一個人會有很多愛好、身份和標識，他可能生活在很多的社群里，但在同一個社群里的，人們的價值觀和審美一定是互為認同的。” ——吳曉波財經(jīng)作家、自媒體人

當技術(shù)使整個社會突變到移動互聯(lián)時代，實現(xiàn)了社群、人人實時在線等質(zhì)變，社群經(jīng)濟就變成了新的商業(yè)模式。那么社群如何轉(zhuǎn)變成了經(jīng)濟，社群經(jīng)濟又會帶來什么樣的改變呢？

人人都能是社群經(jīng)濟的受益者

如果有人問，您加入了幾個微信群？現(xiàn)在趕緊數(shù)數(shù)，或許每個人的微信群都不是個位數(shù)，工作群、購物群、興趣幫派群，似乎哪個群都是不可或缺的交流陣地。

“從3人到500人，我加入的微信群大大小小一共1000多個。”河南微矩陣文化傳播有限公司的總經(jīng)理劉焱飛說。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信等各種新興社交平臺大舉攻陷個人智能終端手機后，每個人社交的領域大幅度被拓寬。即使一個人周游世界，如果身邊帶著手機，你就是社群的一分子。

“社群不僅僅是微信這個形式，但微信是社群經(jīng)濟初期的發(fā)展平臺。”河南網(wǎng)盟創(chuàng)始人王兵說。河南網(wǎng)盟是以中原IT行業(yè)為中心，創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)理人為主體的非營利公益性的民間自發(fā)組織。河南網(wǎng)盟成立于2007年6月，至今不間斷地主辦了近二十次主題活動，已經(jīng)成為中原地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)模最大、最有影響力、最具價值的公益性商務社交平臺之一。王兵2008年首次從線上轉(zhuǎn)移到線下做活動，原定300人的交流分享會，最后報名了500多人，這讓他深深感受到社群的威力。

通過社群衍生出的各種經(jīng)濟形式和經(jīng)濟效益，人們通常認為這就是社群經(jīng)濟。社群經(jīng)濟不是一個新名詞，騰訊、阿里、小米科技都通過社群穩(wěn)定了自己的營銷模式。只是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展，各種社交平臺更迭，功能日益強大，使得社群經(jīng)濟的威力更為凸顯。

業(yè)內(nèi)專家普遍認為，社群經(jīng)濟是指在互聯(lián)網(wǎng)時代，一群有共同興趣、認知、價值觀的用戶抱成團，發(fā)生群蜂效應，在一起互動、交流、協(xié)作、感染，對產(chǎn)品品牌本身產(chǎn)生反哺的價值關(guān)系，這種建立在產(chǎn)品與粉絲群體之間的情感信任+價值反哺，共同作用形成的自運轉(zhuǎn)、自循環(huán)的范圍經(jīng)濟系統(tǒng)。產(chǎn)品與消費者之間不再是單純功能上的連接，消費者開始在意附著在產(chǎn)品功能之上的諸如口碑、文化魅力人格等精神層面的東西，從而建立情感上的無縫信任。

“我是社群經(jīng)濟的受益者。”劉焱飛坦承幾年前自己從一家省級媒體辭職，轉(zhuǎn)而投身到網(wǎng)絡經(jīng)濟的大潮中，原因就是跟著一個微信群一步步成長，線上線下活動眾多，積累了不少人脈，最后水到渠成辭職進入目前的微矩陣文化傳播公司，而該公司恰恰是在社群的基礎上眾籌成立的。“公司經(jīng)常舉辦創(chuàng)業(yè)老板們的分享談話活動，這樣的公益活動其實就是社群經(jīng)濟帶來的紅利。”

受益的不單是劉焱飛這樣的個體。眾多新經(jīng)濟公司紛紛瞄準了社群經(jīng)濟這一蛋糕。在河南，也有一大批站在社群經(jīng)濟浪尖上的創(chuàng)業(yè)者，緊緊抓住良機，實現(xiàn)了驚人的裂變，對社群經(jīng)濟有著各自的認識。

引爆區(qū)域市場的微信群

在很多新經(jīng)濟經(jīng)理人的眼中，社群經(jīng)濟最抓眼球的當是最大限度地降低了營銷和管理成本，用最小的成本創(chuàng)造了最大的利益。

當?shù)蔚慰燔?、uber在國內(nèi)城市出租車市場攻城略地時，鄭州一家新興的同城快遞公司正以凌厲攻勢進軍北京同城快遞市場——UU跑腿今年4月份用了不到一個月的時間，巧妙利用微信群開拓北京市場，每天流水從零做到了8萬元，繼而又做到15萬元，日充值額最高達到了上百萬元。

奇跡是怎么創(chuàng)造出來的？“這都是玩社群玩出來的。”UU跑腿董事長喬松濤說。

UU跑腿是鄭州市一家同城配送公司，所有的快遞員均是兼職，俗稱“跑男”。這些“跑男”只要擁有一部電動車，下載UU跑腿軟件，進行個人注冊，繼而接單就可以了。這樣一家同城快遞公司被業(yè)內(nèi)人士稱之為電動車版的“滴滴打車”。

今年年初，UU跑腿遇到了發(fā)展的瓶頸，公司決定進軍北京市場。聽到這個消息，一些投資人對此嗤之以鼻：沒有5000萬元投入，UU跑腿進不了北京。

喬松濤當然沒有5000萬元。吸引資本遭遇挫折，他發(fā)動公司全員策劃，但幾乎每個文案都需要“燒錢”。喬松濤苦思冥想數(shù)日后，痛下決心，利用自己最擅長的微信群模式打開北京市場。

這聽起來似乎有些匪夷所思，但是喬松濤只能孤注一擲。4月15日他建立了一個只有10名跑男的微信群，每天早上10點晚上10點群里會發(fā)紅包。“跑男”每拉一個人進群，倆人都有紅包，前提條件是被拉的人必須在其他平臺接過單。微信群沒有任何功利性質(zhì)，重在拉近群友之間的距離，群里實行接單獎勵。

據(jù)統(tǒng)計，5月5日UU跑腿在北京的注冊“跑男”近5000人，此時離建立微信群不到一個月，UU跑腿在整個北京市場營業(yè)額達到了700萬元，4月30日UU跑腿的單日充值額更是達到了125萬元。每天北京市有2000人積極主動地在當“跑男”，而UU跑腿整個市場運作費用僅1.4萬元。

實際上，UU跑腿北京奇遇記在這個充滿變革的時代里并不是個案。小米科技的雷軍賣手機，uber、滴滴打車進入交通領域無一不是社群經(jīng)濟中共享經(jīng)濟的集中體現(xiàn)，社群經(jīng)濟可以大幅度降低營銷成本，卻能取得令人驚訝的效益。但前提是社群中人與人之間都以高度的信任感為基礎，雙方平等互利。UU跑腿80%的營業(yè)收入屬于跑男也佐證了這一論點。

“商業(yè)價值不是社群最重要的功能，最重要的是把人連接和傳遞信息；讓消費者跟供應鏈共同幫助傳遞信任，創(chuàng)造更多的關(guān)聯(lián)價值，為每一個客戶進行私人訂制。”國內(nèi)移動零售服務商有贊河南商盟理事聶潛表示。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新動能

任何事物都有兩面性，社群經(jīng)濟能創(chuàng)造出大機會，也能讓人落入社群不經(jīng)濟的陷阱。

國內(nèi)著名自媒體吳曉波頻道的運營總監(jiān)李雪虎在做書友會時發(fā)現(xiàn)，這幾年做社群的人多，加入社群的人更多，問題也多：首先，很多人跟風學建群，卻沒有深思為何要建設群，如果只是光想擠到風口去獲利，群很快就會死掉；其次，往往入群的人也沒有太多熱情，瘋狂拉人進群后，就變成了“死群”，莫名其妙被拉進去的人也不會發(fā)言；還有一些追求活躍度的群，常見于拿到投資熱衷搞活動的公司或個人，錢用完了群也就完了；社群成員被拉進去之后各玩各的，只有搶紅包時熱鬧一陣，社群隊員們線下沒有見過，無法形成凝聚力；最后，不考慮做營收也是硬傷，做社群畢竟占用人力物力，不考慮賺錢無法長久支撐。

“我們是知道用戶需求才開始做商業(yè)探索的，賣什么產(chǎn)品都有背后的邏輯，不了解就去做，那是瞎探索。”李雪虎說。

對此聶潛感同身受。他們經(jīng)常接觸到一些實體店老板，一開始組建一個客戶群，后來發(fā)現(xiàn)運營這個群很困難，沒有實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)化，就干脆把群變成了廣告群。聶潛認為60%的企業(yè)跟需要線下社群，為客戶提供售前、售中、售后服務以及增值服務。“使用微信的個人、企業(yè)以及微信群跟企業(yè)的線下實體等進行融合，形成生態(tài)體系，這才是社群經(jīng)濟。”

判斷一個群有沒有價值，聶潛認為有三個評判條件：一是粉絲活躍度夠不夠；二是人與人溝通有沒有商業(yè)的變現(xiàn)可能；三是連接的過程中有沒有商業(yè)價值。“如果一個群沒有價值，就應該狠心解散。”

一個成功的社群意義在于，它改變了生產(chǎn)者與用戶之間的組織關(guān)系。在聶潛看來，社群激活了個人的主觀能動性。原來公司老板代表公司，現(xiàn)在不僅僅是老板，還需要公司的每一個人、更需要合作伙伴、客戶參與到管理中來。“我們提倡一種觀念，讓所有的客戶都變成我們的會員，為他們提供會員制服務，讓他們幫我們推廣產(chǎn)品。”

毋庸置疑，社群經(jīng)濟正成為新的商業(yè)形態(tài)，并在越來越多的領域中迸發(fā)出令人驚訝的能量。有長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的人士斷言，隨著創(chuàng)新模式的不斷涌現(xiàn)，未來社群經(jīng)濟將會是主流經(jīng)濟形態(tài)，并將成為下一場互聯(lián)網(wǎng)革命。

目前，河南正在建設網(wǎng)絡經(jīng)濟大省，強力實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，壯大本地互聯(lián)網(wǎng)類和“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)，培育河南創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)也被提上重要位置。在此背景下，社群，正成為網(wǎng)絡經(jīng)濟大省建設中重要的紅利。顯而易見，誰能及時抓住社群經(jīng)濟這一新的發(fā)展契機，誰就能在未來搶占先機。