本一致，前幾十分鐘是專(zhuān)家進(jìn)行養生講解，隨后就開(kāi)始推薦保健產(chǎn)品，電臺會(huì )接進(jìn)不同熱心聽(tīng)眾的來(lái)電，講述自己服用保健品后的神奇功效，最后，主持人會(huì )反復重復保健品的購買(mǎi)渠道和優(yōu)惠促銷(xiāo)措施。

前幾天，嚴先生的父親從廣播中了解到一種名叫“吉林天三奇長(cháng)樂(lè )膠囊”的保健品，根據廣播介紹，這種保健品含有多種有益菌，能夠對抗人體腸胃中的有害菌群，不管是多少年的老胃病，服用時(shí)間越長(cháng)，改善的效果越顯著(zhù)。聽(tīng)過(guò)幾次廣播后，老人便按照廣播介紹，來(lái)到北寺塔附近的一家零售處，瞞著(zhù)兒女，用自己積攢下的養老錢(qián)，一口氣買(mǎi)了30盒，花費6000多元。“這已經(jīng)不是他第一次跟著(zhù)廣播買(mǎi)保健品了，這兩年買(mǎi)各種保健品的錢(qián)，少說(shuō)也有好幾萬(wàn)，但吃了根本沒(méi)有明顯效果。”嚴先生擔心，這些名不見(jiàn)經(jīng)傳的保健品質(zhì)量沒(méi)法保證，反倒損害老人的健康。昨天，記者上網(wǎng)搜索了這款膠囊的信息，根據其他媒體報道，這款膠囊的廣告在2013年曾經(jīng)被國家食藥監局判定為違法廣告，宣傳中號稱(chēng)的“腸胃病不復發(fā)”等療效其實(shí)無(wú)法達到。

市民高老伯也曾差點(diǎn)上這樣的當，幾個(gè)月前，他經(jīng)推薦到東大街一家理療門(mén)店進(jìn)行體驗，免費獲贈洗衣液、肥皂、雞蛋等禮品。去了幾天后，工作人員開(kāi)始向高老伯推薦治療三高的保健品，但小小一瓶藥丸或膠囊，往往要價(jià)上千元。

套路二：一把高科技菜種真相：旅游時(shí)掏幾萬(wàn)元 買(mǎi)保健品避開(kāi)明眼人

一個(gè)多月前，73歲的苗阿姨在葑門(mén)橫街買(mǎi)菜時(shí)，看到橫街入口處有個(gè)小伙子擺攤賣(mài)芽苗菜的菜種，據介紹，種這菜需要專(zhuān)門(mén)培訓，只要購買(mǎi)菜種，公司就提供免費培訓。苗阿姨留下了聯(lián)系方式，4月22日，她接到了一個(gè)自稱(chēng)小羅的工作人員電話(huà)，邀請她參加培訓課程。課程中，講課人員介紹，菜種必須用“氫水”種植，并免費提供了菜種和氫水，讓每位到場(chǎng)人員回家試種。本月初，小羅又聯(lián)系苗阿姨，請她到上海參觀(guān)公司的芽苗菜基地，并順路到上海朱家角旅游，只要支付198元費用。

一路上，小羅無(wú)微不至的關(guān)心讓苗阿姨很感動(dòng)，到了芽苗菜基地，小羅又幫忙講解種植技術(shù)，介紹稱(chēng)用氫水種植芽菜是從日本傳來(lái)的高科技，可以提高人體免疫力，改善心腦血管疾病。經(jīng)過(guò)了一整天的相處，我像是被洗腦了一樣，他“說(shuō)什么我都特別相信，很多心里話(huà)也愿意告訴他。”苗阿姨告訴小羅，自己有風(fēng)濕的老毛病，心臟有時(shí)也不太舒服。小羅又為她安排了體檢，體檢報告顯示，苗阿姨心臟供血不足，身體要出大問(wèn)題。正在擔心時(shí)，小羅表示，公司出品了一種“氫科技”保健品，針對三高、心腦血管疾病等常見(jiàn)老年病都有療效。苗阿姨當場(chǎng)就同意，要花53760元，購買(mǎi)4盒叫做“今日水素”的保健品。

回到蘇州后，小羅跟隨苗阿姨到銀行取錢(qián)支付費用。“小羅提前就跟我說(shuō)，買(mǎi)保健品的事不要告訴子女，也不要向銀行人員說(shuō)，就說(shuō)我取錢(qián)是為了買(mǎi)房，小羅是房產(chǎn)中介的銷(xiāo)售。”苗阿姨說(shuō)，當時(shí)自己急著(zhù)買(mǎi)“保命藥”，竟一點(diǎn)都沒(méi)有多想，幸虧銀行人員還是發(fā)現了異常，中止取款進(jìn)程并通過(guò)民警聯(lián)系上苗阿姨的兒子。在兒子的勸說(shuō)下，苗阿姨才終于想通，沒(méi)花這筆冤枉錢(qián)。

記者暗訪(fǎng)：吃、玩、游全免費 推薦的“營(yíng)養食品”卻動(dòng)輒上萬(wàn)元

本周一，晚報的一名熱心讀者特地給記者送來(lái)了兩張宣傳單。單頁(yè)正面兩張大米和雞蛋圖片很是顯眼，根據文字介紹，這是一個(gè)全國慈善基金會(huì )在蘇州開(kāi)展的惠老活動(dòng)，只要是注冊成為該處會(huì )員的老人，就可以免費領(lǐng)取2.5公斤大米和累計24公斤雞蛋。

為了進(jìn)一步了解情況，本周三上午，記者以老年志愿者家人的身份，一起來(lái)到這家位于北環(huán)西路的門(mén)店體驗。剛到門(mén)口，門(mén)內就迎出一名男子，親熱地攙扶起志愿者，來(lái)到店內柜臺前。男子拿出一張表格，要求志愿者登記姓名、年齡、聯(lián)系電話(huà)、身份證號等信息，稱(chēng)是日后注冊會(huì )員的所需資料。隨后，該男子開(kāi)始向志愿者介紹，該處共有四層樓，一樓主要用作理療保健體驗，二樓到四樓則都用以老年人休閑，配備了卡拉OK、棋牌室、書(shū)法室、乒乓球室等等。記者看到，一樓玻璃櫥窗中陳列了各種營(yíng)養品和保健品，工作人員介紹，這些商品的售價(jià)都遠遠低于市場(chǎng)價(jià)，為的就是惠老。在理療體驗室，按摩椅、遠紅外保健桶……據工作人員介紹，這里最“搶手”的是一款心腦血管治療儀，可以治療心腦血管疾病，只在每天早晨8時(shí)30分起免費開(kāi)放半小時(shí)。隨后，工作人員又介紹，每位老人只要支付20元費用，成為會(huì )員，就能免費享受所有的休閑理療設施，還能免費就餐、拿大米雞蛋、安排外出旅游。“我們不賣(mài)保健品，就是向老人講講養生知識，賣(mài)些營(yíng)養食品，都是自愿的。”工作人員表示。

然而，志愿者與在場(chǎng)其他老人聊天時(shí)卻得知，該處近期正主推瑪卡產(chǎn)品，前段時(shí)間推銷(xiāo)日本納豆，宣傳了不少養生保健療效，有些老人聽(tīng)過(guò)幾次講座后，爽快購買(mǎi)了半年量的納豆，花費高達1萬(wàn)元。

業(yè)內剖析：迎合老年人心理監管難度不小

“天下沒(méi)有免費的午餐”，明眼人一眼就看穿的套路，為何老人身在其中卻渾然不知？昨天，記者特地聯(lián)系了心理咨詢(xún)師倪婉清。倪婉清認為，這些企業(yè)團體的工作人員，正是因為深入了解了老年人的心理，所有的流程都在不知不覺(jué)中迎合了老年人的心理預期，因此特別受用。她介紹，由于老人的子女多忙于工作，無(wú)暇花大量時(shí)間陪伴父母，而工作人員定期定點(diǎn)的陪伴和服務(wù)，恰好彌補了這部分不足，讓老人受關(guān)注、受照顧的期望得到了滿(mǎn)足，在長(cháng)時(shí)間的交流和噓寒問(wèn)暖中，逐漸獲得了老人的信任。另外，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，老人對于疾病和死亡產(chǎn)生更大的恐懼，希望盡己所能保持身體健康，因此就會(huì )更加癡迷于養生保健。綜合看來(lái)，一對一的具體介紹，加上長(cháng)久交流培養起的信任感，相比起子女而言，老人更愿意相信工作人員的話(huà)，就顯得不奇怪了。

那么，為何這些漏洞百出的銷(xiāo)售手段，一直得不到遏制，反而有愈演愈烈的趨勢？工商部門(mén)工作人員表示，舉證難是監管類(lèi)似行為時(shí)遇到的主要障礙。工作人員介紹，工商部門(mén)只能對是否有虛假營(yíng)銷(xiāo)的事實(shí)和行為進(jìn)行監管，而這些事實(shí)都要建立在有具體證據的基礎上。然而，相關(guān)企業(yè)組織早就了解這點(diǎn)，在發(fā)出的宣傳單頁(yè)上只字不提保健品的功效、價(jià)格等信息，只是將老人吸引到講座或理療現場(chǎng)，再通過(guò)口口相傳的方式進(jìn)行介紹，即便是突擊檢查，也很難取證。因此，就目前看，類(lèi)似的消費糾紛只能以協(xié)商調解的方式，酌情挽回消費者的損失。