所謂“工匠精神”，是指工匠對自己的產(chǎn)品精雕細刻，精益求精的精神理念。

具體來(lái)說(shuō)，就是工匠們不斷雕琢自己的產(chǎn)品，不斷改善自己的工藝，享受著(zhù)產(chǎn)品在雙手中升華的過(guò)程。 工匠們對細節有很高要求，追求完美和極致，對精品有著(zhù)執著(zhù)的堅持，把品質(zhì)從99%提高到99.99%，其利雖微，卻長(cháng)久造福于世。它不像工業(yè)4.0那么復雜，也不像大數據那么云里霧里。而這個(gè)簡(jiǎn)單的概念之所以在中國會(huì )這么火，是因為中國的確在這方面有所缺失。

其實(shí)，在過(guò)去的三十年里，我們并不是做不到，而是不能這么做，因為我們面臨著(zhù)非常特殊的現實(shí)狀況。

“速度為王”是把雙刃劍

有一則小故事：我的老師在他年輕的時(shí)候，去一個(gè)同學(xué)家里做客。同學(xué)家買(mǎi)了一臺德國冰箱。他對著(zhù)冰箱愣了半個(gè)小時(shí)，心想這輩子要是能有一臺冰箱，就此生無(wú)憾了。

今天，如果你再因為自己家里有臺冰箱就去炫耀，恐怕會(huì )成為一個(gè)笑話(huà)。

這是過(guò)去三十多年來(lái)，中國經(jīng)濟急速奔跑的一個(gè)縮影。短短三十年中，中國有106家企業(yè)從零開(kāi)始，擠進(jìn)了世界500強。從供應短缺到產(chǎn)能過(guò)剩，我們眼看著(zhù)自己從吃糠咽菜到健身減肥，這個(gè)速度和規模，是難以想象的。

對于這樣一個(gè)飛奔的巨人，他怎么可能精益求精，一絲不茍呢？好比博爾特跑出9秒58世界紀錄的同時(shí)，你還想讓他保持姿勢的優(yōu)雅，再認真欣賞下沿途的風(fēng)景，這是不可能的。

所以，我們雖然沒(méi)有形成工匠精神，但是在中國制造思維里，卻把另一樣東西做到了極致，那就是“速度為王”。

我在參觀(guān)一家北京的機械公司時(shí)發(fā)現，這家公司原本是給意大利品牌做代工生產(chǎn)。2008年金融危機時(shí)，由于客戶(hù)資金緊張，于是他們順勢推出了自己的品牌，雖然品質(zhì)略低，但是價(jià)格只有意大利公司的三分之一。短短一年時(shí)間，他們就把這家意大利公司在中國的市場(chǎng)全線(xiàn)沖垮。到了2009年，這家意大利公司撤銷(xiāo)了在中國的辦事處，而他們又繼續去海外攻城略地，把這家意大利公司從印度市場(chǎng)驅逐了出去。

一個(gè)領(lǐng)跑者，精耕細作是維持優(yōu)勢的必備條件，但是作為一個(gè)追趕者，要忽略其他細節因素，先通過(guò)急速擴張占領(lǐng)市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候，在你前面的領(lǐng)跑者，因為組織規模過(guò)大，而市場(chǎng)份額急速縮小，頭重腳輕，就很可能被你淘汰掉。

“速度為王”，這是中國作為一個(gè)后發(fā)型現代化國家，在世界制造業(yè)歷史上最偉大的一次實(shí)踐，這也是“中國制造思維”中的精華。

機會(huì )，到處都是機會(huì )？

由于這三十多年的急速奔跑，中國出現了一個(gè)非常獨特的現象，就是新舊兩個(gè)時(shí)代的并存。 我們這一代人的一生都處在新舊時(shí)代交換的地平線(xiàn)上，既能看到新時(shí)代的朝陽(yáng)，也能感受舊時(shí)代的黃昏。

就如同辛亥革命后，這個(gè)社會(huì )既有長(cháng)袍馬褂留著(zhù)辮子的老古板，也有西裝革履梳著(zhù)分頭的新青年。這兩種人分屬于兩個(gè)完全不同的文化，享有著(zhù)兩種完全不同的價(jià)值觀(guān)和生活方式，但是，他們都生活在同一個(gè)時(shí)代里。

八十年代有人剛賣(mài)兩天小商品發(fā)了財，九十年代股票就起來(lái)了；有人剛玩上股票，2000年房地產(chǎn)又暴漲了；房子還沒(méi)捂熱乎，互聯(lián)網(wǎng)又來(lái)了。云計算、汽車(chē)、手機、飛機、鋼鐵、電腦、大數據、工業(yè)4.0、人工智能……亂象叢生，一切都那么豐富而絢爛。

這樣一個(gè)用三十年，就從工業(yè)1.0飛奔進(jìn)入工業(yè)4.0的大時(shí)代里，永遠有新的更有價(jià)值的社會(huì )分工不斷出現。而人的協(xié)作卻跟不上技術(shù)的發(fā)展，制度漏洞太多，套利機會(huì )也太多，所以過(guò)去的中國是一個(gè)冒險家的樂(lè )園，而不是一個(gè)工匠的田園。

當社會(huì )機會(huì )很多的時(shí)候，大家自然是追逐新機會(huì )，不可能把時(shí)間浪費在一件產(chǎn)出低又可能隨時(shí)被替代的事情上。如果你看了《古惑仔》后心血來(lái)潮，非要跟自己較勁，耐住寂寞，十年磨一把絕世好刀，寶刀出鞘準備縱橫江湖時(shí)，發(fā)現人們早已跑去看《太子妃升職記》了，賣(mài)萌成了社會(huì )主流，誰(shuí)還跟你舞刀弄劍。

這就是當前的現狀，當更好的新機會(huì )不斷出現的時(shí)候，如果固執地守在自己的世界里精益求精，這不是精神，或許是愚蠢。

企業(yè)家的安全感從哪兒來(lái)？

中國的市場(chǎng)從封閉到逐步開(kāi)放的過(guò)程中，一部分市場(chǎng)和價(jià)格充分競爭，另一部分市場(chǎng)和價(jià)格還處于壟斷，這個(gè)巨大的斷層形成了一個(gè)歷史性的制度套利機會(huì )。中國老一代企業(yè)家的崛起，普遍依賴(lài)于這種制度套利，想套利，就需要關(guān)系，有了關(guān)系，就需要打點(diǎn)關(guān)系。這似乎又成了一種原罪。

然而，工匠精神的“嚴謹”“堅持”“耐心”這些東西，全都需要時(shí)間來(lái)經(jīng)營(yíng)，需要一個(gè)長(cháng)期確定性的未來(lái)。

有人說(shuō)，中國沒(méi)有工匠精神是因為長(cháng)期處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，利潤低，所以不能把質(zhì)量做好。事實(shí)真的如此嗎？

價(jià)格從來(lái)不是理由

中國制造業(yè)里沒(méi)有的工匠精神，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中卻非常普遍。

中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品的極致追求，已經(jīng)到了令人發(fā)指的地步，每一個(gè)鍵、每一個(gè)位置都要經(jīng)過(guò)十幾版甚至幾十版的迭代。甚至連美國互聯(lián)網(wǎng)界都不得不承認，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗，并不遜于他們。

但可惜的是，這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品幾乎都是免費的。所以精益求精關(guān)于這件事本身，跟價(jià)格和利潤并沒(méi)有正相關(guān)的關(guān)系，它是由競爭的標準決定的。開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，用戶(hù)用腳投票，體驗不好就沒(méi)人用。

產(chǎn)業(yè)鏈的位置沒(méi)有擺正？

有一則關(guān)于給人做代工童車(chē)的老板的小故事：

有人問(wèn)：“為什么你貼別人的牌子，價(jià)格又不便宜，你還能有這么大的銷(xiāo)量？”

老板說(shuō)：“他們要的東西，只有我有！”

有人問(wèn)：“為什么沃爾瑪也讓你說(shuō)了算？一塊蛋糕，由你主刀來(lái)切？”

老板說(shuō)：“他們的問(wèn)題，只有我有能力解決！”

有人問(wèn)：“為什么只有你能解決？”

老板說(shuō)：“因為我關(guān)注消費者需求，因為我努力理解消費者！”

“比如，我知道消費者舍不得扔掉孩子才睡了一年的嬰兒床，希望能用得更久；比如那個(gè)搖馬，我知道消費者不愿意嬰兒車(chē)推出去是個(gè)物件，擱家里是個(gè)累贅；比如那個(gè)變形金剛般的童車(chē)，我知道消費者有時(shí)候懷里抱著(zhù)寶寶，只騰得出一只手。”

由此可見(jiàn)，微笑曲線(xiàn)從來(lái)都是個(gè)偽命題，代工貼牌并不是天然就比品牌科技低級，真正低級的是因為自己是代工就從來(lái)不思考。 在價(jià)值鏈條上，“設計”“品牌”和“科技”可以稱(chēng)王，“制造”“集成”甚至“物流”未必就不能稱(chēng)霸。真正能夠占據價(jià)值鏈主導權的，一定是那個(gè)最終能為整個(gè)價(jià)值鏈創(chuàng )造增值的環(huán)節，和價(jià)值鏈上的位置從來(lái)就沒(méi)有關(guān)系，王侯將相寧有種乎？

但是，這個(gè)問(wèn)題也有自相矛盾的地方，因為中國的企業(yè)大多還是一個(gè)對上級負責的組織結構，有根深蒂固的頑疾性。

例如，一個(gè)小姑娘，早上出門(mén)前可能用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間給自己化妝，精雕細刻，但是到了公司處理工作時(shí)卻會(huì )敷衍了事。同樣一個(gè)人，有時(shí)有工匠精神，有時(shí)就沒(méi)有。因為臉是她自己的，而工作是老板的。

僅靠道德感化和形象宣傳去談工匠精神，無(wú)異于“在宇宙中心呼喚愛(ài)”，形式大于實(shí)際。德國、日本這些工匠國家，與其說(shuō)他們有工匠精神，倒不如說(shuō)是一種工匠習慣。這是由一整套高品質(zhì)、高標準的工匠制度，和對違規者的嚴厲懲罰構成的。這就是為什么當年僅一墻之隔，西德以高品質(zhì)聞名于世，而東德卻乏善可陳，以主觀(guān)的“德”為社會(huì )標準。人治大于法治，立法不嚴，選擇性執法，建立不起工匠制度，就沒(méi)有工匠習慣，更不可能有工匠精神。

或許，今天的中國企業(yè)真正要學(xué)的，是工匠制度，用制度養成制造業(yè)的工匠習慣，再把工匠習慣升華為工匠精神。